廣場營運手冊 商業(yè)廣場用戶手冊 地產(chǎn)綜合體手冊

上海品牌商業(yè)廣場

用

戶

手

冊

上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司

目錄

前言4

物業(yè)簡介4

商戶須知4

通訊地址.......................................................4

交通.......................................................4

進出商場.......................................................5

遷入、送貨及上落貨安排.......................................................5

商鋪鑰匙、信箱.......................................................5

營業(yè)時間.......................................................5

客梯使用.......................................................5

貨梯使用.......................................................6

安全管理...................................................6

公共區(qū)域維修.......................................................6

招牌.......................................................6

保險.......................................................6

空調供應.......................................................6

保護結構及外觀.......................................................7

退租.......................................................7

租戶關系.......................................................7

顧客服務.......................................................7

服務臺.......................................................7

服務項目.......................................................7

公共廁所.......................................................8

公共電話.......................................................8

自動取款機.......................................................8

失物招領.......................................................8

物業(yè)管理.......................................................8

營業(yè)時間

垃圾、廢物處理.......................................................9

商鋪清潔衛(wèi)生.......................................................9

商場外墻.......................................................9

外墻玻璃窗.......................................................9

招牌及指示牌.......................................................9

商鋪照明10

商業(yè)推廣10

兜售商品、派發(fā)宣傳品.......................................................10

音樂/噪音/氣味10

清點/盤存10

安裝電話.......................................................II

維修服務.......................................................11

使用手推車.......................................................11

強買/賣.......................................................11

攝/錄影....................................................11

商鋪用途.......................................................11

節(jié)日布置.......................................................12

財務管理.......................................................12

繳付費用之責任.......................................................12

管理費.......................................................12

安全措施.......................................................12

商場安全管理.......................................................12

租戶保安.......................................................13

緊急聯(lián)絡名單.......................................................13

非營業(yè)時間進出商場........................................................13

偷竊13

迷失孩童13

偽造信用卡13

防火14

有組織犯罪及勒索的防范........................................................14

緊急程序14

緊急電話號碼14

滅火措施15

受傷/急救15

停電16

煤氣泄漏16

電梯困人16

水浸16

臺風17

地震17

消防噴淋頭被打碎........................................................17

接聽恐嚇電話17

發(fā)現(xiàn)可疑物件或爆炸物........................................................18

盜竊或打劫18

公眾游行、集會........................................................18

交通意外18

車庫偷車19

疏散撤離程序19

總結19

1、前言

歡迎閣下入駐上海品牌商業(yè)廣場。本公司在此恭祝閣下事業(yè)順利。

本手冊為一本實用指引，讓您熟悉本商場的操作。手冊包含了幾大類別：有關物業(yè)簡介、閣下之商

鋪、閣下與本司之責任、財務及物業(yè)管理、安全措施、應急程序等。

上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司全體同仁將樂于為您服務，以方便您盡快熟悉本商業(yè)廣場的物業(yè)、

設備及設施運作。

如閣下有任何疑問，歡迎親臨或致電上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司。

上海品㈱商業(yè)廣場管理有限公司

地址：上海市四平路2500號1806室郵編：200433（暫定）

電話：55099002（暫定）

2、物業(yè)簡介

上海品牌商業(yè)廣場，是上海目前最大的商業(yè)項目之一，引入了沃爾瑪超市、品牌影城、巴黎春天百

貨、HOLA家居廣場、上海第一食品廣場、黃金珠寶、新華書店、大歌星KTV、寶大祥青少年購物中心

等國內(nèi)外知名商業(yè)主力店，將向您提供最好、最全面的商業(yè)服務。在高貴宜人的環(huán)境下，上海品牌商業(yè)

廣場將為顧客提供包括國內(nèi)、國際產(chǎn)品、時尚商品、世界各地美味佳肴、電影、娛樂、表演以及展示在

內(nèi)的一站式服務。

上海品牌商業(yè)廣場位于上海市楊浦區(qū)五角場中心環(huán)島一側，東臨淞滬路，南靠邯鄲路，北依政通路,

西側為國賓路。項目規(guī)劃用地面積約6.012公頃，總建筑面積約33.43萬平方米。廣場周圍交通便利，由

中環(huán)高架、地下交通、地面交通、下沉式人行廣場及地鐵構成一個立體交通網(wǎng)。

3、商戶須知

3.1通訊地址（僅適用于地下一層小商鋪）

上海市淞滬路77號

郵編：200433

3.2交通

五角場地區(qū)部分公交線路狀況：

55路五角場一十六鋪；

59路黎平路—涼城新村；

61路工農(nóng)新村一天潼路；

75路五舛場一淞濱路；

90路控江路一淞青路：

99路五角場一青石路；

102路政立路一嫩江碼頭；

139路魯迅公園一嫩江路；

749路五角場一虎林路；

819路國定路一蓮花超市；

842路提藍橋一工農(nóng)新村：

910路五角場一南浦大橋；

937路五角場一甘泉新村；

942路上?；疖囌疽还まr(nóng)新村：

966路市光新村一火車站；

大橋五線政肅路一張江高科技開發(fā)區(qū)；

機場四線浦東國際機場一五角場一大白樹一魯迅公園；

規(guī)劃中的地鐵10號（M1線）。

3.3進出商場

3.3.1每日上午營業(yè)準備和下午營業(yè)結束時，商鋪職員進巴商場的時間暫定為9：30至22：30（視營

業(yè)時間調整另行通知），由國賓路及政通路進出。

332客用機動車（包括摩托車）主要由國賓路駛入地庫二層停車場，也可由政通路入口處進入，車

道限高2.2米，貨車由政通路路入口處至地下二層，卸貨段限高3米。另有近48個地面機動車停車位，

車主根據(jù)停車情況自行選擇。停車場按停車時間收取場地使用費，車主也可向上海品牌商業(yè)廣場管理公

司申請地下車庫長期停放，按月收費。

3.3.3自行車（包括助動車）由國賓路入口處進入地面到地庫一層夾層，按指定地點停放。

3.3.4上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司對本停車場內(nèi)發(fā)生之任何損壞、傷亡及失竊，恕不負責。

3.4遷入、送貨、上落貨安排及車輛行駛路線

以上安排需按商業(yè)廣場的有關規(guī)定執(zhí)行，如需查詢詳細規(guī)定，請向上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司

管理部索取《上海品牌商業(yè)廣場停車及收費管理手冊》

3.Q商鋪鑰匙、郵件

商鋪鑰匙由租戶自行負責保管，為安全起見，請對辭職/辭退員工所保管的鑰匙加強控制。

商鋪郵件由上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司設置在商場的服務臺統(tǒng)一收發(fā)。

3.6營業(yè)時間（暫定）

商場每天早上10：00至晚上22：00營業(yè)，請遵守營業(yè)時間。

在節(jié)日前夕或期間如國慶、農(nóng)歷新年.商場的的營皿時間如需延長或調整,卜海品牌商皿廣場管理

有限公司將于事前通知各租戶有關延長營業(yè)時間的安排。

上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司有權按需要適當修改營業(yè)時間，并至少提前一個月以書面形式通知

租戶。

照明時間：公共區(qū)域開放時間為9：45-22：20o

商場內(nèi)某些行業(yè)有不同營業(yè)時間。

3.7電梯使用

扶手電梯開放時間為9：45至22：20,垂直電梯24小時開放。

3.8貨梯使用

381貨梯內(nèi)的地板和內(nèi)壁表面，設有保護夾板，門檻鋪設保護墊板，租戶聘用的裝修公司及搬場公

司不得任意移動護板。

382租戶如有需要，可于使用前一天以書面通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司有關人數(shù)、物件、

以便安排使用貨梯。

3.9安全管理

上海品牌商業(yè)廣場商管員每天二十四小時值班,有關安全管理事宜請參閱本手冊第7條“安全措施”。

3.10公共區(qū)域維修

任何公共區(qū)域之工程維修曰上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司負責，租戶可直接撥打上海品牌商業(yè)廣

場管理有限公司電話聯(lián)系報修。

3.11招牌

上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司有權在公共區(qū)域內(nèi)認為合適的地方展示商場招租或招貼，租戶不得遮

蓋該張貼。

商鋪招牌之制作、擺放要求請參考手冊第5條“物業(yè)管理”第5.6款“招牌及指示牌”的具體內(nèi)容。

3.12保險

租戶必須按照合同規(guī)定購買保險。

3.13空調供應

3.13.1商場內(nèi)中央空調正常供應時間為9：45至22：00。上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司可于特別

情況下，為個別商鋪安排正常時間以外的空調供應，但有關租戶須繳付附加空調供應費用。此項空調費

用會根據(jù)商鋪的面積、中央空調系統(tǒng)輔助設備的開啟數(shù)量及供應時間計算。請于需要延長供應前24小時

通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司及繳付所需費用。

3.13.2上海品牌商業(yè)廣場商場公共區(qū)域內(nèi)的空調系統(tǒng)是由上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司的工程人

員操作、檢修及調校。商鋪內(nèi)空調溫度由租戶自己調校。

3.13.3租戶應負責商鋪內(nèi)口央空調供應系統(tǒng)之保養(yǎng)，包括出風、I可風、風槽等。出風及問風口必須

保持空氣通暢，以免減低空調供應之效率。如發(fā)現(xiàn)中央空調系統(tǒng)有任何故障，請立刻通知上海品牌商業(yè)

廣場管理有限公司。

3.13.4除緊急情況外，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司有權預先通知租戶，帶同或不帶同有關人員

及工具，進入該或鄰近商鋪檢套各種系統(tǒng)及進行相應的維修工作。

3.13.5若前述維修工作，因受租戶非法安裝或放置任何阻礙物而不能進行，上海品牌商業(yè)廣場管理

有限公司有權自行或委托他人進行清理，一切由此產(chǎn)生的費用或其他租戶的有關損失，將由該商鋪的租

戶負貨。

3.14保護結構及外觀

3.14.1租戶不可擅自作出任何結構及外觀（如：窗臺、天臺、外墻等）的更改，以維護商場之外觀

整齊、美觀。不可侵占公共空間，以擅作他用（如安裝天逢、招牌等）。

3.14.2租戶不可在商場任何進出口，樓梯，平臺，通道，大堂，或其它公共地方鋪設，安裝，豎立,

附加任何電線，電纜或其它物品。

3.14.3租戶不可破壞，損毀或涂污商場公共地區(qū)、樓梯、升降梯，扶手梯的任何裝飾外貌，包括該

處的綠化、小品。凡擅自改變商場結構，用途，外觀或擴建、拆建者，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司

除要求立刻停止及擅改者自費回復原貌外，同時保留報告政府有關部門及或要求賠償/罰款之權利。

3.15退租

3.15.1租戶因故需退租，應提前與本司營運部洽談退租事宜

3.15.2退租申請一經(jīng)批準，租戶應在規(guī)定期限內(nèi)撤除鋪內(nèi)貨品及自裝設施。撤除行為需安排在商場

非營業(yè)時間內(nèi)進行，以免妨礙其它商鋪正常營業(yè)。

3.15.3租戶清場完畢后，應立即通知.上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司抄記水表讀數(shù)及驗收，并簽署

確認。

3.15.4退租清場后，如商鋪內(nèi)有租戶遺留的任何裝飾或其它物品，均被視作廢棄物，上海品牌商業(yè)

廣場管理有限公司有權以任何方式處理，也有權追討有關清除、清運費。

3.16租戶關系

租戶對■一切有關公共地方的投訴及建議，請以口頭或書面陳述。書面函件直接交上海品牌商業(yè)廣場

管理有限公司啟閱，來函請留二聯(lián)絡地址，姓名，電話等資料，以便上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司及

時回復，并實施有關的改善工作。本公司將積極接受租戶的意見和建議，希望籍此提供更佳的服務。上

海品牌商業(yè)廣場管理有限公司乜會定期以問卷形式征求您的意見和建議。

4、顧客服務

4.1服務臺

服務臺設于地下一層商場，由早上十時至晚上十時，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會安排接待人

員值班，為顧客提供協(xié)助及服務。

各租戶也可利用該服務臺登詢有關商場服務的資料。

4.2服務項目

4.2.1為顧客提供的服務：

尋人廣播，失物招領，導購咨詢，顧客意見箱，接待咨詢和留言，接受建議和意見。

4.2.2為租戶提供的服務：

無償服務：

接待咨詢和留言，接受建議和意見

代訂各類報刊，雜志，代收郵件，包裹和報紙收發(fā)。

有償服務：

商務中心（傳真、復印、電子郵件）；

商鋪內(nèi)維修；

商鋪內(nèi)清潔；

商鋪內(nèi)滅蟲；

商鋪內(nèi)綠化租擺；

車輛清洗；

服裝清洗；

提供飲用水；

4.3公共廁所

商場內(nèi)各樓層設有男、女公共廁所，供租戶及顧客使用。

非營業(yè)時間，部分公共廁所可能上鎖及暫停開放使用，管理人員會放置適當指示牌。

4.4公共電話

商場設有公共電話。

4.5自動取款機

商場設有自動取款機。

4.6失物招領

4.6.1如閣下發(fā)現(xiàn)任何遺留在商鋪內(nèi)或公共區(qū)域的物件，請交至位于首層的服務臺，并提供下列資料:

一發(fā)現(xiàn)物件的位置；

一發(fā)現(xiàn)物件的時間；

-發(fā)現(xiàn)物件者的姓名及聯(lián)絡電話°

4.6.2值班人員會記錄被發(fā)現(xiàn)物件的資料及保留有關物件三個月。如果物件存有任何物主的身份證

明，或屬于貴重物品如手表，飾物等，服務臺會通過上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司報告公安機關處理。

普通物品將轉送慈善機構。

463如果有顧客到商場尋找失物，請指示他們與服務臺聯(lián)絡，倘有關物件未被尋獲，服務臺也會記

錄報失物品顧客的個人資料及有關失物的資料。以備物件于日后被尋到后安排物主領回。

5、物業(yè)管理

5.1營業(yè)時間

5.1.1除另有規(guī)定，所有租戶均須于上海品牌商業(yè)廣場商場規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)準時營業(yè)（每天早上十

時至晚上十時）。其他的工作包括清點盤存等，應于非營業(yè)時間進行，如果營業(yè)時間更改，上海品牌商業(yè)

廣場管理有限公司會預先通知。

5.L2如果租戶希望提早或延長及更改營業(yè)時間，請向上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司提出申請，于

申請獲批準后租戶須負責繳付加時空調費和附加管理費等費用。

5.2垃圾、廢物處理

521請各租戶把商鋪的垃圾及廢物以干、濕區(qū)分，分別袋裝及桶裝化，利用工作電梯運至地庫的垃

圾收集站棄置。

522請勿把垃圾、廢物棄置于商場公共區(qū)域的廢物箱內(nèi)。

523禁止把垃圾、廢物放置于公共區(qū)域或服務通道，因為此舉會引起蟲鼠滋生及違反消防條例。

5.2.4凡違反商場用戶手冊或上海市環(huán)保市容規(guī)定者，按規(guī)定處罰。

5.3商鋪清潔衛(wèi)生

5.3.1陳列用的櫥窗或其他玻璃表面應無污漬及手指印。清潔玻璃或櫥窗的工作請勿于營業(yè)時間進

行。（輕抹或小量清潔工作除外）；

532如鋪面或陳列用材料破爛，須用完好材料更換（于豐營業(yè)時間進行）；

533商鋪四周應保持清潔及暢通，切勿陳列貨品，放置廢品或其他阻礙通道的物品，否則商場管理

人員會將貨物移去并對貨物遺矢概不負責，并向相關租戶收取因此產(chǎn)生的一切費用；

5.3.4經(jīng)常檢查并清潔經(jīng)批準在鋪前放置的招牌；

5.3.5定期自費做好蟲控工作，達到上海市有關的各項滅蟲標準;

5.3.6上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司聘請專業(yè)公司每天對商場公共部位及公共設施進行專業(yè)清潔

護理：

5.3.7上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司聘請專業(yè)公司定期對商場公共部位進行滅蟲工作；

5.3.8為美化環(huán)境，商場內(nèi)外均有綠化布置，請勿有意或無意破壞或損壞上海品牌商業(yè)廣場的一切花

木。

5.4商場外墻

商場外墻不允許由租戶作出任何的改變以致影響商業(yè)廣場大廈的外觀。

5.5招牌及指示牌

在上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司批準的前提下，在其商鋪的招牌及指示牌（如有）上展示租戶名

稱。有關費用由租戶負擔。

有權自費在其商鋪內(nèi)上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司指定的位置上，安置經(jīng)上海品牌商業(yè)廣場管理

有限公司批準設計的字體和名牌。

除已獲批準的招牌，指示牌外，不得擺放、陳列其他宣傳物品于墻身、公共區(qū)域、鋪門及櫥窗或外

墻上。除此之外，租戶須遵守下列規(guī)定：

一宣傳橫幅不得防礙鋪內(nèi)的視線。

-自立式招牌應放置于商鋪租用或承包使用范圍內(nèi)（如對租用或承包使用范圍有疑問，請與上海品

牌商業(yè)廣場管理有限公司聯(lián)絡）。

—不得張貼任何招牌或涂漆、噴漆于商鋪的門上，或櫥窗上。

一信用卡標記及其它宣傳招貼紙不得粘貼于商鋪的門或櫥窗上。

一所安裝的招牌不能防礙商鋪的出入口及防礙視線。

一所有招牌（包括臨時招牌）均需先獲上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司的批準，方可安裝。

一宣傳招貼不得出現(xiàn)類似“清場，清倉，甩賣”等影響商場形象的用語。

5.6商鋪照明

照明為零售行業(yè)一個重要元素。請執(zhí)行下列各項。

一商鋪內(nèi)的照明須妥善修理

一為加強推廣，所有陳列櫥窗及招牌的照明須于商場營業(yè)時間內(nèi)開放。

一為節(jié)省能源，除緊急照明和另有規(guī)定外，所有照明燈應于商場營業(yè)結束后關閉。

5.7商鋪推廣

租戶積極配合上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司統(tǒng)一安排的商業(yè)推廣活動，并繳付相關費用于上海品

牌商業(yè)廣場管理有限公司。租戶如需在商場公共區(qū)域進行商業(yè)推廣活動（包括張貼廣告，派發(fā)傳單等），

需事先通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司并取得書面同意，并繳付費用（如有發(fā)生），以便管理公司確

認該等行為不違反使用手冊，入防礙其他租戶之正?；顒?并相應調整管理措施.

5.8兜售商品，派發(fā)宣傳品

未經(jīng)上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司批準，租戶不得在商鋪外及公共區(qū)域作出任何兜售行為及派發(fā)

傳單，廣告，贈品及招工等。

5.9音樂、噪音、氣味

所有租戶須遵守下列各項：

-除非另有規(guī)定，鋪內(nèi)所播放的音樂的音量須調低至不影響其它商鋪，音樂包括電視，音響系統(tǒng)，

及其它器材播放的音樂。

一鋪內(nèi)閃燈不至于鋪外看到。

一嚴禁燃放爆竹，焰火。

一不得于商鋪內(nèi)或附近地方放置散發(fā)刺激性氣味的物品i餐飲商鋪之特殊食物除外）。

5.10清點、盤存

所有租戶須于非營業(yè)時間清點存貨。

5.11安裝電話

各鋪位如須安裝電話，請直接向電話局提出申請辦理。

5.12維修服務

5.12.1商鋪內(nèi)的裝修，設施的維修保養(yǎng)原則上由租戶自行安排。

5.12.2租戶如果有商鋪內(nèi)設施的維修需要，上海品牌商業(yè)廣場管理右.限公司可以提供有償服務

5.13使用手推車

租戶只能使用膠皮輪胎手推車，在使用手推車或類似車輛運送物件時，必須盡量小心避免損壞電梯,

墻壁，地板，走廊及任何公共區(qū)域。如有發(fā)現(xiàn)該車輛對公共設施或公共區(qū)域構成損壞，除繳付修復費用

外，該車輛將被禁止在廣場內(nèi)使用，所有手推車不得在客梯及自動手扶梯使用。

5.14強買、賣

租戶不得銷售偽劣商品或不按物價局規(guī)定進行銷售。租戶不能強加買賣，有違商業(yè)道德。

5.15攝/錄影

公共區(qū)域可以攝影（即照像），但針對商鋪的攝影需向上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司申請。并征得

商鋪同意后方可進行。

商場范圍內(nèi)不充許錄影，特殊情況卜.須經(jīng)上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司批準。，

5.16商鋪用途

5.16.1租戶自行辦理在該商鋪營業(yè)所需之批準、營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可等。租戶須以正當手法經(jīng)營其

業(yè)務，不得對商場或該商鋪之廣譽及名聲造成不良影響。

5.16.2未經(jīng)同意，租戶不得轉讓、分租、停止使用或轉租其任何部分及權益予以第三者。

5.16.3租戶不得在商鋪內(nèi)經(jīng)營合同以外的用途。

5.16.4租戶不得將商鋪或允許將商鋪用作違法，不道德等的用途。

5.16.5租戶不得將商鋪或充許將商鋪用作辦公或住宿用途。

5.16.6租戶不得將商鋪或充許將商鋪用作儲存易燃易爆或危險物品等用途。

5.16.7租戶不得將商鋪或充許將商鋪收留或飼養(yǎng)寵物，特殊情況下需事先報上海品牌商業(yè)廣場管理

有限公司批準（如導盲犬）。

5.16.8租戶在任何原因下天得任意發(fā)出、產(chǎn)生，或容許發(fā)出、產(chǎn)生違反上海市環(huán)保部門所規(guī)定的相

關標準的噪音、震動、氣味等防礙其他使用者的止常活動。

5.16.9租戶不得安裝，放置任何超出該商鋪樓板承載重量標準（即每平方米不超過400公斤）的物

件或器具。

5.16.10租戶不得對商場結閡地面、天花或墻身等作出任何破壞，或更改、附加建筑物等。

5.16.11除餐飲行業(yè)外，租戶在商鋪內(nèi)不得預備食物，或進食，也不得使用器具烹煮加熱任何食物。

5.16.12租戶不得擅自改變、改裝商鋪門戶、消防出入口、消防卷簾門、現(xiàn)有之門鎖及裝配。

5.17節(jié)日布置

節(jié)口期間上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司將在大堂內(nèi)外等公共區(qū)域布置燈光及其他裝飾物增加節(jié)口

氣氛。租戶按需要可自行在房屋內(nèi)布置，但不得在任何公共區(qū)域進行任何裝飾。

6、財務管理

6.1繳付費用之責任

根據(jù)合同規(guī)定，所有租戶都應按時繳付以下費用：租金、物業(yè)管理費，商鋪內(nèi)電費，水費等公用事

業(yè)費及其它按規(guī)定需繳付的費月。

6.2管理費

為保障各租戶在品牌商業(yè)廣場的商業(yè)利益，以得到良好的經(jīng)營效益，各租戶須按照本手冊規(guī)定承擔

本商場公共區(qū)域的保養(yǎng)、維修及口常管理開支。物業(yè)管理各項開支包括但不限?。?/p>

一管理人員及服務人員的薪金、福利；

一保安清潔及其它服務的承辦費用；

一綠化及花面養(yǎng)護；

一公共設施的維修、更換等費用（如發(fā)電設備，升降梯，扶手梯，中央空調，管道，水泵，消防設

備，保安系統(tǒng)等）；

一行政辦公費用；

一商場公共區(qū)域財產(chǎn)和第三者責任的保險費：

一專業(yè)服務費用，如聘請顧問，律師等其它管理開支；

一本商場用戶手冊列明的其它項目。

7、安全措施

7.1商場安全管理

上海品牌商業(yè)廣場商場提供24小時安全管理服務，主要工作為：

一處置各類緊急情況。

一制止違法犯罪和擾亂公共秩序的行為。

一監(jiān)控維持安全和消防滅火的的行動。

一協(xié)助控制人流及維護公眾安全。

上海品牌商業(yè)廣場安全管理工作由上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司轄下的管理部負責，如需任何協(xié)

助，請隨時與上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司聯(lián)絡。聯(lián)絡電話：550990020

7.2租戶安全，

因為所有商鋪內(nèi)安全均是租戶自己的貨任，請確保所有雇員（全職/臨時）均熟知有關處理店內(nèi)偷竊、

破壞及其他安全事項的規(guī)定。

上海品牌商業(yè)廣場的管理人員會于商場關閉后巡查公共區(qū)域及服務通道。如果發(fā)現(xiàn)商鋪有未關上或

上鎖的門，他們會按照租戶所提供的緊急聯(lián)絡名單，聯(lián)絡指定負責的職員，通知他們立刻返回商場（不

限制任何時間）及檢查商鋪是否遭破壞或盜竊，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會按前后次序聯(lián)絡名單

上的負責職員，直至聯(lián)絡上他們?yōu)橹埂?/p>

7.3緊急聯(lián)絡名單

7.3.1各租戶須向上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司提供一份負責于#營業(yè)時間處理緊急事項的職員

名單。按聯(lián)絡先后的秩序排列，供管理人員在發(fā)現(xiàn)商鋪于非營業(yè)時間沒有上鎖或發(fā)生其他緊急事件時，

工作人員可立刻進入商鋪處置。

732如有任何聯(lián)絡資料更改，必須及時通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司作出修訂。在緊急情況

發(fā)生時因聯(lián)絡有關職員而花費的時間可能直接影響事態(tài)的嚴重性。

7.4非營業(yè)時間進出商場

7.4.1如閣下須于非營業(yè)時間進出上海品牌商業(yè)商場，請利用上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司指定的

相入口，因安全理由，各租戶須向上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司提交一份最新獲得授權于非營業(yè)時間

進入個別商鋪的職員的幺單。在進入商場時，必須出示個人身份證明及登記，方會獲準進入“任何不列

于名單上的人士均不會獲準進入。上述措施純?yōu)楸Ｕ细髯鈶艏吧啼伬娑O。

7.4.2請確保所有商鋪職員均知道上述保安安排。以免在保安人員嚴格執(zhí)行上述措施或拒絕他們進入

商場時發(fā)生尷尬或沖突。

7.4.3如閣下或雇員須于鋪內(nèi)超時工作（如清點盤存，擺放陳列品等），請預先通知上海品牌商業(yè)廣

場管理有限公司，以免產(chǎn)生不必要的誤會。如有疑問或先預告通知有關超時的安排，請致電上海品牌商

業(yè)廣場管理有限公司。

7?5偷竊

如閣下目擊有人于商鋪偷竊或行動可疑，請立即通知管理人員或上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司。

號保持可疑人物在視線內(nèi)及記住可疑人物的外形及特征等，以便管理人員可以向商場內(nèi)其他崗位發(fā)出指

不。

7.6迷失孩童

如于鋪內(nèi)或附近發(fā)覺有迷失的孩童，請通知管理人員或服務臺，值班人員會設法聯(lián)系其親友領回孩

童。為免時間耽誤，值班人員可能聯(lián)絡公安部門處理。

7.7偽造信用卡、偽鈔

如懷疑顧客使用偽鈔或被竊信用卡，請立即與服務臺和公安局聯(lián)絡，由于此類事件屬于刑事案件，

故應由公安局處理，但管理人員會盡可能提供協(xié)助。

7.8防火

781防火是業(yè)主與租戶共同的責任，租戶負責承租場地內(nèi)的防火措施，業(yè)主負責整個商場的防火安

全，如果防火措施做不好，小火可能蔓延而威脅整個商場。

7.8.2敬請各租戶每天檢查商鋪內(nèi)區(qū)域，以預防火警發(fā)生（如售貨區(qū)，試衣室，貨倉等）除處埋緊急

事故的程序外，請為雇員提供有關防火措施的訓練，并至少每班安排一名有足夠防火經(jīng)驗的職員作為防

火指導員，在火警或上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司安排演習時，指導所有職員：

一于商鋪內(nèi)安裝消防規(guī)范所需的滅火器并定期安排檢杳（滅火器應放于容易取用的地方）。

一請用金屬廢物桶放廢紙，以防火警時火勢蔓延.

一貨倉內(nèi)嚴禁吸煙，（貨倉內(nèi)顯眼處應放置禁止吸煙標志），

一所有貨物應放置于距噴淋頭下最少半米的地方。

一切勿懸掛任何物件于天花及噴淋下。

一請勿于商鋪內(nèi)煮食（餐飲商鋪除外）。

一任何噴淋控制閥的位置不受阻礙。

一于貨倉進出口放置進出口標志，并始終保持通道暢通無皿。

-商鋪內(nèi)不準存放易燃易爆物體（如清潔溶劑，煤油，酒精，香蕉水，煙花爆竹等），如須使用，請

于使用后當天內(nèi)存放于上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司指定的危險品倉庫，隔天使用時再領取。

一商鋪內(nèi)不準員工留宿。

一每天清理商鋪廢紙，垃圾，建議在接近收鋪時進行。

一用有蓋金屬容器盛放廢物，切勿隨便放置于一股無蓋的變紙籃或垃圾箱內(nèi)。

一積極配合，海品牌商業(yè)廣場管理有限公司安排的消防培訓和演習。

7.9有組織罪案及勒索的防范

如有任何人接觸或聯(lián)絡閣工或雇員，并自稱為一些非法組織的成員，索取任何現(xiàn)金或正行騷擾，應

立即聯(lián)絡公安局及通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司，提供有關事件的經(jīng)過及資料，以供調查。

8、應急程序

8.1緊急電話號碼

火警119

匪警110

救護120

上海市公安局楊浦分局五角場警署58990990

電力局58202222

上海水務局962626

市北燃氣公司58561100

電話故障報修112

8.2火警

用戶必須熟悉商場內(nèi)的滅火器、消防栓箱、樓梯、逃生通道、報警系統(tǒng)的位置及消防局的電話號碼。

8.2.1除非得到上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司的同意，商鋪職員在每天結束營業(yè)鎖門前，必須關閉

所有用電器具，仔細檢查商鋪內(nèi)是否留有可能引起火警的材料、易燃物、垃圾等，確保消防安全。

822若是輕微失火（如廢紙籃，煙灰碟等），如有可能便把火撲滅。但切勿冒險。

823如人身安全已受到威脅，而火勢不能立即受到控制時，把通往失火現(xiàn)場的門關閉但不要上鎖，

以隔離及控制火勢，方便其他因在火場的人士逃生及消防人員進入滅火。

8.2.4通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司：

一說出商鋪的名稱及鋪位號碼；

一火警圓延的范圍及位置；

一你的電話號碼及姓名。

825依從管理人員的指示，盡可能通知所有租戶。

826所有廣場內(nèi)的升降梯和手扶梯將會停止操作，降到地面。切不可乘坐電梯，因可能隨時停止而

被困于電梯內(nèi)。

827身處火場以上各層的人士，應繼續(xù)向樓頂天臺方向逃生，如身處火場以下層數(shù)，貝J向下走，前

往最鄰近的出口逃生。

828發(fā)生火警時，管理人員會協(xié)助消防員和公安人員進入商場，在上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司

或消防局宣布商場為安全之前，任何人上不得進入。

8.3滅火措施

廣場每層均設有手提滅火器，租戶應熟悉滅火器的位置和用法。不同種類的滅火器用以控制不同類

的火警，火警可因為起因不同而分為ABCD四類。

A類火警：木，紙，廢物等

使用：加壓水力滅火器，干粉滅火器或二氧化碳滅火器。

B類火警：油，顏料，汽油，稀釋劑或其他易燃液體

使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器

C類火警：馬達，電線，電器

使用：干粉滅火器或二氧化碳滅火器

D類火警：易燃金屬，鎂，錯，鈉，這種火警常見于工業(yè)廠房

使用：需要特別的火火技大

在不熟悉手提式滅火器的情況下，切勿使用。

任何已撲滅的火警，必須向上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司報告，以便進行調查。

8.4受傷/急救

當發(fā)生意外或緊急救護問題：

一當盡可能獲取有關本次損傷的資料；

一使受傷者處于溫暖及舒服的狀態(tài)，并加以陪伴，安慰：

一撥打“120”電話要求急救醫(yī)療服務；

一通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司詳述意外情況，包括所在單位、姓名、地址、電話號碼、目

擊者等；

一在任何情況下，均盡量保持鎮(zhèn)定；

一切勿慌亂或嘗試治療（接受過急救訓練者例外）。

8.5停電

當閣下的商鋪遇到停電：

一請關閉所有電器設備，照明燈除外。

一在情況許可下，檢查商鋪內(nèi)的供電斷路裝置，查看是否保險絲被燒斷或斷路開關因短路而跳到關

閉位置。

一上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會盡快通知有關停電原因及預計修復時間。

-在商場全面停電時，應急照明會自動開啟，以方便商場顧客及商鋪雇員撤離，上海品牌商業(yè)廣場

管理有限公司會安排管理人員疏導人流，屆時，所有升降梯及扶手梯會停止運作，請利用緊急出口離

開商場。

8.6煤氣泄漏

一立即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司和煤氣公司，在安全及可能情況下，將煤氣用具及總閥

關上，或由管理人員關閉煤氣，通知煤氣公司進行檢修。

一現(xiàn)場調查人員關閉隨身一切電器（如手機等），嚴禁吸煙或點火，及時疏散人員。

一立即將現(xiàn)場及附近門窗盡量打開，不可按門鈴，不可開關任何電器設施。

一若有人昏迷，不可在現(xiàn)場使用電話或對講機聯(lián)絡，直到安全處方可使用。

8.7電梯困人

一發(fā)現(xiàn)后立即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司。

—被困人員立即通過電梯內(nèi)緊急按鈕通知監(jiān)控中心，并靜待解救人員。

一監(jiān)控中心通過閉路電視視察電梯內(nèi)情況，并通過對講機或在電梯門外詢問，安撫被困人員。

一上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會及時和電梯保養(yǎng)公司維修人員聯(lián)系前來搶修。

-若被困者內(nèi)有小孩、老人、學婦或人多空氣不足或有身體不適，須立即離開的，而維修人員仍未

到場，管理人員會立即通知警方和消防、醫(yī)護人員協(xié)囪。

8.8水浸

一遇到可能遭受水浸時。

一把可能受損的貴重物品移往較高處或他處。

一把有可能受損的電梯升到較高樓層。

一切斷受浸部位電器用具的電源。

一避開通電的電線。

水浸之后：

一檢查財產(chǎn)以估計損失。

一商鋪職員安排人員抽去商鋪內(nèi)積水，以減少對商場結構造成的更大損害。

一上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會清除商場及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。

一須加強保安，防止盜賊進入商鋪。

一電工對相應電路進行檢查，防止因發(fā)生電路短路漏電而引發(fā)事故。

一事發(fā)后，立即通知保險公司，商議有關賠償事宜。

89臺風

在預報臺風來襲前，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會在商場顯眼處張貼臺風警告標志（通知），請

采取下列防風措施：

一關緊所有門窗。

一上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司會檢查屋頂天線，廣告牌是否安全及關上電源。

一檢查商場內(nèi)外及天臺下之渠道是否暢通。

一備好應急照明、沙包、麻繩等用具。

一請隨時與上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司保持聯(lián)絡。

一臺風過后，應立即更換破損之玻璃和清點其他損失。

8.10地震

一不準使用電梯。

一躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護。

一遠離窗戶、玻璃隔板、契子或懸掛的物件。

一地震時不要躲在樓梯底下。

一準備應付可能的余震。

一如商鋪受破壞，立.即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司。

8.H消防噴淋頭被打碎

消防噴淋頭會發(fā)生受熱自爆或人為擊打破碎，如果發(fā)生上述情況：

一立即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司。

一請遠離受灑水影響的地方。

一等候管理人員關閉噴淋系統(tǒng)，打開放水閥排除積水。

一如噴射之水流將影響電梯時，務必將電梯升至較高樓層并停止使用。

一上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司將會安排清潔工清除地表積水。

-記錄所有被破壞的物件，拍照存檔，如屬人工擊打，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司將會追究肇

事者。

一通知保險公司及提出索賠。

管理人員會與您會晤及調查事故經(jīng)過及資料以存檔案，敬請盡量協(xié)助管理人員，租戶請勿嘗試自行

安排修理受損的噴淋頭，上海品牌商業(yè)廣場商場整個消防系統(tǒng)均由上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司的指

定承包商保養(yǎng)及維修。

8.12接聽恐嚇電話

8.12.1接到任何恐嚇電話或任何有危險性發(fā)生的電話，須保持鎮(zhèn)定，盡量與對方詳談，了解對方性

別，大致年齡、態(tài)度、動機與要求，所處地點背景及記下接聽電話時間，以便報警方處理。

8.12.2通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司并及時報警處理。

8.12.3如對方以炸彈、毒氣威協(xié)，盡量了解可能放置的區(qū)域，以便報告上海品牌商業(yè)廣場管理有限

公司和警方及時疏散和隔離該區(qū)域。

8.12.4不要掛電話，待警方找尋對方電話來源。

8.12.5接報后，上海品牌商.業(yè)廣場管理有限公司會加強進出人員的控制，以防有人在商業(yè)廣場內(nèi)滋

事。

8.13發(fā)現(xiàn)可疑物件或爆炸物

8.13.1立即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司并報告消防局及警方。

8.13.2隔離事發(fā)現(xiàn)場，并疏散現(xiàn)場人員，除了警方及消防人員以外，禁止任何人士及車輛進入現(xiàn)場,

并檢查四周是否有可疑物品。

8.13.3當發(fā)現(xiàn)行可疑物件時，將其隔離，禁止行人走近，切勿自行處理或接觸物件，切勿在現(xiàn)場使

用無線電通訊機、對講機、閃光燈或開關電閘，切勿遮蓋或移動物件，等待警方或消防人員前來處理。

8.13.4確?，F(xiàn)場所有電梯停止使用。

8.14盜竊或打劫

8.14.1遇有盜匪持械進入藺鋪內(nèi)打劫，請保持鎮(zhèn)定及與他們周旋，請嘗試觀察他們的特征如身高、

體重、衣著、紋身等，以便提供公安局調查。于盜匪離去后，請留意他們逃走的方向，及時通知上海品

牌商業(yè)廣場管理有限公司及公安局。

8.14.2發(fā)生斗毆事件，在設法勸阻的同時，電話報告上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司，如事態(tài)嚴重,

可撥打“110”電話報警。

8.14.3如于上班時發(fā)現(xiàn)有盜竊的情況，請采取下列措施：

一不要進入鋪內(nèi)，因個人的安全重于財物安全，請立即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司或公安

局。

一等候公安人員到來及按他們指示行動。

一如閣下已經(jīng)進入鋪內(nèi)才發(fā)現(xiàn)盜竊，請不要觸碰任何物件，直到公安人員到場為止。

一被辭退或辭職員工可能留有商鋪大門鑰匙，在發(fā)生盜竊時應考慮此因素。

8.15公眾游行、集會

上述事件可能導致?lián)頂D，請遵守上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司的指示，必要時會被要求暫時離開

商鋪，避免不必要的損失。

8.16交通意外

一立即通知上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司，如需要，進行現(xiàn)場拍照。

一有人受傷，立即通知救護中心及警方。

一如意外可能危及其他人二，管理人員將封鎖局部范圍，必要時通知警方處理。

一對商場設施造成損壞的，應扣卜.當事人押金。

一迅速恢復交通

8.17車庫偷車

8.17.1請勿將車鑰匙放置r車內(nèi)，以免遭竊。

8.17.2如發(fā)現(xiàn)車庫中有偷車情況，應立即通知管理人員及報警。

8.17.3協(xié)助管理公司和警方報告被竊車輛的顏色、牌號、型號，記下盜竊人數(shù)和體表特征及有否兇

器、車輛行駛路線等。勿阻攔闖關車輛，至警方人員到現(xiàn)場后，協(xié)助警方調查。

8.18疏散撤離程序

顧客及雇員的安全是上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司所有職員最關注的事情。在需要疏散商場內(nèi)人

群時，管理公司會通過公共廣播系統(tǒng)或其他傳媒發(fā)出通知，棄安排管理人員進行現(xiàn)場疏導。

屆時，我們會緊密地與各有關部門聯(lián)絡，并請按以下程序疏散鋪內(nèi)顧客：

一保持鎮(zhèn)定。

一指示鋪內(nèi)顧客前往最近的出口離開商場。

一協(xié)助顧客保持鎮(zhèn)靜，盡量避免出現(xiàn)恐慌情況。

-當鋪內(nèi)顧客完全撤離后，請鎖上商鋪及利用最近的出口離開商場，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公

司會通知何時可以安全返回品牌商業(yè)廣場。

9、總結

在本手冊所載的規(guī)定須各用戶（租戶）共同遵守，上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司保留解釋及修改

條文和規(guī)定的權力。

上海品牌商業(yè)廣場管理有限公司

一,保安管理方案

1.保安部員工的工作規(guī)范

為了更好地為業(yè)主、租戶服務，很好的完成安全保衛(wèi)工作，為大廈樹立良好形象，

特制定此規(guī)定，望保安部各崗人員嚴格遵守執(zhí)行。此項工作程序將會是對保安員之

工作產(chǎn)生重大影響。

A、保安員紀律規(guī)范

1］模范遵守國家的法律、法規(guī)及管理處的各項規(guī)章制度。

2］服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪嫌疑人作斗爭。

3］堅守崗位、忠于職守、嚴格執(zhí)行崗位責任制。

4］注意儀容整潔、講究文明服務、禮貌待人。

5］值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準會客、看書報、聽

廣播，不準做與值班當值無關的事。

6］不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

刀不準擅自帶人進大廈留宿。

8］嚴格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出時必須請假。

B、保安員職業(yè)道德規(guī)范

1］熱爰本職、忠于職守。

保安員擔負著協(xié)助公安機關維護社會治安秩序，保障租戶人身及財產(chǎn)安全的

責任。因此，保安員要樹立起主人翁的責任感和自豪感，把本職工作與社會

安全的大目標聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱投入服務，認真履行

職責,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，出色地完成保安任務。

2］遵紀守法、勇于護法

保安員必須模范地學法、守法、用法，確保租戶的安全，提供優(yōu)質的保安服

務，贏得社會認可和租戶的信任。

3］不計得失，勇于奉獻

保安員是大廈和租戶正當利益的忠實衛(wèi)士，在任何時候、任何情況下都應當

將大廈和租戶的正當利益擺在第一位，為了維護大廈利益和租戶安全，不惜

犧牲一切，甚至獻出生命。

4］文明當值、禮貌待人

熱爰人民、關心人民、全心全意為人民服務，這是社會主義職業(yè)道德的核心,

文明當值、禮貌待人是保安人員精神風貌的具體表現(xiàn)，也是貫徹‘租戶至上,

服務第一”的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

5］廉潔奉公、不牟私利

保安服務與租戶有著廣泛的關系，因此，個別人為牟取私利，會通過各種途

徑對保安員進行收買拉攏，通融人情，為其違章、違法行為打開方便之門，

保安員必須廉潔自律、堅持原則、照章辦事，不以工作之便，收受任何禮品

或禮金，不給犯罪嫌疑人以任何可乘之機。

C、保安員儀容儀表的規(guī)定

為使保安員上崗時保持良好的精神狀態(tài)，更好的體現(xiàn)公司形象，特對保安員儀容

儀表作如下規(guī)定：

1］統(tǒng)一著裝、扎好腰帶、領帶、佩戴工作證、整齊干凈、整理著裝后上崗。

2］不得當值不穿制服，或不按規(guī)定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴

歪帽、穿拖鞋、穿運動鞋或赤腳（必須穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾

于腋下。

3］不留長發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超過1.5厘米，不留長鬢角、

長指甲，鼻毛不得長出鼻孔，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物,不得化

妝、不戴眼鏡。

4］坐立時要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時按軍

姿標準站立，行進時按軍訓"齊步走〃規(guī)定進行，二人成排，三人成行，步伐

統(tǒng)一。

5］不得勾肩搭背、不得伸懶腰、不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋、不準邊

當值邊吸煙、吃零食、看書報，不準哼歌曲、吹口哨。

6］注意檢查和保持儀表，不得當眾整理衣物。

7］不得隨地吐痰，亂丟雜物。

8］注意個人衛(wèi)生。

2.保安員培訓制度

為了使保安員在上崗前，對所從事的工作有所了解、有理性的認識，對管理處各項規(guī)章制度有所了

解和認識。上崗后能按照管理處要求、標準為客人提供良好、優(yōu)質的服務。增強客人的安全感，特

制定此培訓制度：

A、崗前培訓I

1］保安員被錄用后，進行"應知應會"的培訓I。

2］培訓內(nèi)容為《保安培訓材料》。

3］合格后上崗，試用兩個月。

B、崗位培訓

1］公安部及北京市有關保安服務行業(yè)的有關規(guī)定。

2］《保安管理手冊》及《治安處罰條例》。

3］《保安培訓材料》。

4］軍訓I、消防訓練。

C、培訓規(guī)定

1］按計劃、有步驟、有重點的進行培訓。

2］保安員必須在試用期內(nèi)學完培訓內(nèi)容，能夠熟記各臼崗位的職責及規(guī)程，能

夠熟悉管理處與其相關的有關規(guī)定，考核合格后方可轉正。

3］要求全體保安員認真的參加培訓，填寫《培訓記錄》，考核成績做為評優(yōu)W進

級的成績之一，不參加或培訓不認真的按有關規(guī)定處理。

4］培訓考核不合格的按降級或辭退處理。

D、軍訓、消防訓練制度

保安員必須全部參加軍訓、消防訓練、不合格者予以辭退。

全體保安員必須熟練掌握：

1］立正、稍息、敬禮；

2］行止間轉法；

3］隊形、隊列；

4］三種步法：齊步、正步、跑步；

5］軍體拳或擒敵拳等拳術及各種規(guī)定動作；

6］滅火器及水龍帶的使用。

E、如有特殊原因不參加者須經(jīng)保安主管批準，無故不參加者或遲到十分鐘者按《員

工守則》有關規(guī)定處理。

1］填寫《保安員培訓記錄》按規(guī)定簽到，如整個隊伍不參加，在培訓記錄表中

"培訓I內(nèi)容"處寫明原因，保安部負責監(jiān)督檢查。

2］新入職的保安員必須在試用期間完成軍訓、消防訓練項目，二項不合格者予

以辭退。

3］訓練由各保安部領班負責實施及申報，保安主管負責考核。

3.保安工作檢查標準

為了強化保安部管理、量化保安部管理，使管理者在工作中有規(guī)可依、尺度一致，特制定本標準：

保安工作檢查標準

序號內(nèi)容標準備注

A.統(tǒng)一著裝、配戴胸卡

著裝見《保安員儀

B.舉止文明、大方、端莊

儀表表的規(guī)定》

C.精神飽滿、儀容整潔

A.服從管理、聽從指揮、廉潔奉公

B.按照交接班、堅守崗位、忠于職守、

固工作嚴格執(zhí)行崗位責任制度

1定紀律