2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)保安保潔服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)保安保潔服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.保安服務(wù)2.1保安人員配備2.2保安職責(zé)與權(quán)限2.3保安人員培訓(xùn)2.4保安值班安排3.保潔服務(wù)3.1保潔人員配備3.2保潔服務(wù)內(nèi)容3.3保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4保潔工作計劃4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務(wù)地點與時間5.1服務(wù)地點5.2服務(wù)時間6.服務(wù)品質(zhì)保證6.1服務(wù)滿意度評估6.2服務(wù)質(zhì)量改進措施7.違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任認定與賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議終止條件9.3終止后的事宜處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3泄露后果11.合同的生效、修改與解除11.1協(xié)議生效條件11.2協(xié)議修改程序11.3協(xié)議解除條件12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修訂歷史14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動續(xù)約____年。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)保安保潔服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）保安服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，配備足夠數(shù)量的保安人員，確保甲方物業(yè)的安全。（2）保潔服務(wù)：乙方應(yīng)對甲方物業(yè)的公共區(qū)域進行定期的保潔工作，確保甲方物業(yè)的清潔衛(wèi)生。第二條保安服務(wù)2.1保安人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，配備足夠數(shù)量的保安人員，具體人數(shù)和配置方案由雙方協(xié)商確定。2.2保安職責(zé)與權(quán)限保安人員應(yīng)履行如下職責(zé)：（1）維護甲方物業(yè)的安全秩序，預(yù)防和制止各類違法犯罪行為；（2）保護甲方物業(yè)的財產(chǎn)和人身安全；（3）對甲方物業(yè)進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患；（4）執(zhí)行甲方物業(yè)的規(guī)章制度，對甲方物業(yè)的居民進行管理和服務(wù)。2.3保安人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對保安人員進行定期的培訓(xùn)，確保其具備必要的專業(yè)知識和技能，能夠勝任保安工作。2.4保安值班安排保安人員的值班安排由乙方根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況制定，并報甲方備案。第三條保潔服務(wù)3.1保潔人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，配備足夠數(shù)量的保潔人員，具體人數(shù)和配置方案由雙方協(xié)商確定。3.2保潔服務(wù)內(nèi)容保潔人員應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的保潔方案，對甲方物業(yè)的公共區(qū)域進行定期的保潔工作，包括但不限于樓道、電梯、公共廁所、廣場等區(qū)域的清潔。3.3保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保潔人員應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行工作，確保甲方物業(yè)的清潔衛(wèi)生。3.4保潔工作計劃保潔人員的工作計劃由乙方制定，并報甲方備案。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算本協(xié)議的服務(wù)費用根據(jù)甲方物業(yè)的實際情況，以及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素，由雙方協(xié)商確定。4.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式，向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條服務(wù)地點與時間5.1服務(wù)地點本協(xié)議項下的服務(wù)地點為甲方物業(yè)所在地，具體地點由雙方協(xié)商確定。5.2服務(wù)時間本協(xié)議項下的服務(wù)時間為全天候，即24小時無縫隙服務(wù)。第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1服務(wù)滿意度評估乙方應(yīng)定期對甲方的服務(wù)滿意度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果對服務(wù)進行改進。6.2服務(wù)質(zhì)量改進措施乙方應(yīng)對甲方的意見和建議進行認真研究，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的改進措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任認定與賠償違約責(zé)任的認定和賠償金額，按照雙方協(xié)商確定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1協(xié)議變更條件本協(xié)議的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.2協(xié)議終止條件本協(xié)議的終止，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.3終止后的事宜處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)保安保潔服務(wù)的平穩(wěn)過渡。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容本協(xié)議的內(nèi)容及其簽署過程，雙方均應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對本協(xié)議保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。11.3泄露后果如一方泄露本協(xié)議保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條合同的生效、修改與解除12.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.2協(xié)議修改程序本協(xié)議的修改，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3協(xié)議解除條件本協(xié)議的解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，進行通知與送達。13.2合同附件本協(xié)議附件，為本協(xié)議不可分割的一部分。13.3合同修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史，應(yīng)由雙方予以記錄，并妥善保管。第十四條簽署頁14.1甲方簽署甲方代表：（簽名）14.2乙方簽署乙方代表：（簽名）14.3簽署日期簽署日期：（年）（月）（日）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方物業(yè)基本情況說明書附件二：乙方保安保潔服務(wù)人員名單附件三：保安服務(wù)管理制度附件四：保潔服務(wù)操作規(guī)范附件五：服務(wù)費用明細表附件六：保安保潔服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議附件七：甲方物業(yè)安全保衛(wèi)工作計劃附件八：甲方物業(yè)清潔衛(wèi)生工作計劃附件九：服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件十：違約行為記錄表附件一：甲方物業(yè)基本情況說明書本附件應(yīng)詳細描述甲方物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的地理位置、物業(yè)規(guī)模、物業(yè)用途、居民人數(shù)等信息。附件二：乙方保安保潔服務(wù)人員名單本附件應(yīng)列出乙方提供服務(wù)的保安保潔人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件三：保安服務(wù)管理制度本附件應(yīng)詳細描述乙方保安服務(wù)管理制度，包括但不限于保安人員的職責(zé)與權(quán)限、保安人員的培訓(xùn)計劃、保安人員的值班安排等內(nèi)容。附件四：保潔服務(wù)操作規(guī)范本附件應(yīng)詳細描述乙方保潔服務(wù)的操作規(guī)范，包括但不限于保潔人員的職責(zé)與權(quán)限、保潔服務(wù)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、保潔服務(wù)的質(zhì)量控制等內(nèi)容。附件五：服務(wù)費用明細表本附件應(yīng)詳細列出乙方提供服務(wù)所需費用的明細，包括但不限于人員工資、物料費用、管理費用等內(nèi)容。附件六：保安保潔服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議本附件應(yīng)詳細描述保安保潔服務(wù)品質(zhì)保證協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量改進措施等。附件七：甲方物業(yè)安全保衛(wèi)工作計劃本附件應(yīng)詳細描述甲方物業(yè)的安全保衛(wèi)工作計劃，包括但不限于保安人員的巡邏計劃、安全檢查計劃、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。附件八：甲方物業(yè)清潔衛(wèi)生工作計劃本附件應(yīng)詳細描述甲方物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作計劃，包括但不限于保潔人員的清潔工作計劃、衛(wèi)生檢查計劃等內(nèi)容。附件九：服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本附件應(yīng)提供一份詳細的服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于評估乙方提供服務(wù)的滿意度。附件十：違約行為記錄表本附件應(yīng)提供一份詳細記錄違約行為的表格，用于記錄雙方在履行合同過程中的違約行為。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定提供保安保潔服務(wù)。2.乙方提供的保安保潔服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。4.甲方未按照約定提供乙方所需的的工作條件。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供保安保潔服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補提供服務(wù)，并按照違約天數(shù)向乙方支付違約金。2.乙方提供的保安保潔服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并按照違約程度向乙方支付違約金。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的利息。4.甲方未按照約定提供乙方所需的工作條件的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的一切費用。示例說明：如果乙方未能按照約定提供保安保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補提供服務(wù)，并按照違約天數(shù)向乙方支付違約金。例如，如果乙方未能提供服務(wù)達3天，則需支付3天的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，即物業(yè)所有者或管理者。2.乙方：指本合同的另一方，即提供保安保潔服務(wù)的企業(yè)或個人。3.服務(wù)費用：指乙方提供保安保潔服務(wù)所需收取