外協(xié)生產(chǎn)客戶滿意度提升要點

外協(xié)生產(chǎn)客戶滿意度提升要點合同編號：__________合同方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供外協(xié)生產(chǎn)服務(wù)，為了提升甲方對乙方的客戶滿意度，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供外協(xié)生產(chǎn)服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方的要求。1.2乙方應(yīng)保證生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，確保生產(chǎn)進度滿足甲方的需求。1.3乙方應(yīng)提供完善的服務(wù)，包括生產(chǎn)、物流、售后服務(wù)等，以提升甲方對乙方的滿意度。第二條交貨期限2.1乙方應(yīng)按照甲方的訂單要求，按時完成生產(chǎn)任務(wù)，并保證交貨時間符合甲方的要求。2.2若因特殊情況導(dǎo)致乙方無法按時交貨，乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決辦法。第三條質(zhì)量保證3.1乙方應(yīng)對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，確保產(chǎn)品符合甲方的要求。3.2乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，對生產(chǎn)過程進行嚴格控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。3.3若乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)及時處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條價格和支付4.1乙方向甲方提供的產(chǎn)品價格，按照雙方協(xié)商確定的價格執(zhí)行。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時支付乙方貨款。4.3雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法納稅，開具合法發(fā)票。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的秘密信息泄露給任何第三方。5.3本保密條款在合同終止后繼續(xù)有效。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未按照本合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若甲方未按照本合同約定支付貨款，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文檔4.生產(chǎn)進度計劃表5.付款憑證及發(fā)票6.保密協(xié)議7.產(chǎn)品樣品二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間交貨，或交貨產(chǎn)品質(zhì)量不符合甲方要求，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，視為違約。3.甲方未按約定時間支付貨款，視為違約。4.甲方未按照合同約定使用乙方產(chǎn)品，或轉(zhuǎn)賣給第三方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.外協(xié)生產(chǎn)：指企業(yè)將自己生產(chǎn)過程中的一部分工作委托給其他企業(yè)或個人完成。2.客戶滿意度：客戶對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。3.違約行為：合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.生產(chǎn)進度延誤：乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商調(diào)整交貨時間。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)負責(zé)及時處理，并承擔(dān)退貨、換貨等責(zé)任。3.支付問題：雙方應(yīng)確保付款方式一致，及時支付貨款。4.泄露商業(yè)秘密：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保保密信息不被泄露。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供外協(xié)生產(chǎn)服務(wù)。2.甲方對乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有特定要求。3.甲