2024年住宅小區(qū)綜合安保保潔服務合作協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小區(qū)綜合安保保潔服務合作協(xié)議一本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作方名稱及基本信息1.2合作目標與原則1.3合作期限第二條安保服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域安全監(jiān)控2.2人員出入管理2.3應急預案及突發(fā)事件處理第三條保潔服務內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔3.2綠化帶維護3.3垃圾處理及清運第四條服務標準和質(zhì)量4.1安保服務標準4.2保潔服務標準4.3服務質(zhì)量監(jiān)督與評估第五條服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2服務費用支付時間及方式5.3費用調(diào)整機制第六條人員培訓與管理6.1安保人員培訓6.2保潔人員培訓6.3人員管理及考核第七條保險與法律責任7.1保險責任范圍7.2安全事故處理7.3法律責任承擔第八條合作溝通協(xié)調(diào)8.1合作溝通機制8.2問題解決及協(xié)調(diào)8.3信息資料共享第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務及期限9.3違約責任第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜處理第十一條違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約解決方式第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁或訴訟地點及適用法律第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同的生效、修改與解除13.3附件第十四條簽署信息14.1合作方簽署人信息14.2合同簽署日期14.3合同正本份數(shù)及持有方第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作方名稱及基本信息甲方：（住宅小區(qū)名稱）乙方：（安保保潔服務公司名稱）丙方：（住宅小區(qū)管理方名稱，如物業(yè)公司）1.2合作目標與原則雙方共同致力于為住宅小區(qū)提供安全、整潔、舒適的生活環(huán)境，確保住宅小區(qū)的安寧與和諧。合作遵循平等、自愿、誠實、信任的原則，共同維護雙方的合法權益。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。合作期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可提前三個月書面續(xù)約。第二條安保服務內(nèi)容2.1公共區(qū)域安全監(jiān)控乙方負責對住宅小區(qū)的公共區(qū)域進行安全監(jiān)控，確保小區(qū)內(nèi)的公共安全。包括但不限于：門禁系統(tǒng)的維護與管理、監(jiān)控設備的運行與維護、保安人員的配備與培訓等。2.2人員出入管理乙方負責對住宅小區(qū)的人員出入進行管理，確保小區(qū)內(nèi)的居民安全。包括但不限于：門禁系統(tǒng)的運行與維護、外來訪客的管理、車輛出入管理等。2.3應急預案及突發(fā)事件處理乙方應制定應急預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時、有效地進行處理。包括但不限于：火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件。第三條保潔服務內(nèi)容3.1公共區(qū)域清潔乙方負責對住宅小區(qū)的公共區(qū)域進行清潔，確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。包括但不限于：樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、廣場等公共區(qū)域的清潔。3.2綠化帶維護乙方負責對住宅小區(qū)的綠化帶進行維護，確保小區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境。包括但不限于：修剪綠化植物、澆水、施肥、病蟲害防治等。3.3垃圾處理及清運乙方負責對住宅小區(qū)的垃圾進行分類、收集、運輸和處理，確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。包括但不限于：居民生活垃圾、綠化垃圾、裝修垃圾等。第四條服務標準和質(zhì)量4.1安保服務標準乙方應按照甲方制定的安保服務標準提供服務，確保服務質(zhì)量。安保服務標準包括但不限于：保安人員的儀容儀表、服務態(tài)度、崗位紀律等。4.2保潔服務標準乙方應按照甲方制定的保潔服務標準提供服務，確保服務質(zhì)量。保潔服務標準包括但不限于：清潔設備的配置、清潔劑的使用、清潔質(zhì)量等。4.3服務質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方應設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方提供的服務進行定期監(jiān)督與評估。乙方應積極配合甲方進行服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估，對甲方提出的問題及時進行整改。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用構成服務費用包括安保服務費用、保潔服務費用和其他費用（如管理費、維修費等）。具體費用構成由雙方在合同附件中詳細列明。5.2服務費用支付時間及方式甲方應按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務費用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。5.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路召M用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。費用調(diào)整機制在合同附件中詳細列明。第六條人員培訓與管理6.1安保人員培訓乙方應對安保人員進行定期培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)和服務水平。安保人員培訓內(nèi)容包括但不限于：法律法規(guī)、崗位職責、應急處置等。6.2保潔人員培訓乙方應對保潔人員進行定期培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)和服務水平。保潔人員培訓內(nèi)容包括但不限于：清潔技巧、服務態(tài)度、衛(wèi)生標準等。6.3人員管理及考核乙方應建立健全人員管理制度，對安保和保潔人員進行考核?？己藘?nèi)容包括但不限于：工作態(tài)度、工作效率、服務質(zhì)量等。對考核不合格的人員，乙方應予以調(diào)整。第八條合作溝通協(xié)調(diào)8.1合作溝通機制雙方應建立定期溝通機制，就合作事項進行溝通與協(xié)調(diào)。包括但不限于：每月一次的例會、緊急事項的及時溝通等。8.2問題解決及協(xié)調(diào)雙方在合作過程中遇到問題應積極溝通，共同解決。如問題無法解決，可邀請第三方進行協(xié)調(diào)。8.3信息資料共享雙方應保持信息資料的暢通，及時相互提供與合作事項相關的信息資料。包括但不限于：小區(qū)居民意見、相關政策法規(guī)等。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方應對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、居民信息等予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：經(jīng)營狀況、財務狀況、客戶信息等。9.2保密義務及期限乙方應對保密內(nèi)容承擔永久保密義務。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露保密內(nèi)容。9.3違約責任如乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。違約責任的具體賠償金額在合同附件中詳細列明。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件如因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同終止條件具體包括但不限于：合作期限屆滿、一方違約、不可抗力等。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應向甲方交還所有與合作有關的資料、證件等，并辦理相關交接手續(xù)。第十一條違約責任11.1違約行為雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。違約行為包括但不限于：不履行合同義務、延遲履行、擅自變更合同內(nèi)容等。11.2違約責任承擔如一方違約，違約方應向守約方支付違約金。違約金的具體金額在合同附件中詳細列明。11.3違約解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決違約事宜。如協(xié)商無果，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟地點及適用法律爭議解決的地點為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商部分或全部免除責任。13.2合同的生效、修改與解除本合同自雙方簽署之日起生效。合同的修改和解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3附件本合同附件包括：服務費用明細、人員培訓計劃、保密協(xié)議等。附件與合同具有同等法律效力。第十四條簽署信息14.1合作方簽署人信息甲方簽署人：____________乙方簽署人：____________丙方簽署人：____________14.2合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.3合同正本份數(shù)及持有方本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細詳細列出安保服務費用、保潔服務費用的各項構成，包括人員工資、設備維護、材料費等。附件二：人員培訓計劃具體列明安保人員培訓和保潔人員培訓的內(nèi)容、時間、地點等。附件三：保密協(xié)議明確保密內(nèi)容、保密義務及期限，以及違約責任的具體賠償金額。附件四：服務標準規(guī)范詳細列出安保服務標準和保潔服務標準，包括服務質(zhì)量監(jiān)督與評估的方法和流程。附件五：費用調(diào)整機制具體說明費用調(diào)整的條件、程序以及費用調(diào)整的方法和公式。附件六：合同變更協(xié)議明確合同變更的條件、程序以及變更后的合同內(nèi)容。附件七：違約金計算公式詳細列出違約金的計算方法和計算公式。附件八：爭議解決方式明確爭議解決的程序、地點及適用法律。附件九：不可抗力證明文件提供不可抗力的證明文件，包括自然災害、政策調(diào)整等。說明二：違約行為及責任認定：1.不履行合同義務：合作方未按照合同約定的時間和方式提供服務。2.延遲履行：合作方未按照合同約定的時間提供服務或履行義務。3.擅自變更合同內(nèi)容：合作方未經(jīng)對方同意，擅自變更合同約定的服務內(nèi)容或義務。4.信息披露違約：合作方未履行保密義務，向第三方披露保密信息。違約責任認定標準：1.違約金：按照合同附件七中的違約金計算公式，計算違約金金額。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導致的一方損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預期利益等，進行賠償。3.解除合同：嚴重違約行為導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。示例說明：如乙方未能按照約定提供安保服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因未能提供服務而導致的損失。如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政策調(diào)整等。2.保密義務：指合作方對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密、居民信息等予以保密的義務。3.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金額。4.爭議解決：指雙方在合作過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、