護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科(29篇)

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科（實(shí)用29篇）

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第1篇

一、幼兒基本情況

分析我班幼兒男生少，女生多。通過大班上學(xué)期的培養(yǎng)及

教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別幼兒在

幼兒的語言、美術(shù)、音樂等方面有了明顯的提高，幼兒的一日

生活常規(guī)也有了較大的進(jìn)步。

從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對(duì)體育活動(dòng)的興趣較高，走、

跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速，喜歡玩拼插玩具，但合作能力培

養(yǎng)不夠。我班幼兒聰明、活潑，接受新知識(shí)快，但情緒過于浮

躁，常規(guī)習(xí)慣學(xué)習(xí)習(xí)慣要特別加強(qiáng)培養(yǎng)，會(huì)用筷子進(jìn)餐，衣服

保潔干凈，但動(dòng)作時(shí)間概念要加強(qiáng)。幼兒上課時(shí)能遵守紀(jì)律，

常規(guī)培養(yǎng)有待提高，但坐姿還需嚴(yán)格要求，保持正直狀態(tài)。

從語言發(fā)展看，我班幼兒語言發(fā)展較好，詞匯量積累不夠

多，語言表達(dá)較完整，大部分幼兒能清楚的表達(dá)自己的意見，

但傾聽能力要加強(qiáng)培養(yǎng)。

從科學(xué)發(fā)展看，對(duì)自然現(xiàn)象比較感興趣，有一定的觀察能

力。能主動(dòng)探索周圍生活中常見的現(xiàn)象，對(duì)事物的特征觀察有

一定的順序。

從數(shù)學(xué)發(fā)展看，邏輯思維培養(yǎng)發(fā)展一般，有一定的數(shù)概念,

但數(shù)的分解、組成理解要重視培養(yǎng)。幼兒認(rèn)知范圍不全面、不

均衡且不夠深入，特別是年齡較小的幾個(gè)幼兒發(fā)展不夠全面。

從藝術(shù)發(fā)展看，舞蹈節(jié)奏感比較好，需堅(jiān)持，繪畫要加大

提高，作品要突出個(gè)性化。本學(xué)期還要開展了手工自制玩具及

擴(kuò)展思維想象能力的培養(yǎng)，過程中逐步培養(yǎng)了幼兒感受、欣賞

美術(shù)作品的興趣及表現(xiàn)力。

從社會(huì)性發(fā)展看，大部分幼兒活潑、開朗，主動(dòng)進(jìn)行有效

的交往、合作、分享，能主動(dòng)積極的參加班級(jí)活動(dòng)，但公共衛(wèi)

生習(xí)慣培養(yǎng)有待進(jìn)一步的培養(yǎng)。幼兒上課遵守紀(jì)律等方面還要

嚴(yán)格要求，做事還需持久化。

二、教育方面

我班幼兒聰明、活潑，好表現(xiàn)自我，吸收知識(shí)快。藝術(shù)方

面發(fā)展較好，基本動(dòng)作協(xié)調(diào)，節(jié)奏感強(qiáng)，喜歡跳舞及畫畫。學(xué)

習(xí)習(xí)慣有非常大的提高，上課時(shí)有一定的紀(jì)律性，舉手比較積

極，但坐姿要加強(qiáng)培養(yǎng)。常規(guī)習(xí)慣由于孩子情緒比較浮躁，因

此入廁環(huán)節(jié)組織性不夠，比較自由。本學(xué)期，我及劉梅老師執(zhí)

教，張老師負(fù)責(zé)配教。三位老師配合得十分默契，針對(duì)班上工

作及問題開展班務(wù)會(huì)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決。

1、從幼兒的興趣入手，帶動(dòng)家長，小組教學(xué)及個(gè)別教育相

結(jié)合，讓教師及家長，幼兒及家長、幼兒與同伴之間有更多的

交流和對(duì)話。鼓勵(lì)家長參與到幼兒的活動(dòng)中來，為幼兒活動(dòng)注

入新的力量，開拓幼兒視野。

2、合理地組織幼兒的一日生活，動(dòng)靜交替，多種方式、方

法結(jié)合，提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。開展開放性的活動(dòng)，家長及幼

兒共同進(jìn)行活動(dòng)，（與幼兒合影留念）（珠算比賽），開展活

動(dòng)注重讓幼兒動(dòng)手操作，如科學(xué)小實(shí)驗(yàn)等活動(dòng)。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)常規(guī)和生活常規(guī)的培養(yǎng)。在洗手過程中，我們

為幼兒編了一個(gè)有趣的洗手歌，幫助幼兒掌握洗手的方法?！?/p>

手心，搓手背，兩手交叉搓一搓，手腕轉(zhuǎn)三圈，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大拇指，

最后抓癢癢。—這個(gè)兒歌，讓幼兒將手指、手背，手腕、虎口、

指甲殼都洗得干干凈凈。孩子版前便后，玩玩具后，喝水前，

都養(yǎng)成了良好的洗手習(xí)慣。

4、注重語言的運(yùn)用，要求幼兒用準(zhǔn)確的語言向老師問早，

喝水，喝豆?jié){、入廁、點(diǎn)名、繪畫、站隊(duì)等環(huán)節(jié)都運(yùn)用普通話。

5、開展班長競選活動(dòng)，激發(fā)孩子的興趣，可培養(yǎng)幼兒語言

表達(dá)能力，和鍛煉幼兒的膽量，讓每位幼兒參與進(jìn)來，使幼兒

真正成為主人，孩子們上進(jìn)心都有明顯的提高。

三、保育工作

1、我班嚴(yán)格地執(zhí)行消毒制度和隔離制度，堅(jiān)持晨間消毒水

泡手和鍛煉和飯前便后洗手。

2、每天堅(jiān)持2小時(shí)的戶外活動(dòng)，積極帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，

開展了跳繩、轉(zhuǎn)呼啦圈、滾鐵環(huán)、走高蹺、游戲等豐富多采的

體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，大部分幼兒已經(jīng)會(huì)跳繩了，不少

孩子學(xué)會(huì)了轉(zhuǎn)呼啦圈。

3、保證幼兒充足的睡眠，（12：00——2：20）提醒幼兒

穿適量的衣物午睡，為幼兒換睡衣，即時(shí)更換汗?jié)竦囊路?，?/p>

體弱孩子調(diào)整床位，汗巾不離手，保育老師為幼兒勤擦汗。

4、提醒幼兒多喝水，每天喝水次數(shù)不少于六次，照顧體弱

兒童。

5、每天向幼兒介紹食譜，促進(jìn)幼兒的食欲，保證每名幼

兒吃飽、吃好。幼兒飯、菜、湯分開，保證幼兒的進(jìn)食量，我

班幼兒每餐保都能按量吃完，沒有剩飯的現(xiàn)象。教育幼兒細(xì)嚼

慢咽，保證孩子30分鐘的進(jìn)餐時(shí)間。對(duì)于吃得快的孩子，老師

不斷提醒，要求孩子慢點(diǎn)兒吃，嚼爛了在吞。

6、每日訂定時(shí)喂藥，降低生病率。

四、環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境）

1、營造良好的心理環(huán)境，多用鼓勵(lì)和正面語言，形成良性

循環(huán)，增強(qiáng)幼兒的自信心、培養(yǎng)創(chuàng)造能力。每周開展一次競選

小班長的活動(dòng)，得到了孩子們的大力支持，不少孩子們都能大

膽的上臺(tái)，鍛煉了膽量。開展十朵小紅花換大紅花的活動(dòng)，孩

子們積極性高，情緒愉快，競爭意識(shí)較強(qiáng)。

2、活動(dòng)室的環(huán)境，百分之九十以上都是孩子們自己的作品。

活動(dòng)室內(nèi)也相應(yīng)設(shè)有自然角、昆蟲盒等有關(guān)教育的環(huán)境，孩子

們通過自己的參與，對(duì)活動(dòng)了解得較淡入。我們注意利用泥、

布、塑料、泡沫、毛線等廢舊物品，用畫、剪、貼、捏等各種

不同的形式與幼兒一起布置活動(dòng)室環(huán)境，這既使幼兒觀察到多

材料、多形式的環(huán)境布置內(nèi)容，又是一種非常生動(dòng)直觀的廢物

利用的環(huán)境教育。

3、我們利用無級(jí)的親子平臺(tái)，加大家長的參與程度，讓家

長了解幼兒的成長，并挖掘家長資源，配合教學(xué)。

五、家長工作

1、利用多種形式（家訪）、（電話交流）、（便條）、

（約談）、（家園聯(lián)系本）與家長交流，及時(shí)反饋幼兒的發(fā)展

情況，真正成為合作伙伴。

2、經(jīng)常邀請(qǐng)家長觀摩教育游戲活動(dòng)，認(rèn)真傾聽家長的意見。

3、及時(shí)更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)。

4、合大型節(jié)日開展文藝演出，讓家長走進(jìn)園內(nèi)，貼近孩子

生活，了解孩子全面發(fā)展的情況。

5、根據(jù)幼兒園的要求推薦家長委員成員，并經(jīng)常地聽取意

見，向家長宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。

六、班級(jí)財(cái)產(chǎn)保管

我班無任何財(cái)產(chǎn)丟失情況。三人共同保管、記錄。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第2篇

時(shí)光飛逝，我已經(jīng)醫(yī)院工作了一個(gè)月，這一月來，在院領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)、幫助下，工作和思想上取得了很大的進(jìn)步,

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制

度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,

視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢

固樹立團(tuán)隊(duì)精神。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名助產(chǎn)護(hù)士，

在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，

對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的集體責(zé)

任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。熟悉了解正常分

娩的臨床經(jīng)過及產(chǎn)后、異常過程及患病婦女的護(hù)理等，為患者

提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事

故的發(fā)生，在工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)匯報(bào)。

以高度的責(zé)任心，做好自己的每一班工作，在不斷的實(shí)踐中提

高和豐富自己。

通過這短短一個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)

與不足。例如在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的

處理上都不成熟等。在今后工作中，我一定虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和

同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心，加強(qiáng)與同

事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),

逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的工作水平，

以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)也希望大家在我做的

不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正,

爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。

本人申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第3篇

本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)

與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故矢理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),

通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的

讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,

理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

一、在實(shí)習(xí)過程中

本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)

格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早

退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，

基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并

做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)

習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到"眼

勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全

心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科

室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班

記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常

見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)

前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察。

二、在工作中

發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行.......內(nèi),

外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作（記上具體操作），嚴(yán)格

執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,

不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房

管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。通過半年多的實(shí)習(xí)，本人

理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼

續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面

提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

學(xué)過神經(jīng)病學(xué)的同學(xué)也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，同一種病因損害神經(jīng)系

統(tǒng)不同的部位，其臨床表現(xiàn)可迥然不同，相反，盡管不同的病

因，如果損害的是神經(jīng)系統(tǒng)的同一部位，其臨床表現(xiàn)幾乎完全

相同，這也決定了認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診斷思維的方式的不同。

在對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的認(rèn)識(shí)過程中，特別強(qiáng)調(diào)首先是對(duì)疾病的

“定位”，然后才是“定性”。學(xué)會(huì)和掌握這一思維方式，對(duì)

于正確認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病，有十分重要的意義。神經(jīng)病學(xué)，被

人們譽(yù)為具有高度邏輯性和理論性的一門臨床學(xué)科。我們說神

經(jīng)系統(tǒng)復(fù)雜，這是針對(duì)人類對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)能力而言的，事

實(shí)上，神經(jīng)系統(tǒng)猶如一個(gè)龐大而又十分有序的'信息交通網(wǎng)，通

過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將周圍器官和中樞有機(jī)地結(jié)合起來，形成復(fù)雜的生

命體，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)或中樞的任何部位出現(xiàn)問題或遭到破壞，就

會(huì)通過各種形式表現(xiàn)出來，面對(duì)這復(fù)雜而又有序的網(wǎng)絡(luò)和中樞,

如果沒有嚴(yán)密的邏輯思維和對(duì)其結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，是不可能判斷出

來的，因此，思維的嚴(yán)密邏輯性也是神經(jīng)病學(xué)的特征之一。

三、實(shí)習(xí)方法

無論是學(xué)習(xí)神經(jīng)系統(tǒng)的解剖、生理、病理生理，還是學(xué)習(xí)

神經(jīng)系統(tǒng)疾病，同學(xué)們都覺得“難”，它之所以“難”，是因

為其解剖和生理機(jī)能復(fù)雜，內(nèi)容抽象，而學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較短，

很顯然，要求同學(xué)在短短的幾周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，全面地認(rèn)識(shí)神

經(jīng)系統(tǒng)疾病是不現(xiàn)實(shí)的，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的方法。

掌握了認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的方法，然后再去認(rèn)識(shí)具體的每一疾

病就會(huì)顯得十分容易了，那么，什么是認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的方

法呢？

上面談到，神經(jīng)系統(tǒng)猶如一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它的基本

單位就是神經(jīng)傳導(dǎo)通路，通常由感受器一一傳入神經(jīng)一一中樞

傳出神經(jīng)一一效應(yīng)器構(gòu)成，一條條傳導(dǎo)通路有機(jī)地結(jié)合就

構(gòu)成了神經(jīng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。有了網(wǎng)絡(luò)的概念，我們就能較好地掌握

實(shí)習(xí)的方法和重點(diǎn)，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的目的。下面

就談?wù)勅绾卫每旖j(luò)的觀點(diǎn)來掌握實(shí)習(xí)方法。

既然神經(jīng)系統(tǒng)是一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，我們要認(rèn)識(shí)它首先

就必須要對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的組成及功能有一定的了解，網(wǎng)

絡(luò)的組成和功能就是我們說的神經(jīng)系統(tǒng)的解剖和生理。因此要

搞好實(shí)習(xí)首先要復(fù)習(xí)和掌握有關(guān)的神經(jīng)系統(tǒng)的解剖和生理，這

是了解和認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的前提和基礎(chǔ)。

我們知道組成神經(jīng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的基本單位是傳導(dǎo)通路，因此

我們的復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)首先應(yīng)該從這些基本的單位開始，以傳導(dǎo)通

路為主要線索，來復(fù)習(xí)有關(guān)的解剖和生理功能。由于同學(xué)們學(xué)

習(xí)時(shí)間的限制，在校學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)期間不可能做到對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)全

面了解，因而，同學(xué)們?cè)趶?fù)習(xí)時(shí)應(yīng)該抓住重點(diǎn)，也就是說抓住

構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的主要干道，如各對(duì)顱神經(jīng)的分布及功能，進(jìn)出顱的

部位；腦干的內(nèi)的結(jié)構(gòu)和功能；脊髓主要傳導(dǎo)束的位置、起止

和機(jī)能；常用的各種深、淺反射弧的組成和意義；脊髓神經(jīng)各

皮節(jié)分布區(qū)域等等。這些內(nèi)容，在教科書及有關(guān)的參考資料中

都用表格形式做了簡明扼要的描述，復(fù)習(xí)時(shí)可參考這些書籍。

掌握了網(wǎng)絡(luò)的“主干道”，就能較好地把握網(wǎng)絡(luò)的主體，這對(duì)

認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病十分重要?？梢哉f對(duì)該網(wǎng)絡(luò)的組成和功能了

解越全面，對(duì)認(rèn)識(shí)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的幫助就越大，因此，同學(xué)們

應(yīng)該盡可能多地掌握有關(guān)解剖和生理知識(shí)。

神經(jīng)系統(tǒng)疾病的發(fā)生實(shí)質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)上的某個(gè)環(huán)節(jié)、部位

發(fā)生了故障。要發(fā)現(xiàn)這些故障的部位及原因，就必須采取相應(yīng)

的方法來獲取有關(guān)資料，這就是問病史、查體及輔助檢查。

在問病史方面，除了需要掌握一般的問病史的方法外，還

要特別注意：

①了解病史的對(duì)象，不僅僅是病人，而且應(yīng)包括病人的親

屬或知情人。這是因?yàn)椋环矫?，出現(xiàn)意識(shí)障礙的病人，本身

就沒有能力敘述病史，另一方面，病人對(duì)發(fā)病時(shí)的感受可能會(huì)

與實(shí)際病情有出入，例如，癲癇病人對(duì)在發(fā)病時(shí)的表現(xiàn)就沒有

知情人了解清楚。

②要注意判斷病人的感受與實(shí)際病情的差異，在神經(jīng)系統(tǒng)

疾病的病人中，故意夸大或縮小病情的病人，要比其它系統(tǒng)疾

病的病人多，因此，對(duì)病史分析時(shí)，要注意病人的訴說與實(shí)際

體征及病人全身情況是否一致，否則，容易被病人不恰當(dāng)?shù)脑V

說引入誤區(qū)，造成診斷和治療的錯(cuò)誤！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第4篇

客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)

過個(gè)人對(duì)客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng)，

是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對(duì)于顧客來說，他花了定

的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服

務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能

也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的

量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心

目中的滿意度級(jí)別。

客戶回訪也主要是對(duì)客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易

過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到

了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)

行反饋，而我們對(duì)于客戶的反饋也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能

夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,

認(rèn)真的策劃。客戶對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)

的回訪往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客

戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。

如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的

話，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到

這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以

確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是

能夠提高客戶滿意度，但卻無法客戶滿意度。零抱怨無投訴是

公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，

消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。

總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對(duì)

企業(yè)的支持情況怎么樣？這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接

影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好

的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著“零抱

怨無投訴”進(jìn)行。

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理

論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持

勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，

用實(shí)踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的上線貢獻(xiàn)了自己的微

薄之力。

二、立足本職

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡

單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積

極、努力的’去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地

放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工

作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到

全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢

問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思

路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題,

自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問

題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客

提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題

及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不

足之處。一是工作欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新

不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中,

要加以克服和改進(jìn)。

由于去年的業(yè)績不是很好，我找了一些原因，很大問題是

我工作不到位，為改善此情況，遂結(jié)合實(shí)際，制定出XXXX年的

目標(biāo)。

一、工作目標(biāo)

1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服

的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)

與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度

要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，

回答顧客的問題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第5篇

一晃眼又是半年的時(shí)間，相比于過去的日子，今年因?yàn)橐?/p>

些原因，一些特殊的意外因素，自己的上半年的工作也非常的

特別，盡管我在上半年的一半時(shí)間里，都沒有去學(xué)校，但是我

作為一個(gè)高三的教師，我依舊肩負(fù)起了自己的責(zé)任，對(duì)于自己

的工作也還是盡力的去完成了，我也知道高三、高考不僅僅對(duì)

于學(xué)生來說是一種挑戰(zhàn)，對(duì)于我們教師來說更是一種挑戰(zhàn)，我

也在用心的完成自己的工作，用心的去對(duì)待自己的學(xué)生。

上半年的開始那幾個(gè)月的時(shí)間，我們都在家里上網(wǎng)課，這

次的事情也對(duì)我們的教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了更多的困難,

挑戰(zhàn)也更加的大，但是很幸運(yùn)的是我們所有的人都在努力，所

以作為一名教師，自己所能夠做到的就是盡力的不讓這件事影

響到學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況，不耽誤他們的備考情況，在上網(wǎng)課的

時(shí)候我也遇到了很多的挫折和磨煉，因?yàn)榫W(wǎng)課學(xué)生們所面對(duì)的

都是一個(gè)機(jī)器，所以很多的時(shí)候他們所產(chǎn)生的問題也只能在課

后得到解決，在課堂上不能很好的進(jìn)行溝通，融入課堂的效率

也沒那么高了，所以很多的時(shí)候，我的工作也非常的困難，但

是在特殊的時(shí)期也要有特殊的對(duì)待，盡管自己的工作環(huán)境是在

家里，盡管學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍都發(fā)生了或多或少的變化，但是我

們學(xué)生的求學(xué)心理以及我們老師的教學(xué)工作都不會(huì)停止，所以

在我們師生的共同的努力之下，我們也都在這段時(shí)間里，沒有

耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)，保證他們可以正常的去進(jìn)行自己之后的學(xué)習(xí)。

當(dāng)疫情好轉(zhuǎn)一些之后，也因?yàn)槲覀兊母呷奶厥庑?，關(guān)系

到學(xué)生們的未來，所以我們也開始慢慢的'返校，在開學(xué)之后我

們也更加的調(diào)整好自己的心情，在學(xué)校的時(shí)間里，更加用心的

去完成自己的工作，也更加緊張去做好學(xué)生的工作，幫助他們

調(diào)整好自己的狀態(tài)，收拾好自己的心情，保證他們可以不受外

界任何的影響，全身心的進(jìn)入到復(fù)習(xí)和備考的狀態(tài)當(dāng)中，所以

我們也需要去更好的幫助懂啊學(xué)生們。

眼看著上半年的工作就這樣結(jié)束了，我也非常的慶幸自己

的學(xué)生都非常的認(rèn)真和刻苦，也正是因?yàn)檫@半年的工作，讓我

懂得了不管是什么時(shí)候，我們教師的教學(xué)工作都不能停止，學(xué)

生們作為我們未來的國家棟梁，我們也有責(zé)任和義務(wù)去做好自

己的工作，所以在往后的日子里，我也會(huì)認(rèn)真的做好自己的本

分工作，做好一名教師應(yīng)該要做的事情。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第6篇

一、宣傳工作著實(shí)有效。

1、繼續(xù)開展“三進(jìn)一上”宣傳活動(dòng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，走

進(jìn)商場、人流聚集地，大力宣傳乘車、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)

刷卡購票、各代購點(diǎn)購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、針對(duì)弱勢群體，開通了學(xué)生9折票，老年證折票等優(yōu)惠

活動(dòng)，并針對(duì)特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動(dòng)，免票乘

車，得到旅客的一致好評(píng)。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立一幫一結(jié)對(duì)子，創(chuàng)建比、學(xué)、趕、幫、

超的工作學(xué)習(xí)氛圍。

1、針對(duì)全站員工開展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)，真正打造

了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的責(zé)任團(tuán)隊(duì)。

2、（售票科）外出學(xué)習(xí)取經(jīng)。博山一行收獲很多，首先是加

深了員工對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度，加強(qiáng)了自身的自保意識(shí)，從而大大

提升了保險(xiǎn)的‘銷售量，能更好的為旅客服務(wù)。

三、強(qiáng)執(zhí)行、嚴(yán)考核。無規(guī)矩不成方圓，以公司的規(guī)章制

度、員工的行為規(guī)范為根本，建立了檢查監(jiān)督考核小組，對(duì)員

工的不文明、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橹鹨黄瞥?，為總站的和諧穩(wěn)定的發(fā)

展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。

四、人人為車站，車站為人人。自搬入新站以來，面對(duì)環(huán)

境的變化，競爭對(duì)手的不正當(dāng)手段，我們上下一心，用我們的

行動(dòng)服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常和我們一起工作到很晚，

他的言行影響著我們每一個(gè)人。我們相信，困難是暫時(shí)的，明

天永遠(yuǎn)是屬于我們的。

工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂，能擁有這樣關(guān)心我的

領(lǐng)導(dǎo)和同事我感到很幸福。xx年6月24日，是我來到客服中

心整整1個(gè)月，這1個(gè)月我過的很充實(shí)很快樂。很感謝客服姐

妹們對(duì)我的關(guān)心和幫助，作為一名新員工，我會(huì)很認(rèn)真很努力

的向你們學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員。

自身不足：

1、語言組織能力不強(qiáng)。

2、語言不夠?qū)I(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。

3、外省的站點(diǎn)知識(shí)欠缺。

以上是本人在從事話務(wù)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對(duì)以上

不足，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老

員工的電話錄音，學(xué)習(xí)語言表達(dá)技巧。在工作之余多看地圖，

熟識(shí)外省的站點(diǎn)，這樣能更好的回答旅客的詢問，更快的為旅

客提供轉(zhuǎn)乘的建議，更好的做到本職工作。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第7篇

轉(zhuǎn)眼間，時(shí)間已經(jīng)無情的離去。作為體檢的中心的一名試

用期護(hù)士，在這x個(gè)月的工作中，我積極嚴(yán)格的在工作中完成

了自己負(fù)責(zé)的工作人任務(wù)。并在護(hù)士長等領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，較好

的完成了自身的管理和提升，在x個(gè)月里大大的提升了自我的

專業(yè)能力和思想態(tài)度，讓我能更好的適應(yīng)體檢中心的工作和節(jié)

奏。

回顧這x個(gè)月來的情況，在工作中，盡管有很多的提升和

進(jìn)步，但對(duì)一名醫(yī)務(wù)人員來說，準(zhǔn)備的再多也是不為過的。如

今，我也即將面臨轉(zhuǎn)正，這不僅意味著身份和職位的改變，更

是代表著對(duì)更重要的責(zé)任的到來！為此，我在這里總結(jié)自己在這

段試用期中的工作情況，希望自己能在接下來的工作中做出更

好的努力！以下是我的試用期工作總結(jié)：

一、思想方面

作為一名體檢中心的護(hù)士，我深知自身工作的重要性。大

家來參加體檢，就是為了能知道自己身體的健康情況，為此，

我們是萬萬不能在工作上馬虎大意的。

為此，在來到這里的第一天，我就將“細(xì)心、謹(jǐn)慎、責(zé)任”

這三點(diǎn)放在了自己的頭上。后來，在護(hù)士長的教導(dǎo)下，我更進(jìn)

一步的擴(kuò)展了自身的思想。在工作中能嚴(yán)格的加強(qiáng)自我管理，

自我要求。并學(xué)會(huì)了在工作中對(duì)自己的激勵(lì)，提高了自己的‘工

作的積極性。這些在思想上的改進(jìn)都讓我在工作中更好的完善

了自己的工作，不斷改進(jìn)了工作的情況。

二、工作情況

在工作方面，我積極學(xué)習(xí)了培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，在護(hù)士長的

指點(diǎn)下認(rèn)真掌握了基礎(chǔ)的工作能力。此外，還通過向前輩的請(qǐng)

教和自身在工作中不斷的鍛煉，積極提升了自我。尤其是在扎

針方面，過去我總是恨不自信。但在前輩的鼓勵(lì)和指點(diǎn)下，我

通過在空閑中的鍛煉，較好的掌握了這一技巧，在工作中也受

到了不少的好評(píng)。

三、個(gè)人的不足和改進(jìn)

回顧這漫長x個(gè)月試用期，在工作中我盡管一直在努力的

端來你自己，但去1依舊有很多沒能完善的方面。如：許多基礎(chǔ)

工作上的不完善，以及在工作中的效率太慢。導(dǎo)致自己這邊處

理總是要很久等。

為了能成為一名合格的護(hù)士，我會(huì)在接下來的正式工作中

積極的完善自己，改進(jìn)自我的能力，加強(qiáng)自身的工作積極性，

多多練習(xí)，努力成為一名合格又出色的護(hù)士！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第8篇

1.在實(shí)施“預(yù)習(xí)、展示、反饋”三環(huán)節(jié)及相應(yīng)學(xué)科的教學(xué)

模式中，你做的如何？您的課堂學(xué)生是否能成為學(xué)習(xí)的主人？

本學(xué)期哪些學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有所提高？您在“打造有效課堂”

方面做了哪些細(xì)致工作？

每節(jié)課都堅(jiān)持三環(huán)節(jié)教學(xué)，課前將預(yù)習(xí)教案發(fā)給學(xué)生，預(yù)

習(xí)完收上批改完之后，將普遍存在的問題課愛堂上重點(diǎn)研討，，

講練，效果很好，打造有效課堂方面我是將學(xué)生分成師徒小組,

每個(gè)成績較好的學(xué)生帶一名較差的學(xué)生，每次考試徒弟有進(jìn)步,

師徒都有獎(jiǎng)勵(lì)。課堂解決都不會(huì)的問題。

2.在學(xué)校提出的培養(yǎng)學(xué)生的自主合作學(xué)習(xí)方面，您所任學(xué)

科或班級(jí)采取了哪些有效措施？小組合作的效果如何？在調(diào)動(dòng)

學(xué)生合作的積極性方面，您采取了哪些措施？您最大的困惑是

怎樣解決的？所任的班級(jí)是10111213班，在所有的班采

取了師徒小組合作學(xué)習(xí)，每節(jié)課先發(fā)預(yù)習(xí)卷子。預(yù)習(xí)完教師批

改完后發(fā)下去，每節(jié)課拿出10分鐘時(shí)間讓師徒研討。解決徒弟

不會(huì)問題。然后師傅將解決不了問題反饋給老師，教師和同學(xué)

共同研討，共同總結(jié)，效果很好。

3.根據(jù)學(xué)校分層教學(xué)的要求，您采取了哪些確有成效的措

施？說說您的主要體會(huì)和感悟。根據(jù)分層教學(xué)的要求，我將基

礎(chǔ)較差學(xué)生分給了不同的同學(xué)。重點(diǎn)給輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)。到后來

綜合復(fù)習(xí)時(shí)，每套題中的選擇題。填空題基礎(chǔ)知識(shí)要求他們必

做，我批改完后，對(duì)錯(cuò)題做一對(duì)一輔導(dǎo)。

4.請(qǐng)結(jié)合本學(xué)期提高學(xué)困生、國際生學(xué)習(xí)成績的具體案例,

談?wù)勀谶@方面工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都有哪些？你所教的班級(jí)試

讀生是否有轉(zhuǎn)化？

對(duì)于學(xué)困生，國際生在學(xué)習(xí)上和生活上隨時(shí)進(jìn)行關(guān)注，談

話中了解他們的困惑和需求。使他們感覺到自己是班級(jí)中重要

的一部分。試讀生我是經(jīng)常找談話。鼓勵(lì)他，給他信心，學(xué)習(xí)

成績穩(wěn)步上升。一學(xué)期后就轉(zhuǎn)為正式生。

5你覺得自己的課堂管理能力如何？學(xué)生在你的課堂上是

否經(jīng)常輟課？你是如何解決這種問題的？

管理能力比較強(qiáng)。13班在本學(xué)期各方面有很大進(jìn)步，全班

成績由剛?cè)雽W(xué)第二名升到第一名，班級(jí)很穩(wěn)定，和諧，輟課現(xiàn)

象從未發(fā)生過。

6請(qǐng)結(jié)合任課班級(jí)的具體情況，總結(jié)分析（期末與期中）

比較成績上升、持平或下降的原因。所任班級(jí)，期末比期中都

有進(jìn)步，成績都有所提升，主要是后期小組合作的效果比較好。

7.在集體備課中，您是如何發(fā)揮作用的？你所在的備課組

的集備質(zhì)量如何？是否能夠做到深入細(xì)致的進(jìn)行集備？你還有

哪些建議？

集體備課中，將班級(jí)中不同層次的學(xué)生存在的問題及時(shí)解

決辦法提出來，夫同商討解決問題的辦法，和實(shí)施措施，自己

在教學(xué)過程中有好的辦法也和大家共享。

8.本學(xué)期是否為大家奉獻(xiàn)常態(tài)課？你的收獲和反思是什么？

聽、評(píng)其它教師研討課后您最大的收獲和反思是什么？

2次研討課，收獲很大，促使自己去學(xué)習(xí)，使自己在學(xué)習(xí)

中不斷成長，教學(xué)水平不斷提升，聽評(píng)課中好的教學(xué)方法，要

學(xué)習(xí)借鑒，自己不足之處得以改進(jìn)。

9.本校中同學(xué)科的哪位教師的教學(xué)值得你學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)

他（她）的那些方面？對(duì)于您的備課和教學(xué)體驗(yàn)，您覺得還需

要哪些需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方？你未來的工作設(shè)想？

李老師的課值得學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她對(duì)工作的兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)差生

的不拋棄不放棄，任勞任怨的精神，備課中還應(yīng)更加認(rèn)真，做

到精講多練，未來的工作設(shè)想是所日

任學(xué)科成績達(dá)到學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)甚至更高。

10.寫一篇教學(xué)案例或本教學(xué)專業(yè)的書籍的讀書感悟（要

符合本校教學(xué)模式，最好以“合作探究”和“有效課堂”等基

本思想展開，2月x日前上交科研室）

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第9篇

我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)

士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),

逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科

護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)將內(nèi)科護(hù)理

工作總結(jié)如下：

一、臨床護(hù)理質(zhì)量

每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制

度。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，落實(shí)率100%。急救物品齊全，處于應(yīng)

急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，

急救物品完好率100%。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周

清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%o

落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基

礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,一級(jí)護(hù)理合格率95%。

護(hù)理記錄做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率

95%o為病人提供?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,

知曉率90%o發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落

實(shí)整改措施。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確俁全年住院患者無護(hù)理并

發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。加強(qiáng)安全管理，全年無大的護(hù)理差

錯(cuò)發(fā)生。

二、院感工作

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院

感質(zhì)控護(hù)士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理

辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。無

菌物品合格率100%。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一

管。積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

每月開展專科知識(shí)培訓(xùn)，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操

作培訓(xùn)。每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%。

在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。

參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100虬每月組織

疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。組

織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%O

四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。注

重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀

察。制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、

護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)

士對(duì)工作滿意度96%o護(hù)士長每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估，

檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、

康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)。全年

無護(hù)理糾紛、投訴。

五、存在的同題

護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三

基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。個(gè)別護(hù)

理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。健康宣教亟待加

強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第10篇

很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感

想和體會(huì)，立足本職工作，用我們的微笑服務(wù)當(dāng)好顧客貼心人。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光,

你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)

守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什

么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)！其實(shí)，奉

獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，

不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸

懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上

甘露；不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為熱帶雨

林的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢。

人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改

變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的

儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最

能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。一個(gè)

對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而

得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否

面帶微笑呢？微笑是人際交往的金鑰匙，作為一名洗浴會(huì)館收

銀員的微笑是美的象征，是溫馨的體現(xiàn)，給顧客春天般的感覺。

當(dāng)顧客滿心歡喜的選購到一件滿意的商品來付款時(shí)，不僅

可以得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且還能從我們微笑中得到信任，收銀工

作不復(fù)雜但是需要很嚴(yán)謹(jǐn)，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，卻遭到

別人的不理解，不合作時(shí)，久而久之微笑便在我們工作中慢慢

地消失了，微笑不僅是一種最基本的禮儀，而且它可以讓別人

從你微笑中看到對(duì)他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何

對(duì)顧客微笑時(shí)，心中的負(fù)面情緒邊開始出現(xiàn)，這樣就無法真正

地作到為顧客著想，與顧客之間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了避免

矛盾的進(jìn)一步發(fā)展，這時(shí)請(qǐng)想想微笑的魅力，嘗試著運(yùn)用一下

微笑這種無聲的語言。收銀工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓

力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂

的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。

微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人

之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)盤溫馨和諧的良好氛圍因

此人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生

活和工作中極為普通的細(xì)小事情，但它潛移默化的影響著全體

同事和所有顧客。熱帶雨林的良好精神文明需要每一位同事共

同努力來維護(hù)，而收銀員在收銀工作中講文明，有禮貌，懂禮

儀，無疑能對(duì)整個(gè)商場的精神文明建設(shè)起到重要作用，微笑反

映自己內(nèi)心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們?cè)谄浣?/p>

往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。

從現(xiàn)在開始清晨照鏡子的時(shí)候先給自己一個(gè)微笑，早上出

門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上整潔

的工作服后微笑著主動(dòng)和同事及顧客打聲招呼時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，

自己的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開始了。讓我們每一天都

用優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)來做好顧客的貼心人吧！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第11篇

在萊陽市中心醫(yī)院神經(jīng)外科實(shí)習(xí)的兩個(gè)周的時(shí)間里，我感

受頗深。它不僅讓我在護(hù)理上有了理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，

也讓我充分體會(huì)到一名護(hù)理人員所應(yīng)具有的愛心和無私奉獻(xiàn)的

精神。

護(hù)理是一門高尚精細(xì)的職業(yè)，同時(shí)也充滿了瑣碎與復(fù)雜，

它這一突出特點(diǎn)就要求我們不僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還要有

一般人所沒有的奉獻(xiàn)精神。我們的服務(wù)對(duì)象是人，這也就從一

種高度上要求你必須認(rèn)真善待它，不能有絲毫的馬虎大意，南

丁格爾曾經(jīng)說過護(hù)理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，這是對(duì)我們護(hù)理工

作最好詮釋，它不僅要求我們要有良好的專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì),

還要求我們要有良好的身體素質(zhì)，只有具備了這些素質(zhì)，不能

在瑣碎的護(hù)理工作中游刃有余。

就其研究范圍來說，神經(jīng)外科主要研究對(duì)象是中樞神經(jīng)系

統(tǒng)，由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)的解剖復(fù)雜，加上人類大腦的機(jī)能的認(rèn)

識(shí)并不是十分清楚，而且病人的臨床癥狀、體征千差萬別，同

種、同部位的'疾病可有不同的臨床表現(xiàn)，不同的臨床表現(xiàn)也可

能是同一種或同一部位的疾病，這給神經(jīng)外科疾病、特別是顱

內(nèi)神經(jīng)外科疾病的診斷帶來了一定的困難，例如：對(duì)于昏迷的

病人，可能是顱內(nèi)疾病所致（如腫瘤、出血），也可能是顱外

疾病所致（如水電解質(zhì)紊亂、心血管疾?。?，其研究范圍可能

屬于外科范圍，也可能是屬于內(nèi)科疾病，因此，對(duì)于神經(jīng)外科

醫(yī)生來說，面對(duì)有神經(jīng)系統(tǒng)癥狀的病人，首要的問題是確定，

是否屬于本學(xué)科的研究范圍。然后才考慮治療方案。

就其治療方法上看，神經(jīng)外科的手術(shù)治療涉及大腦及其病

灶，面對(duì)著人類目前還不十分清楚的、復(fù)雜結(jié)構(gòu)的、而且又是

生命中樞所在的大腦，神經(jīng)外科醫(yī)生在手術(shù)前必須決定，在什

么部位、以何種方式進(jìn)行手術(shù)，既達(dá)到治療目的，又對(duì)大腦正

常組織損傷最小的理想術(shù)式；在手術(shù)時(shí)，必須十分熟悉大腦的

局部解剖，以嫻熟的操作技巧，進(jìn)行手術(shù)操作，才能做到既損

傷小，又能達(dá)到手術(shù)治療的目的，在手術(shù)后，采取何種有效的

方法，促進(jìn)病人的恢復(fù)，這一切，都對(duì)神經(jīng)外科醫(yī)生的.理論水

平及操作技巧提出了較高的要求。

對(duì)于顱腦損傷的病人來說，時(shí)間就是生命，這就要求神經(jīng)

外科醫(yī)生臨危不亂，對(duì)病人的病情進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的分析判斷,

并及時(shí)采取有效的搶救及治療措施。因此，隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)

事件，也是神經(jīng)外科的特點(diǎn)之一，而具備對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能

力，也是神經(jīng)外科醫(yī)生必須具備的基本素質(zhì)。

在這兩個(gè)周中，在代教老師的幫助下，學(xué)習(xí)了靜脈輸液、

抽血、氣管切開消毒、口腔護(hù)理、尿道口護(hù)理等操作以及微量

泵、心電監(jiān)護(hù)等儀器的使用，可以說基本上都是從0開始，我

也第一次知道看似簡單的操作實(shí)施起來竟然這么困難。

通過實(shí)習(xí)，對(duì)本科的典型病腦出血也有了一定的認(rèn)識(shí)，我

學(xué)會(huì)了對(duì)腦出血病人的護(hù)理，腦出血可導(dǎo)致顱內(nèi)壓增高，會(huì)出

現(xiàn)顱內(nèi)高壓三主征，通過臨床使我掌握了對(duì)甘露醇、甘油果糖

等降顱內(nèi)壓藥物以及益氣化瘀、舒筋活絡(luò)等藥物的靈活應(yīng)用；

由于此類患者長期臥床皮膚干燥容易失去彈性，易于受損，當(dāng)

發(fā)生皮膚皺裂，產(chǎn)生小的傷口，不重視護(hù)理，極易發(fā)生感染并

導(dǎo)致褥瘡；干燥的皮膚要清洗干凈我們協(xié)助此類患者每天定時(shí)

翻身、按摩，減少因長期受壓而引起潰瘍。

說到護(hù)理的瑣碎與復(fù)雜，每天與病人接觸最多的就是我們

的護(hù)士，也可以說最能觀察出病人病情變化的也是我們，從每

天清晨的第一縷曙光，我們的護(hù)理工作可以說才剛剛開始。整

體護(hù)理的實(shí)施從一定程度上雖然也緩解了護(hù)士工作的繁瑣，但

是卻提供了更多與患者交流的機(jī)會(huì)，以便對(duì)患者提供更加適合

其身心、社會(huì)、文化的需要。可以說這兩個(gè)周中，我時(shí)時(shí)刻刻

都在體會(huì)著這種精神，我也相信這種精神會(huì)成為我以后工作的

動(dòng)力源泉。時(shí)時(shí)刻刻鼓勵(lì)我不斷向更高的目標(biāo)邁進(jìn)！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第12篇

根據(jù)20XX年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃。以“突出中醫(yī)特色、

提高服務(wù)質(zhì)量”為服務(wù)宗旨。在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持和

領(lǐng)導(dǎo)下，半年來有計(jì)劃，有重點(diǎn)地完成了以下工作?，F(xiàn)將半年

來護(hù)理工作匯報(bào)如下：

一、半年工作量統(tǒng)計(jì)

入院：486人出院：493人靜脈輸液：6211人離子導(dǎo)入：

1506人藥罐；131人足、腿浴；1726人動(dòng)脈采血；81人脈沖治

療：1143人穴位貼敷：3371人空氣波治療儀：4340人半導(dǎo)體

激光治療儀：274人藥枕：4人

二、重新修訂了我科前三位病種的辯證施護(hù)及護(hù)理常規(guī)

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，規(guī)范了我科前三位病種（中風(fēng)急性期、

中風(fēng)恢復(fù)期、眩暈）的辯證施護(hù)及護(hù)理常規(guī)，組織所有護(hù)理人

員共同學(xué)習(xí)，根據(jù)不同的證型進(jìn)行辯證施護(hù)，突出中醫(yī)護(hù)理的

特色，使病人得到更周到更全面的護(hù)理。

三、以病人%中心，提供細(xì)節(jié)服務(wù)，

加強(qiáng)護(hù)患溝通，認(rèn)真做好健康宣教及入院宣教為了適應(yīng)醫(yī)

療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好

的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。我科堅(jiān)持以病人為中心，

在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的

服務(wù)，如提供一次性水杯、針線包、剪指甲刀、愛心聯(lián)系卡，

安全標(biāo)識(shí)等。尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的心理需求，以

最大限度地滿足病人的需要。真正體現(xiàn)入院有人接、住院有人

管、檢查有人陪、出院有人送。規(guī)范了科室入院宣教內(nèi)容，病

人一入院，主班護(hù)士即對(duì)病人進(jìn)行入院宣教并有患者簽字，同

時(shí)為病人發(fā)放愛心聯(lián)系卡，使病人更加清楚自己的主管醫(yī)生、

責(zé)任護(hù)士是誰。加強(qiáng)護(hù)患溝通，責(zé)任護(hù)士隨時(shí)入病房為病人及

家屬講解疾病知識(shí)，預(yù)防保健知識(shí)，認(rèn)真做好健康宣。

四、根據(jù)護(hù)理部的要求，嚴(yán)格實(shí)習(xí)生的帶教

根據(jù)護(hù)理部的要求，根據(jù)實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，科內(nèi)的業(yè)務(wù)骨

干作為帶教老師，嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行嚴(yán)格的帶教。讓實(shí)

習(xí)學(xué)生在各個(gè)方面都能學(xué)到知識(shí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后能夠成為一名合

格的護(hù)士。

五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全的‘根本

保證，護(hù)理部重申了護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和

護(hù)理工作制度。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍安全意識(shí)教育，查找工作中的安

全隱患，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患。規(guī)范了護(hù)理不良

事件上報(bào)工作，增強(qiáng)護(hù)理人員上報(bào)意識(shí)，起到相互之間警示作

用。發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組的作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制

度的執(zhí)行情況。半年來，未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

六、規(guī)范病房管理，建立良好的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接

受治療的最佳身心狀態(tài)

堅(jiān)持晨午間護(hù)理，每天至少整理床單位兩次。加強(qiáng)對(duì)患者

及家屬的指導(dǎo)與監(jiān)督，隨時(shí)親手為它們整理，避免了患者的東

西亂堆亂放的現(xiàn)象，保證了病室的清潔整齊。病房每日開窗通

風(fēng)，保持空氣新鮮。對(duì)意識(shí)障礙者加床檔，勤巡視，保證病人

的安全。落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人。加強(qiáng)基

礎(chǔ)護(hù)理及危重病人的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求。

七、加強(qiáng)消毒隔離，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原

則，為病人除制作到一人一條止血帶，一用一消毒。每日濕式

掃床消毒液浸泡毛巾擦拭治療室臺(tái)面，并進(jìn)行紫外線照射消毒。

各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀行、分裝，并和相關(guān)人員做好交接，

雙簽字。同時(shí)科內(nèi)設(shè)立感染質(zhì)控小組，每月有學(xué)習(xí)、有記錄有

考核，在消毒隔離方面認(rèn)真做好監(jiān)督和檢查。

八、落實(shí)人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)

日常工作中，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)的培訓(xùn)I。每周

有晨會(huì)提問，內(nèi)容是基礎(chǔ)理論知識(shí)及專科知識(shí)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論

知識(shí)，核心制度等，每月有理論考試和技術(shù)操作考核。同時(shí)還

參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì)。組織

護(hù)理人員完成了中醫(yī)護(hù)理查房，突出中醫(yī)護(hù)理特色。

九、進(jìn)一步突出中醫(yī)特色，積極開展新技術(shù)

突出中醫(yī)特色，提高護(hù)理質(zhì)量是我科護(hù)理的主題。今年上

半年我科的中醫(yī)護(hù)理操作工作量大大增加，大家不喊苦不叫累,

為保證質(zhì)量在治療護(hù)理過程中，加強(qiáng)巡視，隨時(shí)觀察病人病情

變化及一般情況。并與病人進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，

及時(shí)解決問題。我們科的中醫(yī)護(hù)理操作有：三棱針放血及淺靜

脈放血療法、中藥灌腸，中藥離子導(dǎo)入療法、脈沖治療、拔罐

療法、穴位貼敷療法、中藥腿浴，電磁療法，空氣波治療儀,

半導(dǎo)體激光治療，藥枕等。

十、積極配合護(hù)理部的各項(xiàng)工作，發(fā)揮年輕護(hù)士的積極性,

調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮每位護(hù)士的特長。

在5?12護(hù)士節(jié)演講比賽中尉少靜同志取得了第一名的好

成績。

十一、在上半年的護(hù)理工作中，我們也取得了一些成績，

但還存在著一些不足，如護(hù)理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)薄弱，護(hù)

理人員年輕化，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等。在后

半年的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，按照評(píng)審

細(xì)則積極準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)，完成我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第13篇

一年來自己究竟做了些什么，短時(shí)間還是真的不好想，因

為一年的時(shí)間實(shí)在有些漫長，在一年的時(shí)間里，卻沒有發(fā)生什

么特別值得我懷念的事情，就這樣平平淡淡的走過來了，沒有

任何的漣漪，我也知道，生活就是這樣，有著很多的值得我慢

慢品味的東西，總體來說一年的時(shí)間還是值得懷念的！

在XX年即將過去之際，回顧我在年中總結(jié)時(shí)“立的誓”，

有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的蓬

勃發(fā)展，我更多看到的則是我們所致力于的新農(nóng)村事業(yè)未來的

憧憬和希望。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大

的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬

以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工

作的同時(shí)，通過在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己,

從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。下面我會(huì)就今年所完成的各

項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理。

?具體任務(wù)：

完成松江鄉(xiāng)村假日網(wǎng)全案的板塊策劃，內(nèi)容（文字、圖片）

采集、組織、編寫，以及后期的補(bǔ)缺、完善、維護(hù)工作。（從5

月份開始到11月初完成，前后耗時(shí)約2?3個(gè)月的時(shí)間）

完成華東農(nóng)業(yè)網(wǎng)商務(wù)版全案的欄目策劃、分類、協(xié)調(diào)和相

關(guān)板塊信息的采集、整理、錄入、維護(hù)。（從10月底開始，耗

時(shí)約一個(gè)月時(shí)間）

奧運(yùn)期間，一點(diǎn)通“奧運(yùn)專欄”的內(nèi)容維護(hù)。（從奧運(yùn)會(huì)開

幕一直到殘奧會(huì)閉幕）

完成電子商務(wù)部各類宣傳文案（品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品介紹、新聞

稿、中秋賀卡）的撰寫。

完成農(nóng)委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不

斷延展》。

完成對(duì)公司有關(guān)項(xiàng)目招標(biāo)信息的搜查、整理、匯報(bào)。

以上任務(wù)的順利完成，常要有賴于設(shè)計(jì)部同仁不分巨細(xì)，

恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會(huì)少幾分

枯燥，多幾分樂趣。

不積蹉步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)

的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,

但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是

實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和半年前的業(yè)務(wù)水平比起來，

現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然

就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡

可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日

久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專

業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情'這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在

下半年的工作中，我一定會(huì)用具體的工作績效來詮釋這些詞匯

的真正內(nèi)涵，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

在XX年的工作生活中，我也不知道自己到底能夠做到多好,

但是我知道，在時(shí)間慢慢的推移中，我會(huì)逐漸了解生活的本質(zhì),

逐漸找到自己前進(jìn)的方向，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)的夢想，逐漸

走上人生的正軌，這些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在來年

的工作生活中一定會(huì)做好！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第14篇

兩個(gè)月的神經(jīng)外科實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就要過去了，這兩個(gè)月的

時(shí)間讓我收獲頗豐。雖然每天都是忙忙碌碌，但是讓我覺得很

充實(shí)，也學(xué)到了不少的東西。

神外的病種錯(cuò)綜復(fù)雜，包括車禍等原因?qū)е碌母鞣N顱腦損

傷，腦干損傷，脊柱損傷等等，很多病人都有神志不清，躁動(dòng),

昏迷等的表現(xiàn)，因此，不同于其他的外科科室，這里有專門的

監(jiān)護(hù)室，收治那些危重病人。神外的手術(shù)特別多，而且基本上

都是些大手術(shù)，因此術(shù)后護(hù)理就顯得尤為重要，密切觀察生命

體征，保持引流管的‘通暢，保持病人正確的體位，嚴(yán)格記錄出

入量，這些都很重要，一絲也不能疏忽。

這兩個(gè)月的時(shí)間我主要學(xué)習(xí)了尿道口的護(hù)理，霧化吸入，

膀胱沖洗等，短短的時(shí)間讓我感受到了科室的溫暖，對(duì)待病人

就像對(duì)待自己的親人，就拿早晨掃床來說，認(rèn)真觀察病人有無

不適，床鋪是否保持清潔，及時(shí)更換污染的床單，幫助病人翻

身，保持舒適的體位，我想很多時(shí)候，我們對(duì)病人的服務(wù)就體

現(xiàn)在這些小事情上。另外我發(fā)現(xiàn)我的'理論知識(shí)還存在很多不足

之處，有時(shí)候?qū)Σ∪思覍偬岢龅母鞣N疑問無法細(xì)致的解答，感

到非常慚愧，還應(yīng)該加強(qiáng)理論知識(shí)的復(fù)習(xí)，另外要多了解本科

室的常用藥物及用藥適應(yīng)癥，不良反應(yīng)，注意事項(xiàng)等，這樣才

能更好的為病人提供幫助。

另外感謝本科室護(hù)士長和各位帶教老師的指導(dǎo)和幫助，讓

我能有更大的進(jìn)步，今后我將通過更加努力地學(xué)習(xí)來不斷充實(shí)

自己，請(qǐng)各位老師監(jiān)督。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第15篇

趁著新年交替之際，我也在此認(rèn)真的回顧了自己一年來的

工作任務(wù)。作為一名護(hù)士，在工作方面，我一直嚴(yán)格的堅(jiān)守著

自己的職責(zé)和工作規(guī)定，在工作上認(rèn)真完成工作任務(wù)。并通過

自身在工作上的努力和與護(hù)士長等領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在工作上

大大提升了自己的工作能力。

盡管，對(duì)比其他的前輩和領(lǐng)導(dǎo)，我在工作中還有許多不足,

但對(duì)比以前的自己，我已經(jīng)有了長足的進(jìn)步?，F(xiàn)將工作的情況

與感受總結(jié)如下：

一、工作方面

在這一年來的工作上，我一直以來積極嚴(yán)格的要求著自己,

在作護(hù)士的思想上，以愛心、耐心、細(xì)心的思想包裹自己，讓

自己能在工作中以愛心照顧病人，以耐心聽取意見，并用專注

的細(xì)心去做好自己的工作！

在自己的工作上我一直都在嚴(yán)格的要求自己，并在工作中

嚴(yán)格的的計(jì)劃好自己的工作時(shí)間保證每次都能按時(shí)的趕到病房,

為病人換藥或服務(wù)。當(dāng)然，在實(shí)在無法感到的時(shí)候我也會(huì)及時(shí)

的進(jìn)行規(guī)劃，并對(duì)調(diào)整后的病人認(rèn)真道歉。大部分的病人在了

解之后，倒也能體諒我們的難處，但在實(shí)在難以解決的情況下,

我也會(huì)默默承受，畢竟，這是我在工作中的不周到。

二、心態(tài)和思想

作為一名醫(yī)務(wù)人員，細(xì)心是我們最重要，也是最嚴(yán)格的要

求！無論是用藥還是護(hù)理，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，這是我們決不能失去的工

作狀態(tài)。其次，的愛心和耐心也是同樣的，護(hù)士的工作并不僅

僅只是打個(gè)針、換個(gè)藥，對(duì)于病人來說，我們都是醫(yī)療人員。

是負(fù)責(zé)病人們健康的人。因此，對(duì)病人們關(guān)心、耐心的是車常

必要的。

一年來，我除了在護(hù)士長的教導(dǎo)小學(xué)習(xí)和成長以外，還通

過在生活中的放松，以及同事們的鼓勵(lì)，良好的調(diào)整了自己，

讓自己能以更好的狀態(tài)，更積極的服務(wù)思想到去面對(duì)病人與家

屬0

三、自我評(píng)價(jià)

就我自身的分析來看，我在今年確實(shí)取得了不錯(cuò)的進(jìn)步。

但工作上卻依舊缺乏自信，不能迅速準(zhǔn)確的處理好自己的工作

任務(wù)。這是我的一大問題。此外，和同事們相處的不錯(cuò)，還一

直在積極的學(xué)習(xí)！

但在總的來說，我還要多多在心杰上加強(qiáng)自己，提升自己

的自信和判斷的能力，讓自己能更好，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓?/p>

作！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第16篇

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間我來貿(mào)易處已經(jīng)快一個(gè)月了，從法規(guī)處

到貿(mào)易處雖不能說是隔行，但具體工作性質(zhì)上還是有很大不同。

法規(guī)處是綜合部門，主要是監(jiān)督統(tǒng)計(jì)后律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行

情況，承擔(dān)統(tǒng)計(jì)普法工作，負(fù)責(zé)綜合性政策問題的調(diào)研工作以

及擬定全省國民經(jīng)濟(jì)核算制度和各類統(tǒng)計(jì)制度。而貿(mào)易處屬于

專業(yè)部門，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)的

銷售和經(jīng)營情況，收集、整理和提供有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并對(duì)有

關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估以及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析。是要跟

數(shù)字打交道的，更具體一些。因此對(duì)工作能力的要求也不盡相

同。為了使我能更快接受這塊工作，邱處長還專門派蒙緒政和

朱云帶我一起做月報(bào)、年報(bào)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，我

現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握貿(mào)易數(shù)據(jù)的收集、整理技能，現(xiàn)將具體工作

情況匯報(bào)如下：

第一、端正工作態(tài)度，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

我熱衷于統(tǒng)仃工作，嚴(yán)于律己，時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎的工

作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《批發(fā)和

零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，熟悉貿(mào)易統(tǒng)計(jì)指標(biāo)以

及各個(gè)表格之間的內(nèi)在聯(lián)系，熟練掌握excel基本操作方法和

函數(shù)的運(yùn)用，學(xué)會(huì)使用通用統(tǒng)計(jì)報(bào)表處理分析系統(tǒng)以及國家一貿(mào)

易企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)。

第二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并協(xié)助做好限額以上批零、住餐企業(yè)（產(chǎn)

業(yè)活動(dòng)單位）的年報(bào)工作及限額以上連鎖批零、住餐企業(yè)的年

報(bào)工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)上報(bào)的年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、評(píng)估，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同

意后按國家制度要求按時(shí)上報(bào)。

第三、獨(dú)立完成20xx年1-12月批發(fā)和零售業(yè)商品銷售情

況綜合表，限額以上住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營情況綜合表以及社會(huì)消

費(fèi)品零售總額綜合表。

第四、協(xié)助完成12月份批發(fā)、零售、住宿和餐飲業(yè)社會(huì)消

費(fèi)品零售總額和銷售額數(shù)據(jù)報(bào)表的審核、修改、匯總和報(bào)送國

家。

第五、存在的不足之處：對(duì)數(shù)據(jù)的評(píng)估不夠深入，缺乏宏

觀評(píng)估數(shù)據(jù)的能力；計(jì)算機(jī)操作還不夠嫻熟。

第六、以后的工作方向：繼續(xù)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)，不斷提高業(yè)

務(wù)能力。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，積極主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)。在以后的

工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。發(fā)奮工作，爭取把工作做的更

好！

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第17篇

同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼

續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!

很快到公司已經(jīng)1年多了，在這20xx年里，我受益匪淺，

首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持，同事的幫助與積極配合，使我

對(duì)自己的工作不斷的檢討和提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不

足。

下面將這1年多的工作做如下個(gè)人，望領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指

正：我剛進(jìn)公司最先做的就是熟悉公司產(chǎn)品學(xué)習(xí)流水線整個(gè)工

位操作方法，及公司規(guī)章制度和車間相關(guān)的管理制度等，進(jìn)而

學(xué)習(xí)整個(gè)工作流程。

后面在相關(guān)同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在流水線線員工積極地

配合下，我慢慢的獨(dú)立我自己的工作；主要分為以下幾點(diǎn)；

1、每日早晚會(huì)傳達(dá)相關(guān)信息，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排工作，進(jìn)

行合理的人力調(diào)配，提高產(chǎn)線品質(zhì)及效率，確保產(chǎn)線計(jì)劃如期

完成。

2、產(chǎn)線設(shè)備的操作和簡單維護(hù)，使設(shè)備正常運(yùn)行。

3、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做生產(chǎn)周報(bào)表、員工出勤及離崗頂替、產(chǎn)品入

庫及每日盤點(diǎn)等

4、在生產(chǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，配合相關(guān)同事及

工程師及時(shí)處理產(chǎn)線各種異常問題。

5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)，監(jiān)督生產(chǎn)

線的紀(jì)律，指導(dǎo)新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其

它事物。

流水線員工：通過以上工作我發(fā)現(xiàn)自己雖然熟知了自己的

工作內(nèi)容和職責(zé)，但對(duì)于人員管理和工作的綜合能力還有待提

高，遇事比較被動(dòng)，沒能完全主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題提高自身能力，很

少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)

溝通的重要性。

今后我會(huì)多加注意，與同事及領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，不斷進(jìn)步！收

銀員的年度工作總結(jié)篇5

不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個(gè)多月了。

從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，

這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了

人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。

這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是一個(gè)多么不善于

與人溝通的孩子。

在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀,

其他方面不用多考慮。

剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員

工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。

我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會(huì)，然

后才開始一天的工作。

上崗時(shí)我們要做好上崗5部曲，工作時(shí)我們也不僅僅只是

簡單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧

客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶

給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。

如：“您好，歡迎光臨”請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好”“請(qǐng)慢走，歡

迎下次光臨”。

在短短的一個(gè)多月收銀過程中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不

過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)

度真好，我心里就特開心。

還有，每次有不懂的問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)

該怎么做這都使我特別感動(dòng)。

其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要

我們能積極的去向努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重

要的。

作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的

要求。

這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)

待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是

當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。

結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知

課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等

待。

還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情,

一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁

有美麗的人生。

在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有

一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的

顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很

氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而

是很無所謂的說了一句“如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)

去投訴我”。

就因?yàn)檫@么句話那天我就被顧客投訴了。

不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我

明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而

應(yīng)該找主管及時(shí)解決。

更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”道理。

因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的

脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)

不變的宗旨是；“顧客至上”。

面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓

顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,

如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾

氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒

心。

雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微

不足道，但在我眼里，它無處不顯示著獨(dú)有的魅力。

因?yàn)閺闹薪虝?huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。

不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己

的服務(wù)技巧。

只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提

高服務(wù)技巧。

無論是多么渺小的工作崗位，都會(huì)有它自己的領(lǐng)域，散發(fā)

出屬于它的光芒。

在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來？

收銀員的年度工作總結(jié)篇6

我是一名剛剛?cè)肼毜男聠T工，雖說是新員工，但在公司已

經(jīng)有將近20多天的工作時(shí)間了。

轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到xx月下旬了，在這近20天的時(shí)間里，我

有歡喜，也有過失落。

自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間

的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。

也許商場工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。

通過近20天的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如

了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的.人都會(huì)

向我伸出援助之手的。

這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。

這近20天的時(shí)間里，自己一直保持著工作似的熱情，心態(tài)

也是以平和為主。

我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把

個(gè)人的情緒帶到工作中來。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)

務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就

能夠克服困難。

我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,

更代表著公司的形象。

在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)

認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。

這是公司的需要更是自己工作的需要。

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己

的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也

方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。

當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)

的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。

時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的

時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還

是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)

中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。

護(hù)士實(shí)習(xí)手冊(cè)范文腦病科第18篇

時(shí)光如梭，不知不覺中來xx服務(wù)中心工作已有一年了。在

我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握

的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名

優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一

樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx

員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,

可是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，

要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握

必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工

作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開

始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深

刻體會(huì)到。

下頭是我這一年來的主要工作資料：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、

檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共X戶，辦理交房手續(xù)X戶，

辦理裝修手續(xù)X戶，入住業(yè)主X戶；

2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施

工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處

理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單

發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會(huì)議紀(jì)要x

份，大件物品放行條X余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中

不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫

忙下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于應(yīng)

對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得XX交付的時(shí)候，

因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員

連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做

細(xì)致；尤其是在交付的前3H,大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。

交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的

身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，

往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧

及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎