消費者權(quán)益保證金協(xié)議書

消費者權(quán)益保證金協(xié)議書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，為保護消費者權(quán)益，維護雙方合法權(quán)益，現(xiàn)就甲方繳納消費者權(quán)益保證金事宜，達成如下協(xié)議：一、甲方承諾在乙方處購買商品或接受服務時，按照乙方規(guī)定的支付方式支付消費者權(quán)益保證金，并按照本協(xié)議約定的用途和條件使用該保證金。二、甲方的消費者權(quán)益保證金為人民幣__________元整（大寫：_______________________元整）。1.甲方在乙方處購買商品或接受服務，對商品或服務滿意，且沒有提出任何消費糾紛或投訴的；2.甲方與乙方達成書面協(xié)議，同意放棄消費者權(quán)益保證金，并按照協(xié)議約定的方式退還的；3.其他依法應當退還消費者權(quán)益保證金的情況。四、甲方要求退還消費者權(quán)益保證金的，應向乙方提出書面申請，并提供相關證明材料。乙方應在收到申請后____個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的方式退還保證金。五、乙方應妥善保管甲方的消費者權(quán)益保證金，保證資金安全，不得挪用、鯨吞、私分或者拖欠。六、甲乙雙方應共同維護消費者權(quán)益，對于消費者提出的投訴和糾紛，乙方應認真調(diào)查處理，確屬甲方責任的，乙方有權(quán)從消費者權(quán)益保證金中扣除相應金額，并書面通知甲方。甲方對乙方的處理結(jié)果有異議的，可以自收到通知之日起____個工作日內(nèi)向乙方提出書面異議。乙方應在收到異議后____個工作日內(nèi)進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果作出相應處理。七、本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。有效期屆滿，甲乙雙方未書面終止本協(xié)議的，本協(xié)議自動續(xù)約____年。八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.消費者權(quán)益保證金協(xié)議書2.甲乙雙方的有效身份證件3.甲乙雙方的公司營業(yè)執(zhí)照副本4.甲乙雙方的銀行開戶許可證5.甲乙雙方的稅務登記證6.甲乙雙方的法定代表人證明書7.甲乙雙方授權(quán)代表的授權(quán)委托書8.消費者權(quán)益保證金的支付憑證9.消費者權(quán)益保證金的退還憑證10.消費者權(quán)益保證金的異議處理憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、金額繳納消費者權(quán)益保證金的，視為違約。2.甲方未按照約定用途使用消費者權(quán)益保證金的，視為違約。3.甲方未按照約定方式要求退還消費者權(quán)益保證金的，視為違約。4.乙方未按照約定時間、方式退還消費者權(quán)益保證金的，視為違約。5.乙方未按照約定方式處理消費者投訴和糾紛的，視為違約。6.甲乙雙方未按照約定履行合同義務的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.消費者權(quán)益保證金：指甲方為保證消費者權(quán)益，按照約定向乙方繳納的一定金額的保證金。2.甲方：指購買商品或接受服務的個人或單位。3.乙方：指提供商品或服務的個人或單位。4.消費者權(quán)益：指消費者在購買商品或接受服務過程中依法享有的權(quán)益。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務的行為。6.書面申請：指以書面形式提交的申請。7.工作日：指周一至周五，法定節(jié)假日除外。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方忘記繳納消費者權(quán)益保證金：提醒甲方及時繳納，并提供繳納方式和賬戶信息。2.甲方對乙方處理結(jié)果有異議：甲方應在收到通知之日起規(guī)定的工作日內(nèi)向乙方提出書面異議，乙方應在規(guī)定的工作日內(nèi)進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果作出相應處理。3.乙方拖延退還消費者權(quán)益保證金：乙方應及時退還保證金，若乙方拖延退還，甲方可向相關機構(gòu)投訴。4.甲乙雙方對合同條款有爭議：甲乙雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲乙雙方在電子商務平臺進行交易時，為確保消費者權(quán)益，簽訂本協(xié)議。2.甲乙雙方在提供預付卡服務時，為保護消費者權(quán)益，簽訂本協(xié)議。3.甲乙雙