《電子支付與結(jié)算》（第六版） 課件 項(xiàng)目5、6 電子商務(wù)支付工具、網(wǎng)上銀行

電子支付與結(jié)算（第六版）目錄CONENTS項(xiàng)目一電子支付與結(jié)算概述目錄CONTENTS項(xiàng)目二

電子貨幣項(xiàng)目三電子支付系統(tǒng)項(xiàng)目四電子支付與結(jié)算中介項(xiàng)目五電子商務(wù)支付工具項(xiàng)目六網(wǎng)上銀行項(xiàng)目七電子支付的安全保證電子商務(wù)支付工具項(xiàng)目五學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)了解電子商務(wù)支付工具的支付過程，掌握智能卡的結(jié)構(gòu)和使用場(chǎng)景，了解電子支票的支付過程，熟悉第三方支付及手機(jī)支付的應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)，掌握支付寶和財(cái)付通的使用方法，掌握電子支票的填制方法，具有一定的互聯(lián)網(wǎng)操作基本能力及網(wǎng)上支付能力。1.培養(yǎng)學(xué)生信息搜索、信息甄別能力；2.塑造學(xué)生精益求精的職業(yè)精神，積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。電子支付與結(jié)算網(wǎng)絡(luò)防火墻是一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的安全系統(tǒng)，是開放性的互聯(lián)網(wǎng)與銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的接口。所有來自銀行網(wǎng)絡(luò)外部的訪問都必須經(jīng)過這個(gè)接口，在此接受檢查和鏈接。有時(shí)候我們需要對(duì)電腦防火墻進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)運(yùn)行一些與防火墻相沖突的服務(wù)和程序時(shí)，需要關(guān)閉防火墻，但有時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全有問題時(shí)，又需要啟用防火墻；還有一種既可以運(yùn)行與防火墻相沖突的服務(wù)和程序又啟動(dòng)防火墻的方法，那就是針對(duì)防火墻設(shè)置例外名單，你了解具體的操作步驟嗎？任務(wù)一了解電子支付工具任務(wù)描述電子支付與結(jié)算一、卡基支付工具卡基支付工具就是我們?nèi)粘Ｊ褂玫你y行卡，是付款人通過各種交易發(fā)起方式（ATM、POS、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等）以卡片（磁條卡或芯片卡等）的形式向收款人轉(zhuǎn)移后者可以接受的對(duì)發(fā)卡主體的貨幣債權(quán)，貨幣債權(quán)以存款余額的形式存儲(chǔ)在卡內(nèi)。任務(wù)一了解電子支付工具知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算二、網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)完成支付的行為和過程，通常情況下仍然需要銀行作為中介。在典型的網(wǎng)上支付模式中，銀行建立支付網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)，為客戶提供網(wǎng)上支付服務(wù)。網(wǎng)上支付指令在銀行后臺(tái)進(jìn)行處理，并通過傳統(tǒng)支付系統(tǒng)完成跨行交易的清算和結(jié)算。在傳統(tǒng)支付系統(tǒng)中，銀行是系統(tǒng)的參與者，客戶很少主動(dòng)參與到系統(tǒng)中；而對(duì)于網(wǎng)上支付系統(tǒng)來說，客戶成為系統(tǒng)的主動(dòng)參與者，這從根本上改變了支付系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。任務(wù)一了解電子支付工具電子支付與結(jié)算三、移動(dòng)支付移動(dòng)支付是指移動(dòng)客戶端利用手機(jī)等電子產(chǎn)品來進(jìn)行電子貨幣支付。在使用移動(dòng)支付的過程中，涉及以下四個(gè)方面：消費(fèi)者、商家、金融機(jī)構(gòu)以及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。任務(wù)一了解電子支付工具電子支付與結(jié)算1234首先由消費(fèi)者發(fā)出商品選擇與購(gòu)買的信號(hào)指令，該指令通過對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商支付管理系統(tǒng)的使用，發(fā)送到商家的商品交易管理系統(tǒng)。其次商家在收到消費(fèi)者發(fā)出的選擇購(gòu)買商品指令后，通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商支付管理系統(tǒng)將該指令反饋回消費(fèi)者的手機(jī)等終端進(jìn)行確認(rèn)工作。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商支付管理系統(tǒng)只有在得到消費(fèi)者確認(rèn)的操作指令之后，才進(jìn)行交易記錄的詳細(xì)記錄工作，同時(shí)將對(duì)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出指令，在消費(fèi)者和商戶之間進(jìn)行支付的清算工作，并且通知商家提供交易服務(wù)。最后一個(gè)環(huán)節(jié)則是商家主動(dòng)提供消費(fèi)者所購(gòu)買的物質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。四、電子票據(jù)電子支票、電子現(xiàn)金、電子錢包等支付工具是基于網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展而發(fā)展的。網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)要求在客戶端安裝特殊的服務(wù)支持軟件，比如支持網(wǎng)上支付服務(wù)的電子錢包軟件、電子支票軟件等。這些特殊的服務(wù)支持軟件構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)的客戶端支持子系統(tǒng)。為保證客戶資源、網(wǎng)上交易的安全，網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展還須有網(wǎng)絡(luò)安全軟件與之相配套，以杜絕非法訪問、修改。這些軟件包括網(wǎng)絡(luò)防火墻、防病毒系統(tǒng)等。支付，主要是指允許用戶使用其移動(dòng)終端（通常是手機(jī)）對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行支付的一種服務(wù)方式。移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)等融合，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。任務(wù)一了解電子支付工具電子支付與結(jié)算步驟1進(jìn)入控制面板，找到Windows防火墻，打開就可以進(jìn)行具體設(shè)置。步驟2在“常規(guī)”菜單中，如果想禁用或者啟用防火墻，直接選定“關(guān)閉”或者“啟用”，然后單擊“確定”。步驟3如果想讓一些程序和服務(wù)可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，而對(duì)另外一些程序和服務(wù)禁用網(wǎng)絡(luò)連接，可以在電腦Windows防火墻中選擇“例外”菜單，勾選可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接的程序和服務(wù)，將要禁用網(wǎng)絡(luò)連接的程序和服務(wù)的勾選去除即可，最后單擊“確定”。步驟4如果程序和服務(wù)沒有在“例外”菜單列表中，而防火墻又是開啟的，那么這部分程序和服務(wù)就不能連接網(wǎng)絡(luò)。添加方法點(diǎn)擊“例外”菜單下的“添加程序（R）”，在新窗口列表中選擇要添加的程序和服務(wù)，選擇“確定”。步驟5如果設(shè)置了很多例外，到最后想取消一些不當(dāng)?shù)牟僮鳎恍枰獙⒎阑饓€原為默認(rèn)值就可以了。選擇防火墻“高級(jí)”菜單，單擊“還原為默認(rèn)值（R）”。步驟6還原后，也就是說以后有程序和服務(wù)要訪問網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)被阻止，這時(shí)在“例外”菜單中勾選“Windows防火墻阻止程序時(shí)通知我（N）”，這樣就可以通過辨別來對(duì)某些有用的程序放行了。任務(wù)一了解電子支付工具任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算中國(guó)海洋大學(xué)校園智能卡系統(tǒng)是在校園網(wǎng)平臺(tái)上運(yùn)行的一個(gè)重要應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供學(xué)校食堂餐飲、校園超市購(gòu)物、校園班車票務(wù)、公共浴室消費(fèi)、圖書館圖書借閱、圖書館通道機(jī)出入、公共機(jī)房上機(jī)登錄、學(xué)生宿舍門禁出入等校園生活服務(wù)，還提供校園身份認(rèn)證、銀行轉(zhuǎn)賬等功能和服務(wù)。智能卡給我們生活的各個(gè)方面都帶來了很大的便利，那么智能卡如何應(yīng)用呢？試以中國(guó)海洋大學(xué)校園智能卡為例說明一下校園智能卡的應(yīng)用情況。任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡任務(wù)描述電子支付與結(jié)算智能卡也稱IC卡（integratedcircuitcard，集成電路卡）、智慧卡、微電路卡或微芯片卡等。它是將一個(gè)微電子芯片嵌入符合ISO7816標(biāo)準(zhǔn)的卡基中，做成卡片形式。IC卡與讀寫器之間的通信方式可以是接觸式的也可以是非接觸式的。IC卡具有體積小便于攜帶、存儲(chǔ)容量大、可靠性高、使用壽命長(zhǎng)、保密性強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn)。任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算一、智能卡的產(chǎn)生與發(fā)展任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡電子支付與結(jié)算1969年12月，日本的有村國(guó)孝（KunitakaArimura）提出一種制造安全可靠的信用卡方法，并于1970年獲得專利。1974年，法國(guó)的羅蘭·莫雷諾（RolandMoreno）發(fā)明了帶集成電路芯片的塑料卡片，并取得了專利權(quán)，這就是早期的IC卡。真正意義上的智能卡，即在塑料卡上安裝嵌入式微型控制器芯片的IC卡，由摩托羅拉和BullHN公司于1997年研制成功。我國(guó)從1993年起，在全國(guó)范圍內(nèi)開展“金卡工程”。二、智能卡的結(jié)構(gòu)與工作過程任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡電子支付與結(jié)算建立智能卡的程序編制器處理智能卡操作系統(tǒng)的代理作為智能卡應(yīng)用程序接口的代理三、智能卡的類型與應(yīng)用1.智能卡的類型任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡電子支付與結(jié)算（1）按其嵌入的芯片種類分：

①存儲(chǔ)卡

②邏輯加密卡

③CPU卡

④超級(jí)智能卡

⑤光卡（2）按交換界面分：

①接觸式IC卡

②非接觸式IC卡

③雙界面卡

④混合卡

（3）按數(shù)據(jù)傳輸方式分：

①串行IC卡

②并行IC卡

三、智能卡的類型與應(yīng)用2.智能卡的主要應(yīng)用任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡電子支付與結(jié)算物聯(lián)網(wǎng)娛樂與游戲通信與數(shù)據(jù)傳輸交通出行電子支付智能家居身份識(shí)別與認(rèn)證教育科研防偽與溯源四、銀行卡1.銀行卡的分類任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡電子支付與結(jié)算根據(jù)是否給予持卡人授信額度，銀行卡分為信用卡和借記卡。按等級(jí)的不同，銀行卡可以分為普通卡、金卡和白金卡。根據(jù)流通范圍的不同，銀行卡可分為國(guó)際卡和地區(qū)卡。按發(fā)行對(duì)象的不同，銀行卡可分為公司卡和個(gè)人卡。四、銀行卡2.銀行卡的三類賬戶任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡電子支付與結(jié)算（1）銀行卡賬戶分類：Ⅰ類戶：普通賬戶或者主賬戶。Ⅱ類戶：電子賬戶或者副賬戶。Ⅲ類戶：小額支付賬戶或者零錢包。（2）銀行卡三類賬戶區(qū)別：

①功能方面

②限額方面

③開立方式

④綁定關(guān)系

步驟1對(duì)校園智能卡進(jìn)行充值。步驟2使用校園智能卡進(jìn)行消費(fèi)。步驟3查詢校園智能卡的消費(fèi)明細(xì)。步驟4校園卡掛失與解掛。任務(wù)二認(rèn)識(shí)智能卡任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算近日，在哈爾濱讀書的小張收到了來自美國(guó)一所大學(xué)的研究生錄取通知書，不久后他就可以前往美國(guó)圓上其夢(mèng)寐以求的留學(xué)夢(mèng)，可是該學(xué)校要求帶一張信用卡支付在校期間的各種費(fèi)用。小張向幾家銀行咨詢了信用卡的申請(qǐng)手續(xù)，根據(jù)他的家庭情況，無(wú)法提供滿足銀行要求的相關(guān)證明材料，他十分著急。在中國(guó)銀行出國(guó)金融服務(wù)中心，出國(guó)留學(xué)專家了解情況后，向他介紹了中國(guó)銀行的一款產(chǎn)品——萬(wàn)事達(dá)電子旅行支票。目前在中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行等多家銀行都可以辦理電子旅行支票。你知道在中國(guó)銀行購(gòu)買電子旅行支票的流程以及電子旅行支票的支付流程嗎？任務(wù)三了解電子支票任務(wù)描述電子支付與結(jié)算電子支票是普通紙質(zhì)支票的電子版。支票一直是銀行大量采用的支付工具之一。將支票改變?yōu)閹в袛?shù)字簽名的電子報(bào)文或者利用其他數(shù)字電文代替紙質(zhì)支票的全部信息，這種支票就是電子支票。也就是說，電子支票是一種借鑒紙質(zhì)支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將資金從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。用電子支票支付，事務(wù)處理費(fèi)用較低，而且銀行能為參與電子商務(wù)的商戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的資金信息，因而電子支票成為很有效率的支付手段。任務(wù)三了解電子支票知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算一、支票概述1.支票的概念

支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。2.支票必備的項(xiàng)目

①“支票”字樣

②無(wú)條件支付命令

③付款銀行名稱

④出票人簽字⑤出票日期和地點(diǎn)

⑥付款地點(diǎn)

⑦“即期”字樣

⑧一定金額

⑨收款人或其指定人

任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算一、支票概述3.支票支付的優(yōu)缺點(diǎn)（1）支票支付的優(yōu)點(diǎn)：交易雙方無(wú)須出現(xiàn)在同一時(shí)間和地點(diǎn)，避免了交易者攜帶大宗現(xiàn)金的不便和風(fēng)險(xiǎn)；節(jié)省清點(diǎn)現(xiàn)鈔的時(shí)間，避免清點(diǎn)現(xiàn)鈔時(shí)出現(xiàn)的差錯(cuò)。（2）支票支付的缺點(diǎn)：支票由買方簽名生效，影響交易的私密性；通過銀行來處理支票，需要支付費(fèi)用；支票的真?zhèn)尾蝗绗F(xiàn)金容易識(shí)別。二、電子支票的產(chǎn)生與定義任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算傳統(tǒng)紙質(zhì)支票的支付流程示意圖電子支票的支付流程圖三、電子支票的屬性任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算屬性123456貨幣價(jià)值價(jià)值可控性可交換性不可重復(fù)性可存儲(chǔ)性應(yīng)用安全與方便四、電子支票的優(yōu)缺點(diǎn)任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算電子支票可為新型的在線服務(wù)提供便利。電子支票的運(yùn)作方式與傳統(tǒng)支票相同，簡(jiǎn)化了客戶的學(xué)習(xí)過程。電子支票非常適合大額結(jié)算；電子支票的加密技術(shù)使其比基于非對(duì)稱的系統(tǒng)更容易處理。電子支票可為企業(yè)市場(chǎng)提供服務(wù)。電子支票要求建立準(zhǔn)備金，而準(zhǔn)備金是商務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要要求。電子支票要求把公共網(wǎng)絡(luò)同金融結(jié)算網(wǎng)絡(luò)連接起來，這就充分發(fā)揮了現(xiàn)有的金融結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)施和公共網(wǎng)絡(luò)作用。支票支付的優(yōu)點(diǎn)四、電子支票的優(yōu)缺點(diǎn)任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算需要申請(qǐng)認(rèn)證，安裝證書和專用軟件，使用較為復(fù)雜。不適合小額支付及微支付。電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。支票支付的缺點(diǎn)五、電子支票支付的安全性要求任務(wù)三了解電子支票電子支付與結(jié)算可追溯性反欺詐措施身份驗(yàn)證數(shù)據(jù)加密步驟1購(gòu)買中國(guó)銀行電子旅行支票的流程。步驟2電子旅行支票支付流程。任務(wù)三了解電子支票任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算近年來，第三方支付行業(yè)發(fā)展非常迅速，這既是由于市場(chǎng)規(guī)則不斷完善，也是基于互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的快速發(fā)展。第三方支付不僅正深刻改變著每個(gè)人的生活，也在撼動(dòng)著傳統(tǒng)銀行業(yè)的“自大”地位與心理。隨著整個(gè)支付市場(chǎng)的快速發(fā)展，第三方支付平臺(tái)與商業(yè)銀行的關(guān)系也在不斷變化，由最初的完全合作逐步轉(zhuǎn)向了競(jìng)爭(zhēng)與合作并存。請(qǐng)以銀聯(lián)商務(wù)、易付寶和財(cái)付通為例，說明第三方支付平臺(tái)及其應(yīng)用情況。任務(wù)四熟悉第三方支付任務(wù)描述電子支付與結(jié)算第三方支付又稱非金融機(jī)構(gòu)支付、非銀行支付服務(wù)，是指具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的企業(yè)，采用與各大商業(yè)銀行簽約的方式，通過網(wǎng)聯(lián)支付清算平臺(tái)促成交易雙方進(jìn)行交易的支付模式。通俗地說，第三方支付平臺(tái)就是買家和賣家在交易過程中的資金“中間平臺(tái)”，并不涉及資金所有權(quán)，只起中轉(zhuǎn)作用，為買賣雙方提供資金代收代付，促進(jìn)交易的完成。任務(wù)四熟悉第三方支付知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算一、第三方支付企業(yè)類型1.按照企業(yè)類型分為互聯(lián)網(wǎng)型、金融型

（1）互聯(lián)網(wǎng)型第三方支付企業(yè)。以支付寶、財(cái)付通為首的互聯(lián)網(wǎng)型第三方支付企業(yè)，以在線支付為主，捆綁大型電子商務(wù)網(wǎng)站，迅速做大做強(qiáng)。（2）金融型第三方支付企業(yè)。以銀聯(lián)商務(wù)、快錢、匯付天下、易寶支付、拉卡拉等為首的金融型第三方支付企業(yè)，側(cè)重行業(yè)需求和開拓行業(yè)應(yīng)用。任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算一、第三方支付企業(yè)類型2.按照業(yè)務(wù)類型可以分為網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理、銀行卡收單。網(wǎng)絡(luò)支付預(yù)付卡發(fā)行與受理銀行卡收單任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算二、中國(guó)銀聯(lián)1.銀聯(lián)在線支付2.銀聯(lián)手機(jī)支付3.銀聯(lián)迷你付（Minipay）4.銀聯(lián)卡閃付5.銀聯(lián)云閃付任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算三、支付寶1.支付寶支付類型（1）快捷支付（2）手機(jī)支付（3）當(dāng)面付（4）NFC支付（5）指紋支付（6）刷臉支付（7）刷掌支付任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算三、支付寶2.支付寶使用注意事項(xiàng)（1）安全密碼（2）綁定銀行卡（3）防范詐騙（4）注意隱私（5）賬單管理任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算四、微信支付1.微信支付應(yīng)用場(chǎng)景（1）公眾號(hào)支付（2）App支付（3）掃碼支付（4）條碼支付（5）小程序支付（6）刷臉支付（7）H5支付（8）刷掌支付任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算四、微信支付2.微信支付安全保障微信支付擁有銀行級(jí)別的安全技術(shù)、支付密碼和手機(jī)短信雙重驗(yàn)證，聯(lián)合人保提供百萬(wàn)保障保護(hù)用戶的支付安全，以下是微信支付安全的五道屏障。第一道屏：技術(shù)保障第二道屏障：客服保障第三道屏障：安全機(jī)制保障第四道屏：業(yè)態(tài)聯(lián)盟保第五道屏障：賠付保障步驟1進(jìn)入銀聯(lián)商務(wù)首頁(yè)（https：//）步驟2了解“全民付”步驟3“全民付”移動(dòng)支付在線申請(qǐng)開通流程舉例任務(wù)四熟悉第三方支付任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算1.銀聯(lián)商務(wù)步驟1進(jìn)入蘇寧易購(gòu)首頁(yè)（https：//）步驟2點(diǎn)擊易付寶，可以掃碼安裝步驟3按照屏幕提示內(nèi)容完成手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)和郵箱地址注冊(cè)任務(wù)四熟悉第三方支付任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算2.易付寶步驟1進(jìn)入財(cái)付通首頁(yè)（https：//）步驟2了解財(cái)付通的相關(guān)業(yè)務(wù)及其功能任務(wù)四熟悉第三方支付任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算3.財(cái)付通銀行卡賬號(hào)太長(zhǎng)記不住，反復(fù)核對(duì)仍怕出錯(cuò)；不知道別人的卡號(hào)沒法轉(zhuǎn)賬；轉(zhuǎn)賬要收手續(xù)費(fèi)；到賬不及時(shí)……這些經(jīng)歷大多數(shù)用戶都有過。這些難題使用手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬就可以輕松解決。江西農(nóng)商銀行手機(jī)銀行開通了手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬功能，用戶只需完成手機(jī)號(hào)碼與本行賬戶的關(guān)聯(lián)綁定，即可通過手機(jī)號(hào)碼收款。手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)賬功能是如何實(shí)現(xiàn)的？任務(wù)五掌握手機(jī)支付任務(wù)描述電子支付與結(jié)算手機(jī)支付通常是以手機(jī)作為支付終端，基于無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)與后臺(tái)服務(wù)器之間的遠(yuǎn)程信息交互發(fā)起支付指令（即遠(yuǎn)程支付），或基于手機(jī)與受理終端的近場(chǎng)信息交互發(fā)起支付指令（即近場(chǎng)支付），實(shí)現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的支付方式。近年來，隨著手機(jī)用戶規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，智能終端不斷普及，我國(guó)手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)獲得較快發(fā)展，新的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)和產(chǎn)品形態(tài)不斷涌現(xiàn)，手機(jī)支付正逐步成為提高支付效率、拓展支付服務(wù)、促進(jìn)金融普惠的新興支付方式。任務(wù)四熟悉第三方支付知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算一、手機(jī)支付的發(fā)展現(xiàn)狀1.按照企業(yè)類型分為互聯(lián)網(wǎng)型、金融型目前，中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、支付寶、財(cái)付通等多家企業(yè)都已經(jīng)進(jìn)入手機(jī)支付市場(chǎng)，開展手機(jī)支付業(yè)務(wù)。手機(jī)將集成公交卡、銀行卡等功能，支付部分日常生活服務(wù)費(fèi)用，方便市民出行購(gòu)物等。這大大提高了公眾的生活質(zhì)量，使出行購(gòu)物等更加方便。整個(gè)移動(dòng)支付價(jià)值鏈包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、支付服務(wù)商（比如銀行、銀聯(lián)等）、應(yīng)用提供商（公交、校園、公共事業(yè)等）、設(shè)備提供商（終端廠商、卡供應(yīng)商、芯片提供商等）、系統(tǒng)集成商、商家和終端用戶等。任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算二、手機(jī)NFC近場(chǎng)支付1.如何使用NFC手機(jī)支付要使用NFC手機(jī)支付，首先要確保手機(jī)支持NFC功能，并且已經(jīng)開啟了這個(gè)功能。一般來說，大部分智能手機(jī)自帶NFC功能，使用者可以在設(shè)置中找到并打開。如果不確定手機(jī)是否支持NFC功能，可以在手機(jī)背面或者電池蓋上尋找有沒有NFC標(biāo)志，或者在網(wǎng)上搜索手機(jī)型號(hào)和NFC關(guān)鍵詞，確定手機(jī)是否支持NFC功能。接下來需要下載一個(gè)支持NFC刷卡的App，比如云閃付、數(shù)字人民幣App等。這些App可以讓手機(jī)變成一個(gè)移動(dòng)POS機(jī)，付款時(shí)只要將手機(jī)靠近或碰一碰商家的POS機(jī)，就可以完成支付。任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算二、手機(jī)NFC近場(chǎng)支付2.NFC手機(jī)功能NFC手機(jī)支付功能NFC公交卡功能NFC門禁卡功能NFC車鑰匙功能NFC碰傳功能任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算二、手機(jī)NFC近場(chǎng)支付3.NFC手機(jī)支付的優(yōu)點(diǎn)NFC手機(jī)支付相比傳統(tǒng)的支付方式，有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：（1）安全性高（2）便捷性高（3）速度快任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算二、手機(jī)NFC近場(chǎng)支付4.NFC手機(jī)支付的注意事項(xiàng)NFC手機(jī)支付相比傳統(tǒng)的支付方式，有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：（1）在使用NFC手機(jī)支付之前，打開手機(jī)的相應(yīng)功能，手機(jī)和POS機(jī)之間的距離不要過遠(yuǎn)，確保支付信息可以被及時(shí)發(fā)送和接收。（2）在使用NFC手機(jī)支付時(shí)，一定要注意周圍的環(huán)境安全，防止被盜刷。（3）在使用NFC手機(jī)支付時(shí)，一定要確保支付軟件的安全性，避免被黑客攻擊。任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算三、手機(jī)號(hào)碼支付1.手機(jī)號(hào)碼支付的起源與特點(diǎn)

手機(jī)號(hào)碼支付是人民銀行為進(jìn)一步提升跨行支付服務(wù)水平，便利客戶支付體驗(yàn)，依托網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（IBPS）推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。

手機(jī)號(hào)碼支付功能面向個(gè)人客戶提供，客戶通過開戶銀行的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、銀行柜面等，將本人預(yù)留手機(jī)號(hào)碼與常用銀行卡卡號(hào)綁定，即可開通手機(jī)號(hào)碼支付功能。任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算三、手機(jī)號(hào)碼支付2.手機(jī)號(hào)碼支付的優(yōu)勢(shì)方便便捷安全可靠利于保護(hù)隱私任務(wù)四熟悉第三方支付電子支付與結(jié)算三、手機(jī)號(hào)碼支付3.手機(jī)號(hào)碼支付的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

目前，手機(jī)號(hào)碼支付開始向涉農(nóng)場(chǎng)景滲透，方便農(nóng)戶交易，支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。手機(jī)號(hào)碼支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但實(shí)際運(yùn)用中存在以下幾個(gè)問題：一是推廣普及壓力有待分散。二是功能有待優(yōu)化。三是操作需要統(tǒng)一。步驟1用戶進(jìn)入轉(zhuǎn)賬匯款操作界面，點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬，選擇行內(nèi)轉(zhuǎn)賬或者跨行轉(zhuǎn)賬，輸入收款賬號(hào)手機(jī)號(hào)碼和收款行進(jìn)入轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。步驟2步驟核對(duì)收款賬戶，輸入轉(zhuǎn)賬金額等信息，進(jìn)行安全校驗(yàn)（短信驗(yàn)證、短信+人臉驗(yàn)證、動(dòng)態(tài)令牌三種方式）后提交完成轉(zhuǎn)賬。任務(wù)四熟悉第三方支付任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算一、核心概念二、簡(jiǎn)答題三、案例分析題電子支付與結(jié)算項(xiàng)目總結(jié)基本訓(xùn)練項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五電子支付工具感謝觀看電子支付與結(jié)算（第六版）目錄CONENTS項(xiàng)目一電子支付與結(jié)算概述目錄CONTENTS項(xiàng)目二

電子貨幣項(xiàng)目三電子支付系統(tǒng)項(xiàng)目四電子支付與結(jié)算中介項(xiàng)目五電子商務(wù)支付工具項(xiàng)目六網(wǎng)上銀行項(xiàng)目七電子支付的安全保證網(wǎng)上銀行項(xiàng)目六學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)了解網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生、網(wǎng)上銀行的發(fā)展模式、網(wǎng)上銀行的類型、網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)與管理措施；理解并掌握家居銀行與企業(yè)銀行的含義；掌握家居銀行與企業(yè)銀行的業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別。通過學(xué)習(xí)，掌握金融callcenter的使用方法，能夠熟練使用家居銀行與企業(yè)銀行的網(wǎng)上服務(wù)；具有家居銀行、企業(yè)銀行系統(tǒng)操作的基本技能，具有一定的防范銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。樹立學(xué)生正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺遵守法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。電子支付與結(jié)算在應(yīng)用電子銀行業(yè)務(wù)中，當(dāng)未攜帶銀行卡但急需取款時(shí)，您可以通過手機(jī)掃碼取現(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。此業(yè)務(wù)采用的是二維碼技術(shù)，是在您未攜帶銀行卡但急需取款時(shí)為您提供的一項(xiàng)便捷服務(wù)。您通過手機(jī)銀行“掃一掃”功能，掃描機(jī)具上顯示的二維碼，即可在取款機(jī)進(jìn)行無(wú)卡取現(xiàn)的操作。請(qǐng)以工商銀行為例，說明如何進(jìn)行操作。任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行任務(wù)描述電子支付與結(jié)算一、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生1.網(wǎng)上銀行的含義網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行或電子銀行等，是銀行在互聯(lián)網(wǎng)中設(shè)立的虛擬柜臺(tái)，銀行利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算一、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生2.我國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展歷程任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算從我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展歷程來看，大概可以分為4個(gè)階段：第一階段：“銀行網(wǎng)站”階段。第二階段：銀行上網(wǎng)階段.第三階段：銀行的最大轉(zhuǎn)變是真正以客戶為中心，因需而變。第四階段：網(wǎng)上銀行相關(guān)法律逐步完善階段。一、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生3.網(wǎng)上銀行產(chǎn)生的原因任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算（1）網(wǎng)上銀行是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。（2）網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)發(fā)展的需要。（3）網(wǎng)上銀行是銀行自身發(fā)展并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要。二、網(wǎng)上銀行的類型1.按網(wǎng)上銀行的主要服務(wù)對(duì)象分類任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算（1）企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行主要適用于企業(yè)與政府部門等企事業(yè)單位客戶。企事業(yè)單位可以通過企業(yè)網(wǎng)上銀行服務(wù)實(shí)時(shí)了解其財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)在組織內(nèi)部調(diào)配資金，輕松處理大批量的網(wǎng)上支付和工資發(fā)放業(yè)務(wù)，并可處理信用證相關(guān)業(yè)務(wù)。（2）個(gè)人網(wǎng)上銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行主要適用于個(gè)人的日常消費(fèi)支付和轉(zhuǎn)賬等?？蛻艨梢酝ㄟ^個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)，完成實(shí)時(shí)查詢和轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)支付和匯款等。個(gè)人網(wǎng)銀層面的新產(chǎn)品主要聚焦于理財(cái)及提升客戶體驗(yàn)方面。二、網(wǎng)上銀行的類型2.按網(wǎng)上銀行的組成架構(gòu)分類任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算（1）純網(wǎng)上銀行純網(wǎng)上銀行是一種完全依賴互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的全新網(wǎng)上銀行，也叫虛擬銀行。是指沒有實(shí)際的物理柜臺(tái)作為支持的網(wǎng)上銀行，一般只有一個(gè)辦公地址，沒有分支機(jī)構(gòu)，也沒有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，采用互聯(lián)網(wǎng)等高科技服務(wù)手段與客戶建立密切的聯(lián)系，提供全方位的金融服務(wù)。（2）以傳統(tǒng)銀行拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上銀行利用互聯(lián)網(wǎng)開展傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)交易服務(wù)，即傳統(tǒng)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)作為新的服務(wù)手段為客戶提供在線服務(wù)，實(shí)際上是傳統(tǒng)銀行服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。這是網(wǎng)上銀行存在的主要形式，也是絕大多數(shù)商業(yè)銀行采取的網(wǎng)上銀行發(fā)展模式。三、網(wǎng)上銀行的功能1.信息發(fā)布與展示功能任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算（1）公共信息的發(fā)布與展示一般包括銀行的歷史背景、經(jīng)營(yíng)范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、網(wǎng)點(diǎn)分布、業(yè)務(wù)品種和流程、經(jīng)營(yíng)理念、利率和外匯牌價(jià)、金融法規(guī)政策、國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)新聞等。（2）客戶私有信息的發(fā)布網(wǎng)上銀行還可以利用互聯(lián)網(wǎng)門對(duì)門服務(wù)的特點(diǎn)，向客戶傳送應(yīng)有的信息。如向企事業(yè)單位和個(gè)人客戶提供其賬號(hào)狀況、賬戶余額、賬戶一段期間內(nèi)的交易明細(xì)清單等事項(xiàng)的查詢功能。三、網(wǎng)上銀行的功能2.網(wǎng)上支付功能任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算

網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上支付功能主要是向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)上的資金實(shí)時(shí)結(jié)算功能，是保證電子商務(wù)正常開展的關(guān)鍵性的基礎(chǔ)功能，也是網(wǎng)上銀行的一個(gè)標(biāo)志性功能。

網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上支付按交易雙方客戶的性質(zhì)主要分為B2B、B2C兩種交易模式。目前，出于法律環(huán)境和技術(shù)安全性方面的考慮，在B2C功能的提供上，各家銀行比較一致。三、網(wǎng)上銀行的功能3.網(wǎng)上金融綜合服務(wù)功能任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算（1）網(wǎng)上銀行基礎(chǔ)服務(wù)①銀行零售服務(wù)。包括網(wǎng)上開戶、清戶、賬戶余額查詢、利息的查詢、交易明細(xì)查詢、個(gè)人賬戶掛失、票據(jù)匯兌、電子轉(zhuǎn)賬等。②銀行批發(fā)服務(wù)。其主要表現(xiàn)形式為企業(yè)銀行，主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè)集團(tuán)或單獨(dú)的企業(yè)。（2）網(wǎng)上銀行衍生服務(wù)

網(wǎng)上支付服務(wù)

網(wǎng)上信用卡服務(wù)網(wǎng)上投資理財(cái)服務(wù)

網(wǎng)上金融信息咨詢服務(wù)

網(wǎng)上消費(fèi)貸款服務(wù)三、網(wǎng)上銀行的功能4.管理信息功能任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算（1）信息自動(dòng)化處理功能（2）信息化銀行管理功能（3）網(wǎng)上銀行運(yùn)行支持管理（4）辦公自動(dòng)化功能（5）決策支持功能（6）數(shù)據(jù)管理功能四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的申請(qǐng)程序1.企業(yè)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)申請(qǐng)程序任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算01030502040607自動(dòng)提款開立對(duì)公結(jié)算賬戶填寫協(xié)議和申請(qǐng)表銀行受理審核客戶服務(wù)中心維護(hù)程序安裝進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置使用U-BANK四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的申請(qǐng)程序2.個(gè)人網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)申請(qǐng)程序任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行電子支付與結(jié)算一般個(gè)人客戶只要擁有銀行的資金賬戶（包括儲(chǔ)蓄賬戶、定期賬戶或銀行卡賬戶），就可以在網(wǎng)上或營(yíng)業(yè)柜臺(tái)填寫開戶申請(qǐng)表單，成為網(wǎng)上銀行的客戶。有些銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶類別不一樣，應(yīng)用權(quán)限也不一樣，申請(qǐng)流程上也有一些差別。步驟1在ATM上點(diǎn)擊“無(wú)卡取現(xiàn)”。步驟2點(diǎn)擊“掃碼取現(xiàn)”。步驟3打開手機(jī)銀行“掃一掃”功能掃描屏幕二維碼，按照手機(jī)銀行頁(yè)面提示操作完成后，點(diǎn)擊“取款”。任務(wù)一認(rèn)識(shí)網(wǎng)上銀行任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算如何開通網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上銀行又有哪些功能呢？請(qǐng)以光大銀行為例來進(jìn)行說明。任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行任務(wù)描述電子支付與結(jié)算一、網(wǎng)上銀行的組織架構(gòu)1.電子化商業(yè)銀行的組織架構(gòu)任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算一、網(wǎng)上銀行的組織架構(gòu)2.國(guó)外網(wǎng)上銀行的組織架構(gòu)任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行電子支付與結(jié)算一、網(wǎng)上銀行的組織架構(gòu)3.我國(guó)網(wǎng)上銀行的組織架構(gòu)任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行電子支付與結(jié)算二、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的差異1.網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行在經(jīng)濟(jì)特征方面的差異任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行電子支付與結(jié)算網(wǎng)上銀行的流通貨幣有別于傳統(tǒng)銀行。網(wǎng)上銀行改變了傳統(tǒng)銀行的運(yùn)行模式。網(wǎng)上銀行改變了傳統(tǒng)銀行的服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行彌補(bǔ)了傳統(tǒng)銀行在客戶服務(wù)方面的限制。二、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的差異2.網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)組織方式的差別任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行電子支付與結(jié)算傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)組織形式網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)組織形式二、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的差異3.網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)管理模式的不同任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行電子支付與結(jié)算（1）綜合配套管理。（2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理。（3）個(gè)性化服務(wù)管理。步驟1了解個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)流程。（1）了解自助申請(qǐng)流程。（2）了解柜臺(tái)申請(qǐng)流程。步驟2了解網(wǎng)上銀行的功能。

登錄光大銀行官網(wǎng)（1）選擇“個(gè)人網(wǎng)上銀行功能演示”（2）選擇“企業(yè)家網(wǎng)上銀行功能演示”。任務(wù)二辨識(shí)網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行任務(wù)實(shí)施電子支付與結(jié)算建設(shè)銀行于2020年1月28日上線了手機(jī)銀行“一鍵捐款”功能，客戶可通過建設(shè)銀行手機(jī)銀行，便捷地向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款。在操作時(shí)，只需選擇捐款機(jī)構(gòu)，捐款金額即可快速完成轉(zhuǎn)賬?？蛻暨€可以通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，或點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬”—“公益捐款”的方式，向各地的公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐款。作為建設(shè)銀行客戶，您可選擇網(wǎng)上自助開通普通客戶或便捷支付客戶；若需享受更多網(wǎng)銀服務(wù)，可直接前往網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)簽約為高級(jí)客戶或由普通客戶、便捷支付客戶升級(jí)為高級(jí)客戶。請(qǐng)以建設(shè)銀行為例，說明如何開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控任務(wù)描述電子支付與結(jié)算一、網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)分析1.傳統(tǒng)銀行風(fēng)險(xiǎn)新的表現(xiàn)形式任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控知識(shí)準(zhǔn)備電子支付與結(jié)算網(wǎng)上銀行給傳統(tǒng)銀行風(fēng)險(xiǎn)帶來新的表現(xiàn)形式，這主要是指對(duì)銀行的攻擊來源、范圍有所擴(kuò)大，手段更加隱蔽。另外，隨著金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，各商業(yè)銀行都在積極統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，推出綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。攻擊者可以通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)展開攻擊。一、網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)分析2.網(wǎng)上銀行產(chǎn)品和服務(wù)存在的特有風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控電子支付與結(jié)算戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)二、網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的程序和措施1.網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的程序任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控電子支付與結(jié)算ACB（1）風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃一是與內(nèi)部和外部承包商有關(guān)的開發(fā)成本，以及今后保持?jǐn)?shù)據(jù)完整和立刻恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的能力；二是內(nèi)部控制是否健全，包括對(duì)外包商的控制；三是能否判斷何時(shí)特定風(fēng)險(xiǎn)會(huì)超出機(jī)構(gòu)管理和控制的能力。（3）執(zhí)行監(jiān)測(cè)與衡量銀行應(yīng)該建立能夠識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，使銀行可以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（2）風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施銀行應(yīng)該建立必要的控制制度，從而防止操作失敗以及未經(jīng)授權(quán)侵入，避免導(dǎo)致?lián)p失或聲譽(yù)毀壞。任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控電子支付與結(jié)算戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理安全風(fēng)險(xiǎn)管理聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理法律風(fēng)險(xiǎn)管理二、網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的程序和措施2.網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的措施任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控電子支付與結(jié)算三、網(wǎng)上銀行安全工具ACB1.數(shù)字證書數(shù)字證書是一串很長(zhǎng)的數(shù)字編碼，包含用戶的基本信息及認(rèn)證中心的簽名，是證明網(wǎng)上身份的“網(wǎng)絡(luò)身份證”。3.銀行動(dòng)態(tài)口令卡是一連串定期變化的銀行密碼，動(dòng)態(tài)口令卡是動(dòng)態(tài)口令的載體，只有擁有口令卡的用戶才能擁有最新更換后的密碼。2.USB-KEY內(nèi)置微型智能卡處理器，銀行將數(shù)字證書保存到U盤里，從外部無(wú)法讀出內(nèi)部保存的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，安全性較高。步驟1登錄建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行普通客戶開通頁(yè)面，點(diǎn)擊“馬上開通”。步驟2選擇普通客戶網(wǎng)上自助開通，點(diǎn)擊“現(xiàn)在開通”。步驟3閱讀“中國(guó)建設(shè)銀行電子銀行個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議及風(fēng)險(xiǎn)提示”后，點(diǎn)擊“同意”。步驟4填寫姓名、建行賬號(hào)、密碼以及附加碼后，點(diǎn)擊“下一步”。步驟5輸入正在使用的手機(jī)號(hào)碼和設(shè)置網(wǎng)銀登錄密碼后，點(diǎn)擊“下一步”。步驟6成功開通。任務(wù)三掌握網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)的防控任務(wù)實(shí)