護理員護理工作心得總結（33篇）

護理員護理工作心得總結（33篇）

護理員護理工作心得總結（精選33篇）

護理員護理工作心得總結篇1

對我有著特殊意義的20—年即將過去，回看這特殊的一年，仿

佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀

院規(guī)，尊敬領導，團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作

任務。在科主任及護士長的領導下展開自身工作，并良好的開展和

維持血液透析工作，較好的完成了20一年度的工作任務，具體情況

總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、書籍積極學

習政治理論，遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，基友強烈的

責任感和事業(yè)心，積極主動認真學習護理展業(yè)知識，工作態(tài)度端正,

認真負責，在醫(yī)療實踐過程中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著把工作做的更好這一目標，開闊創(chuàng)新，積極圓滿的完成

以下本職工作，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及安全管理工作；我

能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、做到超前思維，

保證在工作中遇到問題時，能有據(jù)可查和及時解決，保證血透室工

作順利開展。

在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親

切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給

予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的

治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒

有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、

攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。

對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析

工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發(fā)揮

主觀能動性，做到限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除

此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度

的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)

院的軟件設施，吸引更多的病人。

三、不足之處及來年打算

我身上還存在一些不足有待改進，比如，在學習上仍有浮躁的

情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不

能冷靜處理；在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上履

行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這

都是我今后需要改進和提高的地方。

護理事業(yè)是一項崇高而圣神的事業(yè)，我為自己是護理隊伍中的

一員而自豪，在今后的工作中，我會加倍努力，為護理事業(yè)作出自

己應有的貢獻。在20一年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去一年中的精神，

做好自己的工作急病人之所急，為病人負責，為病人負責，我會全

心全意工作，協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，

更加壯大。

護理員護理工作心得總結篇2

還記得初參加工作時，內心沒有多大熱情，因為考衛(wèi)校是媽媽

的決定！現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對護理一片空

白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事，因

為不理解而情緒激動或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)！常常聽說護理工

作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會對我有不滿？！我們

的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之

間兩腿酸軟，還得時時小心、事事查對，做到萬無一失。但是隨著

時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患

者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復！這就是我

的工作！患者對我提出的‘意見那是我的不足，并不是他們無理的要

求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是

我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高

的榮譽！

現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個浮躁的我，而是一個穩(wěn)重樂觀、

積極向上的我！這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指

導的患者長輩們的功勞！是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，

是他們讓我知道如何去更好地做一名護士。

在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有

些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)

著很大的因素，我們科的責任護士陳護士在這方面有著很深的“功

力”，讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。

我認為護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交

往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。一個信任的眼神可以化解

矛盾的堅冰，一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。對孩

子，信任是母親眼里的慈祥；對老人，信任是肩上的那付擔子，正

如老人擔不動時，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上。花幾分

鐘時間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如

兒女攙扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上，信任的暖流便散發(fā)

著芬芳，溫暖著彼比的心房，讓其感覺我們是值得信任。在交流過

程中，要講究語言的藝術性，避免套用生哽的醫(yī)學術語。善于使用

非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因

緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋

梁搭得牢固些吧。

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自

信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟著護士，寸步不離,

年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地，我穿梭在

各個病房，了解了她們的護理術語和一些日常工作。

護理員護理工作心得總結篇3

在臨床工作中，“工欲善其身，必先利其器，”我深知肩上的

責任和重任，天使不好當。都說護理工作又苦又累，這話不假，但

是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。

在這里我談談我對這份職業(yè)的一些心得體會。

1、明白護士的價值

21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一

個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有

了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的吃苦耐勞和無

私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，

每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說:

“好好工作，不要出錯！”就這樣日復一日在病區(qū)不停地穿梭忙碌,

為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿剌，一針見血時，心里是

快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當

病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一

刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比

的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生

到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我

不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬

容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

2、崇高的奉獻精神

這是護理工作者職業(yè)道德的主要內容和出發(fā)點，也是做好護理

工作的思想基礎。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的,

三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞

動幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康，所有的節(jié)假日也毫不例

外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點（包括家

人），自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺

加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業(yè)的高尚品德，

為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。

3、熟練的技能

一是要穩(wěn)，動作要輕柔協(xié)調、靈活穩(wěn)妥、有條不紊，不僅使病

人獲得安全感，也給人以美感；二是要準，即動作嚴格按護理常規(guī)

辦事，操作準確無誤，恰到好處；三是要快，即動作熟練，手快，

眼快，干凈利落，用較少的時間高質量地完成任務；四是好，即質

量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生

命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重

病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀

察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現(xiàn)時，多為護士

首先發(fā)現(xiàn)，為醫(yī)生提供及時準確的信息使醫(yī)生不失時機地做出搶救

手術的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時，護士應立即叩擊

心前區(qū)，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫(yī)生

搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做

到得心應手。這些都是搶救成功的關鍵，這么多的工作需要有條不

紊地去完成，因而護理的技術是廣泛的、深刻的。因此我們要善于

學習，勇于實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質和本

領，這是醫(yī)學發(fā)展的必然趨勢。

4、慎獨

5、良好的形象

護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”，儀

表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和

溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人

的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關懷和

體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高

病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。

6、熱情和藹的態(tài)度

護理人員的態(tài)度直接影響病人的情緒和治療效果。一般來講，

住院病人往往都會有些思慮，如焦急、憂慮、甚至猜疑、悲觀等心

理現(xiàn)象，護理人員與其接觸時，說話聲音的大小、聲調表情、態(tài)度、

動作姿勢等都會對其心理狀態(tài)產(chǎn)生影響，病人希望從護理人員的言

行中獲得安慰、依賴和希望。護理人員應該重視自己日常工作中的

言行態(tài)度，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分，當護士穿

上工作服，跨進病房，就是進入“角色”，對病人的照顧和關切，

都通過一啟齒、一舉手、一投足而自然表達出來，絕不能帶著情緒

上班，如果帶著情緒甚至往病人身上發(fā)泄是非常錯誤的。護士在工

作中應該超越自我，因為我們服務的對象是人，是我們的兄弟姐妹,

因此應將病人作為我們的一切工作和出發(fā)點，想病人所想、痛病人

所痛，這樣就一定會取得病人的信任，得到病人的配合，而信任和

配合的好壞，就直接關系到病人的治療效果，如果取得了病人的信

任，有時工作中的一些小的失誤會取得病人的理解和諒解。

7、了解病人的基本情況

護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文

化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，

解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”

表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急

于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某

些人有意義的資料C對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病

人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并

付之行動。

8、角色轉換

學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所

以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人

進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上

的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，

禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學

會角色轉換，調節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

9、良好的記憶力和注意力

就職業(yè)性質要求，護士更應具備記憶的準確性。這是因為一方

面護士要嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，每項任務都必須數(shù)量化，一旦記憶不準確，

輕者貽誤病情，重則造成嚴重的醫(yī)療缺陷；另一方面，護士面對許

多病人，病人又是經(jīng)常變動的，如果一旦互相混淆，則會釀成不堪

設想的后果。所以每個護士都要在嚴格查對的基礎上下功夫培養(yǎng)記

憶準確性。護理工作頭緒多，緊急情況多，意外事情多，經(jīng)常在有

限的時間內從一項工作轉向另一項工作，要做到每一項工作都清楚、

準確無誤和互不干擾，要求護士具備“注意”的全部優(yōu)秀品質。

護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一

段話：“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡

單。什么叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好

它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每

天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們

的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

護理員護理工作心得總結篇4

在不經(jīng)意間回頭的一剎那，有點不敢相信的發(fā)現(xiàn)，半年的時間

就在彈指一揮間毫無聲息的流逝。從入院工作到現(xiàn)在，差不多已有

半年時間，每天忙忙碌碌，但卻充實，不知不覺之中，時間都過了

這么多了，真想感嘆一句，時間好不經(jīng)用。不過靜下心來再回顧一

下過去的這半年，心理感慨頗多，頓時各種滋味都涌上心頭。

我現(xiàn)在還記得，剛被分到新科室的時候，內心十分激動，但同

時也是一臉的茫然，因為不知道新科室具體的工作流程，不清楚自

己該干什么，所以內心惆悵，但是看起來情況也沒那么糟，因為我

發(fā)現(xiàn)科室的那些姐姐們都很好，很熱情，她們都很樂意解答我所問

出的各種問題，不厭其煩的聽著我問了一遍又一遍。所以很快的我

熟悉了最基本的工作流程，一直到能自己單獨處理事情，在當時，

我腦子里就想著，知識還是在自己的大腦里好，隨時都可以拿來運

用，也不用再麻煩人，這感覺真的好極了。

當然，只要與別人接觸，就會遇到各種問題，更何況，自己所

要接觸的還是病人C我所在的產(chǎn)科，從工作到現(xiàn)在，大大小小的問

題我也遇到了一些，這其中，有好的事情，也有不好的事情，畢竟,

事物都是有兩面性的。

南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首

先，要學會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、

需求及家屬的觀察c例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，

卻對自己液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更

換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同

時我們也應該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很

大程度上避免因為液體沒有及時更換與患者家屬產(chǎn)生矛盾。但是有

些患者家屬還是很通情達理的，他們會感激護士為他們所做的一切,

也很理解我們，這樣，會使護患之間的相處更加容易。其次，要學

會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上?；颊咔?/p>

來就診，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。雖然，一個

微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，

卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從

而便于我們開展下面的護理工作。

我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清

楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，工作服一穿,

什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。眾所周知我們的工作辛苦，沒有

固定的節(jié)假日，沒有固定休息時間，工作瑣碎，責任重大。有的護

士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道，我們默默

無聞的付出了很多c然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解，但我們無怨

無悔，因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛

中苦苦掙扎的病人C

工作中，我們以“以病人為中心一一“人為本誠信服務，以質

量為核心一一追求卓越精益求精”為服務宗旨，自覺合作，情緒穩(wěn)

定，樂于助人，勇于創(chuàng)新，本著這樣的工作態(tài)度，我堅信，我們的

護理事業(yè)會越來越蒸蒸日上，工作中與病人的矛盾也會越來越少，

我們護士也會得到更多人的認可與尊重。

在護理這條長長的跑道上，以及在日后的工作中，我會團結同

事，積極奉獻，精益求精，不斷創(chuàng)新，超越自我，提升自身綜合素

質，做一個有理想，有夢想，有思想，品德高尚的新時代女性，為

之，我會努力奮斗！

護理員護理工作心得總結篇5

我協(xié)助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、

測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，

在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查;

七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時

間）的原則下，并為病員配液。

終于有了我實踐的機會，想著護士叮囑我的操作要領，端著裝

有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，

該打針了！"我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然后拿起針

頭，小心翼翼地扎入病人的'血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重

負的感覺蔓延全身c想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！

護士在休息的時候，給我講著因為靜林注射的輸液管中一個小

小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇

敬這些平凡的護士們。

在醫(yī)院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎

及剝脫術！手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生,

頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)

生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學基礎知識的重要性，他的細心，仿

佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經(jīng)說

過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看病！因此,

使我是深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質。

護理員護理工作心得總結篇6

一、樹立良好的職業(yè)形象

職業(yè)形象不僅包括個人形象，它還包括認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，

較強的責任心和同情心.護士如果能樹立起這樣良好的職業(yè)形象，

可以增強家屬的安全感和信任感，從而取得家屬的認可，同時也是

進行良好溝通的先決條件。

二、一切為病人著想

護士要懂得換位思考，由于病區(qū)無需家長陪護的特殊性，家長

（特別是媽媽）容易產(chǎn)生”分離焦慮綜合癥”。把孩子獨立放在病區(qū)

會顧慮很多問題，會掛心很多事情，如孩子是否吃得好睡得好，疾

病能否得到根治，針好不好扎，會不會一直哭鬧沒人管等等。面對

家屬的種種擔憂，怎樣進行良好的溝通讓家屬放心至關重要。護士

要向家屬做自我介紹、主治醫(yī)師的介紹以及病區(qū)內基本治療環(huán)境的

介紹。告知家屬各項護理操作的風險評估，取得家屬的理解和認同。

還要教會媽媽如何正確擠乳，以免影響日后的哺乳。這些細致的工

作可以消除家屬對陌生環(huán)境的焦慮?？紤]到家屬會對“抱錯孩子”

有所擔心，護士應與家屬一起認真核對患兒的信息，認真填寫患兒

的識別腕帶及家屬身份識別卡，仔細檢查患兒的全身情況，滿足家

屬馬斯洛基本需要論中的“安全需要”，以此贏得家屬充分的信任。

曾經(jīng)遇到過這樣一件事，交接完孩子告知家屬可以暫時離開，

等到探視時間再來，可家屬足足在門外徘徊了一個小時不肯離去，

這引起了護士長及護士們的注意。經(jīng)過護士長與家屬的耐心溝通，

終于得知家屬原來是擔心孩子的針好不好扎，擔心孩子在病區(qū)沒有

家屬的監(jiān)督，護士會不會一次扎上好幾針也不成功，讓孩子受罪，

為此，他想守在外面聽聽有沒有孩子長時間的哭鬧聲。對此，護士

長給了耐心的解釋“我們新生兒科確實是個高難度高風險的科空，

所以醫(yī)院安排的都是有經(jīng)驗有責任心資歷最深的護士來擔任新生兒

科的護理工作，對于高難度的靜脈條件，我們更會讓最頂尖的護士

來做靜脈穿刺，請您放心！”聽了護士長的一番真誠話語，家屬終于

放心地離開了。由比可見，護士過硬的技術本身就是一種良好的非

語言交流，也是架起患兒家屬對護理人員信任的橋梁。在日常的工

作中我們要用心刻苦地練習，用我們嫻熟的技術減少患兒的痛苦及

家屬的擔心。

三、掌握適合的溝通方式

新生兒離開媽媽溫暖的宮腔不久，對外界的環(huán)境有諸多不適應,

對所有的不適的反應只有用哭鬧來表達，對各種治療與護理只有被

動接受。面對服務對象的特殊性，護理工作中也要有特殊的溝通方

式。撫觸是護士與患兒情感交流的方式。護士每天除了治療、翻身、

拍背、喂奶、換尿布等基礎的護理外，為患兒進行皮膚按摩是必不

可少的工作。讓患兒感受到母愛般的溫柔與舒適，也為患兒創(chuàng)造良

好的感觀刺激，有利于孩子大腦的發(fā)育。對患兒除了治療的需要還

要考慮到美觀，所以我們盡量做四肢的穿剌，少在頭部扎針。這些

細節(jié)都是對家屬焦慮情緒的安撫。對于在住院期間要求為患兒送母

乳的家屬，護士應教會其擠奶及儲存的正確方法以免發(fā)生污染。

四、以人為本的溝通理念

本著優(yōu)質服務于患者的目的，家屬探視也有系統(tǒng)的管理度。我

們組成專門的醫(yī)護接待小組，對家屬探視做專門的接待，認真核對

家屬的身份后由主治醫(yī)師為家屬做細致的病情交待，并由當班護士

詳細介紹孩子的體重、喂奶量、基本治療護理情況。對此最應強調

的是病情交待醫(yī)護言行要一致，提高家屬的信任度減少矛盾和誤會

的發(fā)生。

遇到過很多家屬對隔窗探視極其不理解不配合，這就要求我們

更加耐心細致地為其講解“由于新生兒免疫力低下，極易發(fā)生感染,

病區(qū)有嚴密的隔離度，要求大家都認真執(zhí)行，這樣才能降低孩子的

感染率，有利于孩子早日康復出院?！钡珜τ谟刑厥獠∏樾枰才?/p>

探視的，我們會要求家屬穿上隔離衣、套上鞋套進病區(qū)探視，體現(xiàn)

了以人為本的管理度。

五、從一而終的溝通作風

最后，孩子們康復出院時，我們再次與家屬一起核對孩子的信

息，并做完善的出院指導宣教，教會家屬正確的哺乳方式，如何添

加輔食，接受正規(guī)的免疫接種，以及對常見病的預防知識等等。并

做好出院后的回訪工作，增強家屬對服務的滿意度。

良好的護患關系從溝通開始，相信通過我們用心的工作，提高

家屬對新生兒無人陪護度的認可和配合，在社會上贏得良好的信譽。

護理員護理工作心得總結篇7

我被任命為病房護士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工

作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)

生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管

理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復

雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好路是人走出來的，我在夏院長及護理部領導的幫

助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有

的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位

責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟

悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外

對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善；

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理;針對

我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境

衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人;不斷深化安全管理，強化

安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要

組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。護理學科

發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基本訓練,

學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水

平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查

房、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學

習及三基理論考試加操作訓練。

加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的

建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所

急；最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜

絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、

每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,

及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,

但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)

療護理效果，都是護士長必須做到的。瓊州海峽網(wǎng)。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學

習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾

個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質，參加了一年

護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄?。涣硗膺€積極參加由衛(wèi)生

局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時

間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。

但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出

了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。

我知道這只是一個超步，以后的路還很長，路遙知馬力，我堅信只

要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到

每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

護理員護理工作心得總結篇8

護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流

和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完

成護理任務的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者

之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，主要了解護患溝通

的方法。護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”

儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情

和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病

人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關懷

和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親切感。

環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者

的情緒，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者

創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻

關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，根據(jù)

病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的

溝通且談話內容應通俗易懂。

護理人員應加強自身業(yè)務知識和溝通技巧的學習，在工作中不

斷總結經(jīng)驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精

湛嫻熟的護理技術使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。

學會換位思考，由于雙方所處位置不司，思維方式也不同，所

以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人

進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上

的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，

禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學

會角色轉換，調節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛

的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強

與病人的溝通協(xié)調，搞好護患關系，才能保證病人的身心健康。人

生格言：追求完美的服務，做病人的知心朋友。

作為一名剛畢業(yè)的學生，我懷著激動與自豪的心情，很榮幸地

成為醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對

工作的熱情，開始了自己人生的新征程。在這個假期，我參加了護

理部組織進行的為期四天的新員工崗前培訓。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院

的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景

都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德,

職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制

度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及

解決的辦法。

再者，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為我們能夠快

速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好

的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。

常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接

觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿

足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高

醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的

行為，促進人員的管理?！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀

念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了

工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容

和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定

要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這

樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

雖然這次的培訓很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的,

我受到的教育，對我以后的發(fā)展起了很大妁作用。如何成為一名令

人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起,

時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們

個人專業(yè)素質的提高和服務質量。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽,

將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。護理的路很艱難，但

是我們因為有了醫(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導,

我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直

走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。

護理員護理工作心得總結篇9

余謹以至誠，于上帝及會眾面前宣誓：

終身純潔，忠貞職守；

盡力提高護理之標準，勿為有損之事；

勿取服或故用有害之藥，慎守病人家務及秘密；

竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治，務謀病者之福利。

謹誓！

相信這段話對于每一位從事護理工作的人來說都不陌生，當初

我們信心滿滿地在南丁格爾雕像前大聲宣誓著我們的責任與熱情。

而今已從事護理工作近三年，誓言依舊，崇敬之情仍在，但感覺到

更多的卻是壓力，同時這種壓力也正是我工作的動力，它迫使我保

持對護理工作的激情，迫使我在工作中時刻保持高度的警惕。它時

刻提醒著我不能因為自己的失誤給無辜的患者帶來痛苦和損失……

身穿白大褂在崗履責，全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面

面的事務。

責任心是做好工作的前提。護士工作要達到良好的效果，甚至

最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識

指導自己去履行職責。記得剛進入手術室時，面對新工作時是“心

有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工

作，加強責任意識才是最佳出發(fā)點。我們知道護士工作切忌不能有

絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”。所以，責任意識對

護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。

除了強烈的責任感之外，良好的治療性護患關系可以使得護理

工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用。治療性的護

患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、

認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一

般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業(yè)知識和技術也

將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。

如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的

服務，在與病人的交往中，愛心多點，耐心好點，責任心強點，對

病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，

表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、

關心些、大度些、原則些等等。

近幾年，我們手術室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作,

收到了可喜的成效c我們開展了術前、術中、術后的護理訪視和心

理疏導工作。在手術前一天，手術室護士先到病房探視患者。首先

閱讀病歷通過對患者細致的觀察和交談，了解患者的基本情況、思

想情感、感覺狀況、運動神經(jīng)狀況、排泄情況、呼吸、循環(huán)、體溫、

皮膚、免疫情況等，對患者進行心理身體術前準備。以護理基本程

序為基礎做好術前心理護理和宣傳疾病的有關知識，護士還可利用

圖片資料向患者介紹手術室的一些情況，如手術間、麻醉間、恢復

室、手術麻醉臨護儀、手術室的設備等。介紹手術進行的程序，耐

心地講解手術的必要性和安全性。介紹同種疾病患者手術的效果，

使其樹立康復的信心，用疏導的方法去解決患者的緊張、焦慮的情

緒，以最佳的心理狀態(tài)去迎接手術，請患者家屬放心。術前訪視不

僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術中需要穿

刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術室后

就能順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的方便、效

率和質量，保證了手術中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補

給?？傊?，術前訪視對順利手術進行有良好鋪墊，而堅持術后訪視

制度則有利于我們總結和工作的改進。

手術空護士加強術前、術中、術后的護理及與病房的'聯(lián)系，對

患者術后盡快恢復有積極的意義。全面護理有利于手術室管理措施

的改進，都充分體現(xiàn)了我們醫(yī)院的特色。好的護理就是注重細節(jié)護

理，能讓人感動的也是細節(jié)。而日常護理中護士一句輕聲的問候、

一個真誠的微笑、一次耐心的解答、一個關切的眼神，都會給患者

送上及大的安慰，使他們增加戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，同時也拉近

了醫(yī)患之間的距離，消除了陌生感，增加了理解與包容，更促進了

醫(yī)患關系的融洽。所以，我們要在做好基本護理操作的同時，也不

斷完善了我對護士崗位意識的確立，對我在日常護理工作中提高工

作效率和質量起到巨大的促進作用。并且在今后的護理工作中，還

要繼續(xù)向護理前輩汲取豐富的護理經(jīng)驗。同時也要不斷的豐富自己

的專業(yè)知識，提高專業(yè)的護理操作水平。

“燃燒自己，照亮別人。”是英國護士南丁格爾倡導的崇高人

道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、

細心和責任心。這“四心”也是對南丁格爾誓言的最好詮釋。護士

肩負著救死扶傷，減輕疼痛，促進康復的使命，她是美麗、善良、

純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個充滿幻想

的職業(yè)，我會慢慢進步，我會盡自己的努力把護理工作做的更好！

護理員護理工作心得總結篇10

護士要想得到患者的信任和理解，必須誠心誠意地對待他們，

才能使護患關系密切，有話愿意同我們說，知道病人想什么，擔心

什么，我們從哪些方面去溝通。護士與患者溝通的方法與技巧，包

括交談和非語言溝通技巧。根據(jù)患者不同的疾病、不同的個體差異

采取相對應的溝通方法，解決患者的心理矛盾，使患者對醫(yī)務人員

產(chǎn)生信任感，更有利于治療效果的提高。

一、選擇合適的溝通方式

區(qū)分溝通對象：在同患者的交談中，我有這樣的體會：不同年

齡不同消費層次的病人都期望我們扮演容易接納的角色，進行恰當

的交談。根據(jù)這個特點筆者摸索出根據(jù)病人職業(yè)、年齡、文化背景

的不同，采用不同交談方式的方法。比如，與文化層次較高、對醫(yī)

學知識有較多了解的病人進行交談時，可乂適當使用醫(yī)學術語，言

簡意賅；與醫(yī)學知識較少的一般病人尤其是農(nóng)村病人交談時，則語言

要通俗易懂，細致入微；與老年病人交談時，要視其為長輩，對他們

既要尊重又不能急躁；與同齡病人交談時，要注意平等相處將他們視

為兄弟姐妹。我感覺這些方法看起來很平常，亦不復雜，但在護理

工作中顯得很有效果。

酌情選擇溝通方式：根據(jù)不同的時機、場合及溝通的目的，選

擇不同的溝通方式C比如，在采集病人病歷和病史、了解病人的情

感，需要較長時間的交談時，盡量避開病人治療、檢查、進食或探

視時間。向病人提問時，一般采用開放式，如“當你知道你的診斷

結果時是怎樣想的”、“你目前身體狀況怎樣”等等。這樣的「詢問

容易誘導病人的思路，讓病人廣泛不受限回答，有利于病人身心健

康。

二、恰當?shù)剡\用非語言的溝通

面部表情：眼睛是心靈的窗戶，在和患者的交談中護士的眼神

起著舉足輕重的作用。人們內心的隱衷、心中的秘密，用語言難以

表達的極其微妙的思想情感，總是不自覺地流露于多變的眼神中。

在護理中，注意觀察病人的眼神，以更多地了解病人和服務于病人,

同時也用眼神充分表達自己的情感，與病人交談時視線看著病人的

眼睛。在給病人做治療或護理時全神貫注著自己的操作，不要說一

些影響操作的話語，以給病人信任感和安全感。當護士的情緒不好

的時候，暫時不要同病人過多談話，以免護士的不良表情給病人帶

來猜疑和不安。

護士的儀表：護士的儀表，是一種無聲的語言。整齊的服裝，

大方的儀表，恰當?shù)呐e止，可以使病人感到安全。當護士以樸實整

齊、穩(wěn)定端莊而不驕傲，開朗而不輕浮，熱情大方而不造作的形象

出現(xiàn)時，必然給病人及其家屬的心理帶來喻快、思想?yún)R報范文舒暢

及可以信賴的感覺，不僅能調節(jié)病房的氣氛，而且能轉換病人的不

良心境，增加安全感，使病人心里得到安慰，有利于病人的康復。

三、把握溝通中的變量因素

把握溝通中的變量因素，可以使溝通雙方將各自的思想、情感

投入，有利于提高溝通效果。

理解：在醫(yī)療護理中，病人有許多生理和心理方面的需要，其

中烈的心理需要是被人理解。理解可以使病人減少被疏遠的感覺和

那種陷于困境中的孤獨感。例如，有一個宮頸癌病人，情緒低落，

對治療失去信心。針對病人的心理狀態(tài)，筆者在為她做護理和治療

的時候，有意用理解的目光和恰當、通俗、溫馨的語言與她交談，

向她講述現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展水平是可以控病情發(fā)展的，通過我們之間

的這種溝通，使病人情緒變得穩(wěn)定，并表示要配合醫(yī)院的治療，樹

立戰(zhàn)勝疾病的信心C

參與：在新型的護患關系中，醫(yī)護人員已不再處于絕對支配地

位，和擁有絕對控權。鼓勵病人要更多地參加與自我護理，學習新

的行為和技能，無疑對疾病的治療和恢復起重要作用。例如：有一

個患者，第2天要做全子宮切除手術，手術前一天心情異常復雜。

為了緩解她的緊張心理，分散她過于集中的注意力。筆者特地將手

術室的環(huán)境、術中可能產(chǎn)生的情況以及手術后的狀況告訴病人，這

樣一來別人的心理壓力減輕了很多。第2天早晨見到病人的時候，

她主動地對筆者說：“我昨晚睡得挺好的，現(xiàn)在的情緒也穩(wěn)定多了,

已經(jīng)由被動治療轉變?yōu)橹鲃拥膮⑴c了?！?/p>

信任：在醫(yī)療護理中，信任對病人來說尤其重要，因為病人臨

床表現(xiàn)大多精神緊張，情感脆弱，特別需要醫(yī)護人員的支持。而對

醫(yī)護人員的信任可使病人減輕脆弱性。平時應多與病人聊天談心，

以取得病人的信任，給予病人安全感。在實踐中筆者體會到，只要

你善于和病人交朋友，她就愿意和你講心里話，使你從中察覺到許

多護理中需要注意的問題。例如：1例子宮腺肌癥合并糖尿病高血

壓的患者，筆者定時給他測血糖和血壓，安排糖尿病食譜，使她感

到護患之間如同親人。有一天，他悄悄對筆者說：“我本愛吃肉和

甜食。入院后我仍背著你叫家人送飯菜，所以查血和尿，結果都不

正常?？吹侥氵@么關系照顧我，我非常感動。”虔誠地向我表示今

后一定按我定的食譜進餐。只要我們不斷加強職業(yè)修養(yǎng)，像對待親

人一樣關愛病人，就會贏得病人對我們的信任。

早在19世紀，護理專業(yè)的創(chuàng)始人南丁格爾就提出護理既是科學

又是藝術。近代的多數(shù)研究者們也認為護理專業(yè)的本質是對人類的

關懷和照顧他人的品質和能力的專業(yè)人才。要到達這樣的目標，護

士除了掌握必備的醫(yī)學護理常識外，還要自覺加強社會和人文科學

的學習。

護患溝通適應于生物-心理-社會醫(yī)學模式和現(xiàn)代整體護理模式,

符合病人的心理需求，滿足病人日益增長的自我保健、安全意識的

需要。護理人員必需加強人文社會科學知識的學習，以取得患者信

任為前提，掌握護患溝通的方式、方法和技巧，以達到與病人有效

交流之目的，進一步完善護患關系，提高護理質量。

溝通是一種復雜又深奧的科學，既有它的獨特處，更有它的藝

術性。這就需要我們有較強的業(yè)務素質，選擇合適的溝通方式，與

病人建立互相信任的關系，讓病人暢談自己的思想，病人愿意與護

理人員溝通的首要條件是和諧的氛圍。在為病人進行治療護理過程

中，要選擇合適的時機得體的話語，使病人感到溫暖并且產(chǎn)生信任,

愿意與你交流，提出自己關心的問題，護理人員應客觀地予以解釋,

并耐心地介紹此種疾病的發(fā)生、發(fā)展、治療及轉歸的過程，通過嘮

家常的方式喚起病人對生活的熱愛，鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。

以的心理狀態(tài)接受治療、護理，并運用眼睛、儀表、面部表情等非

語言溝通，真正了解病人，使病人身心健康，早日康復。

護理員護理工作心得總結篇11

時間過得很快，轉眼之間我加入護理這個隊伍已經(jīng)有3年了。

或許因為專業(yè)的原因，剛開始進入護理工作的時候，自己對這個領

域充滿著恐懼與害怕。經(jīng)過領導和同事們的幫助，我努力使自己適

應這個環(huán)境，于是懷著忐忑的心情以及謙虛學習的心態(tài)開始了工作。

每當看著老師們在搶救病人時，看著她們面對任何病人都臨危不懼,

我覺得她們真了不超。假如有一天我能像她們那樣，那該多好啊!好

在有護士長和老師們對我格外的照顧，給予我溫暖，鼓勵我，幫助

我，教導我，激發(fā)我。漸漸的，我感覺自己好像不再那么的害怕了。

每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭

忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，

心里是快活的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終

于退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，

心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院

時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患

者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一

句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回

報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，

能收獲一份尊重、理解和支持。

既然我選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道:

既然選擇了遠方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭

的創(chuàng)傷。

工作中我學會了微笑，尤其是對我們護理工作這一行業(yè)來說微

笑非常的重要。微笑&&是最美麗生動的表情！簡單的微笑是人際交往

的一張通行證，可以勝過許多言語：可以表示我很開心，我愿意幫

助你解決就診中的困惑；可以表示贊許他人，也可以化解誤會。面帶

微笑是自信的體現(xiàn)，是禮貌的表示，是坦誠的象征。真誠的微笑體

現(xiàn)出一個人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個人極高的修養(yǎng)，

非常容易被人接受，會為你贏得好口碑和潛在機遇。

平凡的工作，平凡的小護士，即使再平凡，病人也是需要的。

病人的需要就是我的工作。愛在左，同情在右，真誠做伴。讓我們

用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業(yè)，把愛心

播撒給每一位患者，在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績。天使，

我無悔于我的選擇！

護理員護理工作心得總結篇12

當我在《現(xiàn)代護理報》專題？連載中看到關于張中南教授的

《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護理》介紹時，我乂迫不及待的心情在淘寶

網(wǎng)買了這兩本書。

今年是我從事護理工作的第7個年頭，婚姻中的7年之癢對于

我所從事的護理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個個晚上守

護在患者身邊，可是切越來越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我

所從事的職業(yè)的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！

20_年暑假，我摯愛的外婆生病，反復發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)

院確診風濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中

山大學附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半

年都是在醫(yī)院度過°外婆在深圳住院時，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護

人員的服務態(tài)度與紫金天壤之別，說的最多的是“紫金醫(yī)院什么時候

能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這

搭不上話的醫(yī)院住院了。”每當在病房聽到患者抱怨住院條件差，服

務不到位時，外婆的'這句話就會出現(xiàn)在我的腦海。也是因為外婆的

離世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學院，

成了一名護士。

可是，理想是豐滿的，現(xiàn)實卻是骨感的。當自己真正成為護理

者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接

瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護士站到最遠的病房，要走200步，V字形病區(qū)

的這頭走到那頭要走250步，最低護理10個患者，每個患者至少4

瓶液體，一天下來，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來的路都可以繞地球

半圈，可是我卻體會不到“白衣天使"的神圣。

患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因為患者只看到一

個疲于奔命，一個只會打針發(fā)藥的護士，而患者需要的卻是能好好

聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導、術前術后宣教、功能鍛

煉、生活護理的護士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護士，密切的

病情觀察、深入的生活護理及健康宣教能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，減少

醫(yī)生后顧之憂，可是護士奔波在護士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第

一時間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當

救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務學習，可到頭來卻發(fā)現(xiàn)自

己根本不了解自己所護理的患者，根本不知道患者需要什么，無法

從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無從說起，優(yōu)質護理就像

海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業(yè)成就感了。就如

書中寫到"她們（護士）更無法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生

涯中，通過個人的努力能夠得到什么樣的未來。”每當這時，我就會

想起南丁格爾，她是我們護理的奠基人?！墩l把護士變成了天使一

一南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因為她所創(chuàng)建的護理

模式令戰(zhàn)場上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護

和心靈撫慰，令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。

自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護理者??！自己所從事的

護理工作是真正的優(yōu)質護理??！

在“利本位“、“病本位”的大背景下，張中南教授的《喚醒護理》

宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護理，顯

著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關系，確保優(yōu)質護理的落地。

就如張中南教授在《喚醒護理》第一部分"迷失的護理”（第一

章護理缺位五大“癥狀“）寫到”病情了解滯后，教育指導缺位，康復

延遲，功能缺乏，環(huán)境惡劣，所有這些“癥狀”加在一起共同導致了

一個結果：幾乎所有人都不滿意?！睍袥]有高大全的理論，一切都

是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導臨床工作。

書中還提到“時代呼喚護理變革”（第二章缺陷護理對“癥"尋因）

寫到"如護理人員少、護理收費低、護士待遇低等等，皆根源于我國

近幾十年來所奉行的“病本位”的醫(yī)療理念一一救死扶傷。"但"一個

人生了病并不是簡單的”死"和“傷”的問題，還有治病過程中的心理

感受和恢復程度。病人都需要治療過程中痛苦少點，功能恢復快點，

當然還需要復出工作并享受生活。但“病本位”理念下的醫(yī)療不關注

這些問題（參閱《喚醒醫(yī)療》一書）那么，高質量的護理在哪里？

社會在呼喚，歷史在呼喚。人本位責任制整體護理的價值正在被人

們發(fā)現(xiàn)和認識，它就是我國目前正在全面推行的優(yōu)質護理。人本位

醫(yī)療：在治療疾病的同時，高度關注病人，減少不確定性，最大限

度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方

面的個性化需求和改變?！?/p>

一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護理的醫(yī)院已經(jīng)

看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護士們在打針輸液的過程中實施病

情觀察、教育指導、心理護理等整體護理流程；她們依靠證據(jù)評估

來確保醫(yī)療安全和防止康復延遲；她們通過計時評質的績效考核調

動了護士的積極性，提升了護士的專業(yè)化水平，大大提高了工作效

率；再加上運用科學的彈性排班法，有效地緩解了護士人力資源的

不足。

《喚醒護理》一書不僅提出了“人本位護理”的理念，更詳實地

介紹了如何實施的方法，其目的正是幫助護理管理者和護士在實施

優(yōu)質護理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大

多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實可行。

"紫金醫(yī)院什么時候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用

孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了?！笔嗄?/p>

前外婆的話應該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護理

工作的副司長郭燕紅為本書作序時感慨：“當我們老了，或病倒在醫(yī)

院時，希望能夠得到書中所描述的這種護理！”兒科護士的心得伍會

護士工作體會護士長群眾路線學習心得

護理員護理工作心得總結篇13

本人一年—月畢業(yè)于—學院臨床醫(yī)學專業(yè)，于—月至今在—醫(yī)院

內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、

科主任、多位上級醫(yī)師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論

與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業(yè)知識體系，在實踐過程中

我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些內兒科疾

病的診療過程?，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如

下：

一、端正工作杰度，熱情為患者服務

在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習醫(yī)

生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，

踏實工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎靈活化，

愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，

有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐

心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急

病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)

風

二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術

水平

參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾?。煌瑫r不

忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；

堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及

差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹

慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析

題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者

的處理得當；在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按

時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練

進行各項基礎操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病

的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認真分析，及時解決，同時，本人

積極參加各類專業(yè)學習，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對

整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴格要求自己

在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希看

明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的

各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的

工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差

距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工

作成績。

以上是我的工作總結，在過往的近一年里，要再次感謝院領導、

護士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導、枇評和幫助，感謝同事們

給予的關心和支持c過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，

是積極探索、逐步成長的一年，我也深知，在業(yè)務知識上，與自己

本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己

要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務知識方面的學習，認真總結經(jīng)

驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力,

加強我的自身能力c更好的為病人服務。

護理員護理工作心得總結篇14

在一年工作中，全體護理人員本著一切以病人為中心，視患者

為家人的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的

共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現(xiàn)將工作情況

總結如下：

一、積極開展優(yōu)質護理服務

為進一步落實優(yōu)質護理服務活動方案，改善護理服務模式，提

高護理質量，保障醫(yī)療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護

理服務。

1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責

任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服

務，減少病人自己叫液體現(xiàn)象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

2、為改善護患關系，每天除了按常規(guī)做好基礎護理、專科護

理外，發(fā)現(xiàn)患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一

時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優(yōu)質護理服務，使

患者滿意度得到提高。

3、倡導護士實施了五個一工程，即一張笑臉、一句問候的話語、

一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員

做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、護士長、科主任、病區(qū)環(huán)境、

作息時間、相關檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一

切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執(zhí)行各項操作均履行

告知義務，與病人保持有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次

查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護

患關系，變被動服務為主動服務，

4、貼心舒適護理，細節(jié)體現(xiàn)關愛，護理實現(xiàn)價值。優(yōu)質護理的

特點就是注重細節(jié)護理，能讓人感動的也是細節(jié)。每日至少兩次為

病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，

真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

二、完善護理繼續(xù)教育

護理繼續(xù)教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現(xiàn)代醫(yī)學

的發(fā)展，眾多的新業(yè)務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的

要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發(fā)

展和要求。根據(jù)我院實際情況，護理部制度了切實可行的規(guī)章制度

及繼續(xù)教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續(xù)教育

方法。

1、每周五下午進行科室護理人員的業(yè)務學習，學習內容為有關

基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規(guī)、禮儀規(guī)范、

院內感染、優(yōu)質護理服務等，

2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特

殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓

勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護

理人員在時間和排班上給予傾斜。

3、堅持加強繼續(xù)教育培訓。

三、堅持規(guī)范管理，注重內涵建設

1、堅持醫(yī)院內涵建設，規(guī)范管理，重新制定了《治療室管理規(guī)

定》《晨間護理管理規(guī)定》、《醫(yī)囑提示本相關規(guī)定》、《各班護

士細則》《護理操作培訓的相關規(guī)定》等，并以新制度規(guī)范為準則

對臨床護士進行考核。

2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對

病人有著極其重要的影響。護理部為規(guī)范護士行為，出臺了《手機

使用規(guī)定》，對護士接打電話的時間、地點派兩名護士長參加護士

禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增

進護患情感，拉近護患距離。

3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤

用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規(guī)范了治療室標識，要求所

有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統(tǒng)一擺放，建立賬目，定時

專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲

目性和重復性，實現(xiàn)了人、物、場所在時間和空間上的優(yōu)化組合。

四、熟練掌握臨床藥物知識

藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于

醫(yī)生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，科

學的執(zhí)行力度以及對醫(yī)藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解

掌握藥學知識，減少醫(yī)療事故發(fā)生，科學執(zhí)行治療方案，保證用藥

最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物

的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護

士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。

五、認識不足，不斷完善

1、加強細節(jié)管理，如科室藥品的管理

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

3、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時。

4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，術后病人宣教不到位。

6護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，

有些近記錄過于流于形式等缺陷。

7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的

一年里，我們要不斷研究護理工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，總結

經(jīng)驗，改進不足，不斷提高護理質量。

護理員護理工作心得總結篇15

我對護理工作的感受、體會和理解戴祎初次接觸護理是在小

時候感冒發(fā)燒，被家長帶到醫(yī)院打針，那時候覺得醫(yī)院里面的護士

姐姐們很厲害，給小朋友們打幾針，我們的感冒就好了，那時候心

里對護士這個職業(yè)充滿了崇拜感。

到了校園，在課本里接觸了護理，發(fā)現(xiàn)原來護理并不是像想象

中的打針喂藥這么簡單，這個時候我的腦海中裝的都是有關護理知

識的概念，一些生硬的知識就像壓縮餅干一樣硬邦邦的一塊塊塞在

我的腦子里。其實很多時候都是無法理解，但是結合著課堂上老師

的描述和帶來的一些器材還有課本的圖畫大致開始有些輪廓。比如

說霧化的裝置，輸液的裝置、氧氣裝置、吸痰裝置還有老師親身示

范穿脫隔離衣與日常的練習，漸漸的我發(fā)現(xiàn)原來護理工作并沒有想

象的簡單，但是如果我們虛心求教多練習，會克服不少困難。當然

教材也是有限，教材中的東西不能將我們全教會，然后我來到了醫(yī)

院，這是在人民醫(yī)院實習的十個月。

在這十個月里，我先后去了腎內科、消化內科、輸液室、手術

室、骨科等。去第一個科室的時候，感覺腦子里空空的，老師講的

內容在我的記憶里很混亂，但是帶教的老師很耐心，終于在老師的

幫助下我第一次成功幫病人打上了一次性靜脈輸液，這一針真的給

我?guī)砗芏嗟挠職饧幼孕?，在此之前我一直畏畏縮縮，盡管書上說

護理工作需要膽大心細，但是我覺得我的基礎沒有穩(wěn)，我沒有目信,

我害怕自己的失誤為病人帶來痛苦，也害怕病人為此對我怨恨相加。

畢竟課本中也說了護理工作是為了減輕病人的痛苦。所以我的實習

也是小心謹慎，不太敢自告奮勇的向老師說讓我來。每一次在老師

操作完一遍后，我再在老師的監(jiān)督下完成操作在得到老師的認可后

才敢單獨操作。這十個月的實習讓我體會到：護理工作不僅需要膽

大心細，更需要小心謹慎。

首先我們需要扎實的專業(yè)理論知識和規(guī)范的實踐操作能力，然

后要有敏銳的洞察能力，分析、解決問題的能力，評判性思維能力，

機制靈活的應變能力和獨立學習和創(chuàng)新能力。在告別了我的校園生

活后，我來到了醫(yī)院?，F(xiàn)在的我要學的更多，我卻發(fā)現(xiàn)畢業(yè)了大半

年的我?guī)妆M忘卻了多數(shù)護理操作，突然感到前所未有的恐懼。突然

發(fā)現(xiàn)每天的操作還有練習是多么重要，一切變得生疏了，動作也都

遲鈍了，身邊的老師很耐心的教著，護士長也熱情的指導著。感謝

身邊的老師們沒有放棄我，現(xiàn)在的我一切從零開始，在工作中虛心

聽取老師的指導，回家后翻看有關書籍，希望我可以努力盡快加入

這個大家族的步伐C

此刻對于護理的感受是：三分治，七分養(yǎng)，我應該盡快充實自

己的基礎知識，把那些模糊的記憶喚醒，多積極一些，充分的利用

我的一雙手和兩條腿，一雙靈活的手做起事來總會讓人舒服些，病

人和家屬也會更放心一些，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練

各項操作，霧化、化藥水、輸液、只有動作熟練了才有可能把危險

因素降低，不明白就要問，對自己要做的事調理要清晰，加強與病

人與病人家屬的溝通，增加親和力，有病情變化及時報告，同時要

做到慎獨，在繁瑣的工作中時刻保持冷靜、清醒的頭腦，要有柔韌

而堅強的性格和永不言敗的進取精神，做一個有責任感的人。在我

們的護理工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內心

的真誠和溫馨的微笑，平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動這就

是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡，成就了生命的輝煌。

護理員護理工作心得總結篇16

護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗位上履行職責，

應全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務。不僅講究

工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作

看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。通過這段時間的學習，

通過這兩個月的工作我覺得護士一定要有：責任心，熟練的技能，

熱情和藹的態(tài)度.才是做好工作的前提。

工作上的“心”（責任心）到位，即捧著一顆心來，在上班時

用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，才能做好護理工作。

我身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，

但只要有這份心，相信自己定會早日勝任比項工作。如果缺乏責任

心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有

因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是

靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求

護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。

有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍

性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千

里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是最佳出發(fā)點。當然，

工作中也會有好心辦錯了事，這很正常，”對護士來說，護理工作

有個業(yè)務水平、經(jīng)瞼多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得

力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，

這種”錯“容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了

錯，性質就變了，就不屬正常范圍，所以，責任意識對護士來