制定產(chǎn)品路線圖的方法考核試卷

制定產(chǎn)品路線圖的方法考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生在制定產(chǎn)品路線圖方面的專業(yè)能力和知識(shí)水平，包括產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及時(shí)間管理等方面。通過本次考核，評(píng)估考生在實(shí)際工作中應(yīng)用產(chǎn)品路線圖制定方法的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.制定產(chǎn)品路線圖的首要步驟是：

A.確定產(chǎn)品愿景

B.進(jìn)行市場(chǎng)分析

C.設(shè)計(jì)產(chǎn)品架構(gòu)

D.制定時(shí)間表

2.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵組成部分？

A.產(chǎn)品目標(biāo)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.用戶需求

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

3.產(chǎn)品路線圖的主要目的是：

A.提高團(tuán)隊(duì)效率

B.幫助團(tuán)隊(duì)集中注意力

C.確保產(chǎn)品開發(fā)與公司戰(zhàn)略一致

D.以上都是

4.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的因素？

A.技術(shù)可行性

B.市場(chǎng)需求

C.法律法規(guī)

D.團(tuán)隊(duì)技能

5.產(chǎn)品路線圖通常包含以下幾個(gè)階段，以下哪個(gè)不是？

A.研發(fā)階段

B.市場(chǎng)推廣階段

C.售后服務(wù)階段

D.用戶培訓(xùn)階段

6.以下哪個(gè)不是制定產(chǎn)品路線圖時(shí)應(yīng)該遵循的原則？

A.實(shí)用性

B.可持續(xù)性

C.可擴(kuò)展性

D.可預(yù)測(cè)性

7.產(chǎn)品路線圖中的里程碑通常用于：

A.確定項(xiàng)目進(jìn)度

B.跟蹤團(tuán)隊(duì)績(jī)效

C.提醒團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注重要事件

D.以上都是

8.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的外部因素？

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)趨勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

D.團(tuán)隊(duì)成員的假期安排

9.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）用于：

A.評(píng)估產(chǎn)品成功與否

B.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

C.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.以上都是

10.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的內(nèi)部因素？

A.公司資源

B.團(tuán)隊(duì)技能

C.產(chǎn)品愿景

D.用戶反饋

11.產(chǎn)品路線圖中的戰(zhàn)略目標(biāo)通常是指：

A.短期目標(biāo)

B.長期目標(biāo)

C.中期目標(biāo)

D.以上都是

12.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵任務(wù)？

A.產(chǎn)品定位

B.技術(shù)選型

C.市場(chǎng)營銷

D.用戶培訓(xùn)

13.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的預(yù)算因素？

A.開發(fā)成本

B.市場(chǎng)推廣費(fèi)用

C.團(tuán)隊(duì)薪酬

D.用戶支持費(fèi)用

14.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵決策通常包括：

A.技術(shù)路線選擇

B.市場(chǎng)定位

C.團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)

D.以上都是

15.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

16.產(chǎn)品路線圖中的戰(zhàn)略合作伙伴通常包括：

A.投資者

B.供應(yīng)商

C.用戶

D.以上都是

17.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵里程碑？

A.產(chǎn)品發(fā)布

B.銷售目標(biāo)達(dá)成

C.團(tuán)隊(duì)組建完成

D.用戶培訓(xùn)完成

18.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的法規(guī)因素？

A.數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)

C.競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)

D.公司內(nèi)部規(guī)定

19.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該：

A.具有可衡量性

B.具有可實(shí)現(xiàn)性

C.具有相關(guān)性

D.以上都是

20.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素？

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品功能

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略

D.公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)

21.產(chǎn)品路線圖中的產(chǎn)品定位通常包括：

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品特性

C.產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)

D.以上都是

22.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的技術(shù)因素？

A.技術(shù)成熟度

B.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

C.技術(shù)團(tuán)隊(duì)能力

D.產(chǎn)品用戶體驗(yàn)

23.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵里程碑應(yīng)該：

A.具有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

B.具有可衡量性的成果

C.具有資源分配的指導(dǎo)意義

D.以上都是

24.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵任務(wù)？

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.產(chǎn)品測(cè)試

D.用戶反饋收集

25.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的成本因素？

A.開發(fā)成本

B.運(yùn)營成本

C.市場(chǎng)推廣成本

D.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)成本

26.產(chǎn)品路線圖中的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系通常包括：

A.技術(shù)合作

B.市場(chǎng)合作

C.資源共享

D.以上都是

27.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的用戶因素？

A.用戶需求

B.用戶行為

C.用戶滿意度

D.用戶購買力

28.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該：

A.具有短期和長期目標(biāo)

B.具有定量和定性指標(biāo)

C.具有可追蹤性

D.以上都是

29.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪個(gè)不是需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素？

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)

30.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵決策通常包括：

A.產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)

B.市場(chǎng)策略調(diào)整

C.團(tuán)隊(duì)人員調(diào)整

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.產(chǎn)品路線圖在以下哪些方面對(duì)產(chǎn)品管理有幫助？

A.明確產(chǎn)品愿景

B.協(xié)調(diào)跨部門資源

C.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度

D.評(píng)估產(chǎn)品成功

2.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪些是關(guān)鍵輸入？

A.市場(chǎng)研究

B.用戶反饋

C.競(jìng)爭(zhēng)分析

D.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

3.產(chǎn)品路線圖應(yīng)該包含哪些類型的目標(biāo)？

A.短期目標(biāo)

B.中期目標(biāo)

C.長期目標(biāo)

D.持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)

4.在產(chǎn)品路線圖制定過程中，以下哪些角色是必要的？

A.產(chǎn)品經(jīng)理

B.開發(fā)團(tuán)隊(duì)

C.銷售團(tuán)隊(duì)

D.客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

5.以下哪些是產(chǎn)品路線圖的關(guān)鍵組成部分？

A.產(chǎn)品愿景

B.市場(chǎng)分析

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

6.產(chǎn)品路線圖在以下哪些方面對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有幫助？

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員

C.確保工作優(yōu)先級(jí)

D.提高團(tuán)隊(duì)效率

7.以下哪些是影響產(chǎn)品路線圖制定的因素？

A.公司戰(zhàn)略

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.用戶需求變化

8.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪些是考慮預(yù)算的因素？

A.產(chǎn)品開發(fā)成本

B.市場(chǎng)推廣費(fèi)用

C.團(tuán)隊(duì)薪酬

D.設(shè)備采購

9.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該反映哪些方面？

A.產(chǎn)品市場(chǎng)份額

B.用戶滿意度

C.銷售收入

D.研發(fā)進(jìn)度

10.以下哪些是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵里程碑？

A.產(chǎn)品發(fā)布

B.版本升級(jí)

C.市場(chǎng)推廣活動(dòng)

D.用戶反饋收集

11.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪些是考慮風(fēng)險(xiǎn)的因素？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)

12.產(chǎn)品路線圖中的戰(zhàn)略合作伙伴通常包括哪些？

A.投資者

B.供應(yīng)商

C.行業(yè)專家

D.用戶社區(qū)

13.以下哪些是產(chǎn)品路線圖制定過程中的關(guān)鍵步驟？

A.收集輸入信息

B.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

C.確定產(chǎn)品目標(biāo)

D.制定時(shí)間表

14.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪些是考慮法規(guī)的因素？

A.數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)

C.競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)

D.遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

15.產(chǎn)品路線圖應(yīng)該包含哪些類型的信息？

A.產(chǎn)品功能

B.技術(shù)實(shí)現(xiàn)

C.市場(chǎng)策略

D.財(cái)務(wù)預(yù)算

16.以下哪些是產(chǎn)品路線圖對(duì)產(chǎn)品管理的重要性？

A.提高決策效率

B.降低風(fēng)險(xiǎn)

C.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.提升用戶體驗(yàn)

17.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪些是考慮用戶體驗(yàn)的因素？

A.產(chǎn)品易用性

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.用戶反饋

D.產(chǎn)品性能

18.以下哪些是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵任務(wù)？

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.測(cè)試與驗(yàn)證

D.市場(chǎng)營銷

19.產(chǎn)品路線圖在以下哪些方面對(duì)產(chǎn)品生命周期管理有幫助？

A.產(chǎn)品規(guī)劃

B.產(chǎn)品開發(fā)

C.產(chǎn)品上市

D.產(chǎn)品退市

20.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，以下哪些是考慮資源分配的因素？

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.技術(shù)資源

D.時(shí)間資源

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.制定產(chǎn)品路線圖的第一步是______。

2.產(chǎn)品路線圖中的______用于展示產(chǎn)品的發(fā)展方向。

3.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要進(jìn)行______來了解市場(chǎng)需求。

4.______是產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵組成部分，用于指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)。

5.產(chǎn)品路線圖中的______用于評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的內(nèi)部因素包括______和______。

7.產(chǎn)品路線圖中的______用于跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度和成果。

8.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的法規(guī)因素包括______和______。

9.產(chǎn)品路線圖中的______用于確定產(chǎn)品的功能和特性。

10.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素包括______和______。

11.產(chǎn)品路線圖中的______用于確定產(chǎn)品的發(fā)布時(shí)間和里程碑。

12.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的技術(shù)因素包括______和______。

13.產(chǎn)品路線圖中的______用于展示產(chǎn)品的用戶群體。

14.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的預(yù)算因素包括______和______。

15.產(chǎn)品路線圖中的______用于描述產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。

16.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的用戶因素包括______和______。

17.產(chǎn)品路線圖中的______用于確定產(chǎn)品的技術(shù)路線。

18.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素包括______和______。

19.產(chǎn)品路線圖中的______用于展示產(chǎn)品的功能優(yōu)先級(jí)。

20.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的法規(guī)因素包括______和______。

21.產(chǎn)品路線圖中的______用于評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。

22.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的法規(guī)因素包括______和______。

23.產(chǎn)品路線圖中的______用于確定產(chǎn)品的更新和迭代計(jì)劃。

24.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)因素包括______和______。

25.產(chǎn)品路線圖中的______用于展示產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.產(chǎn)品路線圖僅適用于大型企業(yè)，小型企業(yè)無需制定。（）

2.制定產(chǎn)品路線圖的過程應(yīng)該完全由產(chǎn)品經(jīng)理獨(dú)立完成。（）

3.產(chǎn)品路線圖應(yīng)該包含所有可能的技術(shù)解決方案，以便團(tuán)隊(duì)選擇。（）

4.產(chǎn)品路線圖中的里程碑應(yīng)該是固定的，不隨項(xiàng)目進(jìn)展而調(diào)整。（）

5.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，用戶需求應(yīng)該是最重要的考慮因素。（）

6.產(chǎn)品路線圖不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。（）

7.產(chǎn)品路線圖中的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)應(yīng)該非常精確，以確保資源的合理分配。（）

8.產(chǎn)品路線圖應(yīng)該詳細(xì)到每個(gè)功能的開發(fā)時(shí)間表。（）

9.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，應(yīng)該忽略團(tuán)隊(duì)的能力和資源限制。（）

10.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該與公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)一致。（）

11.產(chǎn)品路線圖應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)層面，而不涉及市場(chǎng)策略。（）

12.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，市場(chǎng)趨勢(shì)分析是不必要的。（）

13.產(chǎn)品路線圖中的戰(zhàn)略合作伙伴應(yīng)該在路線圖制定之前確定。（）

14.產(chǎn)品路線圖中的用戶反饋收集應(yīng)該在路線圖制定之后進(jìn)行。（）

15.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮最先進(jìn)的科技，而不是市場(chǎng)需求。（）

16.產(chǎn)品路線圖中的關(guān)鍵決策應(yīng)該在路線圖制定過程中不斷調(diào)整。（）

17.產(chǎn)品路線圖中的里程碑應(yīng)該與產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)同步進(jìn)行。（）

18.制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，應(yīng)該完全依賴歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來。（）

19.產(chǎn)品路線圖應(yīng)該是一個(gè)靜態(tài)的文檔，不應(yīng)該隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而更新。（）

20.產(chǎn)品路線圖中的風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)該只關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，忽略市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述產(chǎn)品路線圖在產(chǎn)品生命周期中的作用及其重要性。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品路線圖的基本框架，并解釋每個(gè)部分的目的和內(nèi)容。

3.在制定產(chǎn)品路線圖時(shí)，如何平衡短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，以確保產(chǎn)品戰(zhàn)略的連貫性？

4.針對(duì)以下情況，討論如何調(diào)整產(chǎn)品路線圖：市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原定的產(chǎn)品策略不再適用。請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰煞N應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某公司開發(fā)了一款智能家居產(chǎn)品，計(jì)劃在接下來的五年內(nèi)推出多個(gè)版本。公司希望制定一個(gè)產(chǎn)品路線圖來指導(dǎo)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)化的產(chǎn)品路線圖。

信息：

-第一版產(chǎn)品預(yù)計(jì)在明年第一季度發(fā)布，主要功能包括智能照明和遠(yuǎn)程控制。

-第二版產(chǎn)品計(jì)劃在第二年推出，將增加智能安防和語音助手功能。

-第三版產(chǎn)品預(yù)計(jì)在第三年發(fā)布，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全屋智能控制。

-公司預(yù)計(jì)每年的研發(fā)投入將增加10%，市場(chǎng)營銷預(yù)算將根據(jù)市場(chǎng)反饋進(jìn)行調(diào)整。

-公司計(jì)劃在未來五年內(nèi)保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。

請(qǐng)根據(jù)以上信息，為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)化的產(chǎn)品路線圖，并說明每個(gè)階段的重點(diǎn)。

2.案例題：

某初創(chuàng)公司開發(fā)了一款移動(dòng)應(yīng)用，旨在幫助用戶管理日常健康和健身活動(dòng)。產(chǎn)品在市場(chǎng)初步獲得了良好的反饋，但公司發(fā)現(xiàn)用戶在長期使用后對(duì)某些功能的需求增加。以下是公司目前面臨的幾個(gè)挑戰(zhàn)：

-用戶反饋表明需要增加社交互動(dòng)功能，以增加用戶粘性。

-市場(chǎng)調(diào)研顯示，用戶對(duì)個(gè)性化健身計(jì)劃的興趣日益增加。

-公司資源有限，需要合理安排開發(fā)時(shí)間和預(yù)算。

請(qǐng)根據(jù)以上情況，為該初創(chuàng)公司制定一個(gè)產(chǎn)品路線圖，并說明如何應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.B

12.D

13.D

14.D

15.A

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.確定產(chǎn)品愿景

2.發(fā)展方向

3.市場(chǎng)研究

4.產(chǎn)品目標(biāo)

5.競(jìng)爭(zhēng)分析

6.公司資源，團(tuán)隊(duì)技能

7.里程碑

8.數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)

9.產(chǎn)品功能

10.市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

11.發(fā)布時(shí)間

12.技術(shù)成熟度，技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

13.用戶群體

14.開發(fā)成本，市場(chǎng)營