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文檔簡介
物業(yè)管理員工手冊
刖百
員工手冊旨在為您在XX物業(yè)管理有限公司工作期間
內(nèi)提供有效的指導(dǎo),幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,包
括人事政策、程序、規(guī)部分制度等,以及您在任職期間享有
的福利和應(yīng)盡的職責。
隨著工作及環(huán)境的變遷,我們也在不斷的積累經(jīng)驗,所
以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度,更新或修正
甚至撤消某些目前的規(guī)定,這將是我們在不斷進步發(fā)展的情
況下產(chǎn)生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、
法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的
內(nèi)容,將參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了
解物業(yè)公司的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合
作的精神,共同推動物業(yè)公司發(fā)展。員工如要進一步了解手
冊內(nèi)容,可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業(yè)公司的總體精
神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下,團結(jié)合作,達到盡善盡
美。我們的指導(dǎo)思想是:
員工無論從事何種工作,對物業(yè)公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的,都應(yīng)該受到同等的尊重。
物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資,提供
良好的工作條件。
物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機會,并通過培訓,提
高員工的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能,為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條
件,努力減少開支,降低成本,在工作中嚴以律己,幫助本
物業(yè)不斷提高公眾形象。
向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則,因此我們
必須牢記:用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當以誠實守
信的態(tài)度,向用戶提供第一流的服務(wù)。
本《員工手冊》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。
總經(jīng)理致詞
各位同事:
歡迎大家加入XX物業(yè)管理有限公司工作。
物業(yè)管理是一項新興的行業(yè),與其他服務(wù)性行業(yè)一樣,
是為各用戶提供細致而周到的全面服務(wù)。以用戶至上的服務(wù)
態(tài)度及用戶第一的思維方式,是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。
由于所服務(wù)的對象是以人為主,對于各用戶及其訪客,應(yīng)不
論其職位與身份,以服務(wù)至上為宗旨,給他們留下深刻的印
象。請牢記,完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力
及其愛崗、敬業(yè)的團隊精神,方能提供高水平的服務(wù)。本人
希望在各位真誠的合作和支持下,使本公司的物業(yè)管理能夠
成為本市物業(yè)管理的楷模。
編制本手冊的目的,是使各位在任職期間,清楚的了解
本物業(yè)概況及目標,知道您的職責、義務(wù)、福利及規(guī)則。請
各位熟知本手冊的內(nèi)容,嚴格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)
定。
如有疑問,請向您所屬部門經(jīng)理及綜合管理部查詢。
物業(yè)管理有限公司
物業(yè)公司總經(jīng)理謹啟
二零零四年二月
人事宗旨
XX物業(yè)管理的目標是使其成為一個關(guān)心員工,不斷向
前發(fā)展的企業(yè)。員工是物業(yè)公司的“重要財富”,是為物業(yè)
公司辛勤工作,具有良好的素質(zhì),富有青春活力和創(chuàng)造力的
企業(yè)主體。
物業(yè)公司的員工都是經(jīng)過認真篩選,量才錄用,并安排
在與其能力相適應(yīng)的工作崗位上。
物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的報酬和補
貼,同時為員工提供各種崗位的專業(yè)培訓和個人的專業(yè)發(fā)展
機會,為員工提供良好的工作環(huán)境,根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工
獎勵或處罰。
物業(yè)公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作,
提高工作效率的環(huán)境;我們鼓勵團結(jié)合作,參與管理,相互
溝通;激發(fā)個人和集體信念,以實現(xiàn)大的市場營銷目標和利
潤指標;我們培養(yǎng)員工對工作的高度自覺性以及為物業(yè)公司
工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業(yè)公司工作的員工,人格都會受到尊重,我們
自覺地維護每個員工的尊嚴,每個員工的人生價值都會得到
體現(xiàn)。
管理架構(gòu)
一、物業(yè)簡介
略
二、管理架構(gòu)
勞動條例
一、受聘手續(xù)
L所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照,同時
按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確,如有
隱瞞、虛報,將被隨時做解雇處理,且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發(fā)生變動,須于變更后一個星期內(nèi)
通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1~3個月。部門主管或綜合管理部認
為有必要時,可延長試用期。試用期滿后,根據(jù)員工工作情
況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的
勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者,將被隨
時辭退,公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、
文檔財務(wù)管理員G合同制員工的合同期一般為一年、三年或
五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。
3.勞動協(xié)議制員工
勞動協(xié)議制員工即臨時工,指安全管理員、保潔員。簽
訂勞動協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待
遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢,
身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年
進行一次。
四、工作時間
物業(yè)公司員工實行每周5個工作日,每日8小時工作制
度(不包括用餐時間)o因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工
種的工作時間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作
出安排。具體工作時間由部門經(jīng)理安排。
五、超時工作
如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時工作,超時工作按
物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。
六、工作考評
物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情
況的評價作出總評,配合各部門負責人對員工作出全年工作
鑒定,切實掌握員工實際工作情況。
七、升職與降職
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對
員工進行升職、降職的考評,并結(jié)合全年工作鑒定,提出意
見報總經(jīng)理審批。
八、工費分類
工資分類表
崗位名基本工崗位工職務(wù)津全勤合計
稱資資貼獎
物業(yè)經(jīng)理:暫定7個級別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行
定級、晉級、降級。
經(jīng)理①
級
經(jīng)理②
級
經(jīng)理③
級
經(jīng)理④
級
經(jīng)理⑤
級
經(jīng)理⑥
級
經(jīng)理⑦
級
部門經(jīng)理:暫定7個級別?分別為工程、安全、物業(yè)、
財務(wù)、綜合管理部。
部門①
級
部門②
級
部門③
級
部門④
級
部門⑤
級
部門⑥
級
部門⑦
級
業(yè)務(wù)級:暫定6個級別?分別為物業(yè)文員、文秘、司
機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、
接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。
業(yè)務(wù)①
級
業(yè)務(wù)②
級
業(yè)務(wù)③
級
業(yè)務(wù)④
級
業(yè)務(wù)⑤
級
業(yè)務(wù)⑥
級
技術(shù)級:暫定5個級別?分別包括強電、弱電、暖通
工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。
技術(shù)①
級
技術(shù)②
級
技術(shù)③
級
技術(shù)④
級
技術(shù)⑤
級
安全、消防員:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限
進行定級、晉級、降級。
警員①
級
警員②
級
警員③
級
警員④
級
警員⑤
級
警員⑥
級
物業(yè)管理部:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進
行定級、晉級、降級。
服務(wù)①
級
服務(wù)②
級
服務(wù)③
級
服務(wù)④
級
服務(wù)⑤
級
服務(wù)⑥
級
九、工資調(diào)整
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)
績情況對員工進行年度工資調(diào)整,并報總經(jīng)理審批。
十、調(diào)職
根據(jù)員工實際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗
位的權(quán)利。
d^辭職
員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時,須提前一
個月遞交申請書,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方能辦理辭職手續(xù),但
不發(fā)補償金。若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不
出具解除合同證明書,不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。
員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失的,物業(yè)公司將依
法追究其賠償與違約責任。試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交
辭職申請書。
十二、解聘
1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時解除合同,
而不給任何補償。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職、營私舞弊,對物業(yè)公司利益造成重大損
失的。
⑷被依法追究刑事責任的。
2,員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動合同,
但須提前七天以書面形式通知員工本人。
(1)員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事
原工作的。
(2)員工不能勝任本職工作的。
(3)合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使
原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成
協(xié)議的。
(4)因物業(yè)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,
物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報勞動主管部門備案。
管理規(guī)則
一、人事記錄
員工須將以下變更事項在變更后七天內(nèi)報告綜合管理
部。
1.個人變更事項。
2.地址和電話。
3.婚姻狀況。
4.子女出生G
二、個人儀表
員工上崗服務(wù)應(yīng)保持衣著整潔。男員工不可留長發(fā),長
度不能蓋及耳部與衣領(lǐng),女員工的發(fā)型與化妝要端莊清雅。
制服、皮鞋、頭鬢均須保持整潔。
三、員工證
每個在物業(yè)公司工作的員工都要配發(fā)員工證,值班時佩
戴員工證上崗。員工證由綜合管理部發(fā)放,并請妥善保管;
如果丟失,應(yīng)立即報綜合管理部補領(lǐng),并需交工本費。員工
在離職時須將員工證及所有物品交回綜合管理部,如果遺失
或不交則按價賠償。
四、更衣柜
穿著制服的員工可領(lǐng)用一個更衣柜,但不得隨便與他人
調(diào)換,不能私自改用其它鎖和私配鑰匙,不準存放貴重物品。
要鎖好衣柜,物業(yè)公司對個人丟失的物品不負任何責任。物
業(yè)公司有權(quán)隨時選派兩名部門經(jīng)理檢查更衣柜,員工離職時
須將更衣柜清理干凈及將鑰匙交回綜合管理部。若鑰匙丟失,
應(yīng)立即報綜合管理部補領(lǐng),并繳付配鑰匙費用(費用將按需
調(diào)整)。
五、制服
上崗時制服穿著必須整潔。除因公或獲批準外,員工不
得在物業(yè)公司范圍以外穿著制服。制服損壞或丟失,按成本
價百分之百賠償°員工離職時須將制服交回,否則按丟失辦
理。
六、員工出入通道
員工上、下班必須佩戴員工證,按物業(yè)公司指定的員工
通道出入,并自覺接受安全管理員的檢查。
七、員工出入管理
1.員工帶進本物業(yè)的重要包裹等物品,應(yīng)事先在員工通
道安全管理員處進行登記。若有本物業(yè)物品或類似本物業(yè)物
品帶出,須持有物業(yè)公司的放行條。
2.特殊情況下,物業(yè)公司可下令安全管理員做全面檢查,
屆時各地點、書臺、柜臺等都可受到檢查。但至少有兩位獲
授權(quán)執(zhí)行者在場方可進行。
3.在任何情況下請勿與安全管理員發(fā)生爭執(zhí),如果員工
認為受到安全管理員不合理的待遇,請先合作,然后向部門
主管報告。
八、嘉賓設(shè)施
除因上司指派及因工作關(guān)系外,員工在任何時候不得在
接待嘉賓的場所逗留。
九、值班時間
員工必須按照本部門的工作時間表工作,不得私自變更,
否則以曠工論處。
十、曠工
員工未按公司規(guī)定辦理請銷假手續(xù),無故不來上班的,
均被視為曠工。
十一、通告
物業(yè)公司各類有關(guān)員工的通告及指示應(yīng)均貼于布告板
上,員工可在布告板上獲悉物業(yè)公司最新的員工政策。未獲
授權(quán)人士嚴禁擅自在本物業(yè)范圍內(nèi)張貼任何通告/告示等。
十二、拾遺
凡在本物業(yè)內(nèi)所拾得的物品,不論價值多少,一律要立
即交給綜合管理部處理,并做好登記。
十三、親友探訪及電話使用
請告知親友不要到本物'業(yè)內(nèi)做私人探訪。未得到部門主
管同意,不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話不予轉(zhuǎn)接。
十四、物業(yè)公司財產(chǎn)
員工如蓄意或疏忽,以致?lián)p壞物業(yè)公司的財物或設(shè)施,
物業(yè)公司可按被毀壞物品價值扣除員工工資作為賠償。如員
工犯有偷竊行為,將會被立即開除而不給任何補償,嚴重者
移交公安機關(guān)處理。
十五、鐘卡記錄
員工上下班必須打鐘卡。打卡后將卡放回原處,不得亂
插。如有錯誤應(yīng)向綜合管理部報告,員工不得互相代打鐘卡;
凡違反打鐘卡規(guī)定者,嚴重的將被解雇。
十六、BaoMi
物業(yè)公司的一切jimi文件及資料要妥善保管,不得泄
露給無權(quán)知道的人。
十七、部門內(nèi)部規(guī)則
除本部分的規(guī)則外,各部門可制訂各自的崗位規(guī)則,經(jīng)
總經(jīng)理批準后,交綜合管理部備案,成為該部門員工應(yīng)遵守
的規(guī)貝上
福利制度
一、休息日
行政管理人員、文員及其他員工每周工作40小時(不包
括用餐時間),規(guī)定有兩天休息日。由于工種性質(zhì)決定必須
實行輪班制的員工的休息日,將根據(jù)國家有關(guān)政策及物業(yè)公
司的規(guī)定作出相應(yīng)安排。休息日由部門經(jīng)理預(yù)先編排,經(jīng)總
經(jīng)理批準后執(zhí)行。
二、年假
1.員工連續(xù)工作滿一年以上的可享受有薪年假。具體條
款參照物業(yè)公司的有關(guān)規(guī)定。
2.員工應(yīng)擬定休假計劃,休假需提前七天提出申請,經(jīng)
批準后方生效。
3.年假只準當年享受,員工主動放棄休假,物業(yè)公司將
不予補償。如果因工作需要而無法休假,可作一定的補償,
具體辦法參照物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定。
三、有薪假期
員工每年可享有國家法定的有薪假期,包括:
1.公歷一月一日元旦1天
2.農(nóng)歷年初一1天
3.農(nóng)歷年初二1天
4.農(nóng)歷年初三1天
5?五月一日勞動節(jié)3天
6.十月一日國慶節(jié)3天
員工若不能在法定假期當日放假,部門主管安排在法定
假期之前或之后三十天內(nèi)放假;若因無法安排,物業(yè)公司將
給予員工發(fā)放當天加班工資。
四、病假
病假必須持有物業(yè)公司指定的市級醫(yī)院出具的病假證
明,可享受每年一五天的有薪病假。
五、婚假
員工結(jié)婚享有五天有薪婚假,符合國家晚婚規(guī)定的(男
25周歲,女23周歲)可享有七天婚假?;榧俦仨毺崆皟芍芟?/p>
部門主管申請,報綜合管理部并呈交有關(guān)證明文件。
六、事假
事假一天以下者由部門經(jīng)理批準,并報綜合管理部備案,
超過三天的需由物業(yè)公司總經(jīng)理批準。請事假期間不發(fā)工資。
七、探親假
家住外地的員工,可按照國家有關(guān)規(guī)定享受有薪探親假。
如員工要請?zhí)接H假,須事先通知部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準后,
方可休假。申請手續(xù)須提前七天辦理。
八、請假制度
所有休假(包括有薪假期及補休)除緊急情況外,均須事
先申請,填好請假單并獲得授權(quán)主管人批準后方可生效,否
則以曠工論處。假期結(jié)束后無正當理由而不上班的,以曠工
論處;情節(jié)嚴重者,將被解雇。
九、產(chǎn)假
在物業(yè)公司工作已超過一年(懷孕期不算在內(nèi))的合同
制女職工,可享受90天有薪產(chǎn)假。申請產(chǎn)假必須有市級醫(yī)
院的分娩證明。
十、慰唁假期
若員工的直系親屬(指配偶、父母、岳父母、子女)去世,
可獲三天全薪慰唁假。而兄弟、姐妹去世,可獲一天全薪慰
唁假。
^因工受傷或死亡
員工在工作中因工受傷需立即通知部門主管及上報綜
合管理部。對傷亡者,按國家勞動保險的有關(guān)規(guī)定辦理。
十二、全勤獎
員工每月出滿勤,可獲該月全勤獎。凡享受婚假、產(chǎn)假、
病假、事假、年假、慰唁假、探親假者,均不享受該項獎勵。
凡每月遲到、早退一次扣10%全勤獎,遲到、早退二次扣20%
全勤獎,曠工一天者,當月不享受此項獎勵。
十三、工資發(fā)放
員工每月工資將于每月10日以現(xiàn)金形式發(fā)放。
十四、養(yǎng)老保險
公司為合同制員工辦理社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險,保險金額按
國家地方政府規(guī)定,由公司與員工雙方共同承擔。
十五、醫(yī)療保險
公司為合同制員工辦理《團體人身保險》及《附加團體
意外傷害保險》。
十六、雇主責任險
公司為安全管理員購買《雇主責任險》以保障工作特殊
性所需。
獎罰條例
一、獎勵
1.獎勵情形
如有下列情形,公司將予獎勵:
(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績,多次受到客戶表揚
者。
(3)嚴格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。
(4)提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者。
(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。
(6)為公司取得重大社會榮譽者。
2.獎勵類型
獎勵分為年度特別獎和不定期獎,均須由所在部門主管
推薦,通過綜合管理部審核,總經(jīng)理批準執(zhí)行。
3.獎勵方式
獎勵方式為:下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、
授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。
二、處分
如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予
以紀律處分:
1.口頭警告
(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、
聽音樂、喧嘩、離崗等)。
(2)值班時制服衣著不整的。
(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。
(4)上下班不打鐘卡的。
(5)不經(jīng)指定的員工通道進出的。
(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。
⑺在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。
(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃
圾或亂寫亂畫等。
(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。
(10)工作散漫或粗心大意的。
(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。
(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。
(一三)下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。
(14)忘記佩戴員工證的。
(一五)未經(jīng)同意,穿著制服外出的。
(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。
(17)未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項
有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。
2.書面警告
(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。
(2)值班時打瞌睡的。
(3)曠工一天的。
⑷對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級合
理工作指令的。
(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。
(6)未經(jīng)許可而進入各私人單位的。
(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。
(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。
(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。
(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。
(11)未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。
(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告
的。
(一三)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。
(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。
(一五)拾遺不報的。
(16)挑撥打架、斗毆事件的。
(17)要求別人或代別人打鐘卡的。
(一八)消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)
或公共區(qū)域吸煙的。
(19)有嚴重失職行為的。
(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。
(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。
3.即時解雇
⑴使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。
⑵有不道德行為的。
⑶工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。
⑷偷竊的。
⑸虛報個人概況資料的。
(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理jimi的。
⑺收受賄賂或向別人行賄的。
(8)連續(xù)曠工2天的。
⑼攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。
(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。
(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。
(12)無事生非,挑起事端或動手打人的(造成傷害自行
承擔有關(guān)費用)。
(一三)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴重后果
的。
(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。
(一五)詐病或有不誠實行為的。
(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。
(17)違反安全條例或守則,導(dǎo)致重大損失的。
(一八)未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、
訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。
三、處分執(zhí)行
1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名,如拒絕簽名,以證
人證言為據(jù)記錄在案;或兩個以上證人證明,該警告書將視
作生效。
2.如果證實員工確屬犯過,但又拒不簽認,物業(yè)公司對
其將作即時開除處理,不給任何補償。三次“口頭警告”等
于一次“書面警告”,但一個月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同
樣視作一次“書面警
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