客戶優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)承諾書(shū)

客戶優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于客戶享有在服務(wù)方處獲得優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)的權(quán)利，為確保雙方在服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書(shū)，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方承諾向甲方提供專(zhuān)業(yè)的優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)，包括但不限于：（1）對(duì)甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)分析，為其量身定制優(yōu)先規(guī)劃方案；（2）在甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乙方應(yīng)隨時(shí)關(guān)注甲方需求變化，及時(shí)調(diào)整規(guī)劃方案；（3）為甲方提供優(yōu)先規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方充分理解并有效運(yùn)用規(guī)劃方案。1.2乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表和質(zhì)量要求，完成優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)的各項(xiàng)工作。第二條保密條款2.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。2.2乙方應(yīng)對(duì)本承諾書(shū)的內(nèi)容予以保密，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本承諾書(shū)外，不得向任何第三方披露。第三條服務(wù)質(zhì)量及保障3.1乙方應(yīng)確保提供的優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求。3.2乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，處理甲方在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。3.3乙方應(yīng)在接到甲方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在必要時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的____%。4.2如乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，履行訴訟時(shí)效，積極維護(hù)自身權(quán)益。第六條其他條款6.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自有效期滿之日起自動(dòng)失效。6.3如雙方在本承諾書(shū)有效期內(nèi)達(dá)成新的合作協(xié)議，新協(xié)議與本承諾書(shū)如有沖突，以新協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日乙方（簽字/蓋章）：日期：____年____月____日一、附件列表：1.客戶優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)承諾書(shū)2.乙方服務(wù)方案及計(jì)劃3.保密協(xié)議4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.培訓(xùn)資料6.乙方資質(zhì)證明文件7.甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等敏感信息，視為違約。3.乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方遭受損失，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為其量身定制并實(shí)施優(yōu)先規(guī)劃方案的服務(wù)。2.保密條款：指乙方對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等敏感信息予以保密的約定。3.違約金：指乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付的違約賠償。4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：指衡量乙方提供的優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)是否符合約定要求的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方加快進(jìn)度，并根據(jù)違約金條款追究乙方責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求。解決辦法：要求乙方及時(shí)整改，重新提供服務(wù)，并根據(jù)違約金條款追究乙方責(zé)任。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密。解決辦法：要求乙方立即采取措施停止泄露，并按照違約金條款追究乙方責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，催促甲方支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方仍不支付，可終止提供服務(wù)并追究甲方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供業(yè)務(wù)需求，乙方為甲方提供優(yōu)先規(guī)劃服務(wù)。2.甲方要求乙方按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成服務(wù)。3.