2022上半年度個人工作總結10篇

2022上半年度個人工作總結10篇2022上半年度個人工作總結1回首20__年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的客服工作總結如下：一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度在20__年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。三、日常報修的處理據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。全年客服處理報修電話累計達_個，解決各類故障_個，排除原施工問題、報修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個，及時處理、反饋_個。四、信息發(fā)布工作共計向客戶發(fā)放各類書面通知_次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計_條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。五、物業(yè)費的收繳工作根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。六、水電費的收繳工作做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。七、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計_人次，公寓入住人員登記累計_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計_人次。八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。20__年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。2022上半年度個人工作總結2光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結束了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結。一、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業(yè)離物流行業(yè)不相關，從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識學習理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。二、做好資料申報和單證客服工作一直負責報關申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務，成為資料組的全能的資料員。做好報關單的申報、打印。報關資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協(xié)助單證加速流通。三、審核報關資料并在工作做到及時準確單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的及時性、準確性。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)。2022上半年度個人工作總結320__年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F(xiàn)簡要回顧這半年總結。一、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。二、嚴于律已，不斷加強作風建設。半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。三、強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。四、工作中的不足與今后的努力方向。半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。面對箱管事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發(fā)展觀，以求真務實的工作態(tài)度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。2022上半年度個人工作總結4本人認為作出總結應當主要從思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面，工作能力和具體業(yè)務方面，存在的不足與下半年年計劃等三方面進行總結。下面是我20__上半年個人總結報告：一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面本人認真遵守內(nèi)務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。二、工作能力和具體業(yè)務方面我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現(xiàn)金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@半年的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有工作崗位沒有高低之分，只有分工不同的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現(xiàn)人生價值。其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：1、嚴格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向主管會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符時，做到及時反映，及時處理。2、及時回收單位各項收入，開出收據(jù)，及時回收現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)各部門和各人提供的依據(jù)，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費的發(fā)放工作。4、堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。三、存在的不足與下半年年計劃回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：1、加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。2、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現(xiàn)差錯。遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經(jīng)審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。4、及時核對銀行存款，做到賬款相符，管理好相關憑證，防止丟失。5、與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合。6、完成領導臨時交辦的其他工作。以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。在此，祝愿__如豐收的葡萄一樣碩果累累，20_年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。2022上半年度個人工作總結5財務部在全會工作方針指導下，嚴格加強財務內(nèi)部管理制度，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作，為領導決策及時提供財務信息，為全會各項工作的開展提供資金保障，認真履行了管理、監(jiān)督和服務的職能。一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、我會財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。濾布從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。二、認真處理日常帳務工作。每月按時編制月度用款計劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計憑證、會計報表、勞動統(tǒng)計報表，編制預算指標使用情況表，財務支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費情況表，太陽宮藝術學校、活動中心資金使用狀況分析表，專項基金使用情況表等各類報表。三、嚴格控制成本費用。財務部嚴格執(zhí)行部室預算管理辦法，年初通過對部室辦公費、電話費、文印費進行核算，今年追加了各部室的預算指標。加強了大額支出預算呈報制度的執(zhí)行，嚴格控制費用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設施，財務部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費用3040元左右。四、積極與市財政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項經(jīng)費的到位。因金融危機的影響，太子奶集團資助的春蕾班發(fā)生學費短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實了25萬元愛心款，幫助春蕾學子完成學業(yè)。五、熱情服務，積極辦理工資異動等關系到職工切身利益的事宜?？焖?、仔細、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細介紹，不厭其煩。六、配合有關部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務。完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進單位?；仡櫚肽陙?，我市婦女工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有必須的差距，決心在新一年有新的提高。2022上半年度個人工作總結6上半年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業(yè)，沒有任何經(jīng)驗的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀嫷男屑依锸?，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人上半年的工作、學習情況總結如下：一、工作情況加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。本人積極參加政治理論學習，通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，為做好會計工作打下了堅實基礎。我深知會計是一項專業(yè)性相當?shù)墓ぷ鳎谶@么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業(yè)務核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長，補已之短。同時，為了能熟練應用會計電算化，通過自學提高了自己的業(yè)務水平，豐富了自己的營銷理論知識，為更好地做好會計工作打下了堅實的基礎。在會計工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對工作量大、結算復雜的情況，嚴格按照財務管理辦法的規(guī)定，從收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報以及其他與發(fā)票管理有關的工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數(shù)據(jù)嚴格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作關系。工作上隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業(yè)務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務贏得了客戶的信任和贊揚。二、存在的不足自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，但這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認真加以改正。三、下步打算面臨更加繁重的會計工作任務。還要繼續(xù)努力，相信機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。決心在上級部門的正確領導下，團結同事，勤奮學習，扎實工作，努力開創(chuàng)新會計工作新局面。要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。要勤奮實干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻。要精誠團結。做到以大局為重，求同存異，維護集體的團結。以誠相待，相互信任，堅信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團結就是力量的理念。2022上半年度個人工作總結7時間匆匆轉(zhuǎn)走，進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。2022上半年度個人工作總結8時光飛逝，上半年即將過去。上半年，酒店管理部在公司正確運作的指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念實施部門管理工作，成功完成公司下達的各項任務，贏得了客人的多次好評。上半年工作報告如下：第一，加強業(yè)務培訓，提高服務水平酒店的每一個員工都是酒店的窗口和形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能夠真實的反映一個酒店的服務水平和管理水平。作為一家四星級酒店，我們注重員工的素質(zhì)培訓。包括接待禮儀、促銷技巧和接聽電話的語言技巧。如果你想要你的客戶怎么想，那就焦慮他們想要什么。通過培訓，員工的業(yè)務知識和服務水平得到了顯著提高。第二，強化員工的銷售意識和銷售技能管理部負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列促銷方案。前臺根據(jù)客戶需求，認真講解了客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅員工的銷售技能得到了培訓，前臺的個人客戶數(shù)量也顯著增加，入住率也有所提高。其他娛樂設施的利用率也有所提高。第三，關注健康品質(zhì)，為顧客創(chuàng)造干凈、美觀、舒適的環(huán)境除了優(yōu)質(zhì)的服務，酒店的形象還體現(xiàn)在細微之處。只有我們把酒店的每一個地方都打掃干凈，保持干凈衛(wèi)生，才能讓顧客過得舒適安全。因此，我們在健康管理方面引入了相關措施，在不留下死角和污點的情況下，細化工作，確?？腿颂幪幐蓛?。第四，工作和未來計劃中的缺陷雖然上半年酒店管理取得了不錯的成績，但我們也深刻認識到自己的不足，在服務上缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工技能不夠;銷售和衛(wèi)生工作需要進一步加強。未來，我們的管理部門將團結一致，在酒店的正確領導下，圍繞酒店的年度使命目標，以飽滿的精神和高昂的士氣為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務。繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面入手。并配合業(yè)務部門做好今后的銷售任務。繼續(xù)落實責任制，做好配套衛(wèi)生服務，以顧客滿意為宗旨，加強現(xiàn)場管理人員的監(jiān)督和質(zhì)量檢查，逐步完善各部門員工的服務方式和方法，提高服務水平。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部門應組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作。讓他們充分發(fā)揮應有的作用，從而加強部門的合作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。希望能在工作中有所收獲，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，趨利避害，在工作中多學習一些經(jīng)驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎上得到改進。我和我的部門將深入貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨，做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。2022上半年度個人工作總結9我叫___，于____年度開始擔任我__公司___一職位至今已有__年，日常的主要工作資料是負責我__公司日常的記賬，與審核報銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。作為一名財務部門副部長，我必須樹立堅實的黨政意識思想，樹立正確的世界觀，人生觀，與價值觀，建設正確的利益觀念與權力意識。所以，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面本事，努力學習提升自身的各方面素質(zhì)，在工作中我時刻嚴格要求自我的各項工作細節(jié)，建設完善的工作作風，較好地完成了公司部署的各項工作任務，為我__公司供給最高的財務效益。現(xiàn)將我在__公司工作的20__年上半年作出如下總結匯報。一、深化學習建設在我__公司工作期間，我時刻注意自身的素質(zhì)建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面知識，并且不斷堅持學習黨的新政策，新思路，提高自身的黨性性質(zhì)，力實加深自身的道德修養(yǎng)建設。在__公司工作的__年度，我經(jīng)過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能。我始終堅持將黨政思想學習，與財務理論學習放于工作首位。進取參加公司組織的各項學習工作與各種形式的學習活動，并在工作之余也不斷的提高自我的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自我的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。并將所學到的各項理論知識運用到自身的工作崗位之中，并努力做到結合工作實際，將思想政治學習與忠誠企業(yè)，寸近期也財務發(fā)展實際相結合。二、工作建設情景在我__公司____年度的工作中，我全身心的投入我公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。(一)重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，進取輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效運行。(二)強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照我__公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據(jù)，確保我__公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據(jù)作出嚴格的審核，對照查看單據(jù)記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據(jù)進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證我公司資金無分毫之差。并且，我還認真對公司的每一筆項目記錄進行細心而又仔細的記賬工作，保障記賬清晰，資金活動清除明了，在記賬后還對各項記賬數(shù)據(jù)以及會計科目進行審查，確保記賬的準確性，做好各項本職工作職責。(三)強化政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還進取關注國家的各項財稅政策變化情景，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規(guī)定。(四)堅持本職工作。為堅持實行我財務副部長職位的本職工作，我進取協(xié)助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間我任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將我__公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質(zhì)，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是承擔著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。(五)是堅定工作原則。在我從事財務部副部長職位的__年中，我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在財務副部長這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，可是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則，我進取以共產(chǎn)黨員的高標準，高黨性要求自我執(zhí)行每一項工作，實際維護，保障公司的利益基礎，為公司的本質(zhì)效益供給堅實保障?；仡?0__年上半年，我公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成情景較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結本年度的工作經(jīng)驗，切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大