經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源考試要點(diǎn)組織文化

經(jīng)濟(jì)師中級(jí)人力資源考試要點(diǎn)組織文化

經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》考試要點(diǎn)：組織文化

一、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理組織文化的概念

概念：

組織文化是指決定組織行為方式的價(jià)值觀或者價(jià)值觀系統(tǒng)。

組織文化關(guān)注的是，員工是怎樣看待組織文化特點(diǎn)的，而不論他們是否喜

歡組織文化，也就是說，組織文化是一個(gè)描述語。

組織文化不僅代表了組織的風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵組織的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲

學(xué)，除了組織形象外，還代表了組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營理念，管理制度，信

念，行為準(zhǔn)則，職業(yè)道德。

二、組織文化的影響因素：組織文化很大程度上取決于最高管理層的行為

方式和管理風(fēng)格。

三、組織文化的功能：

1.六大功能：導(dǎo)向、規(guī)范、凝結(jié)、激勵(lì)、創(chuàng)新、輻射作用。

2.組織文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理方法，其核心是要?jiǎng)?chuàng)造出共同的價(jià)值觀

念。

四、組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)：

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（一）組織文化的內(nèi)容（組織文化的本質(zhì)）：創(chuàng)新與冒險(xiǎn)、注重細(xì)節(jié)、結(jié)

果導(dǎo)向、人際導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、進(jìn)取心、穩(wěn)定性。

（二）組織文件的結(jié)構(gòu)：

1.三個(gè)層次：物質(zhì)層、制度層和精神層

2.三個(gè)層次的關(guān)系：物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是制度層和精神層的

物質(zhì)基礎(chǔ)。制度層則制約和規(guī)范著物質(zhì)層及精神層的建設(shè)。精神層是形成物質(zhì)

層及制度層的思想基礎(chǔ),是組織文化的核心和靈魂。

組織文化中有沒有精神層是衡量一個(gè)組織是否形成為了自己的組織文化的

主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

五、組織文化的類型：

艾莫瑞大學(xué)的桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論，他確認(rèn)了四種文化類型：

1.學(xué)院型：學(xué)院型組織注重培養(yǎng)專才（如IBM公司、可口可樂公司、寶潔

公司）

2.俱樂部型：俱樂部型公司重視適應(yīng)、忠誠感和承諾，它們把管理人員培

養(yǎng)成通才。資歷是關(guān)鍵因素。（如聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德爾塔航空公司、貝爾

公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等）

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3.棒球隊(duì)型：棒球隊(duì)型組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明，薪酬制度以

員工績效水平為標(biāo)準(zhǔn)。（會(huì)計(jì)、法律、投資銀行、咨詢公司、廣告機(jī)構(gòu)、軟件

開辟、生物研究領(lǐng)域）

4.堡壘型：堡壘型公司著眼于公司的生存，工作安全保障不足。（大型零

售店、林業(yè)產(chǎn)品公司、天然氣探測(cè)公司）。

六、組織文化與組織設(shè)計(jì)

L組織的制度化

組織的制度化越高，組織文化就越傾向于嚴(yán)謹(jǐn)。制度化越低，組織文化就

越鼓勵(lì)創(chuàng)新和開放。

2.組織的規(guī)范化

高度的規(guī)范化不利于形成鼓勵(lì)多樣化、革新的組織文化。

3.組織的管理層次

管理層次多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織不利于培養(yǎng)員工自主性和參預(yù)決策的主動(dòng)

性.

4.集權(quán)程度

集權(quán)程度越高，越不利于在組織中形成民主、參預(yù)、開放、自主的文化。

5.招聘制度

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員工多樣化程度低、以內(nèi)部招聘為主的組織傾向于擁有強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)性

的文化。

6.績效評(píng)估體系

企業(yè)希翼有一種冒險(xiǎn)、創(chuàng)新的組織文化，則績效評(píng)估體系應(yīng)將重點(diǎn)放在評(píng)

價(jià)創(chuàng)新的努力上。

7.薪酬制度

不同級(jí)別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化，不適合

崇尚平等的文化。

補(bǔ)充知識(shí)：

組織文化的形成于培養(yǎng)。

普通來說。組織文化包括以下六個(gè)環(huán)節(jié)：

分析與診斷

條理化

自

倡導(dǎo)與強(qiáng)化

實(shí)踐與提高

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適時(shí)發(fā)展

練習(xí)題

1.組織文化是從最高管理層樹立的典范發(fā)展而來，它在很大程度上取決于

他們的行為方式和（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)體制B.決策模式C.戰(zhàn)略水平D.管理風(fēng)格

D

2.（）提出了一套標(biāo)簽理論，它有助于我們認(rèn)識(shí)組織文化之間的差異，

認(rèn)識(shí)到個(gè)體與文化的合理匹配的重要性。

A.法約爾B.韋伯C.桑南菲爾德D.馬斯洛

c

3.德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)關(guān)和軍隊(duì)屬于（）的組織文化類

型。

A.堡壘型B.俱樂部型C.學(xué)院型D.棒球隊(duì)型

B

4.棒球隊(duì)型公司重視（）。

A.冒險(xiǎn)革新B.公司的生存C.適應(yīng)、忠誠D.大量培訓(xùn)

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5.（多選題）適應(yīng)于組織文化的組織設(shè)計(jì)要考慮的主要方面有組織的制度

化、組織的規(guī)范化、組織的管理層次、集權(quán)程度、招聘制度、（）。

A.人文環(huán)境B.績效評(píng)價(jià)體系C.薪酬制度D.物化環(huán)境

「正確答案」BC

出師表

兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危（wei）險(xiǎn)存

亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，

欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自

菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有違法亂紀(jì)及為忠善者，

宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祐、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔

以遺陛下：愚以為宮中之事,事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕

漏，有所廣益。

將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾

議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

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親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹

也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長

史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆,可計(jì)日而待

也。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣

卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于苴廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝

以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐委托不

效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率

三軍，北定中原，庶竭弩鈍,攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先

帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興

德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨誠善道，

察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。

內(nèi)怠結(jié)

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