乳品行業(yè)品牌建設(shè)與管理考核試卷

乳品行業(yè)品牌建設(shè)與管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對乳品行業(yè)品牌建設(shè)與管理知識的掌握程度，檢驗其理論聯(lián)系實際的能力，以期為乳品行業(yè)品牌發(fā)展提供有力的理論支持。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.乳品行業(yè)品牌建設(shè)的第一步是：（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.廣告宣傳

D.競品分析

2.以下哪項不屬于乳品品牌的核心競爭力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價格優(yōu)勢

C.企業(yè)文化

D.售后服務(wù)

3.乳品品牌定位的原則不包括：（）

A.目標(biāo)市場原則

B.獨(dú)特性原則

C.可持續(xù)發(fā)展原則

D.競爭力原則

4.乳品品牌傳播的目的是：（）

A.增加產(chǎn)品銷量

B.塑造品牌形象

C.提升消費(fèi)者忠誠度

D.以上都是

5.以下哪種方法不屬于乳品品牌推廣的手段？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.產(chǎn)品試用

D.品牌合作

6.乳品企業(yè)建立品牌忠誠度的關(guān)鍵是：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.優(yōu)惠活動

D.以上都是

7.以下哪項不屬于乳品品牌危機(jī)管理的內(nèi)容？（）

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)公關(guān)

D.產(chǎn)品召回

8.乳品企業(yè)如何提升品牌知名度？（）

A.參加行業(yè)展會

B.合作媒體宣傳

C.社會責(zé)任活動

D.以上都是

9.乳品品牌建設(shè)中的品牌延伸策略不包括：（）

A.線上延伸

B.線下延伸

C.產(chǎn)品線延伸

D.市場區(qū)域延伸

10.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播樹立品牌形象？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量保證

B.企業(yè)社會責(zé)任

C.媒體宣傳

D.以上都是

11.乳品品牌建設(shè)中的品牌定位需要考慮的主要因素不包括：（）

A.目標(biāo)消費(fèi)者

B.競品分析

C.企業(yè)資源

D.市場需求

12.乳品品牌推廣的關(guān)鍵是：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.品牌知名度

D.以上都是

13.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播建立品牌忠誠度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.定期舉辦活動

D.以上都是

14.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)公關(guān)的主要任務(wù)是：（）

A.防止信息泄露

B.恢復(fù)品牌形象

C.采取法律手段

D.以上都是

15.乳品企業(yè)如何通過品牌合作提升品牌影響力？（）

A.與知名品牌合作

B.參與行業(yè)活動

C.開展聯(lián)合營銷

D.以上都是

16.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理包括哪些方面？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.以上都是

17.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌美譽(yù)度？（）

A.媒體宣傳

B.消費(fèi)者口碑

C.品牌故事

D.以上都是

18.乳品品牌建設(shè)中的品牌延伸策略不包括：（）

A.產(chǎn)品線延伸

B.市場區(qū)域延伸

C.企業(yè)品牌延伸

D.以上都是

19.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌價值？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)升級

C.品牌故事

D.以上都是

20.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)應(yīng)對的首要任務(wù)是：（）

A.確認(rèn)危機(jī)性質(zhì)

B.制定應(yīng)對策略

C.及時發(fā)布信息

D.以上都是

21.乳品企業(yè)如何通過品牌合作擴(kuò)大品牌影響力？（）

A.與其他品牌合作

B.參與行業(yè)活動

C.開展聯(lián)合營銷

D.以上都是

22.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理不包括：（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.市場調(diào)研

D.以上都是

23.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌知名度？（）

A.媒體宣傳

B.消費(fèi)者口碑

C.品牌活動

D.以上都是

24.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)公關(guān)的目的是：（）

A.防止信息泄露

B.恢復(fù)品牌形象

C.避免法律風(fēng)險

D.以上都是

25.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌忠誠度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.定期舉辦活動

D.以上都是

26.乳品品牌建設(shè)中的品牌延伸策略不包括：（）

A.產(chǎn)品線延伸

B.市場區(qū)域延伸

C.企業(yè)品牌延伸

D.以上都是

27.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌價值？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)升級

C.品牌故事

D.以上都是

28.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)應(yīng)對的首要任務(wù)是：（）

A.確認(rèn)危機(jī)性質(zhì)

B.制定應(yīng)對策略

C.及時發(fā)布信息

D.以上都是

29.乳品企業(yè)如何通過品牌合作擴(kuò)大品牌影響力？（）

A.與其他品牌合作

B.參與行業(yè)活動

C.開展聯(lián)合營銷

D.以上都是

30.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理不包括：（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.市場調(diào)研

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.乳品品牌建設(shè)的階段包括：（）

A.市場調(diào)研

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.品牌定位

D.品牌傳播

E.品牌維護(hù)

2.乳品品牌定位時需要考慮的因素有：（）

A.消費(fèi)者需求

B.競品狀況

C.企業(yè)資源

D.市場趨勢

E.產(chǎn)品特性

3.乳品品牌推廣的有效手段包括：（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.公關(guān)活動

D.社交媒體

E.合作營銷

4.乳品品牌危機(jī)管理中的應(yīng)對措施包括：（）

A.確認(rèn)危機(jī)性質(zhì)

B.制定應(yīng)對策略

C.及時發(fā)布信息

D.恢復(fù)品牌形象

E.法律訴訟

5.乳品企業(yè)提升品牌知名度的策略有：（）

A.參加行業(yè)展會

B.媒體宣傳

C.贊助活動

D.線上推廣

E.口碑營銷

6.乳品品牌建設(shè)中的品牌延伸策略類型包括：（）

A.產(chǎn)品線延伸

B.市場區(qū)域延伸

C.品牌合作延伸

D.企業(yè)品牌延伸

E.產(chǎn)品類別延伸

7.乳品企業(yè)如何建立品牌忠誠度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.個性化服務(wù)

C.定期回饋客戶

D.建立會員制度

E.強(qiáng)化品牌故事

8.乳品品牌傳播的渠道包括：（）

A.傳統(tǒng)媒體

B.網(wǎng)絡(luò)媒體

C.社交媒體

D.公關(guān)活動

E.口碑傳播

9.乳品品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有：（）

A.危機(jī)預(yù)警

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)總結(jié)

E.預(yù)防措施

10.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理內(nèi)容有：（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.市場調(diào)研

E.競品分析

11.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌價值？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)升級

C.品牌形象塑造

D.企業(yè)社會責(zé)任

E.營銷策略優(yōu)化

12.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)公關(guān)的目的是：（）

A.防止信息泄露

B.恢復(fù)品牌形象

C.避免法律風(fēng)險

D.提升品牌信譽(yù)

E.增強(qiáng)消費(fèi)者信心

13.乳品企業(yè)如何通過品牌合作提升品牌影響力？（）

A.與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作

B.與消費(fèi)者喜愛的品牌合作

C.與跨界品牌合作

D.與競爭對手合作

E.與供應(yīng)商合作

14.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理原則包括：（）

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.系統(tǒng)性

C.可持續(xù)發(fā)展

D.創(chuàng)新性

E.適應(yīng)性

15.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播建立品牌忠誠度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

B.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

C.定期舉辦活動

D.強(qiáng)化品牌體驗

E.建立品牌社區(qū)

16.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)警的方法包括：（）

A.市場監(jiān)測

B.消費(fèi)者調(diào)研

C.競品分析

D.媒體監(jiān)控

E.內(nèi)部溝通

17.乳品品牌建設(shè)中的品牌維護(hù)策略包括：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

B.品牌形象維護(hù)

C.市場份額保持

D.消費(fèi)者關(guān)系管理

E.品牌法律保護(hù)

18.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播塑造品牌形象？（）

A.故事營銷

B.精準(zhǔn)定位

C.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

D.品牌大使

E.品牌故事

19.乳品品牌危機(jī)管理中，危機(jī)應(yīng)對的策略包括：（）

A.事實澄清

B.情感溝通

C.信息控制

D.媒體溝通

E.恢復(fù)措施

20.乳品企業(yè)如何通過品牌合作拓展市場？（）

A.跨界合作

B.地域合作

C.渠道合作

D.聯(lián)合營銷

E.資源共享

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.乳品行業(yè)品牌建設(shè)的核心是______。

2.品牌定位的關(guān)鍵在于______。

3.乳品品牌推廣的目的是______。

4.品牌危機(jī)管理的首要任務(wù)是______。

5.乳品品牌延伸策略包括______和______。

6.建立品牌忠誠度的關(guān)鍵是______。

7.乳品品牌傳播的渠道有______、______和______。

8.品牌危機(jī)管理中的危機(jī)公關(guān)，其目的是______。

9.乳品企業(yè)提升品牌知名度的策略之一是______。

10.品牌建設(shè)中的品牌管理包括______、______和______。

11.乳品品牌危機(jī)管理中的預(yù)防措施包括______和______。

12.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播提升品牌價值？答案是______。

13.品牌延伸策略中的市場區(qū)域延伸是指______。

14.乳品品牌危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對策略包括______和______。

15.乳品品牌建設(shè)中的品牌維護(hù)策略包括______和______。

16.乳品企業(yè)如何通過品牌合作提升品牌影響力？答案是______。

17.品牌危機(jī)管理中的危機(jī)預(yù)警方法包括______和______。

18.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理原則之一是______。

19.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播建立品牌忠誠度？答案是______。

20.乳品品牌危機(jī)管理中的危機(jī)恢復(fù)措施包括______和______。

21.乳品品牌延伸策略中的產(chǎn)品線延伸是指______。

22.乳品企業(yè)如何通過品牌合作拓展市場？答案是______。

23.品牌危機(jī)管理中的危機(jī)溝通策略包括______和______。

24.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理原則之一是______。

25.乳品企業(yè)如何通過品牌傳播塑造品牌形象？答案是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.乳品品牌建設(shè)只關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，不需要考慮市場定位。（）

2.品牌定位應(yīng)該根據(jù)企業(yè)資源進(jìn)行確定。（）

3.乳品品牌推廣可以通過多種渠道實現(xiàn)，包括線上和線下。（）

4.品牌危機(jī)管理的主要目的是避免危機(jī)發(fā)生。（）

5.乳品品牌延伸策略可以增加企業(yè)的產(chǎn)品線多樣性。（）

6.建立品牌忠誠度的關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（）

7.乳品品牌傳播可以通過公關(guān)活動來提升品牌形象。（）

8.品牌危機(jī)管理中的危機(jī)公關(guān)是為了盡快解決問題。（）

9.乳品企業(yè)可以通過品牌合作來擴(kuò)大市場份額。（）

10.品牌建設(shè)中的品牌管理是一項長期而持續(xù)的工作。（）

11.乳品品牌危機(jī)管理中的預(yù)防措施包括定期進(jìn)行市場調(diào)研。（）

12.乳品企業(yè)可以通過品牌傳播提升品牌價值，但不需要考慮消費(fèi)者需求。（）

13.品牌延伸策略中的市場區(qū)域延伸是指在同一區(qū)域內(nèi)推廣不同品牌的產(chǎn)品。（）

14.品牌危機(jī)管理中的危機(jī)應(yīng)對策略包括及時發(fā)布信息和采取法律手段。（）

15.乳品品牌建設(shè)中的品牌維護(hù)策略包括監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象。（）

16.乳品企業(yè)通過品牌合作可以提升品牌知名度和美譽(yù)度。（）

17.品牌危機(jī)管理中的危機(jī)預(yù)警方法包括關(guān)注媒體報道和消費(fèi)者反饋。（）

18.乳品品牌建設(shè)中的品牌管理原則之一是確保品牌的一致性。（）

19.乳品企業(yè)可以通過品牌傳播建立品牌忠誠度，但不需要考慮品牌故事。（）

20.乳品品牌危機(jī)管理中的危機(jī)恢復(fù)措施包括重建消費(fèi)者信心和修復(fù)品牌形象。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合乳品行業(yè)現(xiàn)狀，論述品牌建設(shè)對于乳品企業(yè)的重要性，并簡要提出提升乳品品牌競爭力的策略。

2.分析乳品品牌危機(jī)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并舉例說明如何通過有效的危機(jī)管理策略來恢復(fù)品牌形象。

3.請闡述乳品品牌延伸策略的實施步驟，并分析不同類型品牌延伸策略的優(yōu)缺點。

4.結(jié)合實際案例，討論如何通過品牌傳播提升乳品企業(yè)的品牌價值和市場競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某乳品企業(yè)近年來在市場上遭遇了多次負(fù)面新聞，包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、廣告宣傳誤導(dǎo)等，導(dǎo)致品牌形象受損，市場份額下降。請分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行品牌危機(jī)管理，以恢復(fù)品牌形象并提升市場競爭力。

2.案例題：某乳品企業(yè)成功推出了一款新型功能性乳品，該產(chǎn)品具有獨(dú)特的健康功效，市場反響良好。請分析該企業(yè)如何利用品牌建設(shè)策略，進(jìn)一步擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場影響力，并探討如何通過品牌延伸策略將該產(chǎn)品的成功經(jīng)驗應(yīng)用到其他產(chǎn)品線中。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.B

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.B

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.C

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.品牌建設(shè)

2.消費(fèi)者需求

3.提升品牌知名度和美譽(yù)度

4.確認(rèn)危機(jī)性質(zhì)

5.產(chǎn)品線延伸，市場區(qū)域延伸

6.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

7.傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體，社交媒體

8.恢復(fù)品牌形象

9.參加行業(yè)展會

10.品牌定位，品牌傳播，品牌維護(hù)

11.市場監(jiān)測，消費(fèi)者調(diào)研

12.產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)升級，品牌形象塑造，企業(yè)社會責(zé)任，營銷策略優(yōu)化

13.在同一區(qū)域內(nèi)推廣不同品牌的產(chǎn)品

14.事實澄清，情感溝通，信息控制，媒體溝通，恢復(fù)措施

15.監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，品牌形象維護(hù)

16.與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作，與消費(fèi)者喜愛的品牌合作，與跨界品牌合作，與競爭對手合作，與