線上學(xué)習(xí)考試題-營(yíng)銷(xiāo)員

線上學(xué)習(xí)考試題-營(yíng)銷(xiāo)員一、判斷題（共20分，每小題1分）1、法是司法正義的象征，可以解決社會(huì)中的一些矛盾［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)2、民商法是調(diào)整平等主體的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)3、勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)4、用人單位設(shè)立得分支機(jī)構(gòu)，依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或登記證書(shū)的，可以作為用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)5、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）6、普通市民王某向市社會(huì)和勞動(dòng)保障局社?？频目崎L(zhǎng)劉某電話咨詢有關(guān)個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題，在通話結(jié)束時(shí)，按照職業(yè)禮儀的規(guī)則應(yīng)是劉某先掛電話。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)7、三一律的穿衣原則指的是鞋子、領(lǐng)帶、公文包是同一顏色，而且首選黑色。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）8、你正在和一個(gè)重要的客戶談一筆業(yè)務(wù)，這時(shí)電話鈴響了，而又沒(méi)有代接電話的人，為了體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，可對(duì)電話置之不理。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）9、在重要場(chǎng)合，男士頭發(fā)的長(zhǎng)度要求是“前發(fā)不符額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)”。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)10、戴多層口罩才能預(yù)防感染新型冠狀病毒?［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）11、喝高度白酒可以預(yù)防新冠肺炎感染?［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）12、可以對(duì)衣物直接進(jìn)行酒精噴灑消毒?［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）13、古往今來(lái)，不管什么領(lǐng)域，腳踏實(shí)地、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真才是成事的正途。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)14、匠心筑夢(mèng)，需要積極進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的蓬勃朝氣;匠心圓夢(mèng)，需要?jiǎng)趧?dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的信念和實(shí)踐。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)15、對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的工匠來(lái)說(shuō)，一絲不茍是一種工作態(tài)度、一種行為習(xí)慣、一種職業(yè)操守。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)16、所謂工匠精神，是樹(shù)立一種對(duì)工作的執(zhí)著，對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。其實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)代企業(yè)人的信仰及對(duì)信仰的堅(jiān)守。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)17、壓力會(huì)損害人體的身心健康，所以在工作中盡量避免給自己壓力。［判斷題］*對(duì)錯(cuò)（正確答案）18、Photoshop是目前最常用的位圖圖像處理軟件。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)19、在Photoshop中可以將一個(gè)路徑輸出為矢量圖文件。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)20、物品消毒通道要保證密閉性良好，無(wú)縫隙。［判斷題］*對(duì)（正確答案）錯(cuò)二、選擇題1、某顧客由于失去現(xiàn)在已有的服務(wù)提供者而造成的經(jīng)濟(jì)損失的額外獎(jiǎng)勵(lì)損失的可能性，包括失去服務(wù)成本和不確定成本。這些構(gòu)成了顧客的（）［單選題］*A、學(xué)習(xí)成本B、關(guān)聯(lián)成本（正確答案）C、沉沒(méi)成本D、貨幣成本2、某類(lèi)消費(fèi)者希望能夠通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，提高智力水平和勞動(dòng)技能，此時(shí)消費(fèi)者所具有的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)屬于（）［單選題］*A、發(fā)展性動(dòng)機(jī)（正確答案）B、享受性動(dòng)機(jī)C、生理性動(dòng)機(jī)D、精神性動(dòng)機(jī)3、購(gòu)買(mǎi)游戲機(jī)的消費(fèi)者，會(huì)留意相關(guān)產(chǎn)品的廣告，并積極主動(dòng)向有關(guān)的經(jīng)銷(xiāo)商或營(yíng)銷(xiāo)員征詢，其信息來(lái)源屬于（）［單選題］*A、個(gè)人來(lái)源B、公共來(lái)源C、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源D、商業(yè)來(lái)源（正確答案）4、某服裝生產(chǎn)企業(yè)為擴(kuò)大銷(xiāo)售和應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)會(huì)采用許多方法刺激顧客，如商品展銷(xiāo)、降價(jià)、買(mǎi)物贈(zèng)券等，這些方法屬于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播工具中的（）［單選題］*A、營(yíng)業(yè)推廣（正確答案）B、廣告C、公共關(guān)系D、人員推銷(xiāo)5、某銷(xiāo)售人數(shù)與人溝通時(shí)性格外向，熱情、生氣勃勃、魅力四射，喜好在銷(xiāo)售過(guò)程中扮演主角，控制性季敏感性較強(qiáng)，其溝通風(fēng)格特征屬于（）［單選題］*A、駕馭型B、分析型C、表現(xiàn)型（正確答案）D、平易型6、方便面生產(chǎn)公司的銷(xiāo)售人員，讓某超市的經(jīng)歷先進(jìn)二箱方便面作為嘗試，使其有一種成就感，然后再適時(shí)提出更大的訂單，這種促成交易的策略是（）［單選題］*A、以退為進(jìn)B、一諾千金C、循序漸進(jìn)（正確答案）D、綜合提煉7、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特征之一是（）［單選題］*A、關(guān)心B、關(guān)注C、關(guān)聯(lián)（正確答案）D、關(guān)系8、從實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的角度看，銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理是（）［單選題］*A、價(jià)值管理B、計(jì)劃管理C、自我管理（正確答案）D、進(jìn)度管理9、銷(xiāo)售人員在通過(guò)電話自我介紹時(shí)，為了縮短與顧客的距離，最為關(guān)鍵的是要采用（）［單選題］*A、簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言B、通俗易懂的語(yǔ)言C、銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言D、潛在顧客的語(yǔ)言（正確答案）10、某一行業(yè)內(nèi)有許多銷(xiāo)售者且相互之間的產(chǎn)品有差異。顧客對(duì)某些品牌有特殊的偏好，不同的銷(xiāo)售者以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，這屬于（）［單選題］*A、純粹競(jìng)爭(zhēng)B、完全壟斷C、寡頭壟斷D壟斷競(jìng)爭(zhēng)（正確答案）11、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為（）競(jìng)爭(zhēng)者。［單選題］*A、愿望B、平行（正確答案）C、產(chǎn)品形式D、品牌12、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，思格爾系數(shù)將（）。［單選題］*A、下降（正確答案）B、增大C、不變D、上下波動(dòng)13、市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是（）。［單選題］*A、消費(fèi)需求的差異性（正確答案）B、消費(fèi)需求的共同性C、產(chǎn)品的共同性D、產(chǎn)品的差異性14、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱(chēng)為（）。［單選題］*A、功能折扣B、數(shù)量折扣（正確答案）C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣15、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所指市場(chǎng)是（）［單選題］*A、供應(yīng)者和買(mǎi)主B、商品交換關(guān)系C、賣(mài)方D、全部潛在顧客（正確答案）16、在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采?。ǎ┯唭r(jià)法。［單選題］*A、成本加成B、隨行就市（正確答案）C、拍賣(mài)D、邊際成本17、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。［單選題］*A、生產(chǎn)B、分配C、交換（正確答案）D、促銷(xiāo)18、從總體上看，質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的（）。［單選題］*A、成本B、盈利（正確答案）C、無(wú)形資產(chǎn)D、以上答案都不對(duì)19、（）是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。［單選題］*A、產(chǎn)品B、定價(jià)C、促銷(xiāo)（正確答案）D、分銷(xiāo)20、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或（）。［單選題］*A、集體B、家庭（正確答案）C、社會(huì)D、單位21、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。［單選題］*A、有形產(chǎn)品B、無(wú)形的任何活動(dòng)或利益（正確答案）C、物質(zhì)產(chǎn)品D、實(shí)體產(chǎn)品22、按照不同的職能，非營(yíng)利組織可分為（）。［單選題］*A、履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織B、促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織C、提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織D、AB和C（正確答案）23、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用（）促銷(xiāo)方式。［單選題］*A、廣告（正確答案）B、人員推銷(xiāo)C、價(jià)格折扣D、營(yíng)業(yè)推廣24、（）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。［單選題］*A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、需求偏好（正確答案）D、細(xì)分25、企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)攻擊（）。［單選題］*A、近競(jìng)爭(zhēng)者B、“壞”競(jìng)爭(zhēng)者C、弱競(jìng)爭(zhēng)者D、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者（正確答案）26、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（）。［單選題］*A、理想業(yè)務(wù)B、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C、成熟業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)（正確答案）27、為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱(chēng)為（）。［單選題］*A、功能折扣B、數(shù)量折扣（正確答案）C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣28、向最終消費(fèi)者直接銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于（）［單選題］*A、零售（正確答案）B、批發(fā)C、代理D、直銷(xiāo)29、從市場(chǎng)理論的角度而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是（）［單選題］*A、滿足消費(fèi)者的需求和欲望（正確答案）B、求得生存和發(fā)展C、推銷(xiāo)商品D、獲取利潤(rùn)30、“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念是由誰(shuí)于1986年首次提出的（）［單選題］*A、科特勒（正確答案）B、梅納得C、道寧D、貝克曼31、對(duì)于潛在需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是（）［單選題］*A、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B、刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C、改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（正確答案）32、一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者從何來(lái)源獲得的信息最多（）［單選題］*A、公共來(lái)源B、個(gè)人來(lái)源C、商業(yè)來(lái)源（正確答案）D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源33、與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是下列哪項(xiàng)觀念的核心內(nèi)容（）［單選題］*A、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（正確答案）B、綠色營(yíng)銷(xiāo)C、全球營(yíng)銷(xiāo)D、互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)34、以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）［單選題］*A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型（正確答案）C、推銷(xiāo)導(dǎo)向型D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向型35、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程可分為:引起需求、搜集信息、比較評(píng)價(jià)、決定購(gòu)買(mǎi)，其后的第五階段是:（）［單選題］*A、收看廣告B、購(gòu)后評(píng)價(jià)（正確答案）C、繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)D、中斷購(gòu)買(mǎi)36、當(dāng)人們說(shuō)"北京的水果市場(chǎng)很大"時(shí)，這個(gè)水果市場(chǎng)是指（）［單選題］*A、交換的場(chǎng)所B、需求的總和（正確答案）C、供給的總和D、流通領(lǐng)域37、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生于（）［單選題］*A、十九世紀(jì)末B、二十世紀(jì)初（正確答案）

C、二戰(zhàn)末期D、本世紀(jì)五十年代38、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是（）［單選題］*A、B、B、安全需C、自我實(shí)現(xiàn)需要（正確答案）D升公，詼、社會(huì)需要39、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一種專(zhuān)門(mén)學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的:（）［單選題］*A、英國(guó)8、日本C、德國(guó)D、美國(guó)（正確答案）40、下列被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)革命”的市場(chǎng)觀念是:（）［單選題］*A、產(chǎn)品觀念B、銷(xiāo)售觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念（正確答案）41、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是（）。［單選題］*A、推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法滿足消費(fèi)者的需要（正確答案）C、制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D、制造大量產(chǎn)品并推銷(xiāo)出去42、一種觀點(diǎn)認(rèn)為:消費(fèi)者可以接受任何買(mǎi)得到和買(mǎi)得起的商品，因而企業(yè)的主要任務(wù)就是努力提高效率、降低成本、擴(kuò)大生產(chǎn)。這種觀念就是（）。［單選題］*A、生產(chǎn)觀念（正確答案）B、產(chǎn)品觀念C、推銷(xiāo)觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念43、產(chǎn)品觀念的核心思想是（）。［單選題］*A、公司應(yīng)把重點(diǎn)放在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模上B、只要產(chǎn)品質(zhì)量好，自然會(huì)顧客盈門(mén)（正確答案）C、公司應(yīng)重點(diǎn)抓好強(qiáng)力推銷(xiāo)D、重點(diǎn)是制造能夠銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品44、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最大特點(diǎn)就是企業(yè)以（）為中心。［單選題］*A、生產(chǎn)B、銷(xiāo)售C、顧客（正確答案）D、服務(wù)45、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的順序通常為（）［單選題］*A、引起需要--->收集信息--->評(píng)價(jià)比較--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受（正確答案）8、引起需要--->評(píng)價(jià)比較--->收集信息--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受C、收集信息--->評(píng)價(jià)比較一>引起需要--->決定購(gòu)買(mǎi)--->購(gòu)后感受D、決定購(gòu)買(mǎi)一>引起需要--->評(píng)估比較--->收集信息--->購(gòu)后感受46、“酒香不怕巷子深”是一種（）觀念。［單選題］*A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品（正確答案）C、推銷(xiāo)D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)47、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是（）。［單選題］*A、以量取勝（正確答案）B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝48、（）動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。［單選題］*A、求實(shí)（正確答案）B、求名C、求新D、求美49、（）型購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。［單選題］*A、復(fù)雜B、多變C、習(xí)慣D、和諧（正確答案）50、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是（）定位。［單選題］*A、實(shí)際的重新8、心理的重新C、競(jìng)爭(zhēng)性反（正確答案）D、二次51、以下關(guān)于口罩佩戴方法不正確的是?（多選）（）*A.戴“漏氣”口罩（正確答案）B.不分正反佩戴口罩（正確答案）C.隨意碰觸口罩外側(cè)（正確答案）D.脫下口罩后勤洗手52、截至目前，世界衛(wèi)生組織（WHO）對(duì)新型冠狀病毒的命名是什么？（）［單選題］*A、SARS-CoVB、MERS-CoVC、2019-nCoV（正確答案）D、SAR53、根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，突發(fā)公共衛(wèi)生事件中級(jí)響應(yīng)代表什么含義（）［單選題］*A、特別重大（正確答案）B、重大C、較大D、一般54、目前確定的新冠病毒傳播方式有哪些？（多選）（）*A、飛沫傳播（正確答案）B、接觸傳播（正確答案）C、氣溶膠傳播（正確答案）D、眼神傳播55、具有防護(hù)作用的口罩是（）（多選）*A、醫(yī)用外科口罩（正確答案）B、N95口罩（正確答案）C、海綿口罩D、棉布口罩56、以下哪個(gè)不是外出回家后正確的消毒方式?（）［單選題］*A、口罩摘掉外折扎緊放入垃圾桶B、用流動(dòng)水洗手C、堅(jiān)持關(guān)閉門(mén)窗（正確答案）D、購(gòu)物袋表面用75%的酒精消毒57、武漢為應(yīng)對(duì)疫情推出的移動(dòng)醫(yī)療空間的名字是?（）［單選題］*A.膠囊醫(yī)院B.太空艙醫(yī)院C.方艙醫(yī)院（正確答案）D.露天醫(yī)院58、與新冠肺炎患者近距離接觸過(guò)，需要隔離（）天。（）［單選題］*A、21天B.14天（正確答案）C.3天D.7天59、什么是密切接觸者，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）［單選題］*A、與病歷共同居住B、與病歷共同學(xué)習(xí)C、與病歷共同工作D、與病歷共同生活在一個(gè)區(qū)縣（正確答案）60、截至目前，世界衛(wèi)生組織（WHO）對(duì)新型冠狀病毒的命名是什么？（）［單選題］*A、SARS-CoVB、MERS-CoVC、2019-nCoV（正確答案）D、SAR61、在當(dāng)代中國(guó)，引領(lǐng)中國(guó)共產(chǎn)黨和全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)是（）［單選題］*A、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系B、科學(xué)發(fā)展觀C、愛(ài)國(guó)主義D、社會(huì)主義核心價(jià)值體系（正確答案）62、愛(ài)國(guó)主義的協(xié)調(diào)對(duì)象是（）［單選題］*A、個(gè)人與世界之間的關(guān)系B、個(gè)人與民族之間的關(guān)系C、個(gè)人與祖國(guó)之間的關(guān)系（正確答案）D、國(guó)家與國(guó)家之間的關(guān)系63、（）作為一個(gè)民族群體意識(shí)的載體，常常被譽(yù)為國(guó)家和民族的胎跡，是一個(gè)民族得以延續(xù)的“精神基因”［單選題］*A、祖國(guó)的大好河山B、燦爛的文化傳統(tǒng)（正確答案）C、自己的骨肉同胞D、深厚的道德淵源64、衡量通貨膨脹率的指標(biāo)不包括（）［單選題］*A、消費(fèi)物價(jià)指數(shù)B、貨幣GDP（正確答案）C、零售物價(jià)指數(shù)D、生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)65、法律的狹義含義:專(zhuān)指有（）的機(jī)關(guān)依照立法程序制定的規(guī)范性文件［單選題］*A、立法權(quán)力（正確答案）B、執(zhí)法權(quán)利C、司法權(quán)66、法律的三個(gè)作用，包括規(guī)范作用、（）、矯正作用［單選題］*A、預(yù)防作用（正確答案）B、提醒作用C、警示作用67、（）調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障和社會(huì)福利的法律法規(guī)［單選題］*A、經(jīng)濟(jì)法B、社會(huì)法C、民商法D、社會(huì)法（正確答案）68、女士蹺二郎腿的坐姿是（）。［單選題］*A、不符合規(guī)范，因?yàn)闀?huì)顯得草率而輕浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用（正確答案）69、作為商務(wù)人員，形象很重要，因此，在商務(wù)場(chǎng)合中，你應(yīng)該（）。［單選題］*A、時(shí)刻保持嚴(yán)肅的表情，以示嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度B、時(shí)刻保持微笑，營(yíng)造一個(gè)良好的商務(wù)環(huán)境（正確答案）C、該笑就笑，表情自如，顯示當(dāng)代人的活力70、下列哪一項(xiàng)不是穿西裝必要的（）。［單選題］*A、一定要打領(lǐng)帶B、一定要穿皮鞋C、一定要配領(lǐng)帶夾（正確答案）71、涉及到公司業(yè)務(wù)場(chǎng)合中，你的配偶、朋友都參加的情況下，在互相介紹中，你應(yīng)該（）。［單選題］*A、先介紹自己的配偶和朋友，在介紹老板（正確答案）B、先介紹老板，再介紹自己的配偶和朋友C、先介紹誰(shuí)都可以72、接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)是在鈴聲響過(guò)（）聲之后。［單選題］*A.一聲B.二聲（正確答案）C.四聲73、主人陪同多位客人出入無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，請(qǐng)問(wèn)