零售業(yè)商品陳列與展示指南

零售業(yè)商品陳列與展示指南TOC\o"1-2"\h\u23351第一章：商品陳列與展示概述 2130531.1商品陳列的定義與作用 2250061.2商品展示的原則與目標 230658第二章：商品分類與布局 3170272.1商品分類的原則與方法 384372.2商品布局的技巧與實踐 322636第三章：商品陳列器具與材料 4196692.2.1商品陳列器具的選擇與應(yīng)用 496302.2.2商品陳列材料的選用與搭配 59706第四章：商品陳列形式與技巧 6161322.2.3商品陳列形式的設(shè)計 6143112.2.4商品陳列技巧的運用 62580第五章：商品照明與色彩搭配 71912.2.5商品照明的原則與方法 7107792.2.6商品色彩搭配的技巧 718205第六章：商品展示與促銷 885202.2.7促銷陳列的設(shè)計與實施 8189131.1設(shè)計原則 827511.2實施步驟 8144201.2.1促銷活動的組織與策劃 9159862.1促銷活動的組織 984982.2促銷活動的策劃 929845第七章：商品安全與衛(wèi)生 9140052.2.1商品陳列的安全措施 9281371.1商品陳列設(shè)施的安全檢查 9307901.2商品陳列的安全距離 1038921.3商品陳列的防火措施 1057691.3.1商品衛(wèi)生的管理與維護 1045102.1商品衛(wèi)生的基本要求 10196662.2商品衛(wèi)生的維護措施 10140282.3商品衛(wèi)生的監(jiān)督與檢查 10846第八章：消費者行為與陳列策略 1199612.3.1消費者行為分析 11264652.3.2針對消費者行為的陳列策略 114107第九章：陳列管理與評估 12215142.3.3陳列管理的流程與制度 1265372.3.4陳列效果評估的方法與指標 1329257第十章：行業(yè)案例分析與啟示 14492910.1國內(nèi)外優(yōu)秀陳列案例解析 143119910.1.1國內(nèi)優(yōu)秀陳列案例 141840610.1.2國際優(yōu)秀陳列案例 143196610.2案例啟示與借鑒 142118610.2.1提升消費者購物體驗 141558410.2.2強化商品之間的關(guān)聯(lián)性 14732010.2.3創(chuàng)新陳列方式 151610110.2.4重視品牌形象塑造 1514010.2.5優(yōu)化商品布局 15第一章：商品陳列與展示概述1.1商品陳列的定義與作用商品陳列，是指在零售環(huán)境中，通過對商品進行有目的、有計劃的布局與擺放，以達到展示商品、吸引顧客、促進銷售的一種營銷手段。商品陳列的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提高商品能見度：合理的商品陳列能夠使顧客在進入店鋪時，快速發(fā)覺并關(guān)注到商品，從而提高商品的曝光率。（2）展示商品價值：通過美觀、整潔的商品陳列，可以充分展示商品的價值和品質(zhì)，激發(fā)顧客的購買欲望。（3）增強購物體驗：商品陳列的美觀程度和實用性，直接影響到顧客在購物過程中的體驗。合理的陳列能夠使顧客在購物過程中感到愉悅，提高顧客滿意度。（4）促進銷售：商品陳列的優(yōu)化可以增加商品的展示面積，提高商品的競爭力，從而促進銷售。1.2商品展示的原則與目標商品展示的原則：（1）美觀性原則：商品展示應(yīng)注重美觀，符合消費者的審美需求，使顧客在視覺上產(chǎn)生愉悅感。（2）實用性原則：商品展示應(yīng)注重實用性，便于顧客挑選和購買，提高購物效率。（3）創(chuàng)新性原則：商品展示應(yīng)不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)市場需求和消費者心理變化。（4）經(jīng)濟性原則：在保證商品展示效果的前提下，盡量降低成本，提高經(jīng)濟效益。商品展示的目標：（1）吸引顧客注意力：通過商品展示，使顧客在短時間內(nèi)關(guān)注到商品，產(chǎn)生興趣。（2）傳遞商品信息：通過展示，向顧客傳遞商品的功能、特點、價格等信息，幫助顧客做出購買決策。（3）塑造品牌形象：商品展示應(yīng)體現(xiàn)品牌特色，提高品牌知名度和美譽度。（4）提升銷售業(yè)績：通過商品展示，提高商品的銷售額，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。第二章：商品分類與布局2.1商品分類的原則與方法商品分類是零售業(yè)商品陳列與展示的重要環(huán)節(jié)，合理的商品分類有助于提高消費者的購物體驗，提升銷售額。以下為商品分類的原則與方法：（1）商品分類原則1）商品屬性原則：根據(jù)商品的屬性進行分類，如食品、服裝、家居用品等。2）消費者需求原則：根據(jù)消費者的需求進行分類，如生活用品、禮品、旅行用品等。3）銷售渠道原則：根據(jù)銷售渠道進行分類，如線上商品、線下商品、跨境電商商品等。4）價格區(qū)間原則：根據(jù)商品的價格區(qū)間進行分類，如高價位商品、中價位商品、低價位商品等。（2）商品分類方法1）層次分類法：按照商品屬性、消費者需求、銷售渠道等多個維度，將商品分為不同的層次。2）矩陣分類法：將商品按照不同屬性進行組合，形成一個矩陣，以便于消費者查找和選擇。3）主題分類法：根據(jù)特定主題進行商品分類，如節(jié)日主題、促銷主題等。2.2商品布局的技巧與實踐商品布局是商品陳列與展示的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，合理的商品布局能夠吸引消費者的注意力，提高銷售額。以下為商品布局的技巧與實踐：（1）商品布局技巧1）視覺引導：通過色彩、形狀、大小等視覺元素，引導消費者視線，使其關(guān)注重點商品。2）空間規(guī)劃：合理利用空間，避免過于擁擠或空曠，保持商品之間的距離適中。3）商品組合：將相關(guān)聯(lián)的商品組合在一起，提高消費者的購買意愿。4）動線設(shè)計：根據(jù)消費者的購物習慣，設(shè)計合理的動線，使消費者能夠輕松地瀏覽商品。（2）商品布局實踐1）入口布局：在入口處擺放熱銷商品、促銷商品，吸引消費者進店。2）貨架布局：將商品按照類別、品牌、價格等維度進行貨架布局，便于消費者查找。3）收銀臺布局：在收銀臺附近擺放小件商品、禮品等，提高消費者的沖動購買概率。4）展示區(qū)布局：設(shè)置專門的展示區(qū)，展示新品、熱銷商品等，提高商品的曝光度。5）季節(jié)性布局：根據(jù)季節(jié)變化，調(diào)整商品布局，如春節(jié)期間擺放年貨、禮品等。通過以上商品分類與布局的技巧與實踐，零售企業(yè)可以更好地展示商品，提高消費者的購物體驗，從而提升銷售額。第三章：商品陳列器具與材料2.2.1商品陳列器具的選擇與應(yīng)用（1）陳列器具的分類商品陳列器具主要包括貨架、柜臺、陳列架、展示柜、道具等，它們在商品陳列中起到承載、展示和促銷的作用。根據(jù)其功能和使用場合，陳列器具可分為以下幾類：（1）貨架：用于擺放商品，方便顧客挑選和購買，包括普通貨架、端架、中島架等。（2）柜臺：主要用于展示貴重商品，如珠寶、化妝品等，具有封閉性，保護商品安全。（3）陳列架：用于展示商品，具有較強的展示效果，如服裝陳列架、鞋類陳列架等。（4）展示柜：用于展示貴重商品或限量版商品，具有較強的觀賞性。（5）道具：用于輔助陳列，如掛鉤、層板、支架等。（2）陳列器具的選擇與應(yīng)用（1）根據(jù)商品類型選擇：不同類型的商品需要選擇不同的陳列器具。例如，食品類商品宜選擇開放式貨架，便于顧客挑選；貴重商品宜選擇封閉式柜臺或展示柜，以保護商品安全。（2）根據(jù)場所環(huán)境選擇：在不同的場所環(huán)境中，選擇合適的陳列器具。如超市、專賣店等，需要根據(jù)商品類型和場所環(huán)境選擇相應(yīng)的貨架、柜臺和陳列架。2.2.2商品陳列材料的選用與搭配（1）陳列材料的分類商品陳列材料主要包括背景板、層板、掛鉤、支架等。在選用陳列材料時，應(yīng)注意以下幾點：（1）背景板：用于襯托商品，增強商品的展示效果。在選擇背景板時，應(yīng)注意顏色、圖案和材質(zhì)的搭配，以突出商品的特點。（2）層板：用于擺放商品，層板的選用應(yīng)考慮商品的尺寸和重量，以保證商品的穩(wěn)定性。（2）陳列材料的選用與搭配（1）顏色：在選用陳列材料時，應(yīng)考慮顏色搭配和諧，形成統(tǒng)一的視覺效果。例如，背景板和層板的顏色應(yīng)與商品顏色形成對比，以突出商品。（2）材質(zhì)：在選用陳列材料時，應(yīng)選擇與商品材質(zhì)相近的材料，以保持整體的和諧統(tǒng)一。如商品為玻璃制品，可選擇透明或半透明的材料制作陳列道具。（3）尺寸和形狀：陳列材料的尺寸和形狀應(yīng)與商品的尺寸和形狀相匹配，以形成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。例如，掛鉤和支架的尺寸應(yīng)適合商品的重量和尺寸。在這一過程中，陳列材料的選用和搭配應(yīng)遵循以下原則：避免使用過于復(fù)雜和繁瑣的設(shè)計，以免影響商品的展示效果?？紤]材料的質(zhì)地和紋理，以及它們對商品陳列的整體效果產(chǎn)生影響。注意材料之間的搭配和協(xié)調(diào)，以及材料與商品之間的關(guān)聯(lián)。根據(jù)商品的特性，選擇適當?shù)年惲胁牧希赃_到最佳的展示效果。第四章：商品陳列形式與技巧2.2.3商品陳列形式的設(shè)計商品陳列形式的設(shè)計是零售業(yè)中的一環(huán)，合理的陳列形式可以提高商品的銷售率，提升消費者的購物體驗。以下是幾種常見的商品陳列形式設(shè)計：（1）分類陳列：將同一類別的商品集中陳列，便于消費者尋找和比較。分類陳列應(yīng)注重商品的關(guān)聯(lián)性，將互補商品放在一起，提高消費者的購買意愿。（2）櫥窗陳列：利用櫥窗展示空間，展示特色商品或促銷活動。櫥窗陳列應(yīng)注重視覺效果，吸引消費者的注意力，提高進店率。（3）島式陳列：在店內(nèi)設(shè)置獨立的島式陳列區(qū)域，展示重點商品或新品。島式陳列應(yīng)注重商品的擺放層次，營造豐富的購物氛圍。（4）線條陳列：將商品按照一定的線條排列，形成有序的視覺效果。線條陳列適用于貨架或展示柜，可以提高商品的展示效果。（5）色彩陳列：運用色彩原理，將商品按照色彩搭配進行陳列。色彩陳列可以營造溫馨、舒適的購物環(huán)境，提高消費者的購物欲望。（6）動態(tài)陳列：通過商品擺放的動態(tài)變化，增加消費者的好奇心和購買欲望。動態(tài)陳列適用于新品發(fā)布、季節(jié)性商品等。2.2.4商品陳列技巧的運用（1）陳列高度：根據(jù)消費者的身高和視線范圍，合理調(diào)整商品的陳列高度。黃金陳列高度一般為1.2m至1.5m，保證消費者在輕松取貨的同時能夠注意到商品。（2）陳列密度：保持陳列商品的適度密度，避免過多或過少。過多的商品會使消費者感到壓抑，過少的商品則顯得陳列不足。（3）陳列間隔：合理設(shè)置商品之間的間隔，便于消費者拿取和觀察。同時適當?shù)拈g隔可以增加商品的層次感。（4）陳列照明：利用照明手法，突出商品的特色和質(zhì)感。照明應(yīng)避免產(chǎn)生眩光，影響消費者的購物體驗。（5）陳列道具：運用陳列道具，如貨架、展示柜、掛鉤等，增加商品的展示效果。同時道具的設(shè)計應(yīng)與商品風格相匹配，提高整體視覺效果。（6）陳列更新：定期更新商品陳列，展示新品或調(diào)整陳列形式，保持消費者的新鮮感。（7）陳列促銷：利用陳列技巧，開展促銷活動，如打折、捆綁銷售等。促銷陳列應(yīng)注重視覺效果，突出優(yōu)惠信息。通過以上商品陳列形式與技巧的運用，零售業(yè)可以更好地展示商品，提高消費者的購物體驗，從而提升銷售業(yè)績。第五章：商品照明與色彩搭配2.2.5商品照明的原則與方法（1）照明原則（1）功能性原則：保證照明系統(tǒng)具備良好的照度、均勻度和顯色性，滿足商品展示和顧客購物的需求。（2）美觀性原則：通過照明設(shè)計，提升商品展示效果，增強視覺沖擊力，吸引顧客注意力。（3）節(jié)能性原則：在滿足照明需求的前提下，盡量降低能耗，提高照明系統(tǒng)的經(jīng)濟效益。（2）照明方法（1）基本照明：采用均勻分布的照明方式，使整個賣場照度均勻，為顧客提供舒適的購物環(huán)境。（2）重點照明：針對商品展示區(qū)域，采用高照度、低色溫的照明方式，突出商品特點，增強視覺吸引力。（3）裝飾照明：利用照明設(shè)備，創(chuàng)造富有創(chuàng)意的照明效果，提升賣場氛圍，增加顧客的購物體驗。2.2.6商品色彩搭配的技巧（1）色彩搭配原則（1）和諧原則：選擇與商品屬性、品牌形象相協(xié)調(diào)的色彩，營造舒適、和諧的購物環(huán)境。（2）對比原則：運用色彩對比，突出商品特點，提高視覺效果。（3）統(tǒng)一原則：保持整體色彩搭配的統(tǒng)一性，避免過多色彩沖突，降低顧客視覺疲勞。（2）色彩搭配技巧（1）主色調(diào)：確定賣場的主色調(diào)，以突出品牌形象和商品特點。主色調(diào)一般不超過三種，避免過多色彩導致視覺雜亂。（2）輔助色調(diào)：在主色調(diào)的基礎(chǔ)上，運用輔助色調(diào)豐富賣場色彩，增加層次感。輔助色調(diào)應(yīng)與主色調(diào)協(xié)調(diào)，避免過多鮮艷色彩的使用。（3）色彩過渡：在商品展示區(qū)域，采用漸變或過渡的方式，使色彩更加和諧，避免突兀感。（4）色彩節(jié)奏：通過色彩的變化和重復(fù)，營造富有節(jié)奏感的購物環(huán)境，提高顧客的購物體驗。（5）色彩與照明結(jié)合：合理運用照明手段，調(diào)整商品色彩效果，使商品更加美觀、吸引人。第六章：商品展示與促銷2.2.7促銷陳列的設(shè)計與實施1.1設(shè)計原則促銷陳列的設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：（1）突出主題：根據(jù)促銷活動的主題，設(shè)計具有針對性的陳列形式，使消費者能夠快速識別促銷商品。（2）視覺吸引：采用新穎、獨特的陳列手法，吸引消費者的注意力，激發(fā)其購買欲望。（3）合理布局：合理利用空間，使商品陳列有序、美觀，便于消費者挑選和購買。（4）信息傳遞：通過陳列展示，準確傳遞促銷信息，提高消費者的購買意愿。1.2實施步驟（1）確定促銷陳列方案：根據(jù)促銷活動的主題和目標，制定具體的陳列方案，包括陳列形式、布局、色彩、照明等。（2）選擇合適的陳列道具：根據(jù)陳列方案，選擇合適的陳列道具，如貨架、展臺、展示柜等。（3）陳列實施：按照方案進行陳列，保證商品整齊、美觀、有序。（4）調(diào)整與優(yōu)化：根據(jù)消費者反饋和銷售情況，對陳列進行調(diào)整和優(yōu)化，以提高促銷效果。1.2.1促銷活動的組織與策劃2.1促銷活動的組織（1）確定促銷目標：明確促銷活動的目的，如提高銷售額、提升品牌知名度等。（2）選擇促銷形式：根據(jù)目標市場、商品特點等因素，選擇合適的促銷形式，如折扣、贈品、滿減等。（3）制定促銷政策：制定具有吸引力的促銷政策，如折扣力度、贈品價值等。（4）實施促銷活動：保證促銷活動順利進行，包括商品陳列、促銷宣傳、售后服務(wù)等。2.2促銷活動的策劃（1）創(chuàng)意策劃：創(chuàng)新促銷活動主題，使活動具有趣味性和互動性，提高消費者參與度。（2）活動方案制定：根據(jù)創(chuàng)意策劃，制定詳細的活動方案，包括活動時間、地點、參與對象、活動流程等。（3）宣傳推廣：采用多種宣傳渠道，如線上、線下廣告、社交媒體等，擴大活動影響力。（4）效果評估：對促銷活動的效果進行評估，包括銷售額、客戶滿意度等，以便為下次促銷活動提供參考。第七章：商品安全與衛(wèi)生2.2.1商品陳列的安全措施1.1商品陳列設(shè)施的安全檢查為保證消費者在購物過程中的安全，零售商需定期對商品陳列設(shè)施進行檢查與維護，包括貨架、展柜、掛鉤等。以下為具體安全措施：（1）貨架穩(wěn)定性：保證貨架結(jié)構(gòu)牢固，防止因貨物過多或擺放不當導致貨架倒塌。（2）展柜安全性：檢查展柜玻璃是否完好，邊角是否平滑，避免劃傷消費者。（3）掛鉤安全性：保證掛鉤穩(wěn)固，避免因貨物過重或掛鉤損壞導致商品滑落。1.2商品陳列的安全距離在商品陳列過程中，要保證商品之間的安全距離，避免以下情況：（1）商品堆放過高，影響消費者視線，導致購物不便。（2）商品間距過小，影響消費者拿取商品，增加購物難度。（3）商品擺放過近，可能導致消費者在購物過程中發(fā)生碰撞。1.3商品陳列的防火措施零售商需在商品陳列區(qū)域內(nèi)設(shè)置防火器材，并定期檢查，保證其正常使用。同時加強員工消防知識培訓，提高防火意識。1.3.1商品衛(wèi)生的管理與維護2.1商品衛(wèi)生的基本要求零售商應(yīng)保證商品在陳列、儲存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的衛(wèi)生，以下為基本要求：（1）商品表面清潔：保證商品表面無灰塵、污漬等，避免影響消費者購買意愿。（2）商品包裝完好：檢查商品包裝是否完好，避免包裝破損導致商品污染。（3）商品新鮮度：對于食品類商品，要保證其新鮮度，避免過期或變質(zhì)。2.2商品衛(wèi)生的維護措施以下為商品衛(wèi)生的維護措施：（1）定期清潔：對商品陳列區(qū)域進行定期清潔，包括貨架、展柜、地面等。（2）消毒處理：對食品類商品，尤其是生鮮食品，進行必要的消毒處理。（3）防蟲防鼠：加強防蟲防鼠措施，避免蟲害、鼠害對商品造成污染。（4）員工衛(wèi)生培訓：對員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識。2.3商品衛(wèi)生的監(jiān)督與檢查零售商應(yīng)建立健全商品衛(wèi)生監(jiān)督與檢查制度，以下為具體措施：（1）設(shè)立衛(wèi)生檢查小組，定期對商品衛(wèi)生進行檢查。（2）對檢查中發(fā)覺的問題及時整改，保證商品衛(wèi)生。（3）加強內(nèi)部管理，提高員工對商品衛(wèi)生的重視程度。第八章：消費者行為與陳列策略2.3.1消費者行為分析（1）消費者需求的多樣性零售業(yè)中，消費者的需求具有多樣性。這包括消費者對商品的功能、品質(zhì)、價格、外觀等方面的不同需求。了解消費者需求的多樣性是制定陳列策略的基礎(chǔ)。（2）消費者購買動機消費者購買動機可分為理性動機和感性動機。理性動機主要包括商品的實用性、性價比等因素，而感性動機則包括商品的時尚性、品牌形象等因素。研究消費者購買動機有助于更好地滿足消費者需求。（3）消費者購買決策過程消費者購買決策過程包括需求識別、信息搜索、評價選擇、購買決策和購后評價五個階段。了解這一過程有助于把握消費者在各個階段的心理變化，從而制定有效的陳列策略。（4）消費者購買行為類型根據(jù)消費者購買行為的規(guī)律性，可分為習慣型、沖動型、計劃型和比較型四種類型。針對不同類型的消費者，陳列策略應(yīng)有所不同。2.3.2針對消費者行為的陳列策略（1）滿足消費者需求的陳列策略（1）商品分類陳列：按照商品的功能、品質(zhì)、價格等因素進行分類，便于消費者快速找到所需商品。（2）商品組合陳列：將相關(guān)商品組合在一起，滿足消費者一站式購物的需求。（3）商品連帶陳列：將互補商品或關(guān)聯(lián)商品放在一起，提高消費者的購買意愿。（2）激發(fā)消費者購買動機的陳列策略（1）視覺刺激陳列：通過商品的顏色、形狀、燈光等元素，吸引消費者的注意力。（2）情感營銷陳列：利用消費者的情感需求，如家庭、友情、愛情等，打造具有情感價值的陳列場景。（3）品牌形象陳列：強化品牌形象，提升消費者對商品的認同感。（3）適應(yīng)消費者購買決策過程的陳列策略（1）信息傳遞陳列：通過商品標簽、說明、廣告等方式，為消費者提供充分的信息。（2）促銷陳列：設(shè)置促銷活動，降低消費者購買門檻，提高購買意愿。（3）購后評價陳列：展示消費者評價，增加消費者信心。（4）針對不同購買行為類型的陳列策略（1）習慣型消費者：強化商品的品牌形象，提高消費者對品牌的忠誠度。（2）沖動型消費者：利用商品的外觀、包裝、陳列方式等吸引消費者注意力，刺激沖動購買。（3）計劃型消費者：提供詳細的商品信息，滿足消費者對商品品質(zhì)、價格等方面的需求。（4）比較型消費者：提供豐富的商品選擇，方便消費者進行比較，提高購買決策的滿意度。第九章：陳列管理與評估2.3.3陳列管理的流程與制度（1）制定陳列策略陳列管理首先需要根據(jù)零售企業(yè)的整體戰(zhàn)略、品牌定位及消費者需求，制定相應(yīng)的陳列策略。該策略應(yīng)包括商品分類、陳列形式、貨架布局、照明設(shè)計等方面。（2）設(shè)定陳列標準根據(jù)陳列策略，設(shè)定具體的陳列標準，包括貨架高度、商品擺放規(guī)則、標簽標識、價格管理等。保證陳列標準符合企業(yè)品牌形象，滿足消費者需求。（3）陳列實施與培訓對店內(nèi)員工進行陳列培訓，使其掌握陳列技巧，保證陳列標準得到有效實施。同時對陳列過程進行監(jiān)督，保證陳列質(zhì)量。（4）陳列調(diào)整與優(yōu)化根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、消費者反饋等信息，定期對陳列進行調(diào)整與優(yōu)化，以提高銷售額和顧客滿意度。（5）陳列管理制度建立陳列管理制度，包括陳列責任分配、陳列檢查與考核、陳列改進措施等，保證陳列工作有序進行。2.3.4陳列效果評估的方法與指標（1）銷售額銷售額是衡量陳列效果的重要指標，通過對比陳列調(diào)整前后的銷售額變化，可以評估陳列策略的實施效果。（2）客流量客流量反映了陳列對消費者的吸引力，通過對比陳列調(diào)整前后的客流量變化，可以判斷陳列是否成功吸引消費者。（3）陳列滿意度通過調(diào)查問卷、在線評價等方式收集消費者對陳列的滿意度，以了解消費者對陳列的認可程度。（4）陳列覆蓋率陳列覆蓋率指陳列商品在店內(nèi)所占的比例，通過計算陳列覆蓋率，可以評估陳列資源是否得到充分利用。（5）陳列效率陳列效率是指單位面積內(nèi)陳列商品的銷售額，通過對比不同陳列方式的效率，可以找出最優(yōu)陳列方案。（6）陳列成本陳列成本包括貨架、照明、道具等費用，通過分析陳列成本與銷售額的關(guān)系，可以評估陳列投入的合理性。（7）陳列周期陳列周期指陳列商品更新?lián)Q代的周期，通過分析陳列周期，可以了解商品的更新速度和市場需求。（8）陳列創(chuàng)新陳列創(chuàng)新是指陳列形式的創(chuàng)新程度，通過觀察陳列創(chuàng)新，