班組競賽管理制度

班組競賽管理制度第一章總則第一條為了激發(fā)醫(yī)院各班組的工作樂觀性和創(chuàng)造力，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和病患滿意度，特訂立本制度。第二條班組競賽管理制度適用于全院全部班組。每個班組均應(yīng)遵守本制度的要求。第三條班組競賽管理制度的實(shí)施，由醫(yī)院管理層負(fù)責(zé)監(jiān)督并進(jìn)行定期評估。第二章競賽目標(biāo)第四條班組競賽的目標(biāo)是通過比較各班組的工作業(yè)績和綜合素養(yǎng)，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱誠和樂觀性，營造良好的工作氛圍，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。第五條競賽目標(biāo)包含但不限于：提高醫(yī)療技術(shù)水平和治療效果；提高服務(wù)態(tài)度和病患滿意度；降低醫(yī)療事故和失誤率；提高班組的綜合素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)。第三章競賽規(guī)定第六條依據(jù)不同的工作崗位和職責(zé)，每個班組的競賽規(guī)定可能有所不同。具體的競賽規(guī)定由醫(yī)院管理層依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行訂立。第七條競賽規(guī)定應(yīng)包含以下內(nèi)容：工作目標(biāo)：明確每個班組的工作目標(biāo)和任務(wù)；評比指標(biāo)：設(shè)定相應(yīng)的評比指標(biāo)和評分方法；競賽周期：規(guī)定競賽周期和評比頻次；嘉獎措施：訂立相應(yīng)的嘉獎措施和獎項(xiàng)設(shè)置；評比程序：明確競賽的評比程序和評比人員；競賽結(jié)果公示：公示競賽的結(jié)果和得分。第四章競賽流程第八條競賽依照以下流程進(jìn)行：設(shè)定目標(biāo)和任務(wù)：醫(yī)院管理層依據(jù)班組業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)；評比指標(biāo)和評分方法：醫(yī)院管理層依據(jù)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求確定相應(yīng)的評比指標(biāo)和評分方法；宣布競賽周期和評比頻次：醫(yī)院管理層公布競賽的周期和評比頻次；實(shí)施評比：評比人員依照評比程序?qū)Ω靼嘟M進(jìn)行評比；公示結(jié)果和得分：醫(yī)院管理層公示競賽的結(jié)果和得分；予以嘉獎：醫(yī)院管理層予以成績優(yōu)秀的班組相應(yīng)的嘉獎。第五章嘉獎措施第九條依據(jù)班組競賽的成績評定，醫(yī)院管理層將予以以下嘉獎措施：班組榮譽(yù)稱呼：對表現(xiàn)優(yōu)秀的班組授予榮譽(yù)稱呼；績效獎金：對成績突出的班組予以肯定的績效獎金；獎杯或獎牌：對成績突出的班組頒發(fā)獎杯或獎牌；獎狀或榮譽(yù)證書：對成績優(yōu)秀的班組頒發(fā)獎狀或榮譽(yù)證書。第六章評比程序第十條班組競賽的評比程序包含以下步驟：提交申報料子：各班組在規(guī)定時間內(nèi)提交申報料子，包含工作成績和相關(guān)證明料子；料子評審：評比人員對申報料子進(jìn)行評審，評估各班組的工作表現(xiàn)；現(xiàn)場考察：評比人員進(jìn)行現(xiàn)場考察，實(shí)地查看班組的工作情況；評分匯總：評比人員依據(jù)評比指標(biāo)和評分方法對各班組進(jìn)行評分，并進(jìn)行匯總；結(jié)果確認(rèn)：評比結(jié)果經(jīng)過醫(yī)院管理層確認(rèn)后，公布給班組。第七章考核記錄和效果評估第十一條考核記錄和效果評估是班組競賽管理的緊要環(huán)節(jié)。第十二條考核記錄和效果評估內(nèi)容包含但不限于以下方面：班組工作報告：每個班組應(yīng)定時提交工作報告，內(nèi)容包含業(yè)務(wù)開展情況、工作成績、問題及解決方案等；班組工作檔案：醫(yī)院管理層建立班組工作檔案，記錄班組的工作情況和成績；反饋看法：醫(yī)院管理層對各班組的工作進(jìn)行反饋和評價，并提出改進(jìn)建議；效果評估：定期對班組的工作效果進(jìn)行評估，提出相關(guān)改進(jìn)建議。第八章違規(guī)與懲罰第十三條對于違反本制度的班組，醫(yī)院管理層將予以以下懲罰措施之一：警告：口頭或書面警告，警示班組注意違規(guī)行為；通報批判：對違規(guī)行為進(jìn)行通報批判，提示班組嚴(yán)守規(guī)章制度；暫時停止嘉獎資格：對重點(diǎn)違規(guī)行為的班組暫時停止嘉獎資格；績效降級：對嚴(yán)重違規(guī)行為的班組進(jìn)行績效降級處理；引咎辭職：對嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致不良后果的班組負(fù)責(zé)人予以引咎辭職處理。第九章附則第十四條本制度自發(fā)布之日起生效，并作為全院班組競