2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方居民委員會名稱及地址第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同的條件第五條：物業(yè)服務(wù)人員的管理5.1物業(yè)服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)5.2物業(yè)服務(wù)人員的考核和獎(jiǎng)懲5.3物業(yè)服務(wù)人員的工資和福利第六條：物業(yè)設(shè)施設(shè)備和維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理6.2維修養(yǎng)護(hù)工作的安排和實(shí)施6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式第七條：物業(yè)管理處的職責(zé)和權(quán)利7.1物業(yè)管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系7.2物業(yè)管理處的服務(wù)宗旨和原則7.3物業(yè)管理處的權(quán)利和義務(wù)第八條：業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利8.1業(yè)主的義務(wù)8.2業(yè)主的權(quán)利8.3業(yè)主違規(guī)行為的處理第九條：突發(fā)事件和應(yīng)急處理9.1突發(fā)事件的定義和分類9.2應(yīng)急處理的組織和實(shí)施9.3應(yīng)急處理的責(zé)任和義務(wù)第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序10.3合同變更和解除的法律后果第十一條：爭議解決方式11.1爭議解決的途徑11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)第十二條：違約責(zé)任12.1違約行為的定義和分類12.2違約責(zé)任的形式和幅度12.3違約責(zé)任的免除條件第十三條：法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2合同爭議的法律適用13.3合同爭議的解決方式第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件清單14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方地址：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司1.2乙方地址：×××物業(yè)管理公司總部1.3甲方居民委員會名稱：×××住宅小區(qū)居民委員會1.3甲方居民委員會地址：×××住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：×××住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理2.2.2物業(yè)管理處的日常運(yùn)營和管理2.2.3物業(yè)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)2.2.4物業(yè)公共秩序的維護(hù)和管理2.2.5物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理2.2.6物業(yè)綠化和環(huán)境維護(hù)2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合甲方需求和乙方服務(wù)能力進(jìn)行具體約定。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前需征得甲方同意。第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限：自××年××月××日至××年××月××日。4.2續(xù)約條款：合同到期前一個(gè)月，雙方可進(jìn)行續(xù)約談判。4.3提前終止合同的條件：合同期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)提前終止合同。第五條：物業(yè)服務(wù)人員的管理5.1物業(yè)服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理物業(yè)服務(wù)人員，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2物業(yè)服務(wù)人員的考核和獎(jiǎng)懲：乙方定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5.3物業(yè)服務(wù)人員的工資和福利：乙方負(fù)責(zé)支付物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利和社會保險(xiǎn)等。第六條：物業(yè)設(shè)施設(shè)備和維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.2維修養(yǎng)護(hù)工作的安排和實(shí)施：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并及時(shí)向甲方報(bào)告維修養(yǎng)護(hù)情況。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的承擔(dān)方式：維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，具體承擔(dān)方式按照合同約定執(zhí)行。第八條：業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利8.1業(yè)主的義務(wù)：8.1.1遵守國家和地方的法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度。8.1.2按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。8.1.3愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，合理使用物業(yè)服務(wù)資源。8.1.4配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，自覺維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序。8.2業(yè)主的權(quán)利：8.2.1按照物業(yè)服務(wù)合同約定，享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。8.2.2參加業(yè)主大會，對物業(yè)管理工作提出建議和意見。8.2.3監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作，對乙方的工作進(jìn)行評價(jià)。8.2.4依法享有人身和財(cái)產(chǎn)安全保障的權(quán)利。8.3業(yè)主違規(guī)行為的處理：8.3.1業(yè)主違反法律法規(guī)或合同約定，乙方有權(quán)要求其改正。8.3.2業(yè)主違反合同約定，給他人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.3業(yè)主違規(guī)行為嚴(yán)重影響到其他業(yè)主的正常生活，乙方有權(quán)采取措施予以制止。第九條：突發(fā)事件和應(yīng)急處理9.1突發(fā)事件的定義和分類：突發(fā)事件指不可預(yù)見、突然發(fā)生的重大事件，如火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等。9.2應(yīng)急處理的組織和實(shí)施：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和具體措施。9.3應(yīng)急處理的責(zé)任和義務(wù)：乙方在應(yīng)急處理過程中應(yīng)積極采取措施，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第十條：合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件和程序：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同變更和解除的法律后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，妥善處理未了事宜。第十一條：爭議解決方式11.1爭議解決的途徑：雙方可協(xié)商解決，也可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院：仲裁或訴訟應(yīng)在本合同簽訂地的人民法院進(jìn)行。11.3仲裁或訴訟的費(fèi)用承擔(dān)：仲裁或訴訟費(fèi)用按照法律規(guī)定和雙方約定承擔(dān)。第十二條：違約責(zé)任12.2違約責(zé)任的形式和幅度：違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。12.3違約責(zé)任的免除條件：不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國的法律。13.2合同爭議的法律適用：合同爭議適用中華人民共和國的法律。13.3合同爭議的解決方式：雙方可協(xié)商解決，也可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件清單：附件清單詳見附件。14.3簽字蓋章頁：本合同的簽字蓋章頁為本合同的組成部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、維修養(yǎng)護(hù)方、政府相關(guān)部門等。15.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)服務(wù)過程中的咨詢、評估、檢測、維修、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管等環(huán)節(jié)。第十六條：第三方的責(zé)任與義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其在物業(yè)服務(wù)過程中的職責(zé)和義務(wù)。16.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。16.3第三方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)或產(chǎn)品提供，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。第十七條：第三方的權(quán)利與利益17.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、報(bào)酬或利潤。17.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，自主決定其服務(wù)方式、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。17.3第三方有權(quán)在合同執(zhí)行過程中，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議，優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。第十八條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方進(jìn)行合同執(zhí)行，提供必要的資料、信息和支持。18.2甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價(jià)，確保其符合合同約定和法律法規(guī)要求。18.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決第三方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題和糾紛，維護(hù)合同的順利執(zhí)行。第十九條：第三方責(zé)任限額19.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于質(zhì)量、安全、合規(guī)性等。19.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。19.3第三方賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定，并在合同中予以明確。第二十十條：第三方介入的變更與解除20.1第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商變更或解除合同。20.2第三方變更或解除合同的條件和程序，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求執(zhí)行。20.3第三方變更或解除合同后的法律后果，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理。第二十一條：第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方違反合同約定，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。21.3第三方違約責(zé)任的免除條件，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二十二條：附件22.1本合同的附件，包括但不限于第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。22.2附件應(yīng)作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二十三條：簽字蓋章頁23.1本合同的簽字蓋章頁應(yīng)為本合同的組成部分。23.2甲乙雙方及第三方應(yīng)在本合同簽字蓋章頁上簽字或蓋章，以證明各方對合同的認(rèn)可和承諾。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)服務(wù)范圍的詳細(xì)列表，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、公共秩序等。1.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體描述，包括清潔、綠化、維修等方面的具體要求。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式等。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括支付時(shí)間、支付渠道等。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備和維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理計(jì)劃，包括檢查、維修、養(yǎng)護(hù)的時(shí)間表和流程。3.2維修養(yǎng)護(hù)工作的實(shí)施計(jì)劃，包括工作的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)4.1第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單，包括供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容等。4.2第三方服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)要求，包括資質(zhì)證書的類型、有效期等。附件五：合同變更和解除的條件及程序5.1合同變更的條件和程序，包括變更的內(nèi)容、變更的申請流程等。5.2合同解除的條件和程序，包括解除的申請流程、解除后的處理事項(xiàng)等。附件六：爭議解決方式及費(fèi)用承擔(dān)6.1爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。6.2爭議解決費(fèi)用的承擔(dān)方式，包括費(fèi)用的承擔(dān)主體、費(fèi)用的大小等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定7.1違約行為的定義和分類，包括遲延履行、不履行、違反附隨義務(wù)等。7.2違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計(jì)算、賠償限額等。7.3違約行為的示例說明，包括典型違約行為的具體描述和處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.遲延履行：指乙方未按合同約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量完成物業(yè)服務(wù)。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)遲延履行產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如加班費(fèi)、緊急維修費(fèi)用等。2.不履行：指乙方完全不履行合同約定的物業(yè)服務(wù)義務(wù)。示例：乙方未提供任何物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)管理的需要得不到滿足。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)不履行所產(chǎn)生的損失，如物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、另行委托第三方的費(fèi)用等。3.違反附隨義務(wù)：指乙方未履行合同中未明確規(guī)定但基于合同性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣所承擔(dān)的義務(wù)。示例：乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，未按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定進(jìn)行操作，導(dǎo)致事故發(fā)生。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違反