濟(jì)南市物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

濟(jì)南市物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、調(diào)查內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)濟(jì)南市范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。1.2調(diào)查內(nèi)容主要包括：物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)、設(shè)施設(shè)備狀況、環(huán)境狀況、安全狀況等。1.3乙方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀(guān)性和準(zhǔn)確性。二、調(diào)查方式2.1乙方采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方要求，具備科學(xué)性和可操作性。2.2乙方應(yīng)在甲方提供的調(diào)查范圍內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，確保樣本具有代表性。2.3乙方應(yīng)在調(diào)查過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)受訪(fǎng)者的隱私權(quán)益。三、調(diào)查時(shí)間3.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提前向甲方報(bào)告調(diào)查進(jìn)度。四、調(diào)查結(jié)果的交付4.1乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，向甲方提交詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。4.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括：調(diào)查方法、樣本情況、調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議等。4.3乙方應(yīng)保證調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性、客觀(guān)性和準(zhǔn)確性。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息予以保密。5.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得將調(diào)查結(jié)果向第三方披露。六、費(fèi)用及支付6.1甲方應(yīng)支付乙方調(diào)查費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。6.2乙方應(yīng)向甲方提供合法的發(fā)票。6.3費(fèi)用支付時(shí)間、方式由雙方在合同中約定。七、違約責(zé)任7.1乙方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查工作的，應(yīng)向甲方支付違約金。7.2乙方提供的調(diào)查結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情形的，應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3其他違約行為按照雙方約定及法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。9.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。9.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.濟(jì)南市物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷2.調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明3.調(diào)查問(wèn)卷樣本4.調(diào)查結(jié)果報(bào)告模板5.調(diào)查費(fèi)用支付證明6.保密協(xié)議7.調(diào)查資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查工作，視為違約。2.乙方提供的調(diào)查結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情形，視為違約。3.乙方未經(jīng)甲方許可，泄露調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息，視為違約。4.其他違約行為按照雙方約定及法律法規(guī)規(guī)定認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：中華人民共和國(guó)合同法是指調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱(chēng)。2.滿(mǎn)意度調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷、訪(fǎng)談等方式，收集顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度的信息。3.違約金：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)按照合同的約定支付違約金。4.保密協(xié)議：雙方約定對(duì)特定的信息予以保密的協(xié)議。5.調(diào)查資質(zhì)：指進(jìn)行調(diào)查的機(jī)構(gòu)或個(gè)人所具備的合法資格和能力。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查工作。解決辦法：按照合同約定向甲方支付違約金，并盡快完成調(diào)查工作。2.問(wèn)題：乙方提供的調(diào)查結(jié)果存在虛假、誤導(dǎo)等情形。解決辦法：乙方應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.問(wèn)題：乙方泄露調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息。解決辦法：按照保密協(xié)議向甲方支付違約金，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。4.問(wèn)題：調(diào)查過(guò)程中遇到受訪(fǎng)者不配合的情況。解決辦法：乙方應(yīng)耐心解釋調(diào)查的目的和意義，爭(zhēng)取受訪(fǎng)者的配合。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司對(duì)自身服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)估。2.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商