美甲店客戶滿意度調(diào)查合同

美甲店客戶滿意度調(diào)查合同合同編號：__________甲方（調(diào)查方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（美甲店）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為專業(yè)的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，乙方為提供美甲服務(wù)的企業(yè)，為了提高乙方美甲店的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶的需求和滿意度，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條調(diào)查內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，對乙方美甲店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、技術(shù)水平、產(chǎn)品滿意度等方面進(jìn)行全面的客戶滿意度調(diào)查。1.2甲方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性和有效性，并提供詳細(xì)的調(diào)查報告。第二條調(diào)查方式2.1甲方采用問卷調(diào)查、訪談、在線調(diào)查等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.2甲方應(yīng)在調(diào)查過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的隱私權(quán)，不得泄露客戶個人信息。第三條調(diào)查時間3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的10個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作。3.2如有特殊情況，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商延長調(diào)查時間。第四條調(diào)查結(jié)果的交付4.1甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后15個工作日內(nèi)向乙方交付調(diào)查報告。a)調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查樣本等基本信息；b)客戶滿意度各項指標(biāo)的評分及分析；c)針對乙方美甲店存在的問題提出的改進(jìn)建議。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對調(diào)查過程中獲取的對方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.2甲方應(yīng)對調(diào)查問卷、訪談記錄等資料進(jìn)行妥善保管，不得用于其他目的。第六條費用及支付6.1乙方向甲方支付調(diào)查費用，具體金額為人民幣__________元。6.2甲方應(yīng)在收到調(diào)查費用后的5個工作日內(nèi)開具發(fā)票。6.3乙方應(yīng)按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用，如有爭議，雙方可友好協(xié)商解決。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2甲方未按約定時間完成調(diào)查工作，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額為人民幣__________元。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方美甲店的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.客戶滿意度調(diào)查問卷樣本4.訪談記錄表格5.調(diào)查報告模板6.調(diào)查費用支付憑證7.違約金支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間完成調(diào)查工作，視為違約。2.甲方未保證調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性和有效性，視為違約。3.甲方泄露客戶個人信息或乙方商業(yè)秘密，視為違約。4.乙方未按約定時間支付調(diào)查費用，視為違約。5.乙方未按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同方：指合同的當(dāng)事人，即甲方市場調(diào)查機(jī)構(gòu)和乙方美甲店。2.客戶滿意度調(diào)查：指通過問卷、訪談等方式，了解客戶對乙方美甲店服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、技術(shù)水平、產(chǎn)品滿意度等方面的評價。3.調(diào)查費用：指甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查所需的費用，包括問卷設(shè)計、調(diào)查實施、數(shù)據(jù)分析等。4.違約金：指一方違約時，按照約定向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間完成調(diào)查工作。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并協(xié)商延長調(diào)查時間。2.問題：甲方調(diào)查結(jié)果不真實、不客觀、不有效。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方重新進(jìn)行調(diào)查，并支付相應(yīng)的調(diào)查費用。3.問題：甲方泄露客戶個人信息或乙方商業(yè)秘密。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。4.問題：乙方未按約定時間支付調(diào)查費用。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供調(diào)查服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.問題：乙方未按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。解決辦法：雙方可協(xié)商調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，無法達(dá)成一致的，甲方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方美甲店新開業(yè)，需要了解客戶對其服務(wù)質(zhì)量的評價。2.乙方美甲店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，需要了解客戶的具體需求和滿意度。3.