設立分公司售后服務協(xié)議

設立分公司售后服務協(xié)議合同編號：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方是一家在中華人民共和國境內依法成立并合法經營的企業(yè)，乙方是一家具備相應資質和能力的獨立法人，雙方為了更好地提供售后服務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方作為甲方的分公司，應向甲方提供如下售后服務：（1）產品安裝服務：根據(jù)甲方的要求，為甲方產品的用戶提供產品安裝服務；（2）維修服務：對甲方產品進行維修，確保產品正常運行；（3）技術支持：為甲方產品用戶提供技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題；（4）配件供應：為甲方產品用戶提供配件供應服務，確保產品的維修和保養(yǎng)；（5）其他服務：根據(jù)甲方的要求，提供其他與產品售后相關的服務。第二條服務質量和標準2.1乙方應按照甲方的要求和相關法律法規(guī)的規(guī)定，提供符合質量標準和行業(yè)標準的售后服務。2.2乙方應建立健全服務質量控制體系，確保服務質量的穩(wěn)定和提高。2.3乙方應設立客戶服務，方便用戶咨詢和投訴，對用戶的咨詢和投訴及時進行回應和處理。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的售后服務，按照甲方的要求和相關協(xié)議進行收費。3.2乙方應向甲方提供明確的收費標準和收費依據(jù)，確保收費的合理性和透明性。3.3乙方應開具合法的發(fā)票，確保甲方的合法權益。第四條合作期限4.1本協(xié)議的有效期為__________年，自雙方簽署之日起計算。4.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動續(xù)約__________年。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定服務費用總額的__________%。5.2因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。第六條爭議解決6.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交__________仲裁委員會進行仲裁。6.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第七條其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：__________一、附件列表：1.售后服務協(xié)議2.服務內容詳細說明3.服務質量控制體系文件4.收費標準和收費依據(jù)文檔5.發(fā)票開具證明文件6.違約金計算公式文檔7.不可抗力證明文件8.仲裁委員會聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付服務費用2.乙方未按照約定提供售后服務3.乙方提供的售后服務未達到約定的質量標準4.乙方未按照約定處理用戶的咨詢和投訴5.乙方未按照約定開具合法發(fā)票6.乙方提前終止協(xié)議且無正當理由7.甲方未按照約定支付違約金8.甲方未履行或部分履行協(xié)議，且未提供合法證明三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的買方或委托方。2.乙方：指合同中指定的賣方或服務提供方。3.售后服務：指產品銷售后，提供的維修、技術支持、配件供應等服務。4.服務質量：指服務滿足客戶需求的程度，包括服務的可靠性、響應性、專業(yè)性等。5.違約金：指當一方違反合同約定時，向守約方支付的賠償金。6.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。7.仲裁：指合同雙方約定將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付服務費用。解決辦法：乙方應與甲方溝通，催收應付服務費用，如甲方仍不支付，可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方提供的售后服務未達到約定的質量標準。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定期限內改進服務質量，如乙方仍不達標，甲方可依法要求賠償。3.問題：乙方未按照約定處理用戶的咨詢和投訴。解決辦法：甲方應設立客戶服務，對用戶的咨詢和投訴及時進行回應和處理，確保用戶滿意度。4.問題：乙方未按照約定開具合法發(fā)票。解決辦法：乙方應向甲方提供合法的發(fā)票，如乙方未開具合法發(fā)票，甲方有權要求乙方補開，并追究其法律責任。五、所有應用場景：1.甲方為產品供應商，乙方為售后服務提供方。2.甲方為品牌所有者，乙方