供電公司二季度工作計劃

?供電公司二季度工作計劃一、工作目標(biāo)1.保障供電安全穩(wěn)定，實現(xiàn)二季度供電可靠率≥99.9%。2.優(yōu)化供電服務(wù)流程，縮短客戶用電報裝時間。3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，降低安全生產(chǎn)事故發(fā)生率。4.提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高供電服務(wù)水平。二、工作重點（一）提升供電可靠性1.加強(qiáng)電網(wǎng)運行維護(hù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。1.1對主要輸電線路、變電站進(jìn)行特巡，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。1.2對重要設(shè)備進(jìn)行定期檢測，確保設(shè)備性能良好。2.優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電能力。2.1推進(jìn)電網(wǎng)升級改造項目，提高供電半徑和供電質(zhì)量。2.2加快新能源并網(wǎng)速度，提高清潔能源利用率。（二）優(yōu)化供電服務(wù)流程1.簡化用電報裝流程，提高報裝效率。1.1優(yōu)化用電報裝流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短報裝時間。1.2推廣線上報裝，提高客戶體驗。2.加強(qiáng)客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。2.1提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2開展客戶滿意度調(diào)查，及時了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)。（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理1.加強(qiáng)安全風(fēng)險防控，確保安全生產(chǎn)。1.1對安全生產(chǎn)風(fēng)險進(jìn)行排查，制定針對性的防控措施。1.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識。2.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力。2.1完善應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實用性。2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。（四）提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)1.開展員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。1.1制定員工培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作相結(jié)合。1.2鼓勵員工參加各類職業(yè)技能競賽，提升業(yè)務(wù)能力。2.加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。2.1制定人才引進(jìn)計劃，吸引優(yōu)秀人才加入公司。2.2加大人才培養(yǎng)力度，為公司發(fā)展儲備人才。三、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。1.1成立二季度工作計劃領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。1.2明確各部門、各單位工作責(zé)任，確保工作落實到位。2.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保工作進(jìn)度。2.1對各項工作進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.2對工作進(jìn)度滯后的部門、單位進(jìn)行通報批評，督促整改。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。3.1利用內(nèi)部媒體宣傳二季度工作計劃，提高員工知曉率。3.2對工作亮點進(jìn)行宣傳報道，激發(fā)員工工作積極性。4.建立激勵機(jī)制，鼓勵創(chuàng)新。4.1對在工作中取得優(yōu)異成績的部門、單位給予表彰和獎勵。4.2鼓勵員工提出創(chuàng)新性建議，對采納的建議給予獎勵。補(bǔ)充點：（一）提升供電可靠性3.強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備使用壽命。3.1制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備定期保養(yǎng)。3.2引入先進(jìn)設(shè)備維護(hù)技術(shù)，提高設(shè)備維護(hù)效率。4.加強(qiáng)電力設(shè)施隱患排查，預(yù)防事故發(fā)生。4.1對電力設(shè)施進(jìn)行定期隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)并整改。4.2建立隱患排查數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)隱患排查的信息化管理。（二）優(yōu)化供電服務(wù)流程3.拓展線上線下服務(wù)渠道，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。3.1優(yōu)化公司官方網(wǎng)站，提供在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。3.2推廣公眾號、手機(jī)APP等移動端服務(wù)，提高客戶便捷性。4.加強(qiáng)與政府部門溝通協(xié)作，提高供電服務(wù)效率。4.1建立與政府部門的常態(tài)化溝通機(jī)制，及時了解政策動態(tài)。4.2加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的協(xié)作，共同推進(jìn)供電服務(wù)改革。（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技創(chuàng)新，提高安全生產(chǎn)水平。3.1推廣安全生產(chǎn)新技術(shù)、新設(shè)備，提高安全生產(chǎn)效率。3.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)科研投入，培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。4.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確責(zé)任追究。4.1制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全責(zé)任。4.2建立安全生產(chǎn)獎懲制度，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任。（四）提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)3.加強(qiáng)內(nèi)部交流，促進(jìn)員工技能提升。3.1組織內(nèi)部技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。3.2開展師徒制活動，促進(jìn)技藝傳承。4.拓寬員工晉升通道，激發(fā)員工積極性。4.1制定員工晉升制度，明確晉升條件和程序。4.2定期開展晉升選拔，讓優(yōu)秀員工得到合理晉升。重點：1.提升供電可靠性，保障供電安全穩(wěn)定。2.優(yōu)化供電服務(wù)流程，提高客戶滿意度。3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，降低安全生產(chǎn)事故發(fā)生率。4.提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高供電服務(wù)水平。注意事項：1.各部門、各單位要嚴(yán)格按照工作計劃執(zhí)行，確保各項工作任務(wù)圓滿完成。2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保工作落實到位。3.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以解決。4.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍，提高員工知曉率和積極性。5.建立激勵機(jī)制，鼓勵創(chuàng)新，充分調(diào)動員工的積極