供電公司二季度工作計(jì)劃

?供電公司二季度工作計(jì)劃一、工作目標(biāo)1.保障供電安全穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)二季度供電可靠率≥99.9%。2.優(yōu)化供電服務(wù)流程，縮短客戶用電報(bào)裝時(shí)間。3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，降低安全生產(chǎn)事故發(fā)生率。4.提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高供電服務(wù)水平。二、工作重點(diǎn)（一）提升供電可靠性1.加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.1對(duì)主要輸電線路、變電站進(jìn)行特巡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。1.2對(duì)重要設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)，確保設(shè)備性能良好。2.優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電能力。2.1推進(jìn)電網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目，提高供電半徑和供電質(zhì)量。2.2加快新能源并網(wǎng)速度，提高清潔能源利用率。（二）優(yōu)化供電服務(wù)流程1.簡(jiǎn)化用電報(bào)裝流程，提高報(bào)裝效率。1.1優(yōu)化用電報(bào)裝流程，減少審批環(huán)節(jié)，縮短報(bào)裝時(shí)間。1.2推廣線上報(bào)裝，提高客戶體驗(yàn)。2.加強(qiáng)客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。2.1提升客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.2開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求，改進(jìn)服務(wù)。（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理1.加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控，確保安全生產(chǎn)。1.1對(duì)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，制定針對(duì)性的防控措施。1.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。2.加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。2.1完善應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（四）提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)1.開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。1.1制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合。1.2鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)職業(yè)技能競(jìng)賽，提升業(yè)務(wù)能力。2.加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。2.1制定人才引進(jìn)計(jì)劃，吸引優(yōu)秀人才加入公司。2.2加大人才培養(yǎng)力度，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。三、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。1.1成立二季度工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。1.2明確各部門(mén)、各單位工作責(zé)任，確保工作落實(shí)到位。2.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保工作進(jìn)度。2.1對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。2.2對(duì)工作進(jìn)度滯后的部門(mén)、單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，督促整改。3.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。3.1利用內(nèi)部媒體宣傳二季度工作計(jì)劃，提高員工知曉率。3.2對(duì)工作亮點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，激發(fā)員工工作積極性。4.建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新。4.1對(duì)在工作中取得優(yōu)異成績(jī)的部門(mén)、單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.2鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性建議，對(duì)采納的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。補(bǔ)充點(diǎn)：（一）提升供電可靠性3.強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備使用壽命。3.1制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備定期保養(yǎng)。3.2引入先進(jìn)設(shè)備維護(hù)技術(shù)，提高設(shè)備維護(hù)效率。4.加強(qiáng)電力設(shè)施隱患排查，預(yù)防事故發(fā)生。4.1對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行定期隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改。4.2建立隱患排查數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)隱患排查的信息化管理。（二）優(yōu)化供電服務(wù)流程3.拓展線上線下服務(wù)渠道，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。3.1優(yōu)化公司官方網(wǎng)站，提供在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。3.2推廣公眾號(hào)、手機(jī)APP等移動(dòng)端服務(wù)，提高客戶便捷性。4.加強(qiáng)與政府部門(mén)溝通協(xié)作，提高供電服務(wù)效率。4.1建立與政府部門(mén)的常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)。4.2加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，共同推進(jìn)供電服務(wù)改革。（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理3.加強(qiáng)安全生產(chǎn)科技創(chuàng)新，提高安全生產(chǎn)水平。3.1推廣安全生產(chǎn)新技術(shù)、新設(shè)備，提高安全生產(chǎn)效率。3.2加強(qiáng)安全生產(chǎn)科研投入，培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才。4.建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確責(zé)任追究。4.1制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全責(zé)任。4.2建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任。（四）提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)3.加強(qiáng)內(nèi)部交流，促進(jìn)員工技能提升。3.1組織內(nèi)部技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能。3.2開(kāi)展師徒制活動(dòng)，促進(jìn)技藝傳承。4.拓寬員工晉升通道，激發(fā)員工積極性。4.1制定員工晉升制度，明確晉升條件和程序。4.2定期開(kāi)展晉升選拔，讓優(yōu)秀員工得到合理晉升。重點(diǎn)：1.提升供電可靠性，保障供電安全穩(wěn)定。2.優(yōu)化供電服務(wù)流程，提高客戶滿意度。3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，降低安全生產(chǎn)事故發(fā)生率。4.提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高供電服務(wù)水平。注意事項(xiàng)：1.各部門(mén)、各單位要嚴(yán)格按照工作計(jì)劃執(zhí)行，確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，確保工作落實(shí)到位。3.強(qiáng)化監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取措施予以解決。4.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍，提高員工知曉率和積極性。5.建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)員工的積極