2024年定制軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制軟件開發(fā)與技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.2軟件產(chǎn)品1.3技術(shù)服務(wù)1.4交付1.5商業(yè)機(jī)密1.6違約1.7爭(zhēng)議解決2.軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)時(shí)間表2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)2.4代碼所有權(quán)2.5測(cè)試與驗(yàn)收3.技術(shù)服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限3.3技術(shù)支持3.4培訓(xùn)服務(wù)3.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)4.交付與支付4.1交付方式4.2交付時(shí)間4.3質(zhì)量保證4.4支付條件4.5支付方式5.保密協(xié)議5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3損害賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁7.4法律適用8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同的解釋9.3合同的附件10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2技術(shù)服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.客戶義務(wù)11.1提供必要信息11.2配合開發(fā)與服務(wù)12.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)12.2服務(wù)承諾12.3服務(wù)水平測(cè)量13.保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.2保險(xiǎn)證明14.其他條款14.1通知14.2可分割性14.3非轉(zhuǎn)讓性14.4完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人本合同甲方為（甲方全稱），乙方為（乙方全稱）。1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品是指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方開發(fā)、定制、提供的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。1.3技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)是指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.4交付交付是指乙方按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，將軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)提供給甲方。1.5商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密是指在本合同簽訂過程中，甲方和乙方相互披露的、未經(jīng)公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。1.6違約違約是指一方不履行或者不適當(dāng)履行本合同約定的義務(wù)。1.7爭(zhēng)議解決雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。第二條軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)范圍包括（具體軟件功能、模塊等）。2.2開發(fā)時(shí)間表乙方應(yīng)在（起始日期）至（終止日期）期間完成軟件開發(fā)。2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)乙方指派（開發(fā)者姓名）為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)目的協(xié)調(diào)及管理。2.4代碼所有權(quán)本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品代碼所有權(quán)歸乙方所有，甲方享有合法的使用權(quán)。2.5測(cè)試與驗(yàn)收乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試。甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后，按照約定的時(shí)間、方式進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后，按照甲方的要求進(jìn)行修改、完善。第三條技術(shù)服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括：安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等。3.2服務(wù)期限技術(shù)服務(wù)期限自軟件產(chǎn)品交付之日起至（終止日期）止。3.3技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持，解答甲方在使用軟件產(chǎn)品過程中遇到的問題。3.4培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供（培訓(xùn)課時(shí)）小時(shí)的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括（培訓(xùn)主題）。3.5系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方定期對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，確保軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，解決軟件產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。第四條交付與支付4.1交付方式軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的交付方式為（交付方式，如現(xiàn)場(chǎng)交付、郵寄等）。4.2交付時(shí)間軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的交付時(shí)間為（起始日期）。4.3質(zhì)量保證乙方保證軟件產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，如甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在收到甲方通知后，按照甲方的要求進(jìn)行修改、完善。4.4支付條件甲方按照本合同約定的付款方式，向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用及技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.5支付方式甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用及技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的方式為（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等）。第五條保密協(xié)議5.1保密義務(wù)雙方在簽訂本合同過程中及本合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限商業(yè)機(jī)密的保密期限為本合同簽訂之日起至（終止日期）止。5.3例外情況法律法規(guī)規(guī)定或者雙方另有約定的情況除外。第六條違約責(zé)任6.1違約行為一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的（百分比）。6.3損害賠償一方違反本合同，造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2合同變更雙方同意，本合同的變更應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.3合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除的，合同終止。第九條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同的解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同的整體內(nèi)容，維護(hù)雙方合法權(quán)益，遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。9.3合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在本合同項(xiàng)下的軟件產(chǎn)品中擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。10.2技術(shù)服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在本合同項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。第十一條客戶義務(wù)11.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供與軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、功能要求等。11.2配合開發(fā)與服務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)，提供必要的技術(shù)支持及協(xié)助。第十二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)指標(biāo)12.2服務(wù)承諾乙方保證按照本合同的約定，提供連續(xù)、穩(wěn)定、可靠的技術(shù)服務(wù)。12.3服務(wù)水平測(cè)量雙方可定期對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)水平進(jìn)行測(cè)量、評(píng)估。第十三條保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的軟件開發(fā)及技術(shù)服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保甲方利益不受損失。13.2保險(xiǎn)證明乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)購(gòu)買的證明文件。第十四條其他條款14.1通知一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，通知另一方時(shí)，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.2可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或行政法下被視為無效或不可執(zhí)行，該條款將僅在該法律或行政法下被視為無效或不可執(zhí)行，而不影響本合同的任何其他條款的效力。14.3非轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.4完整協(xié)議本合同及附件為本雙方關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)說明甲方所需軟件的功能、性能、界面等具體要求，以及乙方根據(jù)需求開發(fā)的軟件產(chǎn)品規(guī)格。附件二：技術(shù)服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限等信息，以及雙方約定的服務(wù)指標(biāo)和承諾。附件三：保險(xiǎn)購(gòu)買證明乙方提供的保險(xiǎn)購(gòu)買證明文件，證明乙方已按照本合同約定購(gòu)買了相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件四：軟件產(chǎn)品交付清單詳細(xì)列出乙方交付的軟件產(chǎn)品名稱、版本、數(shù)量等信息。附件五：培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等信息。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在簽訂本合同過程中及本合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，以及雙方對(duì)商業(yè)機(jī)密的保密義務(wù)和保密期限。附件七：技術(shù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明雙方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)水平進(jìn)行考核的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本合同約定完成軟件開發(fā)或提供技術(shù)服務(wù)。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照本合同約定保密對(duì)方的商業(yè)機(jī)密。4.甲方未按照本合同約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用及技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照本合同約定提供必要的協(xié)助和技術(shù)支持。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照本合同約定完成軟件開發(fā)或提供技術(shù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的期限內(nèi)完成或改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的期限內(nèi)進(jìn)行修改、完善，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未按照本合同約定保密對(duì)方的商業(yè)機(jī)密的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按照本合同約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用及技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延履行違約金。5.甲方未按照本合同約定提供必要的協(xié)助和技術(shù)支持的，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。示例說明：如乙方未按照本合同約定完成軟件開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方在30天內(nèi)完成軟件開發(fā)，并有權(quán)要求乙方支付違約金10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方開發(fā)、定制、提供的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。2.技術(shù)服務(wù)：指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供的軟件產(chǎn)品安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。3.商業(yè)機(jī)密：指在本合同簽訂過程中，甲方和乙方相互披露的、未經(jīng)公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.違約：指一方不履行或者不適當(dāng)履行