有效溝通與激勵

D—O—M—ED診斷O目標(biāo)ME評估1溝通溝通是指社會中人與人之間（包括上下級之間）交流思想觀點、態(tài)度、情緒和交換信息的行為2甲乙甲乙甲乙溝通有效溝通無效溝通3溝通1、是否自說自話2、是否受到影響3、意思表達是否完整4、是否傳達無誤4溝通的障礙1、形體上的障礙2、心理上的障礙3、語言上的障礙5利自己他人害害人利己利人利己害人害己害己利人雙贏策略6表現(xiàn)表現(xiàn)=

技巧

意愿780/20定律時間績效在狀態(tài)20%80%時間績效在狀態(tài)30%120%8如何使自己保持狀態(tài)

行為

環(huán)境

信念

音樂人的所有行為、感情、舉止甚至才能始終與自我意識一致9表現(xiàn)VS自我期許10獨立表現(xiàn)成就感休息時間權(quán)力聲望金錢壓力自尊家庭生活安全感成長人的追求11一對多程序1、注意Attention2、興趣Interest3、欲望Desire4、承諾Commitment12一對多重點1、講者人格2、成功典范3、引述人名、地點、時間、對話4、運用音樂5、有力語句6、第三者見證7、公開承諾13一對一程序1、贊美2、詢問地方3、改善方法4、承諾1415演練示范（分組）一對多

題目：賑災(zāi)捐款準(zhǔn)時參加早會填寫工作日志每日六訪任選一個題目做一對多激勵分組發(fā)表16早、夕會經(jīng)營與實做前言：1、早會經(jīng)營成功單位的經(jīng)營2、成功的國泰人壽3、成功的營業(yè)部4、早會經(jīng)營好凝聚力、同心力士氣人力規(guī)模、人力素質(zhì)戰(zhàn)斗力高生產(chǎn)性、高成長性、高留存率17循環(huán)過程5、早會經(jīng)營沒有成功的模式只有目的的達成早會是綜合性交流廣場知識性、趣味性良好氛圍不自覺的參與早會不是點一把火，加一把柴而是最終的行動最終達成18二、早會經(jīng)營目標(biāo)及規(guī)劃一、團隊的經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營方針的確立短期中期長期19三、如何達成效果我們期待的效果1、工作出發(fā)點的效果2、教育訓(xùn)練的最佳場所和時機3、人員活動的管理4、提升單位士氣20四、早會內(nèi)容1、每日工作計劃2、各種資料的建立3、短時間教育訓(xùn)練4、室內(nèi)輔導(dǎo)5、士氣激勵6、政令、管理制度宣導(dǎo)7、增員21五、早會的形式及安排（一）清新小話題目的：讓每個人聽聽每一個成功營銷 員的故事或有關(guān)保險方面的事， 以使每一個人都感受到壽險 事業(yè)的偉大、崇高，壽險絕對 能成就我音樂氣氛主持人總結(jié)、激勵錄制一段美好時光清新小話題音樂氣氛主持人總結(jié)、激勵錄制一段美好時光清新小話題22（二）小品安排目的：點滴滲透營銷員心中

1、積極思想3、專業(yè)精神2、業(yè)務(wù)技巧4、小故事大啟迪安排：音樂幽默輕松1分鐘小品文每人Copy給每人一個號碼接讀（有權(quán)選擇接者，人不敢掉以輕心）結(jié)論補充買一本書23（三）集體創(chuàng)作目的：訓(xùn)練業(yè)務(wù)員幫助別人、肯定別人、 包容別人、融入團伙、主動出擊、建 立自信常會肯定別人、相互肯定選題、鋪墊活動音樂激發(fā)、主持人、主講人結(jié)論、補充、提煉總結(jié)延伸動員會、承諾24（四）辯論比賽目的：肯定商品好 中保、平安、太保

險種辯論賽25（五）成功者談經(jīng)驗?zāi)康模杭訌姼骷壢藛T推銷技能崇尚英雄（個人崇拜）26（六）早夕會目的：使同仁提早到公司參加 早會請大家吃早餐準(zhǔn)時參加早會的習(xí)慣的養(yǎng)成氣氛輕松——寓教于樂27（七）推銷術(shù)研讀后感目的：增進業(yè)務(wù)人員的推銷技巧， 主要確立壽險圣經(jīng)的信念注意：每周一次早、夕會均可28器材：《世界上最偉大的推銷員》 《班.費德文推銷術(shù)》 《推銷之神原一平》 《我的世界》推出主題：聽后讀后感言 推銷演練 強調(diào)主題29競賽原因1、滿足業(yè)務(wù)人員的需求2、管理工具3、成功典范4、銷售及增員輔助30舉辦競賽的要領(lǐng)1、競賽的目的及效果2、舉辦競賽時間3、競賽規(guī)則4、競賽主題5、推動31如何推動競賽1、隆重的說明會2、督促業(yè)務(wù)人員訂立目標(biāo)3、鼓勵“私斗”4、定期進度報告5、營造氣氛職場環(huán)境6、先準(zhǔn)備獎牌、獎狀32競賽項目1、FYP5、件數(shù)2、FYC6、增員人數(shù)3、生產(chǎn)力7、成長率4、活動率8、達成率33思考方法、程序1、認清工作使命5、工作方案2、環(huán)境掃描6、評估方法3、找出差錯7、成本/效益預(yù)估4、設(shè)計目標(biāo)34行動方案351、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運給予我們的不是失望之酒，而是機會之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對待處境態(tài)度的影響。11時3分11時3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久，就需克服自我中心意識。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對待你，你就如何對待別人。11時3分11時3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個人都主宰自己的命運。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist不