線上運營部崗位職責

傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號平臺運營經理崗位說明書編號：一、崗位基本信息職位名稱副總經理所屬部門集團公司崗位定員1人崗位類別rmi-Lj管理崗二、崗位關系崗位職務關系人數(shù)崗位名稱直接上級1總經理其它上級直屬下級2平臺客服、平臺編輯其它下級崗位功能關系名稱接受或提供的服務內容、資源、信息等外部客戶有贊、美團、餓百零售、大眾點評等內部客戶連鎖公司、物流公司、貿易公司四、崗位目標（用一句話概括崗位職責及崗位設立目標全面負責公司線上平臺的建設、運營和管理工作。三、崗位職責引流和轉換1.熟練運用多渠道社交平臺完成線上業(yè)務（微商城+美團+餓百零售）的引流和轉換；包含且不限于微信公眾號、微信、微博、〃\程序、支付寶生活號等社交流量池；微商城運營2.熟練進行線上業(yè)務板塊主界面、功能模塊、項目頻道/專區(qū)的內容建設、線上營銷和線下自提點的設置、線上商品及活動的日常維護和更新；專業(yè)軟件3.熟練運用Photoshop軟件和具備一定的攝影專長、能對公司產品素材整理、排版、產品賣點提煉、編輯生成長圖；精準營銷4.熟練應用線上業(yè)務板塊大數(shù)據沉淀，針對會員等級、用戶標簽及線下會員卡互聯(lián)互通功能，進行精準推廣、精準營銷，塑造客戶忠實度；；營銷網絡5.熟練運用微商城的分銷功能，設定不同會員等級折扣享受比例，配合公司既定的銷售政策，保證各營銷參與方的利益和積極性；營銷工具6.熟練線上業(yè)務板塊的運營優(yōu)惠卷、滿減、團購、訂單返現(xiàn)、限時于折扣、秒殺等促銷工具，提供客戶留存率和轉換率；

品牌影響力7.負責微信公眾號的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成。訂單管理8.熟練進行客戶訂單整理、訂單狀態(tài)更新、訂單分配和訂單監(jiān)督執(zhí)行，并負責公司配送和自提的績效考核；四、任職資格：教育培訓學歷不限專業(yè)電子商務、電商運營等專業(yè)資格考試培訓經歷工作經驗3年管理經驗1年知識技能.熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用Photoshop文檔處理工具；.有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力；.邏輯思維清晰，做事認真嚴謹，注重細節(jié)和用戶體驗；.為人開朗熱情，主觀能動性強；.具有良好的溝通和團隊協(xié)作能力，很強的學習能力，能快速熟悉業(yè)務流程。五、崗位關鍵素質能力要求：（可以任意選擇以下加粗部分；或可以根據崗位特點，自行進行歸）納1敬業(yè)精神對自己和下屬要求嚴格；對工作有熱情，注重工作質量和工作效率，對過程和結果精益求精；勇于承擔責任2忠^/誠信致力于對公司的事業(yè)做出貢獻，全力維護公司利益；平衡地考慮公司長短期的利益；待人真誠、坦誠，信守承諾，可信可靠；先做人再做事3解決問題與執(zhí)行能力有邏輯地、多角度地分析和解決問題的能力；能在復雜和迅速變化的環(huán)境中做出合理決策的能力；克服困難將解決方案按計劃付諸實施的能力4團隊協(xié)作能力創(chuàng)造或積極融入協(xié)作、坦誠、雙贏的工作氛圍的能力；在關聯(lián)人群中建立和管理共同目標、共同價值觀的能力5領導能力建立目標和選擇策略的能力；使自己和別人承擔起對完成任務的責任的能力；激發(fā)他人工作熱情的能力；以能力和工作作風來影響和指導其他人行為的能力6溝通能力有效理解其他人的態(tài)度、興趣、需要和觀點以及有效表達自己的態(tài)度、興趣、需要和觀點的能力；使用適當?shù)臏贤ǚ绞絹泶俪膳c其他人的合作的能力7學習與創(chuàng)新能持續(xù)不斷獲取知識并將知識轉化為技能、觀念的能力；理解內外客戶不斷變化的需求，開發(fā)并執(zhí)行有增值的創(chuàng)意、方法、程序、產品以滿足客戶需求的能力

力8專業(yè)能力運用專業(yè)知識技能實現(xiàn)職責目標的能力六、職業(yè)發(fā)展通路：經理->總監(jiān)->公司副總經理->COO七、任職人簽字確認：員工簽名： 日期：傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號平臺運營經理崗位說明書編號：一、崗位基本信息職位名稱平臺運營經理所屬部門平臺運營管理中心崗位定員1人崗位類別職能崗二、崗位關系崗位職務關系人數(shù)崗位名稱直接上級1總經理其它上級直屬下級2平臺客服、平臺編輯其它下級崗位功能關系名稱接受或提供的服務內容、資源、信息等外部客戶有贊、美團、餓百零售、大眾點評等內部客戶連鎖公司、物流公司、貿易公司四、崗位目標（用一句話概括崗位職責及崗位設立目標全面負責公司線上平臺的建設、運營和管理工作。三、崗位職責引流和轉換9.熟練運用多渠道社交平臺完成線上業(yè)務（微商城+美團+餓百零售）的引流和轉換；包含且不限于微信公眾號、微信、微博、〃\程序、支付寶生活號等社交流量池；微商城運營10.熟練進行線上業(yè)務板塊主界面、功能模塊、項目頻道/專區(qū)的內容建設、線上營銷和線下自提點的設置、線上商品及活動的日常維護和更新；專業(yè)軟件11.熟練運用Photoshop軟件和具備一定的攝影專長、能對公司產品素材整理、排版、產品賣點提煉、編輯生成長圖；精準營銷12.熟練應用線上業(yè)務板塊大數(shù)據沉淀，針對會員等級、用戶標簽及線下會員卡互聯(lián)互通功能，進行精準推廣、精準營銷，塑造客戶忠實度；；營銷網絡13.熟練運用微商城的分銷功能，設定不同會員等級折扣享受比例，配合公司既定的銷售政策，保證各營銷參與方的利益和積極性；營銷工具14.熟練線上業(yè)務板塊的運營優(yōu)惠卷、滿減、團購、訂單返現(xiàn)、限時折扣、秒殺等促銷工具，提供客戶留存率和轉換率；

品牌影響力15.負責微信公眾號的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成。訂單管理16.熟練進行客戶訂單整理、訂單狀態(tài)更新、訂單分配和訂單監(jiān)督執(zhí)行，并負責公司配送和自提的績效考核；四、任職資格：教育培訓學歷不限專業(yè)電子商務、電商運營等專業(yè)資格考試培訓經歷工作經驗3年管理經驗1年知識技能.熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用Photoshop文檔處理工具；.有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力；.邏輯思維清晰，做事認真嚴謹，注重細節(jié)和用戶體驗；.為人開朗熱情，主觀能動性強；.具有良好的溝通和團隊協(xié)作能力，很強的學習能力，能快速熟悉業(yè)務流程。五、崗位關鍵素質能力要求：（可以任意選擇以下加粗部分；或可以根據崗位特點，自行進行歸）納1敬業(yè)精神對自己和下屬要求嚴格；對工作有熱情，注重工作質量和工作效率，對過程和結果精益求精；勇于承擔責任2忠^/誠信致力于對公司的事業(yè)做出貢獻，全力維護公司利益；平衡地考慮公司長短期的利益；待人真誠、坦誠，信守承諾，可信可靠；先做人再做事3解決問題與執(zhí)行能力有邏輯地、多角度地分析和解決問題的能力；能在復雜和迅速變化的環(huán)境中做出合理決策的能力；克服困難將解決方案按計劃付諸實施的能力4團隊協(xié)作能力創(chuàng)造或積極融入協(xié)作、坦誠、雙贏的工作氛圍的能力；在關聯(lián)人群中建立和管理共同目標、共同價值觀的能力5領導能力建立目標和選擇策略的能力；使自己和別人承擔起對完成任務的責任的能力；激發(fā)他人工作熱情的能力；以能力和工作作風來影響和指導其他人行為的能力6溝通能力有效理解其他人的態(tài)度、興趣、需要和觀點以及有效表達自己的態(tài)度、興趣、需要和觀點的能力；使用適當?shù)臏贤ǚ绞絹泶俪膳c其他人的合作的能力7學習與創(chuàng)新能持續(xù)不斷獲取知識并將知識轉化為技能、觀念的能力；理解內外客戶不斷變化的需求，開發(fā)并執(zhí)行有增值的創(chuàng)意、方法、程序、產品以滿足客戶需求的能力

力8專業(yè)能力運用專業(yè)知識技能實現(xiàn)職責目標的能力六、職業(yè)發(fā)展通路：經理->總監(jiān)->公司副總經理->COO七、任職人簽字確認：員工簽名： 日期：傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號傳遞新鮮分享幸福傳遞新鮮分享幸福北京順達鴻商貿有限公司北京順達鴻商貿有限公司地址：北京市朝陽區(qū)芍藥居北里117號線上運營專員崗位說明書編號：一、崗位基本信息職位名稱線上運營專員^所屬部門平臺運營管理中心士/士士=崗［位定員2人崗位類別職能崗二、崗位關系崗位職務關系人數(shù)崗位名稱直接上級1經理其它上級直屬下級0見習運營其它下級崗位功能關系名稱接受或提供的服務內容、資源、信息等外部客戶線上獲客、平臺服務商客服人員內部客戶連鎖公司、物流公司和貿易公司對接專人四、崗位目標（用一句話概括崗位職責及崗位設立目標配合線上運營經理完成線上平臺的維護、運營、獲客和推廣等工作。三、崗位職責引流和轉換1.熟練運用多渠道社交平臺完成線上業(yè)務（微商城+美團+餓百零售）的引流和轉換；包含且不限于微信公眾號、微信、微博、〃濯序支付寶生活號等社交流量池；微商城運營2.配合線上運營經理進行線上業(yè)務板塊線上商品及活動的日常維護和更新；專業(yè)軟件3.熟練運用Photoshop軟件和具備一定的攝影專長、能對公司產品素材整理、排版、產品賣點提煉、編輯生成長圖；執(zhí)行營銷策略 _4.熟練執(zhí)行各種營銷工具，建立“京農良品消費者服務群”、進行消費的引導、轉化、提升等工作；5.熟練運用微商城的分銷功能，完成各分銷商的活動引導、數(shù)據分析，保證各營銷參與方的利益和積極性；營銷工具6.推廣線上業(yè)務板塊的優(yōu)惠卷、滿減、團購、訂單返現(xiàn)、限時折扣、秒殺等促銷工具，提供客戶留存率和轉換率；品牌影響力7.負責利用微信群、朋友圈等渠道，將我司微信公眾號的文章擴散，提升品牌的

影響力。訂單管理8.負責進行客戶訂單整理、訂單狀態(tài)更新、訂單分配和訂單監(jiān)督執(zhí)行，并負責協(xié)調同城配送、快遞公司和物流公司配送；四、任職資格：教育培訓學歷不限專業(yè)電子商務、電商運營等專業(yè)資格考試培訓經歷工作經驗1年管理經驗知識技能.熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用Photoshop文檔處理工具；.有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力；.邏輯思維清晰，做事認真嚴謹，注重細節(jié)和用戶體驗；.為人開朗熱情，主觀能動性強；.具有良好的溝通和團隊協(xié)作能力，很強的學習能力，能快速熟悉業(yè)務流程。五、崗位關鍵素質能力要求：（可以任意選擇以下加粗部分；或可以根據崗位特點，自行進行歸）納1敬業(yè)精神對自己和下屬要求嚴格；對工作有熱情，注重工作質量和工作效率，對過程和結果精益求精；勇于承擔責任2團隊協(xié)作能力創(chuàng)造或