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廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)第一章總則為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作行為,提高工作效率和結(jié)果的質(zhì)量,訂立本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于本企業(yè)的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理。第二章職責(zé)范圍2.1廣告業(yè)務(wù)開發(fā)負(fù)責(zé)訂立并執(zhí)行廣告業(yè)務(wù)的開發(fā)計(jì)劃,包含市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶分析、廣告業(yè)務(wù)策略等工作。找尋潛在客戶,建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,開展廣告業(yè)務(wù)洽談,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)增長(zhǎng)。依據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求,提出創(chuàng)新的廣告業(yè)務(wù)方案,為客戶供應(yīng)專業(yè)的廣告策劃建議。2.2廣告項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)廣告項(xiàng)目的全程管理,包含項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目評(píng)估等環(huán)節(jié)。組織并參加廣告項(xiàng)目的策劃工作,訂立合理的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算,確保廣告項(xiàng)目定時(shí)、高質(zhì)量完成。協(xié)調(diào)各部門資源,推動(dòng)廣告項(xiàng)目的順利進(jìn)行,保證各項(xiàng)工作的協(xié)同搭配。監(jiān)督廣告項(xiàng)目的執(zhí)行過程,及時(shí)解決項(xiàng)目中遇到的問題,確保項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)客戶要求。2.3客戶關(guān)系維護(hù)維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,及時(shí)了解客戶需求和反饋,樂觀解決客戶問題,提升客戶滿意度。定期與客戶進(jìn)行溝通和溝通,供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。對(duì)緊要客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,深入了解客戶需求,樂觀供應(yīng)個(gè)性化的廣告解決方案。2.4團(tuán)隊(duì)管理組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行廣告業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。訂立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃,合理調(diào)配工作任務(wù),確保團(tuán)隊(duì)成員的工作效率和質(zhì)量。定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核和評(píng)估,及時(shí)予以激勵(lì)和反饋,提升團(tuán)隊(duì)整體的工作業(yè)績(jī)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作與溝通,營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和協(xié)作。第三章工作要求3.1專業(yè)知識(shí)具備深入了解廣告行業(yè)的相關(guān)知識(shí),包含廣告策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)。連續(xù)學(xué)習(xí)和更新廣告行業(yè)的知識(shí),保持對(duì)行業(yè)的敏感度,及時(shí)掌握新的廣告業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)。3.2溝通本領(lǐng)具備良好的溝通本領(lǐng)和表達(dá)本領(lǐng),能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員和其他部門有效地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。擅長(zhǎng)傾聽和理解他人的需求,能夠準(zhǔn)確把握客戶需求和看法,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。3.3業(yè)務(wù)本領(lǐng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展本領(lǐng)和市場(chǎng)分析本領(lǐng),能夠開拓新的廣告業(yè)務(wù)渠道,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。具備項(xiàng)目管理本領(lǐng)和執(zhí)行本領(lǐng),能夠有效地組織和管理廣告項(xiàng)目,保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。具備良好的商業(yè)敏感度和推斷力,能夠?yàn)榭蛻艄?yīng)符合其需求和預(yù)期的廣告解決方案。3.4團(tuán)隊(duì)合作具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同完成工作任務(wù)。能夠有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的樂觀性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體的高效運(yùn)作。第四章考核與獎(jiǎng)懲4.1考核制度對(duì)廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行定期考核和評(píng)估,考核內(nèi)容包含工作業(yè)績(jī)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)合作等方面??己私Y(jié)果將作為晉升、職稱評(píng)定和年終獎(jiǎng)金的緊要依據(jù)。4.2獎(jiǎng)懲措施對(duì)優(yōu)秀的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行稱贊和激勵(lì),予以適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)和晉升機(jī)會(huì)。對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行批判和警告,提出改進(jìn)要求,必需時(shí)采取相應(yīng)的懲罰措施。第五章附則5.1本規(guī)章制度自頒布之日起執(zhí)行,如有需要修改的情況,由企業(yè)管理部提出,并征得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.2本規(guī)章制度解釋權(quán)歸企業(yè)管理部全部。本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效,全部廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理必
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