超市消防預案

超市消防預案

一、制定本預案的指導思想：

在最短的時間內集中全部力量，按時趕赴火災現場，掌握火情處置妥

當，有條不紊協(xié)調全都地組織撲火，使經濟和其他損失降到最低點。

二、報警、召集信號與集合地點

1、方式為“消防緊急按鈕”。

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。

3、地點為監(jiān)控中心門前。

三、領導機構

（一）人員配制

總指揮：孫家峰

副總指揮：盛紹杰

成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班

各小組及成員

撲火組：保安2班和3班；組長：王利民

機電組：修理班組長：郭XXX

疏導組：空調班組長：班長

搶救組：配電班組長：班長

警戒組：保安1班組長：班長

機動組：保潔部組長：袁主管

后勤組：辦公室人員

1

（二）人員職責

滅火總指揮的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及

現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。

2、指令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打

開應急播送，依據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。

3、指令各小組負責人依據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，

緊急任命臨時負責人代行其職。

4、把握消防系統(tǒng)運行情況，依據火場滅火需要，指令有關人員確保應

急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防裝備的正常運行。

副總指揮的主要職責

1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。

2、協(xié)作、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，依據總指揮的看

法下達指令。

3、把握救火方案實施的詳細情況，并依據改變情況向總指揮提出建議。

實行一切措施，保證救火方案的實施。

監(jiān)控中心值班員的主要職責

1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的指令。

2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調工作，正確傳達指

令。

3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現問題按時報告。

4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。

2

指揮組的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位

及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。

2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。

3、依據滅火需要，按時調配人員和物資，保證滅火工作的順當進行。

4、妥當處理善后工作，防止造成不良影響。

5、幫助公安消防隊做好火災調查和處理工作。

機電組的主要職責

1、負責切斷火災現場的.電源，關閉電梯和煤氣閥。

2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。

撲火組的主要職責

依據火災的性質，實行正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。

搶救組的職責

1、依據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點。

2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立刻送往醫(yī)院救治。

疏導組的主要職責

1、依據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。

2、維護現場的人員疏散秩序。

警戒組的主要職責

1、負責維護火災現場及搶救現場的秩序，并愛護好火災現場。

2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的心情。

后勤組的主要職賁

3

1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。

2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的心情。

機動組的主要職責

隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。

四、處置方案：

接到消防報警信號后，啟動以下程序：

(一)消防報警信號處理程序

1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：

(I)用對講機通知巡樓保安即時到場核實。

(2)即時向當值主管報告，講清報警地點。

2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警

地點核實，并且遵循以下規(guī)章：

(1)報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。

(2)報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

(3)報警地點在業(yè)戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守留意觀

看，等候當值主管到場后確定是否破鎖進入檢查。

3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶著機動人員以最快

速度趕到報警地點現場查看。

(1)須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復

位。

(2)報警地點在業(yè)戶店內且已上鎖時若觀看到有明火或煙必需破鎖進

入現場檢查，排解險情后加鎖并通知用戶。

4

（3）經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。

消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。

（二）初期火警處理程序

1、發(fā)現初期火警在場人員應當：

（I）即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警詳細地點、燃燒

物性質、火勢擴散方向等。

（2）立刻利用附近的滅火器械撲救，盡量掌握火勢發(fā)展。

（3）可能情況下關閉門窗以減緩火勢擴散速度。

2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現場報告后：

（1）即時報告當值主管。

（2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。

（3）親密監(jiān)視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告后：

（1）帶著消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。

（2）立刻指揮在場人員進行滅火撲救。

（3）指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員運用消防通道疏散。

4、滅火須當值主管布置人員留守火警現場等候公司調查。

5、若撲救無效當值主管即時確定：

（1）將滅火人員撤離至安全距離內。

（2）立刻向上級報告。

（3）進入火災緊急處理程序。

（三）火災緊急處理程序

5

初期火警撲救無效火勢無法掌握并進一步擴散時，在場主管應當即時

向商場當值最高主管報告。

1、商場當值最高主管接到報告后：

（1）即時召集商場內義務消防員，指令義務消防隊各組負責帶著本組

人員各就各位。

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急播送系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。

（3）第一時間到達現場確定是否向119報警求救。

2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急播送通知用戶緊急疏散。

（2）向119報警講清晰商場地點、起火樓層、火勢等。

（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安

定被困者心情。

3、撲火組接到指揮部指令后：

（1）以最快的速度到達現場組織滅火。

（2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。

（3）布置人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢

擴散。

（4）針對燃燒性質不同實行相應的滅火方法。

4、搶救疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散挨次先從著火層以上各層開頭，安撫暫不需

疏散樓層的用戶。

（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。

6

（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時,

引導用戶疏散到天臺上風處等候營救，并組織水槍掩護。

5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）去除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。

（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。

（3）等候引導消防局消防員到火災現場。

超市消防預案2

1編制目的

為強化消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及

購物群眾的安全，依據國家有關法律、法規(guī)，結合商場實際情況，特制定

本預案。

2危險性分析

商場超市是大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比擬冗雜，營業(yè)

面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量

的照明、用電裝備，防火安全是商場工作重中之重。

另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)大事，人員

的疏散工作非常重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。

3應急組織機構與職責

3.1成立應急指揮部

總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保擔任。

組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。

7

總指揮部：設在監(jiān)控室。

職責：全面負責蛆織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的詳細實施，確

保滅火、應急疏散行動能夠根據預案順當進行。

3.2建立通訊聯(lián)絡組

人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。

職責：做到報警按時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠快

速按時、精確地傳達。

3.3建立樓層指揮組

人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。

職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的詳細實施；

把握情況，精確分析局勢，果斷作出正確推斷；按時上報有關信息，并認

真貫徹執(zhí)行指揮部指令。

3.4建立滅火行動組

人員組成：由各部門的義務消防隊員組成。

職責：負責根據預案或現場指揮員的指令按時撲救初起火源，掌握并

毀滅火災；協(xié)作專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。

3.5建立疏散引導組

人員組成：由安俁部門人員和各樓層有關人員組成。

職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有

秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。

3.6建立防護搶救組

人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務室人員和各樓層經過醫(yī)務培訓

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的人員組成。

職責：負責協(xié)作專職消防人員及醫(yī)護人員搶救，搶險火場被困傷員及

物資；負責火場警戒，維持現場秩序，看管搶救出來的物資，保證滅火工

作順當進行。

3.7建立后勤保障組

人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、裝備部門人員及指揮部

指定人員組成。

職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設備供應；負責滅火后

的水、電、現場搶修、恢復等工作。

4應急響應

4.1報警和接警

值班人員或現場工作人員發(fā)現火情后，應立刻實行應急措施，切斷與

火災相關的、電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報,

消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立刻通知義務消一隊員趕赴現場,

同時撥打“119”火警電話。報警時要講清具體地址、起火部位、著火物品、

火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到商定地點接引消防車

進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

4.2應急疏散

消防中控室接到聲響報警后，立刻開啟火災應急播送，說明起火部位，

疏散路線。疏散組成員立刻組織處于著火層等受火災威逼的樓層人員沿火

災擴散的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

4.3撲救初起火災

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滅火行動組接到報警后，應立刻趕赴著火現場，依據預案或現場指揮

員的指令快速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材快速撲救。如火勢較

大，臨時不能撲滅，應立刻依據現場情況按時實行隔離等措施，防止火勢

進一步擴散，并主動協(xié)作專業(yè)消防人員完成滅火任務。

4.4通訊聯(lián)絡、安全防護及搶救

通訊聯(lián)絡組應立刻根據預案或指揮員的指令，按時通知相關人員，同

時留意保持通訊聯(lián)絡暢通，按時精確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

防護搶救組應立刻根據預案或指揮員的指令，對現場施行警戒，保證

消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，協(xié)作好

專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。

后勤保障組應立刻根據預案或指揮部的指令，快速調集滅火所需物資、

裝備，為完成滅火、疏散搶救提供必要的支持和保障。

5應急結束

滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒愛護，嚴禁在

場無關人員進入現場，確?，F場的原始狀態(tài)，并協(xié)作調查人員做好事故現

場的調查工作，后勤保障組在總指揮的布置下做好搶修、恢復工作。

6工作要求

(1)各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，快速根據預案或

指揮員的指令，完成各項工作任務。

(2)各部門值班人員接到報警后，要立刻組織力量趕赴現場進行撲救,

把握情況，同時向單位領導報告。

(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，相互協(xié)調，通力協(xié)作，不慌

10

不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、愛護現場等各項

工作。

（4）滅火工作結束后，由總指揮部下達各組人員撤離現場的指令，隨

后進入善后工作處理階段。

超市消防預案3

為切實強化商場內消防安全管理，按時發(fā)現火情，在最短的時間內撲

滅火災，特制定本應急預案：

一、制定本預案的指導思想：

在最短的時間內集中全部力量，按時趕赴火災現場，掌握火情處置妥

當，有條不紊協(xié)調全都地組織撲火，使經濟和其他損失降到最低點。

二、報警、召集信號與集合地點

1、方式為“消防緊急按鈕

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。

3、地點為監(jiān)控中心門前。

三、領導機構

（一）人員配制

總指揮：孫家峰

副總指揮：盛紹杰

成員：劉建民、王利民、尹彥倫，監(jiān)控班

各小組及成員

撲火組：保安2班和3班；組長：王利民

機電組：修理班組長：郭XXX

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疏導組：空調班組長：班長

搶救組：配電班組長：班長

警戒組：保安1班組長：班長

機動組：保潔部組長：袁主管

后勤組：辦公室人員

（二）人員職責

滅火總指揮的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及

現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。

2、指令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打

開應急播送，依據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。

3、指令各小組負責人依據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，

緊急任命臨時負責人代行其職。

4、把握消防系統(tǒng)運行情況，依據火場滅火需要，指令有關人員確保應

急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防裝備的正常運行。

副總指揮的主要職責

1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。

2、協(xié)作、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，依據總指揮的看

法下達指令。

3、把握救火方案實施的詳細情況，并依據改變情況向總指揮提出建議。

實行一切措施，保證救火方案的實施。

監(jiān)控中心值班員的主要職責

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1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的指令。

2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調工作，正確傳達指

令。

3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現問題按時報告。

4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。

指揮組的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位

及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。

2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。

3、依據滅火需要，按時調配人員和物資，保證滅火工作的順當進行。

4、妥當處理善后工作，防止造成不良影響。

5、幫助公安消防隊做好火災調查和處理工作。

機電組的主要職責

1、負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。

2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。

撲火組的主要職責

依據火災的性質，實行正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。

搶救組的職責

1、依據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點。

2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立刻送往醫(yī)院救治。

疏導組的主要職責

1、依據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。

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2、維護現場的人員疏散秩序。

警戒組的主要職責

1、負責維護火災現場及搶救現場的秩序，并愛護好火災現場。

2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的心情。

后勤組的主要職責

1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。

2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的，心情。

機動組的主要職責

隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。

四、處置方案：

接到消防報警信號后，啟動以下程序：

（一）消防報警信號處理程序

1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。

（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。

2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警

地點核實，并且遵循以下規(guī)章：

（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。

（2）報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

（3）報警地點在業(yè)戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守留意觀

看，等候當值主管到場后確定是否破鎖進入檢查。

3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶著機動人員以最快

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速度趕到報警地點現場查看。

（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復

位。

（2）報警地點在業(yè)戶店內且已上鎖時若觀看到有明火或煙必需破鎖進

入現場檢查，排解險情后加鎖并通知用戶。

（3）經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。

消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。

（二）初期火警處理程序

1、發(fā)現初期火警在場人員應當：

（1）即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警詳細地點、燃燒

物性質、火勢擴散方向等。

（2）立刻利用附近的滅火器械撲救，盡量掌握火勢發(fā)展。

（3）可能情況下關閉門窗以減緩火勢擴散速度0

2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現場報告后：

（1）即時報告當值主管。

（2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。

（3）親密監(jiān)視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告后：

（1）帶著消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。

（2）立刻指揮在場人員進行滅火撲救。

（3）指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員運用消防通道疏散。

4、滅火須當值主管布置人員留守火警現場等候公司調查。

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5、若撲救無效當值主管即時確定：

（I）將滅火人員撤離至安全距離內。

（2）立刻向上級報告。

（3）進入火災緊急處理程序。

（三）火災緊急處理程序

初期火警撲救無效火勢無法掌握并進一步擴散時，在場主管應當即時

向商場當值最高主管報告。

1、商場當值最高主管接到報告后：

（1）即時召集商場內義務消防員，指令義務消防隊各組負責帶著本組

人員各就各位。

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急播送系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。

（3）第一時間到達現場確定是否向119報警求救。

2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急播送通知用戶緊急疏散。

（2）向119報警講清晰商場地點、起火樓層、火勢等。

（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安

定被困者心情。

3、撲火組接到指揮部指令后：

（1）以最快的速度到達現場組織滅火。

（2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。

（3）布置人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢

擴散。

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（4）針對燃燒性質不同實行相應的滅火方法。

4、搶救疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散挨次先從著火層以上各層開頭，安撫暫不需

疏散樓層的用戶。

（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。

（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時,

引導用戶疏散到天臺上風處等候營救，并組織水槍掩護。

5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）去除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。

（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。

（3）等候引導消防局消防員到火災現場。

超市消防預案4

為應對超市發(fā)生的各類火災事故，快速撲滅初起火災和安全疏散人員，

削減人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患

于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。

一、組織機構

1、領導小組：XXX

職責：統(tǒng)一指揮調動各行動組根據預定方案進行滅火、疏散、救援等

工作；依據火場情況改變，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善

后處理工作。

2、滅火行動組

組長：XXX

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成員：由超市義務消防隊隊員組成。

職責：執(zhí)行總指揮的指令，依據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃

燒物質等），啟動自動噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等裝備，正確運用滅火設

備和器材.，快速撲滅初起火災，或有效掌握火勢發(fā)展，協(xié)作公安消防隊實

施滅火。

3、通訊聯(lián)絡組

組長：XXX成員：XX

職責：依據總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號，精確報告起火

地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部

門及各行動組之間的聯(lián)系，做到上傳下達，確保信息暢通。

4、疏散引導組

組長：XX成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。

職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃命設備，幫忙引導被

困人員快速安全撤離火場。根據“救人第

一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件答應的情況下，盡可能將重要的信息資

料、貴重財物一并撤出。

5、安全防護搶救組

組長：XX

成員：XXX

職責：利用急救器械、藥品等按時搶救、護理火災中顯現的傷員。幫助

120急救中心工作人員進行醫(yī)療搶救。提供搶救工作所需車輛及其它后勤

保障。

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二、報警、接警及通訊聯(lián)絡的程序和措施

1、超市員工發(fā)現火險、火災應立刻向超市消防安全負責人報告，并提

供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中

心報警。

2、消防負責人員接到報警后，應立刻通知保安人員趕往起火地點，同

時向總指揮報告，保安人員到場后按時向總指揮反應火場信息。臨時組織

在場人員進行必要的撲救和救援工作。

3、根據總指揮的指令，通訊聯(lián)絡組組長接通知后立刻通知本組成員，

并布置分頭通知各行動組成員等快速到達火災現場。假如已向119火警中

心報警，應按時布置人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講

機等通訊工具趕到現場，保持現場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的

通訊聯(lián)絡。

4、總指揮到達現場后，匯總火場各方面的情況，根據預案規(guī)定的職責

任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與幫

助滅火、救援和維持現場秩序等工作。

三、應急疏散的組織程序和措施

1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立刻趕到現場，依據起火部位

建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，根據

總指揮的指令，快速綻開疏散救援工作。

2、疏散引導組人員進入火場后，應優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，依

據火場內部情況，快速引導被困人員根據相對安全、路程短、用時少的疏

散路線撤出。

19

3、假如疏散通道被火勢封住，可實行必要的破拆措施，或利用梯子、

繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應按時組織被困人員轉移到

相對安全的‘部位，等候公安消防部門救援。

4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安

全條件答應的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在

不影響撲救工作的安全地帶，并布置人員看護，防止發(fā)生意外。

5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備，保證自身安

全。

四、撲救初起火災的程序和措施

1、滅火組成員趕到起火地點后，應馬上了解著火物質和有無易燃易爆、

化工化學物品等情況，同時調集附近全部消防器材;根據總指揮的指令，

快速進入火場實施撲救。

2、滅火組進入火場后，若發(fā)現仍有人被火勢圍困，應根據“先救人、后

救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時

間，造成人員傷亡。

3、若為電器裝備火災，或著火部位在機房等電器裝備較多的地方，肯

定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生

人員觸電。

4、著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕

棉被等掩蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流淌擴散。若為可熬氣體

火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑料等化

工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發(fā)生人員中毒。

20

5、假如火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危

險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，快速建立防火隔離帶，防止

火勢向易燃易爆物品存放地點擴散，同時組織力量轉移易燃易爆物品。

6、假如發(fā)現或趕到火災現場時，火災已發(fā)展為全面燃燒，這時應開啟

附近全部室內消防箱，快速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統(tǒng)，掌

握火勢發(fā)展，待公安消防隊到達后，幫助進行滅火工作。

五、安全防護搶救的程序和措施

1、防護搶救組接到通知后，立刻集合人員，并準備好搶救藥品等，快

速趕往火災現場。

2、按時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快布置車輛送往

附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。

3、依據火場情況，緊急調用賓館車輛以備急用。

4、布置人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順當

進行。

負責人簽字：XX

超市消防預案5

一、制定的目的

為強化XX超市賣場突發(fā)大事的應急管理工作，預防和杜絕突發(fā)大事

的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，依據國家有關法律、法規(guī)；本著“預

防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。

二、應急組織機構與職責

1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和

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指揮

總指揮：經理

副總指揮：值班經理、防損部長

組員：各課別主管及超市員工

職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調處理突發(fā)大事、應急疏散預案的詳細

實施，確保能夠根據預案順當進行。

2、職責分工

（1）總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指令；組織

指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要

時向有關單位發(fā)出救援懇求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。

（2）副總指揮職責：幫助總指揮負責應急救援的詳細指揮工作。

（3）現場指揮組負責：幫助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處

置工；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負責事故現場通

訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責幫助搶險機械裝備的調轉；負責現場醫(yī)療搶救指

揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應

和運輸工作。負責事故現場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員

的緊急聯(lián)絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、

“120”等單位的聯(lián)系。

（4）技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；負

責搶險方案的制定，組織指導方案實施。

（5）人力保障組職責：主要搞好購置者的人身安全，負責人員疏散并

負責救援物資的供應和運輸工作；負賁搶險所需要的人力、機械的落實，

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保證人力、機械的優(yōu)化配置。

（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲藏和供應。

（7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工

作。

三、應急準備

1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。

2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監(jiān)督局

等單位的應急電話聯(lián)絡表。

3、各區(qū)域在辨認和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故

狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術措施和必

要的物質準備。

四、日常工作

1、辦公室：負責催促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監(jiān)、

醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所實行訂正預防

措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消

防演習；負責應急裝備的保障。

2、值班經理：負責應急救援物質的保障。

3、區(qū)域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。

五、應急預案的實施

1、火災應急預案

（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；掌握火

勢擴散。必要時，應切斷電源，防止觸電。

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（2）自救、撲救火災時，應區(qū)分不憐憫況、場所，運用不同的滅火器

材。

A、撲滅電器火災時，應運用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水

或泡沫滅火器，防止觸電。

B、撲滅油類火災時，應運用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅

火器

C、遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時\應按時

拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外

部增援；求援時必需講明地點、火勢大小、起火物資、聯(lián)系電話等具體情

況，并派人到路上接警。

D、火災的自救與逃命；火災最初五分鐘是最正確逃命的機遇，首先應

躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門

面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶°

E、將受傷人人員按時轉送醫(yī)院進行緊急搶救。

F、將信息快速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發(fā)生的時間、地點

簡要經過和已實行的應急措施等。

G、辦公室接到應急信息后應立刻核完成場的處置情況，組織有關人員

或應急隊伍趕赴現場。

H、應急人員到達現場后，應聽從現場指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要

求進行疏散人員，搶救物質，盡可能削減生命財產損失，防止事故擴散；

可能對區(qū)域內外人群安全構成威逼時，必需對與事故應急救援無關的人員

進行緊急疏散。

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I、火災撲滅后，起火單位應愛護好現場，接受事故調查并照實提供火

災事故的情況。幫助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直

接責任。

2、觸電傷亡事故應急預案

(1)當發(fā)生人員觸電事故時，現場人員應立刻對觸電人按以下要求進

行緊急挽救。

A、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源;

B、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用枯燥木輯、竹竿等挑開

觸電者身上的電線或帶電體。

C、可用幾層枯燥的衣服將手裹住，或站在枯燥的木板上，拉觸電者的

衣服，使其脫離電源。

(2)當觸電者脫離電源后，應依據觸電的輕重程度，實行不同的急救

措施。

A、假如觸電者受的損害不嚴峻，神志還蘇醒，或雖曾一度昏迷，但未

失去知覺，要使之就地休息、1—2小時，并嚴密留意觀看；

B、假如觸電者受的、損害較嚴峻，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動

時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采納胸外心

臟擠壓法。

C、假如觸電者的損害很嚴峻，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，

失去知覺，則必需同時實行人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

(3)做人工呼吸要有耐煩，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，

或者確診已經死亡為止。

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（4）假如需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。

（5）對于與觸電同時發(fā)生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命

的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴峻的外傷，應于人工呼

吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感

染，應當與以包扎。

（6）可能對區(qū)域內外人群安全構成威逼時，必需對與事故救援無關的

人員進行疏散。

（7）事故發(fā)生后，應立刻上報辦公室。事故報告內容應包括事故發(fā)生

的時間、地點、簡要經過、傷亡人數和已實行的應急措施等。

（8）應急信息的對外傳遞由辦公室根據規(guī)定上報程序執(zhí)行。

3、機械人員傷亡事故預案

（1）發(fā)活力械人員傷亡時，現場人員應立刻對人員進行固定、包扎、

止血、緊急搶救等。

（2）必要時，應立刻同急救中心取得聯(lián)系，求得外部增援。

（3）事故發(fā)生后，應立刻上報辦公室。事故報告內容應包括事故發(fā)生

時間、地點、簡要經過、傷亡人數和以實行的應急措施等。

（4）應急信息對外傳遞由辦公室根據規(guī)定的上報程序執(zhí)行。

4、突發(fā)傳染性疾病應急預案

（1）為了有效預防、按時掌握和消退突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公

眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。

（2）傳染性疾病發(fā)生時，應立刻實行措施對傳染源進行隔離，司時逐

級上報到急救援指揮中心。

26

（3）應急指揮部統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人

員就地實施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴密監(jiān)控中。

（4）應急指揮部應依據《突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應急條例》的有關規(guī)定按

時上報衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導下進行工作。

六、應急結束

處理突發(fā)大事工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的

原始狀態(tài)，并協(xié)作調查人員做好突發(fā)大事現場的調查工作，后勤保障組在

總指揮的布置下做好搶修、恢復工作。

七、處理與改進

辦公室在事故或大事發(fā)生后，應對發(fā)生的原因進行調查分析，針對事

故或大事發(fā)生的原因，責成責任部門實行訂正措施，并組織對應急預案和

相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變力量。

八、工作要求

1、首先保持自我鎮(zhèn)靜，將突發(fā)大事快速向上級匯報并與有關部門取得

聯(lián)系。

2、以確保人員安全為首要任務，愛護好公司的財產安全，并聽從現場

管理人員的指揮。

3、在實行搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊機遇進行

搶救。

4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，快速按預案或指揮

員的指令，完成各項工作任務。

5、各部門值班人員接到警報后，要立刻組織力量趕赴現場進行搶救。

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6、各部門及全體員工要相互協(xié)調，通過協(xié)作，盡快完成報警、撲救、

疏散顧客、搶救傷員、愛護現場等各項工作。

7、突發(fā)大事處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現場指令,

隨后進入善后工作處理階段。

8、突發(fā)大事結束后，視情況實行相應措施，如愛護現場、通過公安機

關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理，回各

自工作崗位清點物品。

九、常用應急電話

匪警110

火警119

急救中心12()

交通事故122

公安短信報警12110

本突發(fā)應急救援預案由XX超市公司制定，最終解釋權歸XX超市公

司全部。

超市消防預案6

一、組織機構

商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏散引導組、

安全防護搶救組負責，詳細分工如下：

1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場

臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點關鍵部位負責人組成，

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由陳副總經理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調。

3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管

理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產

的安全轉移。

4、安全防護搶救組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤

擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療搶救等后勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點關鍵部

位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立刻用對講機通

知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話告知值班領導。

3、值班人員趕赴現場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號的報警原因，

并做具體記錄.

4、如有火災發(fā)生，應依據火情，立刻撥打“119”報告消防隊，并將信息

反應監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心依據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應急疏散預案順當進行，保衛(wèi)部門應強化日常性檢查,

確保消防通道暢通。

2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全

門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應快速趕赴火場，利用應急播送指揮人

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群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發(fā)生時要沉著冷靜，采納恰當的方法組織滅火、疏散。

2、對于能立刻撲滅的火災要抓住戰(zhàn)機，快速毀滅。

3、對于不能立刻撲滅的火災，要實行“先掌握，后毀滅”的，原則，先掌

握火勢的擴散，再開展全面撲救，一舉毀滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，

制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要實行“先重點，后一般”的原則。

6、火災撲救要聽從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，親密協(xié)作，

當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并聽從消

防人員統(tǒng)一指揮，協(xié)作消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衛(wèi)部門要主動幫助公安消防部門調查火災原因,

落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯(lián)絡，安全防護搶救的程序和措施

1、全部參與滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工

具，確保通訊暢通，聽從通信聯(lián)絡組長的調遣。

2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

3、人力資源部人員在現場按時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院

聯(lián)系救治工作。

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4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情

況協(xié)同有關部門進行清理登記。

六、如遇攻擊，應按事態(tài)發(fā)生狀況分別應對

1、如遇爆炸時，通信聯(lián)絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保

安人員、商場管理員奔赴案發(fā)現場，重點做好滅火和搶救傷員、愛護商店

財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；

2、如遇劫持人質時，通信聯(lián)絡組組長應按實際情況，找準機遇向110

報警，同時應見風使舵與分子周旋，沒有非常把握，不能與分子發(fā)生反抗，

以免人質受到損害。此時，應盡量拖延時間，等候警方的到來，以便妥然

處置。同時，應主動協(xié)作警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲

救。

3、對空襲、地震等不行估計突發(fā)性災害，重點以疏散人群為主，引導

人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉移保管，

盡可能將損失削減到最低程度。

4、如遇停電，保安隊隊員應立刻趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門

負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及關鍵部門由商場

經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。

對可能顯現的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事

者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態(tài)，影響商

店營業(yè)。

對可能顯現的偷竊、搶劫，立刻派保安及商管理員處理，并立刻報告

轄區(qū)公安機關。同時，在制服歹徒時，要留意愛護好顧客和商品的安全，

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防止造成不必要的損失。假如是案發(fā)后發(fā)現，各部門要通知保安人員愛護

好現場，并立刻通知公安機關幫助破案。

超市消防預案7

為切實強化商場內消防安全管理，按時發(fā)現火情，在最短的時旬內撲

滅火災，特制定本應急預案：

一、制定本預案的指導思想：

在最短的時間內集中全部力量，按時趕赴火災現場，掌握火情處置妥

當，有條不紊協(xié)調全都地組織撲火，使經濟和其他損失降到最低點。

二、報警、召集信號與集合地點

1、方式為“消防緊急按鈕

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。

3、地點為監(jiān)控中心門前。

三、領導機構

（一）人員配制

總指揮：

副總指揮：

成員：

各小組及成員

撲火組：

機電組：

疏導組：

搶救組:

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警戒組：

機動組：

后勤組：

（二）人員職責

滅火總指揮的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及

現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。

2、指令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打

開應急播送，依據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。

3、指令各小組負責人依據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，

緊急任命臨時負責人代行其職。

4、把握消防系統(tǒng)運行情況，依據火場滅火需要，指令有關人員確保應

急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防裝備的正常運行°

副總指揮的主要職責

1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。

2、協(xié)作、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，依據總指揮的看

法下達指令。

3、把握救火方案實施的詳細情況，并依據改變情況向總指揮提出建議。

實行一切措施，保證救火方案的實施。

監(jiān)控中心值班員的主要職責

1、執(zhí)行總指揮或副總指揮下達的指令。

2、利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班（組）協(xié)調工作，正確傳達指

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令。

3、嚴密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現問題按時報告。

4、做好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡。

指揮組的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位

及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。

2、執(zhí)行救火方案，正確下達有關指令。

3、依據滅火需要，按時調配人員和物資，保證滅火工作的順當進行。

4、妥當處理善后工作，防止造成不良影響。

5、幫助公安消防隊做好火災調查和處理工作。

機電組的主要職責

1、負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。

2、負責開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。

撲火組的主要職責

依據火災的性質，實行正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。

搶救組的職責

1、依據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點。

2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立刻送往醫(yī)院救治。

疏導組的主要職責

1、依據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。

2、維護現場的人員疏散秩序。

警戒組的主要職賁

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1、負責維護火災現場及搶救現場的秩序，并愛護好火災現場。

2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的心情。

后勤組的‘主要職責

1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。

2、負責穩(wěn)定現場人員和受傷人員的心情。

機動組的主要職責

隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。

四、處置方案：

接到消防報警信號后，啟動以下程序：

（-）消防報警信號處理程序

1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。

（2）即時向當值主管報告，講清報警地點。

2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警

地點核實，并且遵循以下規(guī)章：

（1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。

（2）報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

（3）報警地點在業(yè)戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守留意觀

看，等候當值主管到場后確定是否破鎖進入檢查。

3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶著機動人員以最快

速度趕到報警地點現場查看。

（1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當值人員復

35

位。

（2）報警地點在業(yè)戶店內且已上鎖時若觀看到有明火或煙必需破鎖進

入現場檢查，排解險情后加鎖并通知用戶。

（3）經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。

消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。

（二）初期火警處理程序

1、發(fā)現初期火警在場人員應當：

（1）即時報告商場消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警詳細地點、燃燒

物性質、火勢擴散方向等。

（2）立刻利用附近的滅火器械撲救，盡量掌握火勢發(fā)展。

（3）可能情況下關閉門窗以減緩火勢擴散速度。

2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現場報告后：

（1）即時報告當值主管u

（2）聯(lián)絡保安部主管報告情況。

（3）親密監(jiān)視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告后：

（1）帶著消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。

（2）立刻指揮在場人員進行滅火撲救。

（3）指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員運用消防通道疏散。

4、滅火須當值主管布置人員留守火警現場等候公司調查。

5、若撲救無效當值主管即時確定：

（1）將滅火人員撤離至安全距離內。

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（2）立刻向上級報告。

（3）進入火災緊急處理程序。

（三）火災緊急處理程序

初期火警撲救無效火勢無法掌握并進一步擴散時，在場主管應當即時

向商場當值最高主管報告。

1、商場當值最高主管接到報告后：

（1）即時召集商場內義務消防員，指令義務消防隊各組負責帶著本組

人員各就各位。

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急播送系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。

（3）第一時間到達現場確定是否向119報警求救。

2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急播送通知用戶緊急疏散。

（2）向119報警講清晰商場地點、起火樓層、火勢等。

（3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安

定被困者心情。

3、撲火組接到指揮部指令后：

（1）以最快的速度到達現場組織滅火。

（2）關閉防火分區(qū)的防火門或卷閘。

（3）布置人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢

擴散。

（4）針對燃燒性質不同實行相應的滅火方法。

4、搶救疏散組接到指揮部指令后：

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（1）指揮用戶疏散，疏散挨次先從著火層以上各層開頭，安撫暫不需

疏散樓層的用戶。

（2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。

（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時,

引導用戶疏散到天臺上風處等候營救，并組織水槍掩護。

5、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）去除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。

（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。

（3）等候引導消防局消防員到火災現場。

超市消防預案8

確保本單位來賓、員工的人身及財產安全，保證各級領導及全體員工

在發(fā)生火災的情況下，明確各崗位、部門、人員職責，正確運用滅火器材，

掌握火災擴散，安全快速的組織現場群眾疏散和臼救，特制訂此應急預案“

一、報警和接警處置警程序

當任何人發(fā)現火災時應當立刻通過報警裝置向消控中心報警，不得謊

報。

消控中心接到火災報警時，首先用對講機或電話詢問相關地點工作人

員現場情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現場查看。如屬誤報，應盡

快查明原因并填寫值班記錄表；如發(fā)現的確發(fā)生火災，應依據現場情況選

擇開啟防排煙系統(tǒng)，并通知現場工作人員、保衛(wèi)部按時到位掌握火勢擴散，

報告單位值班領導趕赴現場指揮撲救，同時向公安消防119指揮中心報警。

二、確認火災發(fā)生后的整體處置程序

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（1）現場工作人員發(fā)現火情后，第一時間向消控中心報告起火部位、

燃燒物質、火勢大小及擴散方向，就近選取一切可用的滅火器材進行撲救。

（2）消控中心向公安消防119報警后，立刻打開起火層相關樓層的應

急播送和消防警鈴，通知相關樓層人員在現場工作人員的指揮下有序疏散,

疏散時留意保持現場秩序，盡量不引起現場群眾恐慌，并提示現場人員留

意防止煙氣。

（3）消控中心依據指揮指令切斷火災區(qū)域內的非消防電源，迫降電梯

至底層，保持與現場工作人員的聯(lián)系，并依據現場情況開啟如：消防泵、

噴淋泵、防火卷簾等裝備；在現場不需要或不答應的情況下嚴禁任意開啟

裝備。

（4）消控中心人員在消防部隊到達現場后，按時向消防部隊報告火場

情況，并幫助撲救火災。

（5）單位值班領導在接到火警報告后，應立刻召集相關部門負責人趕

赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災指揮部，單位最高任總指揮。利

用通訊裝備了解火情，下達撲救指令。此時必需保證消控中心與各個地方、

部門、外界的聯(lián)絡暢通。撲救指令包括：

疏散現場群眾，劃定安全警戒區(qū)域；

是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設備裝備；

是否切斷電源、迫降電梯；

是否關閉空調、通風裝備，啟動防排煙系統(tǒng)。

其他有利于疏散及火災撲救的指令。

各部門在接到火災報警后，應快速根據預案布置就位，與指揮部保持

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聯(lián)系，各部門領導應在第一時間趕到消控中心。

三、組織機構

依據預案，在火災突發(fā)情況下各部門成員分別成立不同的行動小組，

依據指揮部領命，協(xié)調協(xié)作。

（1）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，

在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災現場，依據指揮部指令

實施滅火。

（2）通訊聯(lián)絡組：各部門挑選一名，特地負責在火災突發(fā)情況下保持

與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂臅r的通訊暢通，傳達指揮部指令，反

應火場情況。

（3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立刻掌握現場局面，

防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負責現

場指揮疏散。

（4）安全防護搶救組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受

傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域，做好現場急救工作，并負責聯(lián)絡120

急救中心，最大限度確保傷員安全。

四、應急疏散處置程序

（1）各樓層現場工作人員在接到火警后必需先疏散群眾。

（2）疏散時留意疏散挨次，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著

火層上層及下層，防止全部人員涌向同一出口，造成堵塞。

（3）疏散時留意防止混亂，掌握現場人員心情，提高疏散效率，依據

現場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)。

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（4）疏散時如發(fā)現受傷人員，立刻聯(lián)絡安全防護搶救組，第一時間救

治傷員。

五、初起火災撲救程序和措施

（1）滅火行動組人員接到火災報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火

災現場，根據“救人第一，先掌握、后毀滅，先重點、后一般”的原則，首先

搶救被困火場的人員，掌握火勢與撤離物資同時進行。

（2）依據指揮部指令建立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切方法

掌握火勢擴散，等候消防部隊救援。

（3）滅火行動組人員在搶救火場時應留意自身安全防護，不脫離組織

單獨行動，在指揮部沒有下達指令前不貿然行動，受到火勢威逼時應按時

后撤。

（4）公安消防部隊到達現場后，依據消防部隊需要，幫助滅火。

六、通訊聯(lián)絡保障

（1）火災突發(fā)情況下，應建立特地的聯(lián)絡渠道，對講機等裝備應建立

特地的‘對講頻道。

（2）由通訊聯(lián)絡組負責傳遞各方信息，傳達指揮部指令，并確保火災

時通訊的暢通。

（3）各部門應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時立刻啟動

應急方案，確保正常的信息傳遞。

七、安全防護搶救程序和措施

（I）安全防護組接到報警后，準備好相關搶救器材，急救物資，于指

揮部待命。

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（2）依據指揮部指令劃定室內（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀,

確保疏散出口處的暢通。

（3）依據火場情況出動，協(xié)作滅火行動組搶救傷員，實行有效地急救

措施，并按時撥打120急救指揮中心。

八、火災結束后工作

（1）各部門恢復正常工作狀態(tài)。

（2）依據公安消防部門指示，由保衛(wèi)部派員負責火災現場愛護，任何

人不得破壞。得到撤銷火災現場愛護指令時，派人按時清理，做好清理現

場時的安全措施。

（3）如公安消防部門需要，全體人員必需主動協(xié)作火災調查工作。

（4）辦公室負責統(tǒng)計火災損失，并在災后2個工作日內上報。

（5）各部門要按時總結，包括起因，滅火戰(zhàn)斗等方面。

超市消防預案9

1、編制目的

為強化消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發(fā)生，保障商場及

購物群眾的安全，依據國家有關法律、法規(guī)，結合商場實際情況，特制定

本預案。

2、危險性分析

商場超市是大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內部結構比擬冗雜，營業(yè)

面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量

的照明、用電裝備，防火安全是商場工作重中之重。

另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)人事，人員

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的疏散工作非常重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。

3、應急組織機構與職責

3.1成立應急指揮部

總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保擔任。

組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。

總指揮部：設在監(jiān)控室。

職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的詳細實施，確

保滅火、應急疏散行動能夠根據預案順當進行。

3.2建立通訊聯(lián)絡組

人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。

職責：做到報警按時，保持通訊聯(lián)絡暢通；保證各種指令、信息能夠快

速按時、精確地傳達°

3.3建立樓層指揮組

人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。

職責：負責本樓層組織、指揮、協(xié)調滅火、應急疏散預案的詳細實施；

把握情況，精確分析局勢，果斷作出正確推斷；按時上報有關信息，并認

真貫徹執(zhí)行指揮部指令。

3.4建立滅火行動組

人員組成：由各部門的義務消防隊員組成。

職責：負責根據預案或現場指揮員的指令按時撲救初起火源，掌握并

毀滅火災；協(xié)作專業(yè)消防人員進行滅火搶險二作。

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3.5建立疏散引導組

人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。

職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有

秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。

3.6建立防護搶救組

人員組成：由安保部門人員、商場醫(yī)務室人員和各樓層經過醫(yī)務培訓

的人員組成。

職責：負責協(xié)作專職消防人員及醫(yī)護人員搶救，搶險火場被困傷員及

物資；負責火場警戒，維持現場秩序，看管搶救出來的物資，保證滅火工

作順當進行。

3.7建立后勤保障組

人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、裝備部門人員及指揮部

指定人員組成°

職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設備供應；負責滅火后

的水、電、現場搶修、恢復等工作。

4、應急響應

4.1報警和接警

值班人員或現場工作人員發(fā)現火情后，應立刻實行應急措施，切斷與

火災相關的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災聲響警報，

消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立刻通知義務消一隊員趕赴現場,

同時撥打“119”火警電話。報警時要講清具體地址、起火部位、著火物品、

火勢人小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到商定地點接引消防車

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進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

4.2應急疏散

消防中控室接到聲響報警后，立刻開啟火災應急播送，說明起火部位，

疏散路線。疏散組成員立刻組織處于著火層等受火災威逼的樓層人員沿火

災擴散的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

4.3撲救初起火災

滅火行動組接到報警后，應立刻趕赴著火現場，依據預案或現場指揮

員的指令快速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材快速撲救。如火勢較

大，臨時不能撲滅，應立刻依據現場情況按時實行隔離等措施，防止火勢

進一步擴散，并主動協(xié)作專業(yè)消防人員完成滅火任務。

4.4通訊聯(lián)絡、安全防護及搶救

通訊聯(lián)絡組應立刻根據預案或指揮員的指令，按時通知相關人員，同

時留意保持通訊聯(lián)絡暢通，按時精確地將各種指令、情況及信息上傳下達“

防護搶救組應立刻根據預案或指揮員的指令，對現場施行警戒，保證

消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，協(xié)作好

專業(yè)消防員及醫(yī)務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。

后勤保障組應立刻根據預案或指揮部的指令，快速調集滅火所需物資、

裝備，為完成滅火、疏散搶救提供必要的、支持和保障。

5、應急結束

滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒愛護，嚴禁在

場無關人員進入現場，確?，F場的原始狀態(tài)，并協(xié)作調查人員做好事故現

場的調查工作，后勤保障組在總指揮的布置下做好搶修、恢復工作。

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6、工作要求

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領導下，快速根據預案或

指揮員的指令，完成各項工作任務。

（2）各部門值班人員接到報警后，要立刻