2024年度智能化監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能化監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)地點1.3服務(wù)時間第二條：客戶責任2.1客戶提供的資料2.2客戶提供的設(shè)備2.3客戶的其他責任第三條：服務(wù)提供商的責任3.1系統(tǒng)布設(shè)3.2系統(tǒng)維護與升級3.3技術(shù)支持與培訓第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2支付方式和時間4.3費用調(diào)整第五條：服務(wù)期限5.1起始時間5.2終止條件5.3續(xù)約條款第六條：違約責任6.1服務(wù)提供商的違約6.2客戶的違約6.3違約賠償?shù)谄邨l：爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條：變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序第九條：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密信息泄露的處理第十條：法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式第十一條：合同的生效、修改與失效11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同失效條件第十二條：附加條款12.1技術(shù)規(guī)范12.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）12.3其他特殊約定第十三條：通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知的有效性第十四條：完整協(xié)議14.1合同的完整性14.2取代先前協(xié)議14.3修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容為智能化監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護、升級和培訓等。1.2服務(wù)地點服務(wù)地點為客戶指定的地點，具體地址詳見附件一。1.3服務(wù)時間本協(xié)議約定的服務(wù)時間為合同簽訂之日起至2024年12月31日止。服務(wù)時間可根據(jù)雙方協(xié)商延長。第二條：客戶責任2.1客戶提供的資料客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，提供與智能化監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)相關(guān)的資料，包括但不限于場地布局圖、設(shè)備清單、技術(shù)要求等。2.2客戶提供的設(shè)備客戶應(yīng)負責提供本協(xié)議約定的服務(wù)所需的設(shè)備，并確保設(shè)備的性能和質(zhì)量符合技術(shù)要求。2.3客戶的其他責任客戶應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用智能化監(jiān)控系統(tǒng)從事違法活動。在服務(wù)過程中，客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商的工作，為服務(wù)提供商提供必要的工作條件。第三條：服務(wù)提供商的責任3.1系統(tǒng)布設(shè)服務(wù)提供商應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，完成智能化監(jiān)控系統(tǒng)的布設(shè)工作，并確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。3.2系統(tǒng)維護與升級服務(wù)提供商應(yīng)負責智能化監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護工作，確保系統(tǒng)正常運行。在系統(tǒng)運行過程中，如出現(xiàn)故障，服務(wù)提供商應(yīng)及時進行修復。服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展狀況，為客戶提供系統(tǒng)升級服務(wù)。3.3技術(shù)支持與培訓服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供必要的技術(shù)支持，解答客戶在使用智能化監(jiān)控系統(tǒng)過程中遇到的問題。同時，服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供培訓服務(wù)，確?？蛻裟軌蚴炀氄莆障到y(tǒng)的操作和維護方法。第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括系統(tǒng)布設(shè)費、系統(tǒng)維護費、系統(tǒng)升級費、技術(shù)支持費和培訓費等，具體金額詳見附件二。4.2支付方式和時間客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款計劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費用。付款計劃詳見附件二。4.3費用調(diào)整如因不可抗力等特殊情況導致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條：服務(wù)期限5.1起始時間服務(wù)期限自雙方簽訂本協(xié)議之日起計算。5.2終止條件服務(wù)期限在本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成且雙方無爭議時終止。5.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等事項。第六條：違約責任6.1服務(wù)提供商的違約如服務(wù)提供商未能按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量完成服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金計算方式詳見附件三。6.2客戶的違約如客戶未能按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量提供資料、設(shè)備或其他支持，應(yīng)向服務(wù)提供商支付違約金，違約金計算方式詳見附件三。6.3違約賠償除違約金外，違約方還應(yīng)承擔因違約導致的對方損失的賠償責任。第八條：變更與解除8.1合同變更條件任何一方如需變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前三十天以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.2合同解除條件在服務(wù)期限內(nèi)，除非一方嚴重違約，否則雙方不得單方面解除本協(xié)議。一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行時，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并有權(quán)要求違約方承擔違約責任。8.3變更與解除的程序1）提出變更或解除的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書面通知，說明變更或解除的理由及具體內(nèi)容；2）對方收到通知后，應(yīng)在十個工作日內(nèi)回復，提出意見或協(xié)商解決方案；3）雙方應(yīng)就變更或解除事宜進行協(xié)商，并簽署書面協(xié)議；4）雙方簽署書面協(xié)議后，本協(xié)議相應(yīng)內(nèi)容即行變更或解除。第九條：保密條款9.1保密信息范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中以及雙方合作期間所獲悉的對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、市場信息、客戶信息等。9.2保密義務(wù)雙方對本方的保密信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進一步泄露，并及時通知對方。泄露方還應(yīng)承擔因此給對方造成的損失的賠償責任。第十條：法律適用與爭議解決10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改與失效11.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序本協(xié)議的修改應(yīng)遵循第八條關(guān)于變更的程序進行。11.3合同失效條件1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；2）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且不續(xù)約；3）一方嚴重違約導致合同無法繼續(xù)履行；4）法律、法規(guī)、政策變化導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十二條：附加條款12.1技術(shù)規(guī)范詳細技術(shù)規(guī)范見附件四。12.2服務(wù)等級協(xié)議（SLA）服務(wù)等級協(xié)議（SLA）見附件五。12.3其他特殊約定其他特殊約定見附件六。第十三條：通知與送達13.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應(yīng)以快遞、掛號信或電子郵件等方式發(fā)送至對方指定的地址。13.2送達地址雙方的送達地址詳見附件七。13.3通知的有效性通知在發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。第十四條：完整協(xié)議14.1合同的完整性本協(xié)議及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2取代先前協(xié)議本協(xié)議簽署后，雙方之前就本協(xié)議事項所簽訂的所有協(xié)議或文件均自動失效。14.3修改權(quán)與解釋權(quán)本協(xié)議的修改權(quán)和解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能化監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)地點布局圖本附件詳細展示了智能化監(jiān)控系統(tǒng)的布設(shè)地點，包括具體的房間、樓層等信息。附件二：服務(wù)費用明細表本附件詳細列出了服務(wù)費用的構(gòu)成，包括系統(tǒng)布設(shè)費、系統(tǒng)維護費、系統(tǒng)升級費、技術(shù)支持費和培訓費等。附件三：違約金計算方式本附件詳細說明了違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例和計算公式等。附件四：技術(shù)規(guī)范本附件詳細描述了智能化監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范，包括系統(tǒng)的性能要求、設(shè)備要求、安裝要求等。附件五：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件詳細約定了服務(wù)提供商的服務(wù)等級協(xié)議，包括服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)正常運行時間、技術(shù)支持響應(yīng)時間等。附件六：其他特殊約定本附件約定了本協(xié)議以外的其他特殊約定，包括雙方的具體合作模式、特殊服務(wù)要求等。附件七：通知與送達地址本附件列出了雙方的通知與送達地址，包括具體的聯(lián)系方式、郵寄地址等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商未能按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)。2.服務(wù)提供商未能提供約定范圍內(nèi)的技術(shù)支持與培訓。3.客戶未能按照約定提供必要的資料、設(shè)備或其他支持。4.客戶未能遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，利用智能化監(jiān)控系統(tǒng)從事違法活動。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供商的違約行為，應(yīng)按照附件三的違約金計算方式向客戶支付違約金。2.客戶的違約行為，應(yīng)按照附件三的違約金計算方式向服務(wù)提供商支付違約金。3.違約方應(yīng)承擔因違約導致的對方損失的賠償責任。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.智能化監(jiān)控系統(tǒng)：指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、視頻處理技術(shù)等實現(xiàn)對監(jiān)控對象進行實時監(jiān)控、錄像、存儲和回放的系統(tǒng)。2.服務(wù)提供商：指根據(jù)本合同約定，為客戶提供智能化監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)、維護、升級等服