家電維修服務(wù)承諾書

家電維修服務(wù)承諾書合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供家電維修服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意將家中損壞的家電（詳見附件一）交給甲方進(jìn)行維修。1.2甲方承諾在收到乙方家電后，按照乙方提供的故障情況進(jìn)行維修，并確保維修質(zhì)量符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。第二條服務(wù)期限2.1甲方自收到乙方家電之日起，承諾在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修。2.2維修過程中如遇特殊情況，導(dǎo)致維修時(shí)間延長，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快完成維修。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方承諾維修后的家電恢復(fù)正常使用功能，且不影響原產(chǎn)品性能。3.2甲方在維修過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照家電制造商的操作規(guī)程進(jìn)行，確保維修安全。3.3甲方在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的家電存在其他故障或問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并征得乙方同意后進(jìn)行維修。第四條售后服務(wù)4.1維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修記錄，并告知乙方維修后的使用注意事項(xiàng)。4.2維修后的家電自交付乙方之日起，____個(gè)月內(nèi)如出現(xiàn)同一故障，甲方承諾免費(fèi)再次維修。4.3甲方在維修過程中如更換配件，應(yīng)向乙方明確告知配件的品牌、型號及價(jià)格。第五條費(fèi)用及支付5.1維修費(fèi)用根據(jù)附件一《維修費(fèi)用明細(xì)表》計(jì)算，甲方在完成維修后向乙方出具正式發(fā)票。5.2乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付維修費(fèi)用。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2本協(xié)議約定的違約金為：____元。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日附件一：維修費(fèi)用明細(xì)表附件二：家電故障情況說明一、附件列表：1.附件一：維修費(fèi)用明細(xì)表2.附件二：家電故障情況說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，屬于違約行為。2.甲方未確保維修質(zhì)量符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的，屬于違約行為。3.甲方在維修過程中未按照家電制造商的操作規(guī)程進(jìn)行，導(dǎo)致維修安全的，屬于違約行為。4.甲方在維修過程中未及時(shí)通知乙方存在其他故障或問題的，屬于違約行為。5.甲方未按照約定提供售后服務(wù)的，屬于違約行為。6.乙方未按照約定支付維修費(fèi)用的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家電維修服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。2.乙方：指接受甲方提供家電維修服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。3.維修費(fèi)用：指甲方為乙方維修家電所需的費(fèi)用。4.維修期限：指甲方完成維修服務(wù)的承諾時(shí)間。5.售后服務(wù)：指甲方在維修完成后提供的維修記錄、使用注意事項(xiàng)告知等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方協(xié)商延長維修時(shí)間，或要求甲方支付違約金。2.問題：甲方未確保維修質(zhì)量符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。解決辦法：乙方可以要求甲方重新維修，或要求甲方支付違約金。3.問題：甲方在維修過程中未按照家電制造商的操作規(guī)程進(jìn)行，導(dǎo)致維修安全。解決辦法：乙方可以要求甲方停止維修，并要求甲方承擔(dān)因此造成的一切損失。4.問題：甲方在維修過程中未及時(shí)通知乙方存在其他故障或問題。解決辦法：乙方可以要求甲方立即通知，并征得乙方同意后進(jìn)行維修。5.問題：甲方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：乙方可以要求甲方提供售后服務(wù)，或要求甲方支付違約金。6.問題：乙方未按照約定支付維修費(fèi)用。解決辦法：甲方可以與乙方協(xié)商支付維修費(fèi)用，或要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方家