2024年度貨物供應框架協(xié)議(含技術支持和售后服務)

2024年度貨物供應框架協(xié)議(含技術支持和售后服務)本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1貨物1.2技術支持1.3售后服務1.4框架協(xié)議2.貨物的供應2.1貨物的種類與數(shù)量2.2貨物的質量標準2.3貨物的交付時間2.4貨物的包裝要求3.技術支持3.1技術支持的提供3.2技術支持的響應時間3.3技術支持的內容4.售后服務4.1售后服務的提供4.2售后服務的響應時間4.3售后服務的內容5.價格與支付5.1貨物價格5.2支付方式5.3支付時間表6.交貨與運輸6.1交貨地點6.2運輸方式6.3風險轉移時間7.質量保證7.1貨物的質量保證7.2技術支持和售后服務的質量保證8.違約責任8.1賣方的違約責任8.2買方的違約責任9.爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點10.合同的生效與終止10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的例外情況12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1合同的修改13.2合同的轉讓13.3合同的附件14.簽署頁14.1賣方簽署14.2買方簽署第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1貨物貨物指的是本框架協(xié)議附件中列出的所有產(chǎn)品和服務，包括但不限于產(chǎn)品A、產(chǎn)品B、服務C等。1.2技術支持技術支持是指賣方根據(jù)買方的要求，為貨物提供的安裝、培訓、維護、升級、技術咨詢等服務。1.3售后服務售后服務是指賣方在貨物交付后，根據(jù)本框架協(xié)議約定，為買方提供的貨物維護、維修、更換等服務。1.4框架協(xié)議框架協(xié)議是指本合同所述的貨物供應、技術支持和售后服務的總體安排，以及雙方在附件中約定的其他條款。第二條貨物的供應2.1貨物的種類與數(shù)量賣方應根據(jù)買方的訂單需求，按照附件中列出的種類和數(shù)量供應貨物。具體貨物種類和數(shù)量如下：（此處列明貨物種類和數(shù)量）2.2貨物的質量標準2.3貨物的交付時間賣方應按照買方的訂單需求，在附件中約定的時間內交付貨物。具體交付時間如下：（此處列明交付時間）2.4貨物的包裝要求第三條技術支持3.1技術支持的提供賣方應在買方使用貨物過程中，提供必要的技術支持，確保買方能夠正確使用貨物。3.2技術支持的響應時間賣方對買方技術支持請求的響應時間應在（具體時間）小時內。3.3技術支持的內容第四條售后服務4.1售后服務的提供賣方應對買方在使用貨物過程中遇到的問題提供售后服務，確保貨物的正常使用。4.2售后服務的響應時間賣方對買方售后服務請求的響應時間應在（具體時間）小時內。4.3售后服務的內容第五條價格與支付5.1貨物價格貨物的價格如下：（此處列明價格）5.2支付方式5.3支付時間表第六條交貨與運輸6.1交貨地點貨物的交貨地點為：（具體地點）6.2運輸方式貨物運輸方式為：（具體運輸方式）6.3風險轉移時間貨物的風險自（具體時間）起轉移給買方。第八條質量保證8.1貨物的質量保證賣方保證提供的貨物符合本合同約定的質量標準，并有權在貨物交付后（具體時間）內對貨物進行質量檢查。如貨物存在質量問題，賣方應在買方通知后的（具體時間）內負責修復或更換。8.2技術支持和售后服務的質量保證賣方保證提供技術支持和售后服務符合行業(yè)標準和合同約定，確保買方在使用過程中無后顧之憂。如因賣方原因導致技術支持和售后服務不符合約定，賣方應承擔相應的責任。第九條違約責任9.1賣方的違約責任如賣方未按照本合同約定供應貨物、提供技術支持或售后服務，應承擔違約責任，向買方支付違約金，違約金為合同金額的（具體比例）。9.2買方的違約責任如買方未按照本合同約定支付貨款，應承擔違約責任，向賣方支付違約金，違約金為合同金額的（具體比例）。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的地點本合同的爭議解決地點為（具體地點）人民法院。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中，一方披露給另一方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息。11.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限為（具體時間）年。11.3保密信息的例外情況（1）已為公眾所知的信息；（2）在本合同簽署前，已為披露方合法擁有或知悉的信息；（3）第三方合法披露的信息；（4）依法應當披露的信息。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的修改本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方代表簽字后生效。13.2合同的轉讓未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。13.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件中列明的貨物、技術支持和售后服務等內容，為本合同的組成部分。第十四條簽署頁14.1賣方簽署（此處列明賣方簽署信息）14.2買方簽署（此處列明買方簽署信息）本合同一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，其他非合同當事人參與合同的履行、監(jiān)督、協(xié)調等活動。第三方可以是中介方、監(jiān)理方、技術支持方、售后服務方等。1.2第三方范圍（1）中介機構、咨詢公司等中介方；（2）監(jiān)理公司、審計機構等監(jiān)督方；（3）技術供應商、研發(fā)機構等技術支持方；（4）物流公司、倉儲企業(yè)等物流服務方；（5）售后服務提供商、維修機構等售后服務方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙方應在合同中明確第三方介入的程序，包括第三方介入的申請、審批、通知等環(huán)節(jié)。2.2第三方介入的條件（1）第三方應具備相應的資質和能力；（2）第三方介入應得到甲乙方的同意；（3）第三方介入不應影響甲乙方的權益；（4）第三方介入應符合相關法律法規(guī)的要求。第三條第三方介入的責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙方的要求，履行合同約定的義務，并對其提供的服務質量和效果負責。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保守甲乙方的商業(yè)秘密，不得泄露合同信息。3.3第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方之間的關系是合同關系，第三方對甲乙方承擔合同責任。第三方與甲乙方的權益劃分，按照合同約定執(zhí)行。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導致合同損失的最高賠償額度。4.2第三方責任限額的設定甲乙方應在合同中明確第三方的責任限額，包括賠償額度、賠償方式等。4.3第三方責任限額的調整甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調整第三方責任限額。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更甲乙方如需變更第三方，應提前通知對方，并按照合同約定的程序進行。5.2第三方介入的終止甲乙方如需終止第三方介入，應提前通知對方，并按照合同約定的程序進行。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式如本合同履行過程中，甲乙方與第三方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方介入的爭議解決地點本合同爭議解決地點為（具體地點）人民法院。第七條法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范7.1第三方介入應符合相關法律法規(guī)的要求，遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。7.2甲乙方應監(jiān)督第三方遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保合同的合法合規(guī)履行。第八條其他條款8.1合同的修改本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙方和第三方代表簽字后生效。8.2合同的轉讓未經(jīng)甲乙方和第三方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。8.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件中列明的第三方等信息，為本合同的組成部分。第九條簽署頁9.1甲方簽署（此處列明甲方簽署信息）9.2乙方簽署（此處列明乙方簽署信息）9.3第三方簽署（此處列明第三方簽署信息）本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各執(zhí)一份，自甲方、乙方和第三方代表簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貨物清單詳細列出所有貨物的名稱、型號、數(shù)量、質量標準等信息。附件二：技術支持服務清單詳細列出技術支持服務的范圍、內容、響應時間等信息。附件三：售后服務服務清單詳細列出售后服務的范圍、內容、響應時間等信息。附件四：第三方名單詳細列出所有可能介入的第三方名單，包括第三方的主體信息、資質證明、服務范圍等信息。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細列出第三方介入的程序、條件、責任限額等信息。附件六：合同履行監(jiān)督報告由第三方出具的合同履行監(jiān)督報告，包括合同履行的情況、第三方介入的情況、存在的問題及建議等信息。附件七：合同變更協(xié)議當合同履行過程中需要變更時，需簽署此協(xié)議，詳細列出變更的內容、理由、影響等信息。附件八：違約行為及責任認定清單詳細列出所有可能的違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方未能按照合同約定時間、數(shù)量、質量供應貨物。2.賣方未能按照合同約定提供技術支持和售后服務。3.買方未能按照合同約定時間支付貨款。4.第三方未能按照合同約定提供服