2024年度旅游服務合同：旅行社與游客之間關(guān)于旅游服務的約定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務合同：旅行社與游客之間關(guān)于旅游服務的約定。本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.旅游行程安排2.1行程路線2.2行程天數(shù)2.3行程住宿2.4行程交通2.5行程景點3.旅游服務內(nèi)容3.1導游服務3.2住宿服務3.3餐飲服務3.4交通服務3.5其他服務4.旅游費用4.1費用組成4.2付款方式4.3退款政策5.旅游保險5.1保險種類5.2保險期限5.3保險金額5.4保險理賠6.行程變更6.1行程變更條件6.2行程變更程序6.3行程變更費用7.行程取消7.1行程取消條件7.2行程取消程序7.3行程取消費用8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力處理8.3不可抗力責任9.違約責任9.1旅行社違約責任9.2游客違約責任9.3違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除責任12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：旅游費用明細表13.3附件三：旅游保險條款14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1旅行社名稱：[旅行社全稱]1.1.2游客姓名：[游客姓名]1.1.3游客身份證號碼：[游客身份證號碼]1.2合同簽訂日期：[簽訂日期]1.3合同生效日期：[生效日期]2.旅游行程安排2.1行程路線：[具體行程路線描述，包括出發(fā)地、目的地、途經(jīng)地點等]2.2行程天數(shù)：[具體行程天數(shù)]2.3行程住宿：[具體住宿安排，包括酒店名稱、星級、房間類型等]2.4行程交通：[具體交通安排，包括航班、火車、汽車等]2.5行程景點：[具體景點安排，包括游覽順序、游覽時間等]3.旅游服務內(nèi)容3.1導游服務：[導游服務內(nèi)容，包括講解、引導、協(xié)助等]3.2住宿服務：[住宿服務內(nèi)容，包括房間清潔、設(shè)施維護等]3.3餐飲服務：[餐飲服務內(nèi)容，包括早餐、正餐等]3.4交通服務：[交通服務內(nèi)容，包括接送機、用車安排等]3.5其他服務：[其他服務內(nèi)容，如門票購買、行李寄存等]4.旅游費用4.1費用組成：4.1.1旅行社服務費4.1.2交通費4.1.3住宿費4.1.4餐飲費4.1.5景點門票費4.1.6保險費4.1.7其他費用4.2付款方式：[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]4.3退款政策：[具體退款條件、流程及退款金額計算方法]5.旅游保險5.1保險種類：[具體保險種類，如意外傷害保險、旅行社責任保險等]5.2保險期限：[保險期限，如旅行期間、特定時間段等]5.3保險金額：[保險金額，如意外傷害每人每次最高賠償金額等]5.4保險理賠：[保險理賠流程及所需材料]7.行程變更7.1行程變更條件：[具體變更條件，如游客身體狀況、天氣原因等]7.2行程變更程序：[具體變更程序，如提前通知旅行社、協(xié)商一致等]7.3行程變更費用：[具體變更費用，如行程變更手續(xù)費、差價等]8.不可抗力8.1不可抗力定義：[不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等]8.2不可抗力處理：[發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時溝通，協(xié)商解決；如旅行社無法繼續(xù)履行合同，應退還游客已支付的費用，并協(xié)助游客安排其他行程或退票]8.3不可抗力責任：[因不可抗力導致的損失，雙方互不承擔責任；旅行社應盡最大努力減少游客損失]9.違約責任9.1旅行社違約責任：[旅行社未按約定提供旅游服務或提供的服務不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于退還游客已支付的費用、賠償游客損失等]9.2游客違約責任：[游客未按約定支付費用或違反合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償旅行社損失等]9.3違約責任承擔：[違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟]10.爭議解決10.1爭議解決方式：[雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟]10.2爭議解決機構(gòu)：[仲裁委員會或人民法院]10.3爭議解決程序：[按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁委員會或人民法院的規(guī)定進行]11.合同解除11.1合同解除條件：[合同解除的條件包括但不限于旅行社無法繼續(xù)履行合同、游客單方面要求解除合同等]11.2合同解除程序：[合同解除時，雙方應提前通知對方，并按照合同約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)]11.3合同解除責任：[合同解除后，雙方應按照約定或法律規(guī)定承擔相應的責任]12.合同生效與終止12.1合同生效條件：[合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效]12.2合同終止條件：[合同終止的條件包括但不限于合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同等]12.3合同終止程序：[合同終止時，雙方應按照約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)]13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：旅游費用明細表13.3附件三：旅游保險條款14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：[本合同中提到的第三方，是指除旅行社和游客以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的個人、法人或其他組織，包括但不限于導游、司機、酒店、景區(qū)等。]15.2第三方責任：[第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，對因自身原因造成的游客損失承擔相應的責任。]16.甲乙雙方第三方介入時的額外條款16.1甲方（旅行社）責任：16.1.1甲方應確保第三方的資質(zhì)合法，并提供必要的服務保障。16.1.2甲方應對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其服務質(zhì)量符合合同約定。16.1.3甲方應協(xié)調(diào)第三方與其他合同方之間的關(guān)系，確保各方權(quán)益得到保障。16.2乙方（游客）責任：16.2.1乙方應遵守合同約定，尊重第三方的服務規(guī)范。16.2.2乙方應配合第三方提供的服務，并對其行為負責。16.2.3乙方應如實反映自身需求，以便第三方提供更優(yōu)質(zhì)的服務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：[本合同中，第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的內(nèi)容、風險程度及行業(yè)標準等因素確定。]17.2責任限額的確定：17.2.1對于導游和司機等服務人員，責任限額可參照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行。17.2.2對于酒店和景區(qū)等提供場所和設(shè)施的服務方，責任限額可根據(jù)設(shè)施的安全性能、游客的人身安全風險等因素確定。17.2.3對于保險機構(gòu)等提供保險服務的一方，責任限額應根據(jù)保險合同約定的保險金額執(zhí)行。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（旅行社）的劃分：18.1.1甲方負責與第三方簽訂服務合同，明確雙方的權(quán)利義務。18.1.2甲方對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其服務質(zhì)量符合合同約定。18.1.3甲方對第三方的違約行為承擔責任，并有權(quán)追究第三方的違約責任。18.2第三方與乙方（游客）的劃分：18.2.1乙方應遵守合同約定，尊重第三方的服務規(guī)范。18.2.2乙方應配合第三方提供的服務，并對其行為負責。18.2.3乙方有權(quán)對第三方的服務提出意見和建議，第三方應予以重視并采取措施改進。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式：[第三方介入后，若發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。]19.2爭議解決機構(gòu)：[仲裁委員會或人民法院]19.3爭議解決程序：[按照相關(guān)法律法規(guī)和仲裁委員會或人民法院的規(guī)定進行。]20.第三方變更20.1.1合同約定可更換第三方。20.1.2新的第三方應具備履行合同所需的資質(zhì)和條件。20.1.3甲方和乙方均同意更換第三方。20.2第三方變更程序：[更換第三方時，甲方應提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。雙方應就新的第三方服務內(nèi)容、責任限額等進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。]第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排表要求：詳細列出旅游行程的每一天的安排，包括出發(fā)時間、目的地、住宿、餐飲、景點游覽、交通方式等。說明：此表為游客了解和確認行程安排的重要依據(jù)。2.附件二：旅游費用明細表要求：詳細列出旅游費用的構(gòu)成，包括旅行社服務費、交通費、住宿費、餐飲費、門票費、保險費等。說明：此表為游客了解和確認旅游費用的明細，便于核對和支付。3.附件三：旅游保險條款要求：詳細列出旅游保險的種類、保險期限、保險金額、保險責任范圍、理賠流程等。說明：此條款為游客了解和確認旅游保險內(nèi)容的重要依據(jù)。4.附件四：導游服務標準要求：詳細列出導游服務的質(zhì)量標準，包括講解內(nèi)容、服務態(tài)度、應急處理等。5.附件五：住宿設(shè)施標準要求：詳細列出住宿設(shè)施的標準，包括房間條件、衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備等。說明：此標準為游客了解和確認住宿條件的重要依據(jù)。6.附件六：餐飲服務標準要求：詳細列出餐飲服務的標準，包括餐食質(zhì)量、用餐環(huán)境、服務態(tài)度等。說明：此標準為游客了解和確認餐飲服務的重要依據(jù)。7.附件七：交通服務標準要求：詳細列出交通服務的標準，包括車輛狀況、司機服務、行車安全等。說明：此標準為游客了解和確認交通服務的重要依據(jù)。8.附件八：第三方服務協(xié)議要求：詳細列出第三方服務的協(xié)議內(nèi)容，包括服務范圍、服務質(zhì)量、責任承擔等。說明：此協(xié)議為明確第三方服務責任和權(quán)益的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方（旅行社）未按約定提供旅游服務或提供的服務不符合約定的。乙方（游客）未按約定支付費用或違反合同約定的。第三方未按約定履行服務義務或服務質(zhì)量不符合約定的。2.責任認定標準：甲方未按約定提供旅游服務的，應退還游客已支付的費用，并賠償游客因此遭受的直接損失。乙方未按約定支付費用的，應支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第三方未按約定履行服務義務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔相應的違約責任，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。3.違約示例說明：甲方未能按約定安排游客入住五星級酒店，實際入住的酒店為三星級，則甲方應退還游客因酒店標準降低而產(chǎn)生的費用差額，并賠償游客因此遭受的精神損失。乙方未按約定支付旅游費用，導致行程無法繼續(xù)，則乙方應支付違約金，并賠償甲方因行程取消而產(chǎn)生的損失。第三方導游在游覽過程中未能提供專業(yè)講解，導致游客對景點了解不深，則第三方應承擔相應的違約責任，并賠償游客因此遭受的精神損失。全文完。2024年度旅游服務合同：旅行社與游客之間關(guān)于旅游服務的約定。2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.旅行社與游客的基本信息2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息3.旅游行程安排3.1行程起止日期3.2行程目的地3.3行程具體安排4.旅游服務內(nèi)容與標準4.1交通服務4.2住宿服務4.3用餐服務4.4導游服務4.5景點門票服務5.旅游費用及其支付方式5.1旅游費用總額5.2費用構(gòu)成5.3支付方式6.合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除7.旅游保險7.1保險種類7.2保險金額7.3保險責任8.違約責任8.1旅行社違約責任8.2游客違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.不可抗力條款11.1不可抗力事件范圍11.2不可抗力事件處理12.其他約定12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同簽署13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排13.2附件二：旅游費用明細13.3附件三：旅游保險條款14.特殊約定第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同適用范圍本合同適用于旅行社與游客之間關(guān)于2024年度旅游服務的約定，包括但不限于旅游行程、服務內(nèi)容、費用支付、違約責任等。2.旅行社與游客的基本信息2.1旅行社基本信息旅行社名稱：[旅行社全稱]旅行社地址：[旅行社地址]旅行社法定代表人：[法定代表人姓名]旅行社聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]旅行社經(jīng)營范圍：[經(jīng)營范圍]2.2游客基本信息游客姓名：[游客姓名]游客身份證號碼：[身份證號碼]游客聯(lián)系方式：[聯(lián)系方式]游客出行日期：[出行日期]3.旅游行程安排3.1行程起止日期行程起止日期為：[起止日期]3.2行程目的地行程目的地為：[目的地]3.3行程具體安排[詳細行程安排，包括每天的活動內(nèi)容、交通工具、住宿地點等]4.旅游服務內(nèi)容與標準4.1交通服務提供往返交通、目的地內(nèi)部交通，標準為：[交通標準]4.2住宿服務提供住宿服務，標準為：[住宿標準]，共計[天數(shù)]晚。4.3用餐服務提供餐飲服務，標準為：[餐飲標準]，共計[餐次]。4.4導游服務提供導游服務，標準為：[導游標準]，共計[天數(shù)]天。4.5景點門票服務提供景點門票服務，標準為：[門票標準]，共計[景點數(shù)量]處。5.旅游費用及其支付方式5.1旅游費用總額旅游費用總額為：[費用總額]元。5.2費用構(gòu)成[詳細費用構(gòu)成，包括交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游服務費等]5.3支付方式[支付方式說明，如分期支付、一次性支付等]6.合同變更與解除6.1合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前[時間]通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2合同解除[合同解除條件，如一方違約、不可抗力等]8.違約責任8.1旅行社違約責任1.向游客退還已收取的旅游費用；2.按照游客實際損失，賠償游客損失；3.若因旅行社原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，旅行社應提前[時間]通知游客，并采取合理措施，盡量減少游客損失。8.2游客違約責任1.按照合同約定支付違約金；2.按照旅行社實際損失，賠償旅行社損失；3.若游客因自身原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?，游客應承擔相應費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)[可選]若雙方同意，爭議解決可通過[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁委員會進行仲裁。10.合同生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止1.旅游行程結(jié)束后，合同自然終止；2.雙方協(xié)商一致，可以終止合同；3.出現(xiàn)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。11.不可抗力條款11.1不可抗力事件范圍不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力事件處理1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時協(xié)商處理；2.旅行社有權(quán)根據(jù)不可抗力事件的影響，調(diào)整旅游行程或解除合同；3.旅行社在不可抗力事件發(fā)生后，應及時通知游客，并提供必要幫助。12.其他約定12.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.3合同簽署旅行社代表（或蓋章）：[姓名或蓋章]游客（或蓋章）：[姓名或蓋章]簽署日期：[日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中的第三方指在旅行社與游客之間，為了實現(xiàn)合同目的，提供中介、擔保、咨詢或其他相關(guān)服務的獨立法人、其他組織或個人。15.2第三方介入范圍1.中介服務：協(xié)助旅行社與游客達成合同，提供合同相關(guān)的咨詢和信息；2.擔保服務：對旅行社的旅游服務提供擔保，確保游客權(quán)益；3.咨詢服務：提供旅游產(chǎn)品推薦、行程規(guī)劃、法律法規(guī)咨詢等；4.其他服務：根據(jù)合同目的，由雙方約定的其他服務。16.第三方介入的條件與程序16.1條件1.雙方同意引入第三方；2.第三方具備相應的資質(zhì)和能力；3.第三方同意承擔相應的責任。16.2程序1.雙方協(xié)商確定第三方；2.第三方與旅行社、游客簽訂相關(guān)協(xié)議；3.第三方協(xié)議經(jīng)雙方確認后生效。17.第三方權(quán)利與義務17.1權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議收取相應的服務費用；2.第三方有權(quán)要求旅行社和游客提供必要的信息和協(xié)助；3.第三方有權(quán)在合同履行過程中，對旅行社和游客的行為進行監(jiān)督。17.2義務1.第三方應按照協(xié)議約定履行職責，確保合同目的的實現(xiàn)；2.第三方應維護旅行社和游客的合法權(quán)益；3.第三方應保守合同內(nèi)容和商業(yè)秘密。18.第三方責任限額18.1責任限額定義第三方責任限額指第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因?qū)е侣眯猩缁蛴慰驮馐軗p失的，第三方應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額確定1.雙方在協(xié)議中約定第三方責任限額；2.若未約定，第三方責任限額為第三方收取服務費用的兩倍；3.若第三方責任限額低于旅行社或游客實際損失，以實際損失為準。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明1.第三方與旅行社、游客之間的關(guān)系由第三方協(xié)議約定；2.旅行社與游客之間的合同關(guān)系不受第三方介入影響；3.第三方介入的協(xié)議不改變旅行社與游客之間的權(quán)利義務關(guān)系；4.第三方介入的協(xié)議不增加旅行社或游客的合同義務。20.第三方介入的終止20.1終止條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；3.第三方履行完協(xié)議約定的全部義務。20.2終止程序1.雙方書面通知對方終止第三方介入?yún)f(xié)議；2.第三方協(xié)議終止后，第三方應按照協(xié)議約定處理剩余事務。21.第三方介入的特殊條款21.1特殊條款1.第三方介入的協(xié)議應包括保密條款，保護旅行社和游客的商業(yè)秘密；2.第三方介入的協(xié)議應包括爭議解決條款，明確爭議解決方式；3.第三方介入的協(xié)議應包括法律適用條款，明確協(xié)議適用的法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細列出旅游行程的每一天活動安排，包括活動內(nèi)容、交通工具、住宿地點等。要求：行程安排應清晰、具體，確保游客了解行程詳情。2.附件二：旅游費用明細列出