2024年度生態(tài)旅游度假區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同規(guī)定3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度生態(tài)旅游度假區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同規(guī)定本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1服務(wù)區(qū)域1.2服務(wù)項(xiàng)目1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式2.3付款時(shí)間及期限第三條物業(yè)服務(wù)合同期限3.1合同起始時(shí)間3.2合同終止時(shí)間3.3合同續(xù)簽條件第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1公共區(qū)域清潔4.2公共區(qū)域綠化4.3公共區(qū)域安保4.4公共設(shè)施維修及保養(yǎng)第五條物業(yè)服務(wù)人員管理5.1人員配置要求5.2人員培訓(xùn)及考核5.3人員獎(jiǎng)懲及離職手續(xù)第六條物業(yè)服務(wù)監(jiān)督及投訴處理6.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及方式6.2投訴處理流程6.3投訴處理時(shí)限第七條物業(yè)服務(wù)合同變更及解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同解除程序第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任第九條不可抗力及免責(zé)條款9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理9.3免責(zé)條款第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件第十二條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議第十三條合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期第十四條合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1服務(wù)區(qū)域本合同所涉及的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋ň唧w區(qū)域名稱(chēng)），包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車(chē)場(chǎng)、綠化區(qū)域等。1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清掃、垃圾收集及處理。1.2.2公共區(qū)域綠化：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，包括修剪、施肥、澆水等。1.2.3公共區(qū)域安保：24小時(shí)安保巡邏，保障業(yè)主及訪客的人身財(cái)產(chǎn)安全。1.2.4公共設(shè)施維修及保養(yǎng)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公共區(qū)域清潔、無(wú)異味。1.3.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范執(zhí)行，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。1.3.3安保標(biāo)準(zhǔn)：按照安保服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，確保公共區(qū)域的安全。1.3.4維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.3付款時(shí)間及期限物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月的（具體日期）前繳納，逾期未繳納的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。第三條物業(yè)服務(wù)合同期限3.1合同起始時(shí)間本合同自（具體日期）起生效。3.2合同終止時(shí)間本合同期限為（具體期限），自合同生效之日起計(jì)算。3.3合同續(xù)簽條件在合同到期前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，可提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方續(xù)簽合同。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1公共區(qū)域清潔4.1.1每日清掃公共區(qū)域，確保無(wú)垃圾、雜物。4.1.2定期清理垃圾桶，保持環(huán)境衛(wèi)生。4.1.3定期清洗公共區(qū)域地面、門(mén)窗等。4.2公共區(qū)域綠化4.2.1按照綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)范進(jìn)行修剪、施肥、澆水等。4.2.2保持綠化區(qū)域的整潔美觀，無(wú)雜草、枯枝。4.3公共區(qū)域安保4.3.124小時(shí)安保巡邏，確保公共區(qū)域安全。4.3.2對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，防止盜竊、破壞等違法行為。4.3.3對(duì)業(yè)主和訪客提供必要的幫助和指導(dǎo)。4.4公共設(shè)施維修及保養(yǎng)4.4.1及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.4.2定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施使用壽命。第五條物業(yè)服務(wù)人員管理5.1人員配置要求物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，持有相關(guān)資格證書(shū)。5.2人員培訓(xùn)及考核物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期參加培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。每年進(jìn)行一次考核，考核不合格者予以辭退。5.3人員獎(jiǎng)懲及離職手續(xù)根據(jù)員工表現(xiàn)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。離職時(shí)，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性。第六條物業(yè)服務(wù)監(jiān)督及投訴處理6.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及方式設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6.2投訴處理流程業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿，可向物業(yè)服務(wù)監(jiān)督小組提出投訴，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理。6.3投訴處理時(shí)限投訴處理時(shí)限為自接到投訴之日起（具體期限）內(nèi)。第七條物業(yè)服務(wù)合同變更及解除7.1合同變更條件因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。7.2合同解除條件7.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。7.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可解除合同。7.3合同解除程序7.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前（具體期限）書(shū)面通知對(duì)方。7.3.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解除合同的具體事宜。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1若物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。8.1.2若物業(yè)服務(wù)方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求賠償損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。8.1.3若物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主有權(quán)拒絕支付，并要求物業(yè)服務(wù)方恢復(fù)原狀。8.2業(yè)主方違約責(zé)任8.2.1若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取催告、滯納金等措施。8.2.2若業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定，造成公共區(qū)域設(shè)施損壞或影響他人權(quán)益，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.3若業(yè)主擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求恢復(fù)原狀或承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力及免責(zé)條款9.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。9.2不可抗力處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即通知業(yè)主，并提供相關(guān)證明。9.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問(wèn)題，如無(wú)法協(xié)商一致，可尋求仲裁或司法途徑解決。9.3免責(zé)條款在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減輕損失。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭(zhēng)議也可提交（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）仲裁。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3因違約或其他法定原因?qū)е潞贤獬?。第十二條合同附件及補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)人員名單、設(shè)施設(shè)備清單等。12.2補(bǔ)充協(xié)議任何補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條合同簽訂及生效日期13.1合同簽訂日期本合同于（具體日期）簽訂。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理14.1.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解除合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。14.2合同終止后的處理14.2.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備狀況向業(yè)主方進(jìn)行移交。14.2.2業(yè)主方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用至合同終止之日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或企業(yè)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2范圍1.2.1依據(jù)本合同約定，由甲乙雙方共同指定的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行的服務(wù)評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收等。1.2.2因合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方共同委托第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。1.2.3依法或依據(jù)本合同約定，由第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管或?qū)徲?jì)。第二條甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)在本合同約定的第三方介入事項(xiàng)中，積極配合第三方的工作，提供必要的資料和便利。2.1.2甲方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。2.1.3甲方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)不符合要求的部分提出整改要求。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息。2.2.2乙方應(yīng)確保第三方的工作不受干擾，為其提供必要的工作環(huán)境。2.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)責(zé)任，如第三方的工作成果存在錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條第三方責(zé)任及責(zé)任限額3.1責(zé)任3.1.1對(duì)提供的服務(wù)、評(píng)估結(jié)果或?qū)徲?jì)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性承擔(dān)責(zé)任。3.1.2對(duì)因其工作失誤導(dǎo)致甲乙雙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.3對(duì)其工作人員在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中造成的損害承擔(dān)責(zé)任。3.2責(zé)任限額3.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等因素由甲乙雙方在合同中約定。3.2.2若第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則其責(zé)任限額不得超過(guò)（具體金額）。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方4.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。4.1.2第三方在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的指示和合同約定。4.2第三方與乙方4.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系為業(yè)務(wù)合作或監(jiān)督關(guān)系，乙方為業(yè)務(wù)合作方或被監(jiān)督方。4.2.2第三方在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。4.3第三方與業(yè)主4.3.1第三方在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的權(quán)益。4.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)信息，接受業(yè)主的監(jiān)督和意見(jiàn)。第五條第三方介入的程序5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體程序。5.2甲方或乙方提出第三方介入的請(qǐng)求，應(yīng)向?qū)Ψ教峁?shū)面通知，并說(shuō)明介入的具體事項(xiàng)和理由。5.3雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。5.4第三方介入后，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定履行職責(zé)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付細(xì)節(jié)。2.附件二：服務(wù)人員名單及職責(zé)要求：包括服務(wù)人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、職責(zé)范圍等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)人員的配置和職責(zé)。3.附件三：設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝日期、維護(hù)保養(yǎng)記錄等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備情況和維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。4.附件四：公共區(qū)域布局圖要求：清晰標(biāo)注公共區(qū)域的范圍、功能分區(qū)、設(shè)施分布等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確公共區(qū)域的使用和管理規(guī)范。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)列明雙方協(xié)商一致變更的合同條款、附加條款等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄合同履行過(guò)程中的變更情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、介入時(shí)間、工作范圍、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的程序和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定，造成公共區(qū)域設(shè)施損壞或影響他人權(quán)益。擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)。1.2乙方違約行為未按合同約定提供服務(wù)。違反合同約定，擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用。未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，按日計(jì)收滯納金。損壞公共設(shè)施的，應(yīng)賠償實(shí)際損失。擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)的，應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償損失。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主有權(quán)拒絕支付，并要求恢復(fù)原狀。未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。3.示例說(shuō)明：3.1甲方違約示例甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期一個(gè)月，應(yīng)按日計(jì)收1%的滯納金。3.2乙方違約示例乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主不滿，應(yīng)賠償業(yè)主因清潔問(wèn)題造成的損失。全文完。2024年度生態(tài)旅游度假區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同規(guī)定1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域界定2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理5.1設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任5.2設(shè)施維修及更新計(jì)劃5.3設(shè)施安全檢查與維護(hù)6.安全管理與服務(wù)6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任劃分6.3應(yīng)急處理與預(yù)案7.環(huán)境保護(hù)與綠化7.1環(huán)保責(zé)任與措施7.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理7.3環(huán)境監(jiān)測(cè)與改善8.客戶服務(wù)與溝通8.1服務(wù)投訴處理流程8.2客戶意見(jiàn)反饋機(jī)制8.3服務(wù)滿意度調(diào)查9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限規(guī)定9.2續(xù)約條件及程序9.3合同解除與終止10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償方式及計(jì)算11.爭(zhēng)議解決機(jī)制11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂與效力13.合同生效與執(zhí)行13.1合同生效條件13.2合同執(zhí)行監(jiān)督13.3合同變更與解除14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)14.2合同份數(shù)及保管14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱(chēng)：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.1.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4注冊(cè)資本：人民幣1000萬(wàn)元1.2物業(yè)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱(chēng)：生態(tài)旅游度假區(qū)管理有限公司1.2.2注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4注冊(cè)資本：人民幣5000萬(wàn)元1.3合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3.1簽訂日期：2024年3月1日1.3.2簽訂地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)生態(tài)旅游度假區(qū)2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域界定2.1.1服務(wù)區(qū)域?yàn)樯鷳B(tài)旅游度假區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及配套設(shè)施2.1.2包括但不限于道路、廣場(chǎng)、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)、游泳池、健身房等2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境衛(wèi)生2.2.2綠化管理：負(fù)責(zé)綠化帶的修剪、澆水、施肥等工作2.2.3設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施，確保正常運(yùn)行2.3服務(wù)時(shí)間及班次安排2.3.1服務(wù)時(shí)間為每日6:00至22:002.3.2班次安排：實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保服務(wù)質(zhì)量3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣500萬(wàn)元/年3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，每月支付3.2.2每月支付時(shí)間為每月5日前3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整3.3.2調(diào)整前應(yīng)提前一個(gè)月通知物業(yè)服務(wù)接受方4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)接受方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)4.1.2服務(wù)質(zhì)量達(dá)到相關(guān)評(píng)定機(jī)構(gòu)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)4.2.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)4.3質(zhì)量問(wèn)題處理流程4.3.1物業(yè)服務(wù)接受方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)提供方反饋4.3.2物業(yè)服務(wù)提供方接到反饋后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理5.1設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任5.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)5.1.2定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施完好5.2設(shè)施維修及更新計(jì)劃5.2.1設(shè)施維修：發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修5.2.2設(shè)施更新：根據(jù)實(shí)際情況制定設(shè)施更新計(jì)劃，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)5.3設(shè)施安全檢查與維護(hù)5.3.1定期進(jìn)行設(shè)施安全檢查，確保設(shè)施安全可靠5.3.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改6.安全管理與服務(wù)6.1安全管理制度6.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)建立健全安全管理制度6.1.2制定應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力6.2安全責(zé)任劃分6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)安全管理工作的實(shí)施6.2.2物業(yè)服務(wù)接受方負(fù)責(zé)提供必要的安全設(shè)施和條件6.3應(yīng)急處理與預(yù)案6.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急處理能力6.3.2發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障人員財(cái)產(chǎn)安全8.客戶服務(wù)與溝通8.1服務(wù)投訴處理流程8.1.1客戶投訴渠道：設(shè)立客服、在線客服、現(xiàn)場(chǎng)接待等多種投訴渠道8.1.2投訴處理時(shí)限：接到投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)8.1.3投訴處理結(jié)果：確保投訴問(wèn)題得到妥善解決，并記錄處理結(jié)果8.2客戶意見(jiàn)反饋機(jī)制8.2.1定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查8.2.2收集客戶意見(jiàn)和建議，并及時(shí)進(jìn)行分析和改進(jìn)8.2.3將客戶意見(jiàn)反饋至相關(guān)部門(mén)，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升8.3服務(wù)滿意度調(diào)查8.3.1每季度至少進(jìn)行一次服務(wù)滿意度調(diào)查8.3.2調(diào)查結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)8.3.3對(duì)滿意度較低的環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限規(guī)定9.1.1本合同期限為三年，自2024年3月1日起至2027年2月28日止9.2續(xù)約條件及程序9.2.1雙方均有權(quán)在合同到期前一個(gè)月提出續(xù)約意向9.2.2續(xù)約需遵循本合同約定的條款和條件9.3合同解除與終止9.3.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定10.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等10.1.2違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.2.2違約金的計(jì)算方式按合同約定執(zhí)行10.3賠償方式及計(jì)算10.3.1賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)?0.3.2賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，并考慮合理利潤(rùn)11.爭(zhēng)議解決機(jī)制11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議11.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院11.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依法公正地審理案件11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提交書(shū)面仲裁或訴訟申請(qǐng)11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法定程序?qū)徖戆讣?2.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.1.1合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等12.2補(bǔ)充協(xié)議簽訂與效力12.2.1合同簽訂后，雙方可就具體事項(xiàng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同生效與執(zhí)行13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同執(zhí)行監(jiān)督13.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)13.2.2合同執(zhí)行情況由雙方共同監(jiān)督13.3合同變更與解除13.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)13.3.2合同解除需遵循本合同約定的條件和程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)14.1.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有14.2合同份數(shù)及保管14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2.2合同保管由物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)14.3合同附件清單14.3.1合同附件清單如下：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供設(shè)施清單乙方提供人員配置清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方實(shí)現(xiàn)合同目的而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、費(fèi)用結(jié)算、爭(zhēng)議解決等環(huán)節(jié)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1甲乙雙方均可向第三方提出介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)書(shū)面材料。16.1.2第三方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)決定是否介入。16.2第三方介入的授權(quán)16.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面授權(quán)第三方代表其履行部分合同義務(wù)或行使部分合同權(quán)利。16.3第三方介入的終止16.3.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)解除授權(quán)，并書(shū)面確認(rèn)介入終止。17.甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)17.1甲乙雙方的權(quán)利17.1.1甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行其職責(zé)。17.1.2甲乙雙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并對(duì)第三方的行為提出意見(jiàn)和建議。17.2甲乙雙方的義務(wù)17.2.1甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和條件。17.2.2甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，不得干預(yù)第三方的工作。17.3第三方的權(quán)利17.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取報(bào)酬。17.3.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立作出決策。17.4第三方的義務(wù)17.4.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定18.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)范圍和合同金額等因素確定。18.2第三方責(zé)任承擔(dān)18.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е逻`約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2.2第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失由第三方承擔(dān)，超過(guò)責(zé)任限額的部分由甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)。18.3第三方責(zé)任免除18.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同義務(wù)的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。18.3.2第三方因履行合同過(guò)程中遇到甲乙雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況導(dǎo)致違約的，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。19.1.2第三方應(yīng)服從甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為委托與受托的關(guān)系。19.2.2第三方應(yīng)按照乙方的授權(quán)履行合同義務(wù)，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.3.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系。19.3.2第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方，確保合同的公平、公正履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確列出現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式。包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等。4.甲方提供設(shè)施清單列出甲方提供的公共設(shè)施及配套設(shè)施的清單。包括但不限于道路、廣場(chǎng)、綠化帶、停車(chē)場(chǎng)等。5.乙方提供人員配置清單列出乙方派駐現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員名單及崗位職責(zé)。包括但不限于管理員、清潔工、安保人員等。6.合同簽訂雙方身份證復(fù)印件雙方身份證復(fù)印件，用于證明合同簽訂雙方的主體資格。7.合同簽訂雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章合同簽訂雙方法定代表人或授權(quán)代表的簽字蓋章，證明合同的真實(shí)性和有效性。8.合同簽訂雙方聯(lián)系方式雙方的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等，用于溝通和聯(lián)系。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)提供服務(wù)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，甲方有權(quán)要求支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還費(fèi)用、賠償損失等。示例：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶受損，甲方有權(quán)要求賠償損失。3.費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)提供方在計(jì)算費(fèi)用時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還多收費(fèi)用、賠償損失等。示例：物業(yè)服務(wù)提供方多收了甲方一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)要求退還。4.未按約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)提供方未按約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于修復(fù)設(shè)施、賠償損失等。示例：物業(yè)服務(wù)提供方未及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，甲方有權(quán)要求賠償損失。5.甲方違反合同約定違約責(zé)任：甲方違反合同約定，如未按時(shí)支付費(fèi)用、未提供必要條件等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)提供方有權(quán)要求支付違約金。全文完。2024年度生態(tài)旅游度假區(qū)物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同規(guī)定2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)1.2清潔衛(wèi)生服務(wù)1.3維修保養(yǎng)服務(wù)1.4安全保衛(wèi)服務(wù)1.5環(huán)境綠化服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程與規(guī)范3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修基金4.1維修基金籌集與使用4.2維修基金管理與監(jiān)督4.3維修基金使用申請(qǐng)與審批5.物業(yè)使用與管理5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)管理規(guī)范5.3物業(yè)使用糾紛處理6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任劃分6.3安全事故處理7.物業(yè)綠化與環(huán)境保護(hù)7.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境保護(hù)措施7.3綠化與環(huán)境保護(hù)資金8.物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)約8.1服務(wù)期限8.2續(xù)約條件8.3續(xù)約程序9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)10.3違約責(zé)任11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)管理服務(wù)負(fù)責(zé)本度假區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施的日常維護(hù)與管理負(fù)責(zé)本度假區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)等1.2清潔衛(wèi)生服務(wù)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生對(duì)垃圾分類(lèi)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)1.3維修保養(yǎng)服務(wù)對(duì)度假區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修及時(shí)修復(fù)業(yè)主反映的房屋及公共設(shè)施問(wèn)題1.4安全保衛(wèi)服務(wù)負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)的安全巡邏，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)對(duì)進(jìn)出度假區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記管理1.5環(huán)境綠化服務(wù)負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)的綠化帶、樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)和管理定期進(jìn)行綠化區(qū)域的美化工作2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容提供全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于日常維護(hù)、清潔、維修、安全等按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員需具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，緊急情況即時(shí)響應(yīng)2.3服務(wù)流程與規(guī)范建立健全的服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和效率對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行定期檢查和優(yōu)化，提高服務(wù)水平3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括物業(yè)管理費(fèi)、清潔費(fèi)、維修費(fèi)、安保費(fèi)、綠化費(fèi)等費(fèi)用根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、物價(jià)水平和度假區(qū)實(shí)際情況確定3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主需按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制費(fèi)用調(diào)整需提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意調(diào)整幅度不超過(guò)國(guó)家規(guī)定的最高限制4.物業(yè)維修基金4.1維修基金籌集與使用維修基金由業(yè)主按建筑面積分?jǐn)偫U納專(zhuān)項(xiàng)用于公共區(qū)域及共用設(shè)施的維修、更新、改造4.2維修基金管理與監(jiān)督建立健全維修基金管理制度，確保資金安全定期對(duì)維修基金的使用情況進(jìn)行公示和監(jiān)督4.3維修基金使用申請(qǐng)與審批業(yè)主可向物業(yè)管理處提出維修基金使用申請(qǐng)經(jīng)物業(yè)管理處審核后，報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審批5.物業(yè)使用與管理5.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守度假區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)5.2物業(yè)管理規(guī)范物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)范，確保度假區(qū)正常運(yùn)營(yíng)物業(yè)服務(wù)人員需按照規(guī)范執(zhí)行服務(wù)5.3物業(yè)使用糾紛處理物業(yè)管理處負(fù)責(zé)調(diào)解業(yè)主之間的使用糾紛對(duì)無(wú)法調(diào)解的糾紛，可依法向人民法院提起訴訟6.物業(yè)安全管理6.1安全管理制度建立完善的安全管理制度，確保度假區(qū)安全定期開(kāi)展安全培訓(xùn)和演練6.2安全責(zé)任劃分物業(yè)管理處負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)的安全管理業(yè)主需配合物業(yè)管理處進(jìn)行安全防范6.3安全事故處理發(fā)生安全事故后，物業(yè)管理處應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，并協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理8.物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)約8.1服務(wù)期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止合同期滿前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜8.2續(xù)約條件物業(yè)服務(wù)公司需滿足合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)需同意續(xù)約8.3續(xù)約程序物業(yè)服務(wù)公司提出續(xù)約意向，并提交續(xù)約方案業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，審議續(xù)約方案雙方達(dá)成一致后，簽訂續(xù)約協(xié)議9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任違約方應(yīng)支付違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失9.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地人民法院提起訴訟9.3爭(zhēng)議解決程序提起訴訟前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方訴訟期間，合同繼續(xù)履行，但爭(zhēng)議部分除外10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密本合同內(nèi)容及其履行情況10.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方保密義務(wù)在合同終止后仍有效10.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失11.合同生效與終止11.1合同生效條件雙方簽字蓋章，且合同條款齊全物業(yè)服務(wù)公司取得相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)11.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)約合同因違約等原因提前終止11.3合同終止程序合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式12.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議記載雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的一致補(bǔ)充條款13.合同解除與終止13.1合同解除條件違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行雙方協(xié)商一致解除合同13.2合同解除程序提出解除合同的書(shū)面通知雙方確認(rèn)解除合同13.3合同解除后的處理雙方應(yīng)立即終止合同履行處理合同解除后的善后事宜14.其他約定事項(xiàng)14.1法定節(jié)假日及特殊情況的處理法定節(jié)假日及不可抗力等特殊情況下的服務(wù)安排14.2通知方式雙方可通過(guò)書(shū)面通知、口頭通知或電子通知等方式進(jìn)行溝通14.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述第三方，指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的爭(zhēng)議、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、確保合同執(zhí)行的公正性和效率。16.第三方介入方式16.1中介服務(wù)乙方在合同履行過(guò)程中，如需中介服務(wù)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，選擇合適的第三方中介機(jī)構(gòu)。16.2評(píng)估服務(wù)甲方或乙方在合同履行過(guò)程中，如需進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估、環(huán)境評(píng)估等，應(yīng)選擇具有資質(zhì)的第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。16.3監(jiān)理服務(wù)合同履行過(guò)程中，如需第三方進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)理，乙方應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，限于其服務(wù)范圍內(nèi)，不得超出其專(zhuān)業(yè)能力或合同約定。17.2責(zé)任限額第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)性質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力和合同約定進(jìn)行明確，并在合同中載明。17.3責(zé)任承擔(dān)