項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)10篇

項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)10篇項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)1新年鐘聲即將敲響，20-年將會(huì)成為過(guò)去，成為歷史;值此新舊更新之際，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)不足、規(guī)劃好公司項(xiàng)目部下一年度工作，特作此20-年度工作總結(jié)及20-年度工作計(jì)劃!一、20-年工作總結(jié)20-年圍繞公司項(xiàng)目管理的目標(biāo)及要求，在公司董事長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同事的支持下，我主要做了以下幾方面的工作：1、積極負(fù)責(zé)完成公司的項(xiàng)目立項(xiàng)、組織報(bào)批的具體實(shí)施工作。20-年總公司完成9個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有4個(gè)被立項(xiàng)，4個(gè)未被立項(xiàng)，1個(gè)項(xiàng)目正處在申報(bào)過(guò)程中，涉及部門主要為省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局，省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，市科技局，市經(jīng)委、市商務(wù)局、市資源創(chuàng)新辦等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金144萬(wàn)元，實(shí)際到位資金102萬(wàn)元，正在申報(bào)的資金有50萬(wàn)元。生態(tài)園完成13個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有10個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，3個(gè)項(xiàng)目正處于申報(bào)過(guò)程中，涉及石林縣財(cái)政局、農(nóng)牧局、水利局、科技局等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金158萬(wàn)元，實(shí)際到位資金126.4萬(wàn)元。兩項(xiàng)共計(jì)：20-年完成22個(gè)項(xiàng)目申報(bào)，14個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，申報(bào)立項(xiàng)資金302萬(wàn)元，實(shí)際到位資金228.4萬(wàn)元。項(xiàng)目的組織報(bào)批、立項(xiàng)，確保公司能夠爭(zhēng)取一切有利政策、得到資金扶持是項(xiàng)目部的重要工作內(nèi)容，在20-年，項(xiàng)目部的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持，取得的成績(jī)與在坐的各位是分不開(kāi)的，在此我對(duì)大家表示感謝!2、研究與公司項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息，搞好對(duì)外公關(guān)，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。做好項(xiàng)目工作最重要的就是要時(shí)時(shí)研究整理國(guó)家、省、市、縣各相關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)政策，收集整理與項(xiàng)目相關(guān)的第一手的、最新的產(chǎn)業(yè)信息。(例如：相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行人員的信息如：姓名、電話、地址、愛(ài)好等)。隨時(shí)更新、維護(hù)，對(duì)內(nèi)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目信息情況，保障項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量及效率。對(duì)外搞好政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的公關(guān)工作，抓住每一次機(jī)會(huì)，做好項(xiàng)目申報(bào)書，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。大家都清楚，只有項(xiàng)目被立項(xiàng)，最終才能得到相關(guān)部門的資金扶持。而要使項(xiàng)目能順利立項(xiàng)，把相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的關(guān)系搞好才是最關(guān)鍵的因素，如果關(guān)系不好，再好的扶持項(xiàng)目也爭(zhēng)取不下來(lái)。所以項(xiàng)目部的工作就比較特殊些，很多時(shí)候都在外面跑，下了班還得去搞公關(guān)。在外代表了公司，必須注重個(gè)人形象，保持著裝整潔大方，接待約訪領(lǐng)導(dǎo)，在不同的環(huán)境下注意肢體語(yǔ)言的表達(dá)、談話的語(yǔ)氣、內(nèi)容，在工作當(dāng)中要學(xué)會(huì)察言觀色，用心觀察周圍的人和事。也就是“在什么場(chǎng)合講什么話，見(jiàn)什么和尚念什么經(jīng)”!同時(shí)，項(xiàng)目部的工作講時(shí)效性、靈活性;為此，我盡心盡力，不斷提高自身思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)、掌握項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新維護(hù)好項(xiàng)目信息，提升社交禮儀行為能力，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)外公關(guān)時(shí)按“有理、有節(jié)、有度”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，確保自己良好的形象，不給公司丟臉，積極宣傳、提高公司的知名度、美譽(yù)度!例如，在接待細(xì)節(jié)上我是這樣要求自己的：(1)提前向財(cái)務(wù)支取錢款，數(shù)額大的請(qǐng)常務(wù)副總簽字認(rèn)可。(2)提前預(yù)定用餐地點(diǎn)，訂包房如有變動(dòng)臨時(shí)再做安排。(3)如有需送禮的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隱秘進(jìn)行，不可大肆宣揚(yáng)。(4)用餐時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)保持溝通交流，盡力營(yíng)造好用餐氣氛。(5)飲酒不能過(guò)量，要時(shí)常保持清醒的頭腦，不能喝醉當(dāng)眾出丑、損壞公司形象。(6)用餐完畢后快速結(jié)帳，如有其它人員陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪費(fèi)。(7)迎送好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到萬(wàn)家歡人的熱情，乘興而來(lái)，滿意而歸。3、研究制定公司項(xiàng)目管理制度，工作程序，預(yù)算和控制每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用開(kāi)支。作為公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我在行政部的協(xié)助下，制定和完善公司項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目從可行性研究、報(bào)批、立項(xiàng)到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)更加科學(xué)合理、制度化，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，按制度要求開(kāi)展項(xiàng)目管理，詳細(xì)做好每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，按“量入為出、高效、節(jié)約”的原則做好每一個(gè)項(xiàng)目的管理，使公司的收益最大化。4、重點(diǎn)組織和安排好20-年度中秋、春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日的送禮公關(guān)活動(dòng)。中秋和春節(jié)是我們國(guó)家歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團(tuán)圓、共享幸福的美好時(shí)刻，作為禮儀之邦，選擇在這兩個(gè)節(jié)日安排公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是最好的，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視兩個(gè)節(jié)慶的公關(guān)工作。20-年，在行政部的協(xié)助下，項(xiàng)目部提前一個(gè)月做出節(jié)慶公關(guān)計(jì)劃，呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。并于兩節(jié)前完成了公司禮品的贈(zèng)送，因?yàn)檫@項(xiàng)工作泛圍廣、工作量較大，單靠項(xiàng)目部一個(gè)人是無(wú)法完成的，很多時(shí)候都得到了各部門人員的協(xié)助，特別是x總、x副總、x副總等幾位領(lǐng)導(dǎo)，在節(jié)慶前每天晚上都會(huì)同我一起忙到晚上10點(diǎn)多鐘，對(duì)我的工作幫助很大。兩節(jié)的公關(guān)活動(dòng)，主要以贈(zèng)送公司生產(chǎn)的禮盒為主，因此，有力地樹(shù)立了公司的形象、提升了公司的知名度、美譽(yù)度。為項(xiàng)目部的工作開(kāi)始打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將這一項(xiàng)工作做得更好!5、協(xié)助完成行政部的一部份工作20-年里，公司項(xiàng)目部隸屬于公司行政部管理，加上我，行政部20-年配置共有4人，但由于公司正處于改制及二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇期，事情繁雜，臨時(shí)處理的事情較多，工作較緊張，因而在完成項(xiàng)目工作的同時(shí)，我還協(xié)助行政部做一些制度落實(shí)、衛(wèi)生檢查、來(lái)訪接待等工作。二、20-年度項(xiàng)目部工作主要有以下不足之處1、項(xiàng)目管理制度有待進(jìn)一步完善，項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)率及監(jiān)督、反饋工作有待于提高。2、項(xiàng)目的立項(xiàng)內(nèi)容單一，今后的工作中須發(fā)掘、更新報(bào)批項(xiàng)目，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。3、對(duì)外公關(guān)工作自己完全能夠勝任，但對(duì)內(nèi)的項(xiàng)目可行性研究、立項(xiàng)申請(qǐng)書的編制等工作覺(jué)得難度較大，這主要是因?yàn)樽约旱奈幕茖W(xué)知識(shí)水平薄弱，電腦運(yùn)用不熟練所致?？偨Y(jié)過(guò)去，我感到我的工作還有許多不足。關(guān)鍵是今后還應(yīng)該加倍學(xué)習(xí)，特別是向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，努力探索，認(rèn)真總結(jié)，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成績(jī)。三、20-年年項(xiàng)目部工作計(jì)劃1、年度工作目標(biāo)20-年度計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目不少于12個(gè)。其中總公司不少于8個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金180萬(wàn)元，生態(tài)園不少于4個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金320萬(wàn)元，共計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金500萬(wàn)元。2、完善項(xiàng)目工作制度、按公司要求作出詳細(xì)的項(xiàng)目工作年度計(jì)劃，把工作細(xì)分到每一個(gè)季度、每一個(gè)月，做好項(xiàng)目的監(jiān)督和反饋，做到工作有目標(biāo)、計(jì)劃、崗位工作職責(zé)和工作考核落實(shí)到位。3、出臺(tái)完善的項(xiàng)目預(yù)算制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目做好預(yù)、決算，保證項(xiàng)目收益最大化。4、學(xué)習(xí)海爾公司的“日事日畢、日清日高”精神，使自己當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，每一天都要比前一天提高效率。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快掌握電腦，發(fā)揮自己善于公關(guān)的長(zhǎng)處，不斷打造和提升公關(guān)技巧、能力，努力學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己文化和知識(shí)的不足。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，戰(zhàn)爭(zhēng)講究以己之長(zhǎng)攻敵之短，人生如要成功，就需要發(fā)揮自己特有的優(yōu)勢(shì)，雖然我有很多不足，但我有大家的支持和幫助。我相信，只要我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，就一定能將20-年度項(xiàng)目部的工作做好!各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們!新的一年，-x迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，任務(wù)雖繁重而艱巨，但前景光明、激勵(lì)人心。讓我們更加緊密地?cái)y起手來(lái)，在公司正確的戰(zhàn)略規(guī)劃指引下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，為進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)-x輝煌的明天而努力奮斗!項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)220-年酷寒的冬天即將過(guò)去，年度的項(xiàng)目工作也將畫上完美的句號(hào)!在過(guò)去的一年里，我項(xiàng)目在公司的大力支持下，在全項(xiàng)目的管理及工作人員辛勤工作下，項(xiàng)目工作取得了輝煌的成績(jī)，當(dāng)然，有過(guò)輝煌也有過(guò)心酸。至此辭舊迎新之時(shí)，現(xiàn)將20-年度項(xiàng)目工作總結(jié)如下：一、項(xiàng)目管理在過(guò)去一年里，我項(xiàng)目部在項(xiàng)目?jī)?nèi)部全面開(kāi)展了績(jī)效考核、計(jì)劃管理、定期會(huì)議制度、人文管理等制度進(jìn)行管理。使項(xiàng)目的管理工作有條不紊、健康的運(yùn)行，同時(shí)極大的調(diào)動(dòng)了全體管理人員的勞動(dòng)積極性、責(zé)任感，營(yíng)造了良好的工作氛圍，加強(qiáng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。使項(xiàng)目整體管理水平處于一個(gè)較高的管理層次。二、年度主要工作1、安全綠色文明施工管理(1)在過(guò)去的一年了，我項(xiàng)目的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行市建委、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開(kāi)揉碎，抓意識(shí);真刀真槍，搞管理;指名道姓，說(shuō)責(zé)任。項(xiàng)目安全管理制定了各種應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度、安全文明施工目標(biāo)。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)專題例會(huì)，定期不定時(shí)對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)人員均進(jìn)行的進(jìn)場(chǎng)人員安全教育，安全考核，組織進(jìn)行了多次消防、應(yīng)急疏散演練。受教育率達(dá)到100%。安全綠色文明施工達(dá)到5個(gè)100%?，F(xiàn)場(chǎng)“四口、臨邊”防護(hù)達(dá)標(biāo)，外防護(hù)腳手架達(dá)標(biāo)。真正做到了“安全管理，人人有責(zé)”的安全管理理念!(2)在歷經(jīng)北京市建委、朝陽(yáng)區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來(lái)廣營(yíng)鄉(xiāng)、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級(jí)行政主管部門及公司內(nèi)部的檢查、考核等均順利通過(guò)。在文明施工方面，我項(xiàng)目的相關(guān)管理部門制定相關(guān)切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理制度，真正做到了“活完場(chǎng)地清”的現(xiàn)場(chǎng)施工管理。在20-年10月21日，我項(xiàng)目順利通過(guò)城建集團(tuán)相關(guān)行政部門檢查、驗(yàn)收的“集團(tuán)安全文明施工樣板工地”的驗(yàn)收，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)、專家的一致認(rèn)可。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體的人員的努力，我項(xiàng)目在20-年度，順利實(shí)現(xiàn)了：重大安全事故零事故，輕傷率控制在3‰以內(nèi)安全管理目標(biāo)。2、技術(shù)、質(zhì)量管理在20-年度里，我項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司、地方及國(guó)家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理。制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理辦法”、“項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)”、“項(xiàng)目質(zhì)量保證體系”、“質(zhì)量例會(huì)管理制度”等)，在現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，嚴(yán)格按照以上制度進(jìn)行項(xiàng)目的質(zhì)量管理，落實(shí)公司的：優(yōu)化過(guò)程管理，追求顧客滿意;提供真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī)，堅(jiān)持搞笑履約;實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，永遠(yuǎn)追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病進(jìn)行會(huì)診，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開(kāi)“技術(shù)質(zhì)量專題會(huì)”，將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行交底，通報(bào)在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題、事故等，在下周施工中的質(zhì)量控制重點(diǎn)及要點(diǎn)等。在過(guò)去的一年里，我項(xiàng)目在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)懷下，在項(xiàng)目的全體管理及工作人員辛勤工作下，先后通過(guò)如下驗(yàn)收及榮譽(yù)：(1)20-年5月23日，我項(xiàng)目申報(bào)的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”，順利通過(guò)北京市長(zhǎng)城杯委員會(huì)的第一次檢查、驗(yàn)收，并得到了與會(huì)專家的較高評(píng)價(jià);(2)20-年6月28日，由中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司組織的內(nèi)部觀摩會(huì)，我項(xiàng)目所做的觀摩會(huì)的所有工作，均得到中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及甲方相關(guān)人員的高度認(rèn)可，其業(yè)績(jī)給予了極高的評(píng)價(jià);(3)20-年7月16日，我項(xiàng)目所申報(bào)的第一次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，順利通過(guò)了監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督站的檢查驗(yàn)收，并得到參與檢查驗(yàn)收的各級(jí)單位的認(rèn)可;(4)20-年7月25日，我項(xiàng)目所申報(bào)的“北京市建筑結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯”，順利通過(guò)北京市長(zhǎng)城杯委員會(huì)的第二次檢查、驗(yàn)收，并得到了與會(huì)專家的一致肯定，至此我項(xiàng)目順利完成與甲方合同約定的階段質(zhì)量目標(biāo)：結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯;(5)20-年8月12日，我項(xiàng)目按照所屬行政主管部門的要求，順利通過(guò)了“朝陽(yáng)杯”的驗(yàn)評(píng)工作，到會(huì)專家給予項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理工作給予了較高的肯定;(6)20-年10月21日，應(yīng)中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司的部署要求，由我項(xiàng)目施工的15#樓樣板間，經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)、特聘專家嚴(yán)格檢查、審核、評(píng)選，被評(píng)委中鐵地產(chǎn)集團(tuán)公司(全國(guó))第一名;(7)20-年10月26日，我項(xiàng)目所申報(bào)的第二次結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，順利通過(guò)了監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督站等單位的檢查驗(yàn)收，并得到參與檢查驗(yàn)收的各級(jí)單位的認(rèn)可。以上事項(xiàng)的順利實(shí)現(xiàn)，是離不開(kāi)公司各位領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)懷，同時(shí)也是項(xiàng)目管理密不可分，也是項(xiàng)目各級(jí)管理人員、工作人員的辛勤工作分不開(kāi)的!3、現(xiàn)場(chǎng)施工在20-年度里，我項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，嚴(yán)格按照“北京市綠色施工管理規(guī)程”的要求，配合朝陽(yáng)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，完善相關(guān)管理制度，落實(shí)計(jì)劃管理。先后順利通過(guò)多級(jí)行政主管部門的檢查、驗(yàn)收。在現(xiàn)場(chǎng)施工中嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃管理(進(jìn)度計(jì)劃管理、材料計(jì)劃管理、人員工作計(jì)劃管理等)，施工生產(chǎn)中落實(shí)施工任務(wù)單，定期召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)(每周星期三)，及時(shí)對(duì)產(chǎn)生的進(jìn)度偏差進(jìn)行糾偏，并采取可的措施，我項(xiàng)目的各樓棟先后于以下時(shí)間，順利按照總體施工進(jìn)度計(jì)劃完成結(jié)構(gòu)封頂：10#樓—20-年5月9日，15#樓—20-年8月19日，9#樓—20-年10月9日，12#樓—20-年11月26日。在現(xiàn)場(chǎng)的文明施工中，嚴(yán)格落實(shí)公司及項(xiàng)目的管理制度，劃定責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行獎(jiǎng)罰措施。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工項(xiàng)目進(jìn)行專人負(fù)責(zé)，施工作業(yè)層實(shí)行天天巡檢、每周聯(lián)合檢查制度，保證了現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行整體規(guī)劃，劃定作業(yè)分區(qū)及綠化分區(qū)，營(yíng)造了花園式施工的環(huán)境。在20-年度里，我項(xiàng)目對(duì)整個(gè)工程共計(jì)投入現(xiàn)場(chǎng)文明施工費(fèi)用200余萬(wàn)元，購(gòu)買鮮花500余盆，種植草坪1000余平米，懸掛、制作各類標(biāo)語(yǔ)、彩旗、噴繪等200余條。以上的現(xiàn)場(chǎng)施工工作，均得到上級(jí)主管部門的一致認(rèn)可。4、成本控制、材料管理我項(xiàng)目在20-年度里，嚴(yán)格按照成本管理及材料管理制度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的成本及材料管理。實(shí)行計(jì)劃管理，落實(shí)總體成本控制計(jì)劃。由我項(xiàng)目的成本部書面撰寫項(xiàng)目的成本控制計(jì)劃及材料管理辦法，作為項(xiàng)目成本控制的綱要性文件。技術(shù)部按照安全、保證質(zhì)量，方便施工、科學(xué)合理的編制方案及技術(shù)交底，提出總控材料計(jì)劃，分部、分項(xiàng)計(jì)劃必須遵循總控計(jì)劃的原則進(jìn)行材料成本控制，在現(xiàn)場(chǎng)施工中最大限度的使用成熟的新科技、新技術(shù)的運(yùn)用。頂板的支撐體系采用快拆體系(主次龍骨均為鐵包木龍骨)，極大的節(jié)約周轉(zhuǎn)采用使用及木材的浪費(fèi);在墻體模板上選用86系列全鋼大模板，合理劃分施工流水段，最大限度的減少了租賃費(fèi)用。在材料的`采購(gòu)、租賃過(guò)程中采用詢價(jià)、邀請(qǐng)招標(biāo)，中標(biāo)合同、采購(gòu)等程序進(jìn)行物資、機(jī)械的采購(gòu)及租賃，最大程度的減少材料、機(jī)具等物資的支出費(fèi)用。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的材料使用中，實(shí)行并落實(shí)了計(jì)劃材料、限額發(fā)料、獎(jiǎng)罰等制度，使材料管理取得明顯的效果。材料管理及成本控制部門并形成了每日例行巡檢、下發(fā)整改通知，每周日全面大檢查及復(fù)查的現(xiàn)場(chǎng)材料管理的模式，使現(xiàn)場(chǎng)的周轉(zhuǎn)材料管理、一次性材料的浪費(fèi)等均控制在最小的程度。經(jīng)成本部門的成本核算，我項(xiàng)目到目前為止，成本控制處在有效的控制之中。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)3一、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)1、按照機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。認(rèn)真參加科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)黨員的積極性和主動(dòng)性，并擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)范圍，組織指揮部全體成員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織下發(fā)的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀系列文件。指揮部黨支部派代表參加學(xué)校黨委組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀系列活動(dòng)，并組織指揮部代表匯報(bào)學(xué)習(xí)心得，結(jié)合工作實(shí)際情況，在指揮部黨支部活動(dòng)中開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作的大討論。2、完善落實(shí)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。積極落實(shí)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)制度，指揮部黨支部設(shè)定固定時(shí)間，每周進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，并建立考勤機(jī)制，保證全體集中學(xué)習(xí)的時(shí)間和質(zhì)量。在內(nèi)容上，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，并與實(shí)際工作相結(jié)合，積極探討如何用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作，并根據(jù)工作需要邀請(qǐng)其他部門老師前來(lái)講座，如邀請(qǐng)保密保衛(wèi)處處長(zhǎng)講解-知識(shí)，等等。二、以黨組織建設(shè)促進(jìn)指揮部協(xié)調(diào)發(fā)展3、進(jìn)一步探索基層黨組織建設(shè)與自主創(chuàng)新的結(jié)合，完善特色黨建工作模式。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委對(duì)“重大工程材料服役安全研究評(píng)價(jià)設(shè)施”項(xiàng)目的相關(guān)批復(fù)，國(guó)家材料服役安全科學(xué)中心已于20-年5月15日正式揭牌成立，并開(kāi)始招收研究生。作為首個(gè)教育部高校承擔(dān)的“國(guó)家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)指揮部的基層黨組織，結(jié)合建設(shè)初期教師與學(xué)生黨員人數(shù)較少的現(xiàn)實(shí)，指揮部黨支部開(kāi)拓創(chuàng)新，將教師黨支部與學(xué)生黨支部相結(jié)合，既有利于師生之間的了解互動(dòng)，也有利于把握學(xué)生思想動(dòng)向，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，為人才培養(yǎng)打下良好基礎(chǔ)。4、充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)指揮部協(xié)調(diào)發(fā)展。20-年，項(xiàng)目建設(shè)指揮部獲批負(fù)責(zé)籌建國(guó)家材料服役安全科學(xué)中心，獲得了項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)批復(fù)，并于昌平區(qū)政府簽訂了《土地一級(jí)開(kāi)發(fā)協(xié)議》。這一項(xiàng)項(xiàng)工作的完成都是一次次攻堅(jiān)戰(zhàn)，“黨員帶動(dòng)非黨員，講政治、顧大局”的工作理念體現(xiàn)在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，指揮部全體成員平均每天要工作10小時(shí)以上，寒暑假也沒(méi)有享受，打造了一支“干得實(shí)，叫得響，過(guò)得硬，打得贏”的隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)指揮部協(xié)調(diào)發(fā)展。三、按照學(xué)校黨建工作要求，推進(jìn)黨支部的各項(xiàng)建設(shè)5、抓好黨支部的日常工作，推進(jìn)黨支部的各項(xiàng)建設(shè)。堅(jiān)持黨的七項(xiàng)組織生活制度：會(huì)議制度、黨日制度、黨課制度、報(bào)告工作制度、民主生活制度、黨員匯報(bào)制度、民主評(píng)議黨員制度。并做好黨員發(fā)展工作，發(fā)展黨員貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，對(duì)發(fā)展對(duì)象廣泛聽(tīng)取黨內(nèi)外同志的意見(jiàn)，本年度已完成2名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。6、加強(qiáng)項(xiàng)目指揮部人員廉潔自律教育，保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。由于指揮部所承擔(dān)的項(xiàng)目的建設(shè)周期長(zhǎng)、投資大，在項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)行的各個(gè)時(shí)期必須要加強(qiáng)廉政建設(shè)，這樣才能保質(zhì)保量的完成相關(guān)工作。隨著項(xiàng)目的順利進(jìn)行，20-年開(kāi)始園區(qū)規(guī)劃、土建工程、部分設(shè)備采購(gòu)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，指揮部黨支部認(rèn)真組織全體黨員與群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，觀看系列教育片，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定，特別工程建設(shè)管理的相關(guān)廉政規(guī)定，把反腐倡廉工作作為支部工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，推進(jìn)源頭治理工作。7、結(jié)合指揮部工作特點(diǎn)，開(kāi)展“1+x”跨學(xué)科交流系列黨日活動(dòng)。重大工程材料服役安全研究評(píng)價(jià)設(shè)施項(xiàng)目涉及學(xué)科廣泛、學(xué)科交叉領(lǐng)域多，主要涉及材料、機(jī)械、土木、信息、應(yīng)用等多學(xué)科領(lǐng)域，而我校的這些學(xué)科目前已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，有些重點(diǎn)學(xué)科學(xué)術(shù)水平已蜚聲中外。為利用學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，搭建跨學(xué)科交流平臺(tái)，指揮部黨支部充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力，通過(guò)首次與環(huán)境工程系黨支部開(kāi)展面向安全學(xué)科的“1+x”跨學(xué)科交流活動(dòng)，探索一種跨部門(跨學(xué)科)的新型黨日活動(dòng)組織形式，以更好地利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)造多學(xué)科融合的環(huán)境，搭建交叉學(xué)科發(fā)展平臺(tái)?！?+x”跨學(xué)科交流活動(dòng)被評(píng)為了校優(yōu)秀黨日活動(dòng)創(chuàng)新獎(jiǎng)。8、繼承奧運(yùn)精神，保持良好的精神面貌。雖然北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)結(jié)束，但奧運(yùn)精神要繼承下來(lái)。20-年的校機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)中，作為一支新生團(tuán)隊(duì)，指揮部全體成員本著“快樂(lè)工作、快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活”的三快樂(lè)原則，積極組織、參與運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)精彩的隊(duì)列表演，獲得“精神文明獎(jiǎng)”，賽場(chǎng)上指揮部的健兒依然發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，“我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)”，不畏艱難、頑強(qiáng)拼搏，保持良好的精神面貌。四、指導(dǎo)和支持工會(huì)小組的工作，開(kāi)展各種文體活動(dòng)9、推進(jìn)“三級(jí)建家活動(dòng)”，為指揮部人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。由于項(xiàng)目進(jìn)度緊張，為保證項(xiàng)目高質(zhì)量的按時(shí)完成，指揮部的同志們除了日常加班，還要經(jīng)常放棄節(jié)假日休息。根據(jù)機(jī)關(guān)黨委工會(huì)的要求，并考慮指揮部實(shí)際特點(diǎn)，在指揮部推進(jìn)“三級(jí)建家活動(dòng)”，通過(guò)調(diào)整房間、創(chuàng)建工會(huì)活動(dòng)室，為大家愉快工作創(chuàng)造良好的保障條件。10、定期組織各種文體活動(dòng)，，提高指揮部人員工作效率。項(xiàng)目建設(shè)指揮部的人員構(gòu)成以青年人為主，指揮部黨支部確立定期文體活動(dòng)制度，開(kāi)展羽毛球、乒乓球、籃球、游泳、“拖拉機(jī)”等文體活動(dòng)，既緩解工作的疲勞、鍛煉強(qiáng)健的體魄，又有助于增進(jìn)同志間的交流與友誼，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，進(jìn)而提高工作效率。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)4“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，20-年的工作即將結(jié)束，在這一年的管理工作中，獲得了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題。20-年我主要負(fù)責(zé)有：徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段，下面就這幾個(gè)單位工程談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。一、在工期方面按照合同和業(yè)主的要求以具備施工的工程均以如期完成。工程有個(gè)特點(diǎn)，那就是工期要求比較短，基礎(chǔ)為山地在著手準(zhǔn)備工作的時(shí)候，我們項(xiàng)目對(duì)整個(gè)工程的進(jìn)度做了一個(gè)總體的安排，編制了各區(qū)的總體施工進(jìn)度計(jì)劃，在過(guò)程中，嚴(yán)格控制節(jié)點(diǎn)工作，盡量做到日事日畢，總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃層層落實(shí)，層層核查。對(duì)于總計(jì)劃的編制，充分考慮了各種因素的影響，如雨季、各種節(jié)假日和勞務(wù)分包隊(duì)伍不可預(yù)見(jiàn)因素的影響等，結(jié)合項(xiàng)目管理規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主要求工期合理安排各個(gè)施工工序。徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段是我所公司工程當(dāng)中工期要求最緊、安全文明質(zhì)量要求高，6月3號(hào)開(kāi)工，業(yè)主要求12月31號(hào)前完成，面臨的主要困難是基礎(chǔ)施工時(shí)地基不明確，6月、7月大部分時(shí)間都在下雨，高溫天氣。今年七月份以來(lái)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求，操作工人嚴(yán)重不足。經(jīng)歷種種磨難，在公司的大力支持下和項(xiàng)目部及班組管理人員的共同努力下，最終本工程按業(yè)主要求完成了搶工要求。具體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有：第一，搶工首先要有合理的搶工方案，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務(wù)必要搞清楚，對(duì)于可以先做的部分，我們要分析其對(duì)我們的工期有利還是不利，特別是對(duì)后期工作的進(jìn)度有沒(méi)有利要考慮周全。比如說(shuō)，徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段我們提前施工了，表面看似乎對(duì)工期不利，但實(shí)際上，減少了后期的許多工作，在總體上，對(duì)工期是有利的。第二，搶工要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段在雨季期間，已爆破的石方無(wú)法外運(yùn)，為了便于下一步爆破工作的開(kāi)展，暫緩了外運(yùn)工作，而改成了內(nèi)轉(zhuǎn)，待天氣條件允許時(shí)，再行外運(yùn)。另外，在搶工期間，又遇上了今年勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，合理的補(bǔ)足了勞務(wù)隊(duì)伍的人工費(fèi)，從而保證了搶工的順利進(jìn)行。因此可以說(shuō)，沒(méi)有資金的保證，根本完成不了徐州市監(jiān)管中心(四所合一)工程二標(biāo)段的搶工工作。第三，搶工必須要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練、充滿信心的工作團(tuán)隊(duì)。搶工本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強(qiáng)度異于平常，沒(méi)有一個(gè)能吃苦耐勞盡職盡責(zé)、充滿必勝信心的團(tuán)隊(duì)是不可能完成的。第四，搶工期間要加強(qiáng)信息的溝通管理，包括內(nèi)部的和外部的信息管理與溝通。內(nèi)部的信息溝通與管理主要是日常性的工作安排與協(xié)調(diào)，分工與合作，各部門、各分管工長(zhǎng)除管理自己的份內(nèi)事外，還必須要注意與相關(guān)或相鄰工序的銜接，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或得到相關(guān)信息時(shí)，立即傳達(dá)、溝通。外部的信息管理主要是做好業(yè)主、監(jiān)理、政府監(jiān)督部門等的解釋工作，在某此工作環(huán)節(jié)上以得到優(yōu)先處理權(quán)和相應(yīng)的支持，同時(shí)避免造成誤解而影響進(jìn)度。第五，搶工前做好機(jī)具的籌備工作。二、“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己今后質(zhì)量工作追求的目標(biāo)。今年的質(zhì)量管理工作中，在外架的搭設(shè)方面較以前有較大的提高。在模板安裝方面存在的質(zhì)量問(wèn)題最多，在明年的項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中，要做好以下幾點(diǎn)：首先，要改變項(xiàng)目部所有管理人員及班組長(zhǎng)的質(zhì)量認(rèn)識(shí)態(tài)度、觀念，杜絕班組那種蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài)，明確項(xiàng)目部的質(zhì)量要求，對(duì)施工質(zhì)量不合格的班組必須按程度教育和處罰。第二，加強(qiáng)項(xiàng)目部施工員的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量責(zé)任，對(duì)于他們分管的工作出了問(wèn)題，必須讓他們承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對(duì)沒(méi)有按項(xiàng)目部要求的程序去檢查的，查到一次處罰一次，要讓他們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。第三，落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄，確保每項(xiàng)施工都有文字交底，以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)操作人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去作業(yè)。第四，重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，由質(zhì)量安全部門帶頭和施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量檢查，并做好事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。第五，嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中要求大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，做出什么產(chǎn)品才能達(dá)到我們的要求，使產(chǎn)品一次合格，盡量杜絕二次修補(bǔ)。第六，層層管理，人人把關(guān)。堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單是質(zhì)檢員一人的工作，所有項(xiàng)目管理人員應(yīng)該而且必須參與質(zhì)量管理。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。棟號(hào)廠和棟號(hào)施工員要對(duì)自己所管的棟號(hào)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人要對(duì)全工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)下。三、安全與現(xiàn)場(chǎng)文明工作無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，只要有人在工作就存在安全問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)文明，這種普遍性要求我們心中時(shí)刻裝著安全與現(xiàn)場(chǎng)文明。在20-年的工作中，項(xiàng)目部認(rèn)真落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，定期進(jìn)行安全文明檢查，認(rèn)真做好三級(jí)教育，提高操作工人的素質(zhì)及安全意識(shí)，切實(shí)做到安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全管理方針，確保了安全時(shí)刻處于“在控和可控”狀態(tài)，杜絕了死亡事故和重傷事故的發(fā)生，一般工傷事故也達(dá)到了安全管理的目標(biāo)，沒(méi)有發(fā)生重大機(jī)械設(shè)備和火災(zāi)事故。在安全和現(xiàn)場(chǎng)文明方面，主要有以下幾點(diǎn)的感悟。第一，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的總體規(guī)劃，避免中途修正與更改，也就是說(shuō)事前要做好臨時(shí)設(shè)施工的設(shè)計(jì)工作。布置臨時(shí)設(shè)施是我們前期工作的一個(gè)重點(diǎn)，對(duì)于關(guān)鍵的設(shè)施必須一次到位，不能省的堅(jiān)決不能省。以往，在沒(méi)有內(nèi)部或外部的要求與催促下，為了節(jié)省成本，能省的就省，現(xiàn)在我看來(lái)，要改便這種觀念，因?yàn)椴皇且淮涡砸?guī)劃出來(lái)的布局，在過(guò)程中再修改或增加，會(huì)造成一些不合理，造成“亂”的布局，甚至?xí)绊懯褂脧亩绊懻５纳a(chǎn)。第二，“工完場(chǎng)清”是今后工作的重點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的好壞從一定程度上反映了施工管理水平的高低，反映了管理人員和工人素質(zhì)的高低，但是今年在這個(gè)方面做得很不到位，分析原因主要是意識(shí)不到位，認(rèn)識(shí)有差距，沒(méi)有當(dāng)回事，施工過(guò)程中沒(méi)有重點(diǎn)、沒(méi)有針對(duì)性的去監(jiān)督、去檢查、去改變操作人員的某些不良習(xí)慣，聽(tīng)之任之了，明年我想在這個(gè)方面要有一個(gè)改觀，讓所有管理人員及班組長(zhǎng)把這件事管起來(lái)，參與進(jìn)來(lái)，讓大部分操作工人做到“隨手清”。第三，安全工作在正常開(kāi)展的同時(shí)，有必要不定期分節(jié)點(diǎn)、分重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)治理。對(duì)于在平常檢查中以常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反復(fù)講，反復(fù)改在一定程度上造成了思想上的麻痹，習(xí)以為常，對(duì)于異常危險(xiǎn)的分部分項(xiàng)工程，易造成事故的部位，均有必要開(kāi)展專項(xiàng)整治工作，使管理人員、作業(yè)人員從治理期間養(yǎng)成正規(guī)的操作習(xí)慣，使不易得到整改的危險(xiǎn)源得到有力的整改。第四，安全管理人員的工作態(tài)度對(duì)安全管理工作起著重要的作用。安全管理人員須熱愛(ài)自己的本職工作，要用心去做，我認(rèn)為，正常的安全管理工作并不困難，困難的是責(zé)任心，是對(duì)安全管理的持之以恒，不僅是檢查，更重要的是復(fù)查督促整改。四、在抓好生產(chǎn)的同時(shí)，帶隊(duì)伍，帶好隊(duì)伍，是工作的重點(diǎn)之一。帶好隊(duì)伍，關(guān)鍵是要想方法，要總結(jié)方法，集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是我們常用的方法之一，但是我認(rèn)為效果不是很好，他們從小學(xué)到大學(xué)，經(jīng)歷的集體學(xué)習(xí)太多，成了固定的模式，不具備針對(duì)性，不容易了解他們的真實(shí)思想和真實(shí)的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，因此，我認(rèn)為除了采取集體培訓(xùn)外，還可以采取其它方式。一是針對(duì)個(gè)人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的方向，同時(shí)，有針對(duì)性的考查相關(guān)業(yè)務(wù)或其它方面的處理水平，對(duì)其做得好的方面要多加以贊揚(yáng)、鼓勵(lì)，提高他們的信心。二是讓他們分管相關(guān)的專業(yè)工作，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス?，一旦分管的工作上出現(xiàn)了問(wèn)題，便于有針對(duì)性的指導(dǎo)他們，與此同時(shí)，培養(yǎng)他們的獨(dú)立工作能力，不能事事靠別人去指導(dǎo)工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。三是讓他們交替更換管理工作，而不能長(zhǎng)期從事某一方面的管理工作，比如鋼筋、模板、混凝土、磚體或者說(shuō)安全等等分部分項(xiàng)工作均要讓他們?nèi)ピ囈辉嚕l(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，取其長(zhǎng)處避其短。四是多讓他們參加各種形式的檢查工作、驗(yàn)收工作，讓他們?cè)跈z查、驗(yàn)收過(guò)程中得到學(xué)習(xí)。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)5十分關(guān)心廣大農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境建設(shè)和農(nóng)民的生產(chǎn)、生活，為了支持我縣發(fā)展農(nóng)村沼氣，建設(shè)美好的生態(tài)家園，20-年安排了我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目，總規(guī)模為120萬(wàn)元的國(guó)債無(wú)償補(bǔ)助資金，建設(shè)任務(wù)為1200戶“一池三改”戶用沼氣綜合利用戶?，F(xiàn)將我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：一、項(xiàng)目實(shí)施的目的和意義通過(guò)農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)戶用沼氣綜合利用項(xiàng)目，增強(qiáng)農(nóng)村的有效能源供應(yīng)量，逐步解決結(jié)構(gòu)性能源供需矛盾，減少物質(zhì)資源消耗，保護(hù)自然植被，治理水土流失，扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢(shì)，有效控制農(nóng)業(yè)有機(jī)廢棄物的污染，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村能源、農(nóng)業(yè)生態(tài)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)一池三改(改廚、改廁、改圈)，減少農(nóng)村疾病的傳播，改善環(huán)境衛(wèi)生和農(nóng)民的生產(chǎn)生活環(huán)境，提高農(nóng)民的健康水平和生活質(zhì)量，豐富農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，促進(jìn)農(nóng)村的小城鎮(zhèn)建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，使全縣農(nóng)民脫貧致富，增強(qiáng)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展能力。二、項(xiàng)目實(shí)施情況1、實(shí)施地點(diǎn)：根據(jù)20-年江西省農(nóng)村能源建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)表，我縣項(xiàng)目區(qū)為：洋口鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)葛村村、吳村鎮(zhèn)玉田村、排山鎮(zhèn)黃獅村。但由于古村村實(shí)際為大南鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)葛村村已并入大陽(yáng)亭村和官塘村，所以我縣實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)為：大南鎮(zhèn)古村村、下溪鎮(zhèn)大陽(yáng)亭村和官塘村、吳村鎮(zhèn)玉田村、排山鎮(zhèn)黃獅村。2、實(shí)施內(nèi)容：一池三改，即每戶建1個(gè)8立方米的沼氣池，同時(shí)對(duì)廚房、豬欄、廁所進(jìn)行改造：廚房改造有沼氣專用灶臺(tái)，臺(tái)面貼瓷磚，地面硬化，管道和儀表安裝規(guī)范、美觀，廚房?jī)?nèi)爐灶、廚柜、水池等布局合理;豬欄改造地面硬化，排污溝與沼氣池連通，能使豬糞尿和沖欄廢水自流入池;廁所改造符合衛(wèi)生廁所的要求，達(dá)到無(wú)糞便殘留、無(wú)蠅蛆、無(wú)臭氣，與沼氣池相連，并同豬欄一體建設(shè)，同時(shí)每個(gè)沼氣池必須配套出料裝置。3、工程進(jìn)度：由于20-年上半年全國(guó)出現(xiàn)非典，造成技工培訓(xùn)推遲，20-年5月底才進(jìn)行首批沼氣技工培訓(xùn)，由此連帶項(xiàng)目啟動(dòng)推遲，再加上農(nóng)村稅費(fèi)改革，部分村合并，村領(lǐng)導(dǎo)變換，所有這些直接影響項(xiàng)目順利實(shí)施。截止20-年12月28日，全縣已完成“一池三改”1200個(gè)，完成總?cè)蝿?wù)100%。其中大南鎮(zhèn)古村村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè);下溪鎮(zhèn)大陽(yáng)亭村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè);下溪鎮(zhèn)官塘村任務(wù)150個(gè)，完成150個(gè);吳村鎮(zhèn)玉田村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè);排山鎮(zhèn)黃獅村任務(wù)300個(gè)，完成300個(gè)。4、資金管理：嚴(yán)格執(zhí)行基建財(cái)務(wù)制度，建立基建專戶專帳，?？顚Ｓ?，不存在截留、擠占、挪用、浪費(fèi)項(xiàng)目資金行為。縣財(cái)政安排項(xiàng)目配套資金16萬(wàn)元。5、項(xiàng)目效益：通過(guò)農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目，我縣項(xiàng)目區(qū)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生了根本性變化，“臟、亂、差”現(xiàn)狀得到了很大改善，為項(xiàng)目區(qū)農(nóng)戶解決了農(nóng)村生活用能問(wèn)題，深受項(xiàng)目區(qū)農(nóng)戶歡迎。每個(gè)“一池三改”戶年可節(jié)支、增收人民幣720元，全縣項(xiàng)目區(qū)總共可以增收人民幣86.4萬(wàn)元。三、項(xiàng)目實(shí)施措施1、及時(shí)成立農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為保證我縣農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目工作的順利實(shí)施，我縣于20-年2月28日成立了以縣委副書記詹裕民為組長(zhǎng)，縣人民政府副縣長(zhǎng)徐巖波為副組長(zhǎng)的廣豐縣農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由蔣存有同志兼任，辦公室地點(diǎn)設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。2、認(rèn)真舉辦戶用沼氣綜合利用培訓(xùn)班為了保證沼氣池的質(zhì)量，必須持有國(guó)家技術(shù)職業(yè)資格證書的沼氣生產(chǎn)工才能建設(shè)沼氣池。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，壯大我縣沼氣技工隊(duì)伍，提高項(xiàng)目管理人員的認(rèn)識(shí)和管理水平，我縣先后于20-年5月21日-31日、20-年12月8日-15日舉辦了二期沼氣培訓(xùn)班，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，即先進(jìn)行理論培訓(xùn)，再深入到下溪、橫山現(xiàn)場(chǎng)建池示范。兩期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了沼氣技工和管理人員100多名，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有力的技術(shù)支持。3、強(qiáng)化宣傳，確保項(xiàng)目認(rèn)識(shí)到位我們通過(guò)廣播、電視、會(huì)議和播放光盤等多渠道、多形式進(jìn)行大力宣傳，提高認(rèn)識(shí)，使廣大干部樹(shù)立新思想，真正理解農(nóng)村沼氣的重要意義，使農(nóng)村沼氣知識(shí)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，引導(dǎo)農(nóng)民自覺(jué)接受農(nóng)村沼氣。我們共播放相關(guān)電視節(jié)目10期，印發(fā)資料1200份，并在各項(xiàng)目實(shí)施村進(jìn)行項(xiàng)目公示，做到項(xiàng)目實(shí)施情況家喻戶曉。4、強(qiáng)化管理，確保項(xiàng)目順利實(shí)施項(xiàng)目辦在每個(gè)項(xiàng)目區(qū)安排了專業(yè)技術(shù)人員掛點(diǎn)指導(dǎo)，全縣沼氣技工由項(xiàng)目辦統(tǒng)一安排，確保項(xiàng)目按質(zhì)按量完成任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施期間，省、市領(lǐng)導(dǎo)多次督促檢查，加快了項(xiàng)目實(shí)施。為了促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，20-年10月13日，縣委、政府在下溪鎮(zhèn)召開(kāi)了全縣農(nóng)村能源生態(tài)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)議由胡水印副縣長(zhǎng)主持，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)利用典型示范的帶動(dòng)作用，使與會(huì)人員對(duì)農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。會(huì)上副縣長(zhǎng)胡水印代表縣政府與各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)簽訂了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確任務(wù)和責(zé)任。針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度慢的情況，20-年10月29日縣政府縣長(zhǎng)鄭衛(wèi)平對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行了批示，要求狠抓落實(shí)。20-年10月30日派出了以農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的項(xiàng)目督查小組，分赴各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促檢查。20-年7月初縣委副書記詹裕民親臨各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查督促，促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)施。5、落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視農(nóng)村沼氣建設(shè)，特別是20-年11月以后，各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次召開(kāi)鄉(xiāng)、村干部會(huì)議，明確工作責(zé)任，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，并指派分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))班子成員和鄉(xiāng)村干部包村包戶，落實(shí)責(zé)任。四、項(xiàng)目建后管護(hù)制度為了鞏固農(nóng)村能源基本建設(shè)項(xiàng)目的成果，能源辦制定了可行的管護(hù)制度，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村能源的可持續(xù)發(fā)展。首先，項(xiàng)目農(nóng)戶全部建立檔案，專人保管，可以隨時(shí)查詢，進(jìn)行回訪義診。其次，建池實(shí)行合同制。沼氣池的質(zhì)量由沼氣技工負(fù)責(zé)，扣留20%工資作為質(zhì)量保證金，一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題由沼氣技工負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，一年后返還。第三，健全網(wǎng)絡(luò)，搞好服務(wù)?？h能源辦抽出一名高級(jí)技工專職負(fù)責(zé)各項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建后管護(hù)和服務(wù)工作，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沼氣技工的積極性，沼氣技工既是沼氣工程的建設(shè)者，又是技術(shù)服務(wù)的指導(dǎo)員，做到用戶有叫必應(yīng)，提供上門服務(wù)，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。五、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)1、提高認(rèn)識(shí)，把能源建設(shè)作為保護(hù)生態(tài)的有效措施。沼氣是利國(guó)利民的好事，是農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)、資源再利用的有效形式，具有增加收入、減少污染、改善生態(tài)的重要作用，其社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。2、廣籌資金，把能源建設(shè)作為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容。沼氣既是能源，也是環(huán)保設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施，還是肥料加工設(shè)施，效益是多方面的，工作也涉及到不同學(xué)科和部門，單靠農(nóng)業(yè)部門難以快速發(fā)展。在實(shí)際工作中，要調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加投入，形成合力，加快發(fā)展。3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將生態(tài)能源建設(shè)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子任期考核目標(biāo)。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府都成立了農(nóng)村能源生態(tài)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)建設(shè)過(guò)程中的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)，解決沼氣推廣過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。4、強(qiáng)化技術(shù)，把能源建設(shè)作為農(nóng)村科技推廣的亮點(diǎn)。沼氣的效益不僅體現(xiàn)在能源上，還要體現(xiàn)與種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與改建畜圈、改廚、改廁、改路、改院結(jié)合起來(lái)，使農(nóng)村的面貌有一個(gè)根本性的改觀。同時(shí)，要擴(kuò)大沼氣的利用范圍，大力推廣沼肥養(yǎng)魚(yú)、沼液喂豬、沼肥種果、沼液防凍等方面的功效，把沼氣綜合利用作為發(fā)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要技術(shù)措施。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)6時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20-年。也就是說(shuō)，我們的軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項(xiàng)目也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺!-老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒(méi)有能力去做好，只是自己沒(méi)有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小項(xiàng)目里，雖然我們兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項(xiàng)目里，由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題，每一個(gè)看似容易，卻都需要實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)在里面，都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，有語(yǔ)言功底作根基。在這個(gè)項(xiàng)目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理過(guò)程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)等文檔，也參與了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫，承擔(dān)了用戶手冊(cè)和項(xiàng)目成本估算的編寫。在這個(gè)過(guò)程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在意義，明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)該怎么走下去!整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽(tīng)開(kāi)發(fā)組的會(huì)議，為組長(zhǎng)提供管理意見(jiàn)，為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)過(guò)程我收獲了很多。1、軟件項(xiàng)目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以方便開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員之間的溝通。2、會(huì)議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”，否則整個(gè)小組的開(kāi)發(fā)效率會(huì)大打折扣。3、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項(xiàng)目更加順利的進(jìn)行。4、細(xì)致的計(jì)劃可以讓項(xiàng)目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。5、項(xiàng)目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項(xiàng)目遇到未預(yù)料到的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)恢復(fù)，盡可能減少損失。當(dāng)然，還有很多，包括軟件測(cè)試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門課，當(dāng)然，收獲也是最多的。以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)?lái)的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績(jī)要有意義的多。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)7進(jìn)入-公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在-公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將20-年工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。一、個(gè)人總結(jié)1、個(gè)人工作方面在20-年-月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。3、客服中心前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。二、20-年的工作計(jì)劃在20-年歲末-總提出了“-戰(zhàn)略”-套餐和-套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照-總的總體思路是可行的，在20-年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《-手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。2019年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式根據(jù)公司及-總-“-戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)8不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開(kāi)，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20-年接近尾聲。過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：20-年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)-項(xiàng)，其中跨年項(xiàng)目-項(xiàng)，新開(kāi)工項(xiàng)目-項(xiàng)。安全部在上級(jí)主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管，使各項(xiàng)工作取得了一定的成效。一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識(shí)1、工程開(kāi)復(fù)工三級(jí)安全教育活動(dòng)開(kāi)展率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部著重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行三級(jí)安全教育，加大對(duì)特殊工種持證情況的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全體員工的安全意識(shí)。二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先后進(jìn)行了腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理的安全專項(xiàng)檢查。2、本年度截至目前安全部共計(jì)開(kāi)展檢查-余次，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)-余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。3、通過(guò)定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。三、健全完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和目標(biāo)管理體系安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項(xiàng)目部參考執(zhí)行。四、20-年工作成效及難點(diǎn)工作成效已在上述幾方面體現(xiàn)，不再多說(shuō)。本年度我部門一心想著把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對(duì)這一情況我們做出了總結(jié)分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下;1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照管生產(chǎn)必須管安全的原則明確分工。2、因?yàn)閯?dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級(jí)部門的檢查。3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識(shí)差。4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。五、20-年安全工作重點(diǎn)1、20-年度安全部將繼續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)確定各項(xiàng)工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。20-年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過(guò)去和現(xiàn)在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20-年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)9一年來(lái)，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。20-年，中心全面推行項(xiàng)目管理。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來(lái)，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)、及時(shí)更新。一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì)。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì)。二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)變化，通過(guò)細(xì)心觀察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門溝通，需求解決的方法。三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，確定了此類項(xiàng)目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類問(wèn)題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。二、公文處理工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報(bào)單的登記，及時(shí)對(duì)呈閱、傳閱文的回收和存檔。三、其他工作積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、今后計(jì)劃今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。項(xiàng)目管理年度工作總結(jié)10-年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶需求，讓用戶在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，