商場周年慶活動(dòng)總結(jié)

商場周年慶活動(dòng)總結(jié)商場周年慶活動(dòng)總結(jié)1XX期間開展的促銷活動(dòng)對整體效益的提升著實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果，無論是商品的售賣還是人流量的提升都是促銷活動(dòng)產(chǎn)生的益處，但隨之而來的則是這次促銷活動(dòng)中依舊存在著管理不善的問題，所謂為了能夠吸取經(jīng)驗(yàn)并在下次做得更好一些我們對這次促銷活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。起初我們通過對活動(dòng)的宣傳向顧客傳遞將要展開促銷的信息，通過折扣贈(zèng)品的形式讓顧客明白促銷活動(dòng)的展開是比較難得的，因此在多方面的宣傳下導(dǎo)致活動(dòng)期間的銷售量還是比較理想的，尤其是幾類特價(jià)商品的售賣引起搶購熱潮并得到了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且由于采取了積分制的形式導(dǎo)致部分顧客為了折扣也會(huì)選擇多買一些商品，可以說正因?yàn)閷Υ黉N活動(dòng)比較重視才會(huì)在開展之前努力宣傳著，雖然在活動(dòng)形式方面并不新穎卻也不可否認(rèn)其實(shí)用性還是比較好的，另外領(lǐng)導(dǎo)也對這次促銷活動(dòng)比較重視并在不久前的會(huì)議上進(jìn)行了勉勵(lì)，所以我們在開展活動(dòng)的時(shí)候?yàn)榱松唐返拇黉N格外努力并取得了不錯(cuò)的成效。這次促銷活動(dòng)比較明顯的則是效益比以往提升了許多，雖然在價(jià)格方面有所讓利卻因?yàn)殇N售量的提升導(dǎo)致整體效益還是不錯(cuò)的，而且由于能夠營造良好口碑的緣故導(dǎo)致以后的人流量也會(huì)隨之增多，由于在策劃階段便考慮到這類現(xiàn)象從而還算在預(yù)料之中，再加上我們在開展活動(dòng)之前也再三確認(rèn)過商品的庫存量從而能夠滿足顧客的需求，只不過我也能夠明白打開市場缺口的難度并為了活動(dòng)的正常進(jìn)行而努力著，畢竟想要在活動(dòng)中爭取顧客的支持也是我們進(jìn)行促銷的主要原因。相對于促銷活動(dòng)產(chǎn)生的效益而言管理不善則是暴露出來的問題，一方面是沒有考慮到顧客的數(shù)量導(dǎo)致我們只能夠處理好局部的問題，只不過由于整體上比較混亂導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)顧不上部分顧客的需求，對此我們也向顧客進(jìn)行了道歉并通過贈(zèng)送禮品的形式獲得顧客的諒解。另一方面則是部分員工存在消極怠工的現(xiàn)象導(dǎo)致有時(shí)在服務(wù)方面做得不到位，對此應(yīng)該要加強(qiáng)監(jiān)管力度并通過獎(jiǎng)勵(lì)制度的完善來調(diào)動(dòng)員工對工作的積極性，至少也要意識到促銷活動(dòng)的重要性并調(diào)動(dòng)全體員工為了活動(dòng)的圓滿進(jìn)行而努力著。不可否認(rèn)這次促銷活動(dòng)帶來的益處讓我們得到了不小的提升，其中的些許問題也引起了不少員工的反思并激勵(lì)自己在后續(xù)的工作中做得更好一些，而且活動(dòng)的開展本就是為了加強(qiáng)整體的組織能力自然要爭取在下次做得更好。商場周年慶活動(dòng)總結(jié)2在前期準(zhǔn)備中，我們提前對一樓面員工進(jìn)行了培訓(xùn)和動(dòng)員，要求各品牌及時(shí)上架適銷單品、全員下載XX，同時(shí)詳細(xì)培訓(xùn)XX下單流程，使一線員工都能獨(dú)立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。在活動(dòng)組織上，我們吸取去年活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨(dú)立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動(dòng)當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時(shí)間排隊(duì)等候的情況。在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動(dòng)氛圍。但是通過活動(dòng)也反映出來一些存在的不足：一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動(dòng)之前我們組織促銷班的員工進(jìn)行了事前培訓(xùn)，但是在實(shí)際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價(jià)格填寫錯(cuò)誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機(jī)效率。三是XX手機(jī)客戶端不完善，選取商品時(shí)不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯(cuò)誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動(dòng)贈(zèng)送的線上XX元電子券使用要求是XX減XX，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價(jià)格在XX出頭，但我們店內(nèi)快遞是XX包郵，金額不夠要收取郵費(fèi)，對此很多顧客有意見，為此我部臨時(shí)將包郵政策調(diào)整為XX包郵，以滿足顧客需求。針對上述問題，我部會(huì)在后期活動(dòng)操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系XX公司解決后臺設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。商場周年慶活動(dòng)總結(jié)320xx年X月12日--25日開展了X周年大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的XX廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。童裝賣區(qū)5天實(shí)銷40.7萬，同比增長4.6%，各專柜較往年均有不同幅度的增長。大堂作展的效果較明顯，廠家銷售情況良好，其中XXX銷售3.1萬，XX2.0萬，XXX1.0萬，分別占專柜銷售的75.6%、66.7%、62.5%。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的X周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。不管怎么來選擇促銷活動(dòng)方式，都要把握一個(gè)原則，就是要把產(chǎn)品、活動(dòng)與情人節(jié)的內(nèi)在文化情感完美的穿在一起，以的形式貫穿整個(gè)促銷活動(dòng)，這樣才能真正的吸引消費(fèi)者。X周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)X周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的.親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，X周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次X周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次X周年的一個(gè)遺憾。3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。6、新商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次X周年最大的遺憾。7、門店在X周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。8、門店在X周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。9、門店在X周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。10、在X周年活動(dòng)中，部分商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。商場周年慶活動(dòng)總結(jié)4本次促銷活動(dòng)從20xx年X月1日至20xx年X月29日，共計(jì)XX天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以及等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。據(jù)市場了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我商場通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績。本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：一、現(xiàn)場特價(jià)銷售主要體現(xiàn)系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠;增加消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。二、堆頭和端架堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我商場在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。三、上刊一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我商場產(chǎn)品主要做了XXX、XXX倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實(shí)際情況，現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量。四、返現(xiàn)返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間，我商場產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對有促銷員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱?？傊?，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。同時(shí)，葡萄酒市場競爭異常激烈，尤其是……三大品牌，在地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊)，重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出XXX禮盒更新速度較快，切合市場實(shí)際，迎合消費(fèi)者。我通過這段時(shí)間的觀察與了解，覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法：一、與系統(tǒng)談判我商場人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。二、我商場產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動(dòng)，和做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤的方式，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶價(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大，而我商場禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長促交流，總結(jié)，必要時(shí)可采用長促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動(dòng)整體銷量。目前，在整個(gè)商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。五、