跨境電商數(shù)據(jù)分析與應用-課件 項目四 市場數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析與應用跨境電商教材編寫團隊Crossbordere-commerceCORSSBORDERE-COMMERCERESEARCHANDANALYSISCrossbordere-commerce跨境電商市場數(shù)據(jù)分析Crossbordere-commercemarketdataanalysis項目四E-commerce跨境電商數(shù)據(jù)化選品知識目標掌握跨境電商市場基礎數(shù)據(jù)的獲取方式。掌握跨境電商市場競爭數(shù)據(jù)的獲取方式。技能目標能夠進行跨境電商市場基礎數(shù)據(jù)分析。能夠進行跨境電商市場競爭數(shù)據(jù)分析。素質目標通過跨境電商市場數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)化思維能力。在分組完成實訓任務過程中，培養(yǎng)學生的團隊意識以及精益求精的職業(yè)素養(yǎng)。假發(fā)之都的跨境生意經(jīng)在速賣通上產(chǎn)品銷量排在前三位的類目分別是服裝、3C以及假發(fā)。假發(fā)作為一種時尚類消費品在國內市場的銷售數(shù)據(jù)并不顯眼。但是，在歐美市場卻存在著兩大類購買假發(fā)的消費人群：一類人群是將假發(fā)作為一種時尚品在消費，另一類人群是將假發(fā)當作生活必需品在消費，尤其是黑人女性群體。在國內存在著一個假發(fā)生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)帶，它位于河南許昌。由于國內市場并不是假發(fā)的主流消費市場，因此許昌的假發(fā)企業(yè)幾乎都在進行外貿外銷業(yè)務。電子商務渠道盛行之后，許昌的假發(fā)企業(yè)也嘗試在阿里巴巴國際站以及速賣通上尋找客戶。相關數(shù)據(jù)顯示，許昌的假發(fā)在全球市場上的份額可以占到60%～70%。情景案例案例分析許昌發(fā)制品行業(yè)還面臨著幾個主要的問題：首先是加工產(chǎn)品所產(chǎn)生的環(huán)境污染問題，這需要企業(yè)配置專業(yè)的污水處理設備，如果沒有能力自行配置的，需要政府集中處理。其次是國家在發(fā)制品出口退稅問題上一直缺乏明確的界定，所以這個過程通常會比較煩瑣和困難，也需要政府出面與國家相關部門進行協(xié)商，幫助企業(yè)解決出口退稅的后顧之憂。最后是面對全球市場上的競爭壓力，企業(yè)需要把自身的基本功練好，促進工藝升級，以保持行業(yè)競爭實力。在未來，假發(fā)這個行業(yè)的入門門檻會不斷提高，尤其是面臨著原材料稀缺的市場狀況，更多的化纖發(fā)等代替性材料將被更多使用，材料的研發(fā)也將導致發(fā)制品工藝技術的提升。對行業(yè)領域內的賣家來說，通過布局觸及更多終端客戶才能提升自己的市場份額。假發(fā)之都的跨境生意經(jīng)Crossbordere-commerce跨境電商市場基礎數(shù)據(jù)分析Basicdataanalysisofcross-bordere-commercemarket了解跨境電商市場數(shù)據(jù)跨境電商市場大盤數(shù)據(jù)分析跨境電商具備龐大的藍海市場，賣家通過對跨境電商市場情況進行調研，可以了解商品數(shù)據(jù)、市場容量、競爭品牌及競爭商品數(shù)據(jù)、季節(jié)及節(jié)假日商品銷售數(shù)據(jù)等。賣家通過市場數(shù)據(jù)了解市場行情，找到增加銷售的機會，了解市場的變化趨勢，確定自身可以切入的品類，了解如何合理規(guī)劃品類布局進而提升店鋪的銷售收入。市場大盤數(shù)據(jù)分析流程跨境電商市場大盤數(shù)據(jù)分析步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5確定分析目標及內容開展數(shù)據(jù)采集進行數(shù)據(jù)整理完成數(shù)據(jù)展示優(yōu)化數(shù)據(jù)分析相關知識GMV的內涵GMV（GrossMerchandiseVolume），即一定時間段內的成交總額。舉個簡單的例子：某用戶在速賣通上看到兩件衣服，一件標價88.35美元，款式漂亮，用料講究，他非常喜歡。于是用戶先裝進購物車里，打算回頭再結算，當然也有可能不結算。這個裝進購物車的訂單就是個意向訂單，對于電商而言，雖然沒有成交，但可以納入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。第二種請求就是用戶看到一件26.41美元的衣服，很喜歡，于是就直接下單，支付款項，購買了這件衣服。這個是真正完成交易的訂單，算作實際銷售額。從上面例子可以看出，GMV其實就是把意向訂單和成交訂單都涵蓋了，只要是訂單，都算作GMV的總額里面。通過大數(shù)據(jù)分析可以知道，價格是阻礙用戶購買的主要原因，可以看出哪些用戶下單了，哪些用戶沒下單，但沒下單的用戶是出于什么原因，商家在后面的定價、設計、營銷等方面都可以得出有價值的線索?？偟膩碚f，對跨境電商本身和跨境電商平臺的商家而言，GMV數(shù)據(jù)是非常有價值的。用戶數(shù)據(jù)分析跨境電商市場營銷數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)分析主要是了解店鋪的用戶行為，一方面為市場人員提供推廣效果依據(jù)；另一方面也可以幫助產(chǎn)品人員來分析店鋪各頁面，對于不太吸引用戶的模塊及時進行策略調整。01對于跨境電商店鋪而言，用訂單數(shù)乘以客單價就能得到店鋪的整體銷量數(shù)據(jù)。因此分析訂單數(shù)據(jù)的情況非常重要。訂單數(shù)據(jù)02跨境電商物流配送時間相對較長，賣家需要特別關注訂單交付周期，即每個訂單從用戶支付成功到送達用戶簽收的時間。售后數(shù)據(jù)03對于海外社交媒體營銷，運營人員要看社區(qū)整體的數(shù)據(jù)情況。對于優(yōu)質內容分享社區(qū)來說，內容數(shù)據(jù)分析尤為重要。內容數(shù)據(jù)分析用戶數(shù)據(jù)分析知識產(chǎn)權合規(guī)性數(shù)據(jù)分析跨境電商規(guī)模的持續(xù)擴大，交易模式的多樣化，監(jiān)管法規(guī)的完善化，經(jīng)營環(huán)境的復雜化和不確定性的提高，都對跨境電商經(jīng)營和合規(guī)風險管理提出巨大挑戰(zhàn)。廣告合規(guī)財稅合規(guī)知識產(chǎn)權合規(guī)相關知識SHEIN知識產(chǎn)權糾紛帶來的跨境電商合規(guī)化啟示SHEIN的發(fā)展壯大，離不開對網(wǎng)絡技術以及大數(shù)據(jù)的依賴。與傳統(tǒng)品牌不同，作為在跨境電商時代迅速崛起的SHEIN，有著比老一輩品牌更優(yōu)越的全球市場環(huán)境。SHEIN自主研發(fā)的名為“追蹤系統(tǒng)”的大數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，能在全網(wǎng)范圍內不斷抓取各類時尚網(wǎng)站產(chǎn)品圖，結合搜索引擎所反映的熱門關鍵詞以及顏色、面料以及風格，并迅速根據(jù)系統(tǒng)分析得出的流行元素，建立數(shù)據(jù)庫，設計出新款時尚服裝。在短短的幾天時間內，SHEIN就能夠利用信息技術近乎完美地解決該產(chǎn)業(yè)最大的難題之一，即迎合時尚潮流。跨境時尚巨頭SHEIN被AirWair起訴，稱其蓄意出售假冒產(chǎn)品、蓄意侵犯商標權。任務小結通過該任務的學習，學生能夠了解跨境電商市場基礎數(shù)據(jù)的分析方法及流程，能夠針對跨境商品開展跨境電商市場大盤數(shù)據(jù)分析及營銷數(shù)據(jù)分析，了解知識產(chǎn)權合規(guī)性數(shù)據(jù)分析的重要性，為后續(xù)的學習做準備。任務評價評價內容自我評價（30分）同學互評（30分）教師評價（40分）分值平均分分值平均分分值平均分跨境電商市場大盤數(shù)據(jù)分析101010跨境電商市場營銷數(shù)據(jù)分析101010知識產(chǎn)權合規(guī)性數(shù)據(jù)分析101020跨境電商市場數(shù)據(jù)分析評價表拓展實訓神策分析云整合廣告投放、用戶行為、業(yè)務經(jīng)營等多種數(shù)據(jù)源，覆蓋全場景的業(yè)務分析與用戶（群）洞察，為企業(yè)中的不同角色提供實時、多維度的數(shù)據(jù)分析和智能決策方案。請訪問神策數(shù)據(jù)官網(wǎng)，體驗分析云demo。主要體驗其分析模型，并結合業(yè)務場景，了解指標背后的增長點。Crossbordere-commerce跨境電商市場競爭數(shù)據(jù)分析AnalysisofCrossborderE-commerceMarketCompetitionData識別企業(yè)的競爭品牌跨境電商競爭品牌數(shù)據(jù)分析如果某一類產(chǎn)品與你的企業(yè)產(chǎn)品有著相似的價格定位和銷售渠道，那么就可以視為企業(yè)的競爭品牌。這類型產(chǎn)品的不同品牌之間的替代性較高，產(chǎn)品差異性不大。因此，品牌市場份額的決定因素就是品牌的消費者忠誠度。課堂案例完美日記品牌出海近年來，國貨崛起有目共睹。隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，越來越多的中國美妝品牌走出國門，瞄準海外市場。其中最具有代表性之一的品牌就是完美日記。目前該品牌已在東南亞市場取得不錯戰(zhàn)績。以其東南亞最大的跨境電商平臺Shopee上的表現(xiàn)為例，完美日記占據(jù)新加坡和越南站點彩妝銷量榜首的位置，并獲得馬來西亞站點唇妝類目銷量第一的好成績，以及在菲律賓獲站點散粉類目銷量第一的戰(zhàn)果。完美日記在借助平臺出海的路上，選擇了阿里系的東南亞電商平臺Lazada和騰訊系的電商平臺Shopee，而不是亞馬遜。Lazada和Shopee與國內的天貓在產(chǎn)品和品牌的運營邏輯上都有相似之處，而且對品牌的扶持力度也非常大。與此同時，完美日記還選擇了Shopify搭建自己在海外的品牌官網(wǎng)。在海外市場，消費者對自營網(wǎng)站的包容性與接受度很高。雖然Shopify本身不帶流量，但是借助社交媒體，可以更好地吸引用戶并轉化為自己的私域流量。競爭品牌市場數(shù)據(jù)分析跨境電商競爭品牌數(shù)據(jù)分析判別企業(yè)的競爭品牌之后，需要確定品牌產(chǎn)品在市場上的長期目標和短期目標，并分析企業(yè)品牌自身的建設周期，確定品牌競爭防御對策，應對競爭品牌的追擊。以“拖地機（cleaner）”這類產(chǎn)品為例，我們到跨境電商平臺上搜索后，會發(fā)現(xiàn)很多這類產(chǎn)品的品牌。這些品牌就是競爭品牌，賣家需要關注競爭品牌的市場數(shù)據(jù)，將其與自身的品牌產(chǎn)品進行比較，揚長避短，才能更好地迎合消費者的需求。競爭品牌市場數(shù)據(jù)分析跨境電商競爭品牌數(shù)據(jù)分析在一個品牌中，產(chǎn)品是核心，但要注意的是，現(xiàn)在海外市場中的消費者變了，即使產(chǎn)品在功能、技術上遙遙領先，但對出海的品牌來說，最關鍵的因素轉向—你能否滿足國外消費者未被滿足的需求。這幾年，中國在電商、新品牌、新營銷等方面的努力獲得了顯著的成功，已經(jīng)領先于國外，譬如短視頻運營、直播帶貨。但其實這些領域在國外處于起步階段，仍然有很大的上升空間。競爭品牌廣告策略分析跨境電商競爭品牌數(shù)據(jù)分析分析競爭品牌廣告的歷史數(shù)據(jù)，了解哪些廣告、關鍵詞和搜索詞等信息有效。使用這些數(shù)據(jù)，賣家可以調整自身品牌的廣告活動結構和廣告銷售成本。一般來說，廣告預算決定了品牌對外宣布競爭的營銷方向之一。獲悉競爭對手的廣告預算，以及研究其廣告預算的變化情況，進而選擇把本品牌產(chǎn)品的廣告預算提高直到能夠抗衡對方預算的水平。競品標題分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析標題在listing中具有舉足輕重的作用。標題中的關鍵詞要達到兩方面的目的：一個優(yōu)秀的標題可以最大化地為產(chǎn)品引流，提高產(chǎn)品的曝光量和訂單量。同時，激發(fā)客戶的購買欲望。1搜索引擎能夠抓取到，進入搜索結果中。2是客戶在瀏覽頁面時可以準確理解該listing是什么產(chǎn)品。相關知識119跨境電商中l(wèi)isting的含義跨境電商中的listing就是產(chǎn)品頁面，一件產(chǎn)品一個頁面。listing包含六大要素：010604030205listing產(chǎn)品標題產(chǎn)品圖片產(chǎn)品主要功能與特征產(chǎn)品描述產(chǎn)品評論產(chǎn)品評級競品主圖分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的標題可以體現(xiàn)出該產(chǎn)品的屬性及特征，而主圖可以直觀體現(xiàn)出產(chǎn)品的款式及優(yōu)點。因此賣家要觀察競品的圖片，確認競品與描述是否一致，因為產(chǎn)品標題與圖片匹配度越高，越能增強買家下單的信心，提高轉化率。分析競爭對手產(chǎn)品主圖展示的主要信息，以及其他幾張圖是如何展示的，從而在上架自己的產(chǎn)品時能夠在產(chǎn)品圖片中更好地突出自己的賣點，進行圖片布局。競品價格分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析在店鋪經(jīng)營活動中，價格是消費者最關注的一個點，自然也就影響著店鋪的轉化率。用戶在前臺搜索產(chǎn)品的時候，會有一個價格排名，點擊價格排名，產(chǎn)品就會根據(jù)價格的高低來展現(xiàn)。一般情況下，賣家需要權衡是追求單量最大化，還是利潤最大化，因為：①利潤率高，單量少。②利潤率低，單量多。競品收藏數(shù)據(jù)分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析用戶瀏覽店鋪產(chǎn)品時遇到比較喜歡的產(chǎn)品，會點擊收藏。產(chǎn)品的收藏數(shù)量可以從側面反映出該產(chǎn)品受買家喜愛的程度。在做競品分析時，賣家可以進入競品的詳情頁面，通過觀察和收集競品的收藏數(shù)據(jù)，對比自身產(chǎn)品，找出差距?？梢砸阅硞€時間段為標準來進行收集。比如以一周或者一個月為標準，來進行競品的收藏數(shù)量數(shù)據(jù)的采集。最好能夠制作成趨勢圖，以觀察競品收藏數(shù)據(jù)的變化。競品營銷活動分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析有時候平臺還會根據(jù)節(jié)假日的一些流量情況，定期組織營銷活動。在競品分析的過程當中，賣家要及時了解優(yōu)惠活動的力度以及時間安排。店鋪優(yōu)惠活動可以提高產(chǎn)品轉化率，而加入平臺的一些權益計劃，將獲得額外的打標、曝光等權益。通過競品分析，賣家在自身運營產(chǎn)品的過程中，可以獲得營銷推廣活動設置方面的參考，也可以在優(yōu)惠方式的設置上與競品區(qū)分開來，以獲得更多展示機會。競品訂單量分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品訂單量分析是競品分析的重點，用戶在產(chǎn)品詳情頁可以直接查看到該產(chǎn)品近6個月的訂單量數(shù)據(jù)。產(chǎn)品頁面展示的是180天的訂單量，可以參考得出同類產(chǎn)品每天的出單量大概是多少，然后為自身產(chǎn)品每天的出單目標提供參考。同時也要注意分析競爭對手有沒有刷單的嫌疑。結合賣家的ID和國家簡稱，看其是否一致。在結合競品銷量制定自身銷量目標時，需要考慮完成該銷量目標的普遍前提是自身產(chǎn)品的顏色、尺碼齊全。競品運費模板分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析在跨境電商運營過程當中，產(chǎn)品的運費是非常大的一部分支出，占成本的比重是比較大的。因此在進行競品分析的過程當中，我們要仔細分析競品的運費模板。可以查看競品選擇了哪些物流方式，是否包郵，是否需要補運費差價。通過比較，可以給我們選擇物流方式，設置運費模板提供參考，另外也可以給我們設置運費補差價提供思路。有些買家愿意為了更快收到商品而付費，所以運費補差價也是可以參考的。競品的產(chǎn)品屬性分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品屬性分為系統(tǒng)屬性和自定義屬性。在查看競品的產(chǎn)品屬性時，可以通過了解競品的功能、材質、賣點等信息，了解自身產(chǎn)品與競品之間的差異，從而在編輯自身產(chǎn)品屬性時，參考競品的系統(tǒng)屬性及自定義屬性。找出競品詳情頁突出的重點以及賣點，為自己詳情頁布局提供參考，同時要注意以下幾個方面其產(chǎn)品重要信息，比如尺碼等呈現(xiàn)形式，更加直觀一些重要信息說明直接用文字展示，避免英文不好的賣家無法翻譯而看不懂。競品詳情頁分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析賣家設置產(chǎn)品詳情頁時可以參考競爭對手的詳情頁布局，找出競品詳情頁突出的重點以及賣點，為自己產(chǎn)品的詳情頁布局提供參考。1尺碼等信息，直接用數(shù)字展示，避免英文不好的買家看不懂。2詳情頁如果要展示買家秀，需要注意視覺效果色差等問題。3涉及使用說明的可以用圖文的形式展示，會更加形象。競品訂單評價分析跨境電商競品數(shù)據(jù)分析競品訂單的評價分析非常重要，它可以從側面反映出用戶的一個真實情況。在