圖書館志愿者工作制度（4篇）

圖書館志愿者工作制度1.志愿者招募與甄選：圖書館將公布志愿者招募信息，并對(duì)有意參與的人員進(jìn)行甄選，甄選過(guò)程可能涉及面試及填寫申請(qǐng)表格等環(huán)節(jié)。2.志愿者的權(quán)利與責(zé)任：權(quán)利：志愿者應(yīng)受到公平、公正及友好的對(duì)待，并有權(quán)參與圖書館組織的相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)及項(xiàng)目。責(zé)任：志愿者需遵守既定的工作時(shí)間表、規(guī)定及要求，保守圖書館的機(jī)密信息，同時(shí)需遵守圖書館的紀(jì)律和規(guī)章制度。3.志愿者工作內(nèi)容：包括但不限于以下任務(wù)：協(xié)助讀者咨詢服務(wù)，如指導(dǎo)查找和借閱圖書，解答讀者問(wèn)題；協(xié)助圖書管理，如整理書籍、分類、編號(hào)及上架；參與圖書館推廣活動(dòng)，如協(xié)助組織和參與展覽、講座等活動(dòng)。4.志愿者培訓(xùn)：圖書館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋圖書館基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能，以及服務(wù)技巧和溝通能力等。5.志愿者管理與評(píng)估：管理：圖書館將指定專門的管理人員負(fù)責(zé)志愿者的日常管理，包括協(xié)調(diào)工作安排，解決工作中遇到的問(wèn)題等。評(píng)估：定期對(duì)志愿者進(jìn)行工作評(píng)估，以考量其工作表現(xiàn)和進(jìn)步，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)措施或工作調(diào)整。6.志愿者福利：圖書館將為志愿者提供一定的福利，如免費(fèi)的讀者證、優(yōu)先閱讀權(quán)、參加圖書館安排的培訓(xùn)課程等。7.志愿者退出：志愿者可根據(jù)個(gè)人意愿隨時(shí)申請(qǐng)退出，但需提前通知圖書館，以便進(jìn)行必要的交接和人員調(diào)配工作。以上為圖書館志愿者工作制度的基本框架，具體條款將依據(jù)各圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行定制和調(diào)整。圖書館志愿者工作制度（二）一、工作目標(biāo)與職責(zé)1.圖書館志愿者的主要目標(biāo)是確保為讀者提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，以增強(qiáng)圖書館的運(yùn)營(yíng)效能。2.具體工作內(nèi)容包括圖書分類整理、閱覽室維護(hù)、讀者咨詢服務(wù)等。二、工作時(shí)間與管理遵循1.志愿者需遵守圖書館設(shè)定的工作時(shí)間表。如需調(diào)整，需提前向管理員申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。2.志愿者應(yīng)接受圖書館管理員的指導(dǎo)，并與工作人員密切協(xié)作，以完成所有分配的任務(wù)。三、服務(wù)規(guī)范1.志愿者應(yīng)秉持卓越的服務(wù)態(tài)度，以熱情、周到的方式為讀者提供支持。2.志愿者應(yīng)保持專業(yè)形象，著裝得體，不得早退或遲到。3.志愿者有責(zé)任保護(hù)圖書資料，妥善處理，保持書籍整潔，防止損壞或遺失。4.志愿者需維護(hù)圖書館的秩序，不得大聲喧嘩，不得隨意亂放書籍或移動(dòng)設(shè)備。5.志愿者應(yīng)尊重讀者的隱私，確保讀者信息的安全性。四、培訓(xùn)與評(píng)估1.圖書館將為志愿者提供必要的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和禮儀指導(dǎo)等。2.圖書館將定期對(duì)志愿者的工作進(jìn)行評(píng)估，以評(píng)價(jià)其表現(xiàn)和工作質(zhì)量。3.志愿者需按照?qǐng)D書館的規(guī)定，參與相關(guān)培訓(xùn)和評(píng)估活動(dòng)。五、權(quán)利與責(zé)任1.志愿者有權(quán)利用圖書館提供的培訓(xùn)資源和服務(wù)，并能積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.志愿者應(yīng)認(rèn)真對(duì)待其職責(zé)，遵守工作安排和要求，不得無(wú)故缺席。3.志愿者需對(duì)其在工作期間的安全負(fù)責(zé)，遵守所有安全規(guī)定。六、激勵(lì)與處罰措施1.圖書館將根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)和質(zhì)量給予適當(dāng)?shù)募?lì)，如表?yè)P(yáng)、證書或榮譽(yù)稱號(hào)等。2.對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的志愿者，圖書館有權(quán)采取必要的紀(jì)律處分，包括取消其志愿者資格。七、改進(jìn)建議與投訴處理1.志愿者可基于工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)圖書館服務(wù)的理解，提出改進(jìn)建議，圖書館將認(rèn)真考慮并及時(shí)作出改進(jìn)。2.圖書館將積極處理讀者對(duì)志愿者的投訴，確保事實(shí)的準(zhǔn)確性，并對(duì)相關(guān)志愿者采取適當(dāng)?shù)拇胧０?、解釋?quán)與修訂權(quán)1.圖書館管理部門對(duì)本制度的解釋權(quán)歸其所有。2.如需修訂本制度，需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審核，并及時(shí)通知所有志愿者。以上為圖書館志愿者工作制度的模板，期望每位志愿者都能認(rèn)真履行職責(zé)，提供卓越服務(wù)，為圖書館的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。圖書館志愿者工作制度（三）一、總則本規(guī)定旨在優(yōu)化圖書館志愿者團(tuán)隊(duì)的管理，規(guī)范志愿者服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，以此制定圖書館志愿者工作制度。二、組織與管理1.設(shè)立專門的圖書館志愿者服務(wù)中心，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)志愿者的招募、培訓(xùn)、調(diào)度和評(píng)估。2.定期舉辦志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，涵蓋文化知識(shí)、圖書館運(yùn)作流程和服務(wù)技巧，以提升志愿者的工作效能。3.設(shè)立專職聯(lián)系人，確保與志愿者的及時(shí)溝通和工作協(xié)調(diào)。4.建立詳細(xì)的志愿者檔案，記錄個(gè)人信息、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及表現(xiàn)，進(jìn)行定期評(píng)估并實(shí)施激勵(lì)措施。三、招募與選拔1.實(shí)行公開(kāi)招募，歡迎所有對(duì)圖書館服務(wù)有興趣的公眾參與，無(wú)年齡、性別和學(xué)歷限制。2.通過(guò)面試和測(cè)試等手段，確保入選志愿者具備必要的素質(zhì)和能力。3.對(duì)選拔合格的志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。四、服務(wù)內(nèi)容與要求1.志愿者參與圖書館的各類服務(wù)，包括圖書管理、咨詢指導(dǎo)、活動(dòng)推廣等。2.志愿者需遵守圖書館服務(wù)規(guī)程，高效完成指定任務(wù)。3.志愿者應(yīng)保持友善的服務(wù)態(tài)度，以禮待人，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。五、工作時(shí)間與考勤1.志愿者需遵循圖書館的工作安排，具體工作時(shí)間與頻率由雙方協(xié)商確定。2.如無(wú)法按約定時(shí)間工作，志愿者需提前向圖書館請(qǐng)假，并說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)恢復(fù)服務(wù)的時(shí)間。3.志愿者需準(zhǔn)時(shí)到崗，并進(jìn)行簽到以記錄工作時(shí)長(zhǎng)。六、保障與激勵(lì)1.圖書館將為志愿者購(gòu)買適當(dāng)?shù)囊馔獗ｋU(xiǎn)，確保服務(wù)期間的安全。2.根據(jù)志愿者的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。3.提供相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提升志愿者的個(gè)人能力和素質(zhì)。七、違規(guī)與處理1.對(duì)于違反規(guī)定的行為，如擅離職守、無(wú)故缺席、態(tài)度惡劣等，將采取警告、暫停服務(wù)或終止合作等措施。2.如發(fā)現(xiàn)志愿者有違法行為，將立即報(bào)警并終止合作。八、其他條款1.本工作制度自發(fā)布之日起生效，由圖書館志愿者服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.對(duì)于制度中未涵蓋的情況，服務(wù)中心可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行解釋和補(bǔ)充。3.本制度經(jīng)志愿者代表和圖書館管理層共同商議通過(guò)，并報(bào)主管部門備案后正式實(shí)施。圖書館志愿者工作制度（四）第一章總則第一條為規(guī)范圖書館志愿者活動(dòng)，激發(fā)志愿者的潛力和積極性，提升圖書館服務(wù)品質(zhì)，建立完善的志愿者工作體系，特制定本規(guī)定。第二章工作職責(zé)第二條圖書館志愿者的主要職責(zé)包括但不限于：1.協(xié)助館員進(jìn)行圖書資料的搜集、整理和分類；2.協(xié)助館員管理圖書館的布局、陳列和展覽活動(dòng)；3.協(xié)助館員組織閱讀分享、講座及文化活動(dòng)；4.協(xié)助館員維護(hù)圖書館秩序及環(huán)境衛(wèi)生；5.協(xié)助館員提供用戶咨詢服務(wù)及指導(dǎo)；6.執(zhí)行圖書館分配的其他相關(guān)任務(wù)。第三章志愿者招募與管理第三條圖書館志愿者招募遵循公開(kāi)、公平、公正原則，不設(shè)身份、年齡、性別、職業(yè)等限制。圖書館在適當(dāng)時(shí)機(jī)通過(guò)多種途徑進(jìn)行招募，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱团嘤?xùn)。第四條志愿者管理需建立完整的志愿者檔案，定期進(jìn)行評(píng)估和更新。圖書館應(yīng)設(shè)置專職或兼職的志愿者協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)志愿者的管理工作，包括培訓(xùn)、指導(dǎo)和激勵(lì)。第五章志愿服務(wù)保障第五條圖書館應(yīng)為志愿者提供必要的工作環(huán)境、設(shè)施和保險(xiǎn)保障，并提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)于長(zhǎng)期服務(wù)且表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者，圖書館應(yīng)給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。第六條圖書館應(yīng)保障志愿者的合法權(quán)益，禁止任何形式的歧視、剝削和虐待行為。對(duì)于志愿者遇到的問(wèn)題，圖書館應(yīng)積極協(xié)助解決并提供必要的支持。第七章法律責(zé)任第七條若志愿者在服務(wù)過(guò)程中造成損失，圖書館將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。圖書館應(yīng)建立志愿者責(zé)任保險(xiǎn)制度，為志愿者提供充分的保障。第八條本規(guī)定未涵蓋的事項(xiàng)，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第九條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有修改需求，由圖書館提出并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。附：圖書館志愿者招募公告尊敬的讀者