二零二四年度旅游服務(wù)合同旅游線路與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

二零二四年度旅游服務(wù)合同旅游線路與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條旅游線路1.1線路概述1.2景點(diǎn)介紹1.3行程安排第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1住宿安排2.2餐飲服務(wù)2.3交通保障2.4導(dǎo)游服務(wù)2.5保險(xiǎn)服務(wù)第三條旅游時(shí)間3.1出發(fā)日期3.2返回日期第四條旅游費(fèi)用4.1團(tuán)費(fèi)構(gòu)成4.2個(gè)人費(fèi)用4.3費(fèi)用支付第五條旅游人數(shù)5.1成人數(shù)5.2兒童數(shù)5.3嬰兒數(shù)第六條旅游住宿6.1住宿類型6.2住宿地點(diǎn)6.3住宿設(shè)施第七條餐飲服務(wù)7.1餐飲類型7.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)7.3特殊飲食需求第八條交通保障8.1交通方式8.2交通安排8.3交通安全第九條導(dǎo)游服務(wù)9.1導(dǎo)游資質(zhì)9.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容9.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間第十條保險(xiǎn)服務(wù)10.1保險(xiǎn)種類10.2保險(xiǎn)范圍10.3保險(xiǎn)理賠第十一條合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更費(fèi)用第十二條合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除費(fèi)用第十三條違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償?shù)谑臈l爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第一部分：合同如下：第一條旅游線路1.1線路概述本合同所述旅游線路為【插入具體線路名稱，如“經(jīng)典江南游”】線路，涵蓋了【插入具體景點(diǎn)名稱，如“上海迪士尼樂園、蘇州園林、杭州西湖”】等著名景點(diǎn)。1.2景點(diǎn)介紹1.2.1上海迪士尼樂園：中國首座迪士尼主題公園，包含多個(gè)主題區(qū)域，提供豐富多彩的娛樂項(xiàng)目和表演。1.2.2蘇州園林：蘇州古典園林的代表作，如拙政園、留園等，展現(xiàn)了中國古代園林藝術(shù)的精華。1.2.3杭州西湖：中國著名的風(fēng)景名勝區(qū)，擁有悠久的歷史和文化，被譽(yù)為“人間天堂”。1.3行程安排1.3.1第一天：抵達(dá)上海，游覽上海迪士尼樂園。1.3.2第二天：前往蘇州，參觀拙政園、留園等蘇州園林，晚上可自由活動(dòng)。1.3.3第三天：前往杭州，游覽西湖景區(qū)，欣賞湖光山色，晚上可自由活動(dòng)。1.3.4第四天：返回上海，參觀外灘、城隍廟等景點(diǎn)，晚上可自由活動(dòng)。1.3.5第五天：結(jié)束旅程，離開上海。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1住宿安排本合同提供的住宿為【插入具體住宿類型，如“四星級(jí)酒店”】，位于【插入具體城市，如“上海、蘇州、杭州”】市中心或旅游景點(diǎn)附近，提供【插入具體設(shè)施，如“無線網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)、熱水”】等基本設(shè)施。2.2餐飲服務(wù)2.2.1餐飲類型：提供中式早餐和正餐，包括地方特色美食和普通菜肴。2.2.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)：早餐為自助餐，正餐為團(tuán)隊(duì)桌餐，每餐提供【插入具體數(shù)量，如“810”】個(gè)菜式。2.2.3特殊飲食需求：如游客有特殊飲食需求（如素食、宗教飲食等），應(yīng)提前告知旅行社，旅行社將盡力滿足需求，但無法保證所有特殊需求都能得到滿足。2.3交通保障2.3.1交通方式：旅游期間，游客將乘坐旅游巴士前往各個(gè)景點(diǎn)。2.3.2交通安排：旅游巴士舒適、安全，具備空調(diào)和行李存放設(shè)施。2.3.3交通安全：旅行社將確保游客在旅游過程中的交通安全，巴士駕駛員具備專業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)。2.4導(dǎo)游服務(wù)2.4.1導(dǎo)游資質(zhì)：導(dǎo)游具備國家認(rèn)可的導(dǎo)游資格證書，具備一定的專業(yè)知識(shí)和溝通技巧。2.4.2導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容：導(dǎo)游將全程陪同游客，提供景點(diǎn)講解、旅游咨詢等服務(wù)。2.4.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間：導(dǎo)游將在旅游行程中提供服務(wù)，確保游客在景點(diǎn)的游覽和活動(dòng)順利進(jìn)行。2.5保險(xiǎn)服務(wù)2.5.1保險(xiǎn)種類：旅行社將為游客購買旅游意外保險(xiǎn)，保障游客在旅游過程中的人身安全。2.5.2保險(xiǎn)范圍：保險(xiǎn)范圍包括但不限于意外傷害、疾病、行李丟失等情況。2.5.3保險(xiǎn)理賠：如游客在旅游過程中發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外，旅行社將協(xié)助游客進(jìn)行理賠。第八條旅游購物8.1購物安排：旅行社將根據(jù)行程安排合適的購物場(chǎng)所，供游客自主選擇購買。8.2購物時(shí)間：購物時(shí)間安排在行程中，不影響游覽主要景點(diǎn)。8.3購物優(yōu)惠：如游客在購物場(chǎng)所獲得優(yōu)惠，須向旅行社出示，以確保優(yōu)惠的有效性。第九條合同變更9.1變更條件：合同簽訂后，如游客提出變更需求，需提前【插入具體天數(shù)，如“15”】天通知旅行社。9.2變更程序：游客提出變更需求后，旅行社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，并在【插入具體天數(shù)，如“10”】天內(nèi)回復(fù)游客。9.3變更費(fèi)用：如合同變更導(dǎo)致額外費(fèi)用，游客需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第十條合同解除10.1解除條件：合同簽訂后，如游客提出解除合同，需提前【插入具體天數(shù)，如“30”】天通知旅行社。10.2解除程序：游客提出解除合同后，旅行社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，并在【插入具體天數(shù)，如“15”】天內(nèi)回復(fù)游客。10.3解除費(fèi)用：如合同解除導(dǎo)致旅行社遭受損失，游客需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為：游客如違反合同規(guī)定，旅行社有權(quán)終止合同的履行。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：游客需承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失和費(fèi)用。11.3違約賠償：如游客的違約行為給旅行社造成損失，游客需進(jìn)行賠償。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：如合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：如發(fā)生訴訟，敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。第十三條隱私保護(hù)13.1旅行社保證對(duì)游客的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。13.2游客的個(gè)人信息包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。13.3游客同意旅行社在合同履行過程中使用其個(gè)人信息。第十四條其他事項(xiàng)14.1游客在旅游過程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。14.2游客應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款15.1定義第三方：本合同中的第三方指除甲乙方之外，參與或涉及旅游服務(wù)合同履行過程的個(gè)體或組織，包括但不限于導(dǎo)游、交通供應(yīng)商、住宿提供方、餐飲服務(wù)提供商、景點(diǎn)管理方、保險(xiǎn)公司等。15.2.1第三方介入是為了履行合同所必需的，且不違背甲乙雙方的合法權(quán)益。15.2.2甲乙方無法單獨(dú)完成合同約定的義務(wù)，且雙方同意第三方介入。15.2.3第三方介入不得增加甲乙方的合同義務(wù)或降低合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三方責(zé)任分配16.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2甲乙方責(zé)任：甲乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并對(duì)其推薦的第三方服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任等承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3責(zé)任限額：當(dāng)?shù)谌揭蛱峁┓?wù)造成甲乙方損失時(shí)，甲乙方的損失賠償責(zé)任不應(yīng)超過甲乙方已支付給第三方的費(fèi)用。第三方義務(wù)履行17.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全。17.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)條件。17.3第三方義務(wù)的履行：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如第三方未能履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方介入的變更和解除18.1變更第三方：甲乙方如需變更第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前【插入具體天數(shù)，如“30”】天通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。18.2解除第三方：甲乙方如需解除第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前【插入具體天數(shù)，如“60”】天通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。18.3變更和解除的限制：甲乙方變更或解除第三方服務(wù)提供商時(shí)，不得影響合同的履行和甲乙方的合法權(quán)益。第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式：如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地人民法院為爭(zhēng)議解決的機(jī)構(gòu)。19.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：如發(fā)生訴訟，敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。第三方介入的其他事項(xiàng)20.1第三方信息的提供：甲乙方應(yīng)如實(shí)向第三方提供與旅游服務(wù)相關(guān)的信息，確保第三方能夠正確履行義務(wù)。20.2第三方信息的保密：第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的信息予以保密，不得泄露給無關(guān)方。20.3第三方履行情況的監(jiān)督：甲乙方有權(quán)對(duì)第三方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游線路詳細(xì)介紹詳細(xì)說明旅游線路的景點(diǎn)、行程安排、住宿、餐飲等各項(xiàng)內(nèi)容，以便游客了解旅游線路的具體情況。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明具體闡述住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以便游客了解旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出保險(xiǎn)公司提供的旅游意外保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)理賠等內(nèi)容。附件四：行程單列出游客在旅游過程中的具體行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、景點(diǎn)參觀、餐飲安排等。附件五：住宿安排說明詳細(xì)說明提供的住宿類型、地點(diǎn)、設(shè)施等信息。附件六：餐飲服務(wù)說明具體闡述提供的餐飲類型、標(biāo)準(zhǔn)、特殊飲食需求等。附件七：交通保障說明詳細(xì)說明交通方式、安排、安全等內(nèi)容。附件八：導(dǎo)游服務(wù)說明闡述導(dǎo)游的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等信息。附件九：合同變更和解除說明明確合同變更和解除的條件、程序、費(fèi)用等內(nèi)容。附件十：違約責(zé)任說明具體列出違約行為、違約責(zé)任承擔(dān)、違約賠償?shù)葍?nèi)容。附件十一：爭(zhēng)議解決說明詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：21.1游客違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。例如，游客未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，導(dǎo)致旅行社無法及時(shí)為其安排服務(wù)。21.2旅行社違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。例如，旅行社未按約定提供住宿、餐飲等服務(wù)，導(dǎo)致游客權(quán)益受損。21.3第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。例如，第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致游客權(quán)益受損。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：22.1違約行為的責(zé)任承擔(dān)：根據(jù)