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文檔簡介
班長年終工作總結班長年終工作總結「篇一」工作總結,就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,并分析成績的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗??偨Y是應用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考??偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。以下是由在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向,公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心,團結互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務,以下是關于XX年度的工作總結情況:一、完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。主要有以下幾方面:1、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓導,做好其本職工作。我小區(qū)保安人員配備共有16人,包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓,在提高他們全體素質的同時,樹立良好的公司形象。2、衛(wèi)生管理工作——保潔為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴格的保潔程序,每天對各樓層進行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內保4人,外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓,掌握工作技巧,節(jié)省時間,提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標準的,及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強日常工作管理,以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。3、公共設施、設備的管理工作——日常維修工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時,第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關問題,并把維修結果反饋給前臺。XX年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內查出故障點,并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。XX年4月份,天氣漸熱,使用空調的用戶不斷增加,用電容量也相應的增大,導致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠,導致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。XX年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。4、綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。我小區(qū)綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。二、各項管理的完成情況1、人員管理逸翠園物管處自XX年8月份組建以來,都在不斷地完善中,倡導公司的管理理念,公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格,現(xiàn)管理處人員配備情況如下:物業(yè)管理處經(jīng)理1人,客服部2人(負責前臺接待、收費及庫房管理),工程維修部4人(班長1人,水暖工2人,電工人,負責日常的維修事務),環(huán)境保潔部6人(保潔班長1人,內保4人,外保1人),秩序維護部16人(保安隊長1人,保安9人,車庫管理人員3人,監(jiān)控室2人),共計29人。為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質,每天都要開會,總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難,在不斷地總結中,積累工作經(jīng)驗,提高管理水平,同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業(yè)理論知識培訓,主要有各部門崗位職責、物業(yè)法律法規(guī)、物業(yè)管理實務等,再有他們傳達給下屬工作人員,讓他們學習現(xiàn)代化知識,提高員工的整體素質。2、財務管理截止XX年12月14日,收費情況:物業(yè)費321戶,合計343086.54元,收費率達到89.59%;水費1月—11月,差1244元(其中包括綠化、保潔用水);暖氣費297戶,共計696901.72元。逸翠園小區(qū)3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的,業(yè)主或他人打開后,常常忘記關閉,導致這些燈長期亮著,這在無形中給公司造成經(jīng)濟損失。從長遠角度考慮,為了節(jié)省物業(yè)支出,4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈,截止11月底這項工作基本完成。地下車庫照明燈改造,將車庫內照明燈減少了三分之二,由原來的123盞減少到35盞,大大的減少了能源消耗。三、存在的問題和教訓雖然,我們在一年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高;第二、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;第三、設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個問題,在下一年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。目前我小區(qū)還存在幾個尚未解決的問題:第一、個別業(yè)主以售樓處答應物業(yè)費為1.3元為啥漲到1.5元,1.3元我們就交物業(yè)費;第二、墻體裂縫問題,二次維修確實對業(yè)主裝修有損害影響業(yè)主的正常生活;第三、路燈問題。我小區(qū)交鑰匙將近一年半,但小區(qū)里還沒有安裝路燈,業(yè)主反映晚上太黑,存在安全隱患;第四、1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患;第五、我物業(yè)管理處保安和維修隊伍工資標準過低,致使招不上高素質人員,嚴重影響公司的整體形象,不能達成我永和物業(yè)公司創(chuàng)唐山一流物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)。第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。(現(xiàn)行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區(qū)底商21.84元人民幣/平米/月標準一倍)以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題,基本上不是物業(yè)力所能及的,如果不盡快解決,恐怕不利于物業(yè)管理工作的順利開展,對來年的物業(yè)費收繳工作不利,希望公司各位領導能把這些事重視起來,盡快解決。以上總結是本人的一點拙見,忘董事長和公司各級領導及時批評指正,使我物業(yè)管理處盡早改正,為永和物業(yè)公司的持續(xù)改進、快速發(fā)展盡一份力量。班長年終工作總結「篇二」一、班長是一個班組的榜樣作為一個班長,是一個最基礎組織的,也是一個榜樣。因此,需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果班長對自己的本職工作,拖拖拉拉,敷衍了事,那么勢必會導致其他組員的效仿,影響到整個班組甚至整個公司。相反,如果班長對待工作,積極進取,一絲不茍,平時主動學習,不斷提升自我,那么他帶領的這個班組會形成一股正能量,整個團隊一起進步。二、班長是一個班組的技術核心班長是一個班組的管理者,也應該是一個班組的技術核心,作為一個班長,只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力,才能提高各個組員的技術水平,才能帶領好班組解決工作中遇到了各種問題,冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。三、班長是一個班組的監(jiān)督者班長在做好自己工作的同時,也要監(jiān)督好班組成員,對于班組成員違反公司規(guī)定、工作紀律、安全規(guī)范的一定要及時制止,對于已經(jīng)發(fā)生的事故要及時匯報領導,防止事態(tài)進一步的擴大,同時也要關注好班組成員的思想動態(tài),做好監(jiān)督工作。四、團隊精神是一個班組的保障班組是一個班長和幾個組員共同組成的一個基本單元,他們要分工協(xié)作,共同去完成工作。如果缺少了團隊精神,對分配的工作斤斤計較,老是認為自己做多了,別人做少了;那么,這個班組肯定和諧不了。因此,班長作用就體現(xiàn)出來了,要在班組多強調團隊精神的重要性,同時也要做好表率作用,合理分配好組員的工作任務,發(fā)現(xiàn)組員有情緒時要及時溝通。以上是本人對本職工作的一點認識,再次感謝領導對本人的信任。轉正后,我將繼續(xù)嚴格要求自己,帶領班組共同進步,為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。班長年終工作總結「篇三」時光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。一年來,我在分廠領導及同事的支持與幫助下,帶領卷接機械機修團隊,緊緊圍繞“作風過硬、技術精湛、保障有力”的目標,齊心協(xié)力,團結協(xié)作,較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結如下:一、主要完成的工作1、加強安全管理,杜絕事故發(fā)生作為卷接機械機修班長,肩負著班組職工生命安全的重任,在平時工作中,對于安全工作從未放松,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,全力搞好班組的安全教育培訓,時刻提醒和督促機修人員必須重視安全、杜絕違章,做到防患于未然。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守崗位安全制度;同時,配合生產(chǎn)車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各機修人員加強設備點檢、巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力,一年來,卷接機械機修班組安全事故零發(fā)生。2、提升機修服務質量,全力保障生產(chǎn)卷煙生產(chǎn)的特點是任務重、時間緊且具有較強的季節(jié)性,同時,分廠作為xx定點生產(chǎn)單位,生產(chǎn)的牌號規(guī)格較多,設備改動比較頻繁。針對分廠生產(chǎn)的這些特點,我在全年的生產(chǎn)工作中,積極領導卷接機械機修團隊,對設備出現(xiàn)的故障迅速做出反應,并認真分析排除;及時安排相應的技改輪保工作,突出“科學性、預見性”,做到防患于未然。全年對卷接設備輪保共計90多次。遵循設備保障工藝的理念,通過及時掌握合作生產(chǎn)品牌的相關技術標準和要求,帶領卷接機械機修團隊針對實際問題,積極開展QC課題活動,攻克多個技術難點,對接嘴機膠水泵、膠水缸及滾針軸承座等多處進行適應性、合理化改造,減少了設備機修頻次,提高了設備作業(yè)率,降低了機修人員和操作人員的勞動強度,確保了xx和xx高質高效的生產(chǎn)。一人強不是強,團隊強才是強,為了更好的提高團隊機修技術,提升機修服務質量,一年來,經(jīng)常組織各類班組活動,促進職工相互交流,相互提高,將平時機修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出,并整理成文檔形式發(fā)給各機修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的機修經(jīng)驗,對快速解決故障、提高機修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。二、20xx年工作計劃新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎上再接再厲,認真提高業(yè)務水平,為分廠的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向:1、牢固樹立“安全第一,預防為主”的指導方針,堅決執(zhí)行分廠的各項安全規(guī)章制度,做好班組的安全思想教育、培訓工作,明確崗位安全職責,強化監(jiān)督檢查,使各項機修工作實施都有安全保障為前提。2、加強整個機修團隊學習,努力提升團隊業(yè)務素質,全力為分廠創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護航。3、本著實事求是的原則,做到上情傳達、下情匯報;努力做好領導的助手;4、全面完成領導交給的各項任務。最后,再次感謝領導和同事給我的幫助和支持,在新的一年里,我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛。班長年終工作總結「篇四」很開心進入溫大學習,時光飛逝,轉眼第一個學期已經(jīng)結束了。我們由40個女生4個男生組成的班級,真是一個不錯的集體。開學第二天,我就被班主任任命為班長,真是榮幸。但我知道,這份不僅是榮譽,更是責任。從一開始的意氣風發(fā)到中間的糾結再到現(xiàn)在的坦然,我真的收獲頗多。班委工作的確是很重,班長的工作更是不易。基本每天都有大大小小的事情要處理,在這些事情中我學會了很多,比如如何組織,如何說服同學,如何安排事情等。但因為這是第一個學期,我又想做好工作,所以很多事情都是一個人做的,下學期一定要多和其他班委合作,也給大家鍛煉能力的機會。一、學習方面我們班的學習氛圍非常好,同學們你追我趕,經(jīng)常自覺去圖書館看書充電,翻閱資料。無論是平時課業(yè),還是考教師資格證,或是其它各種證書,同學們都很積極上進。全班同學的作業(yè)也都能及時上交。同學之間也常?;ハ鄮椭?,共同進步,尤其是期末考試前期,全班同學幾乎廢寢忘食地復習,非常用功。不足的是,我們班請假的同學和次數(shù)有點多,希望以后可以改進。身體健康最重要,以后班委盡量鼓勵并組織同學們進行體育活動及鍛煉。下學期的專四考試,相信我們班一定能取得良好的成績。二、活動方面記得第一次團日活動,團支書和我商量了又商量,再與生活委員一起買了活動獎品。當時挺擔心大部分都是女生的班級,活動會不會很冷場,結果是大家都非常熱情高漲,每項都進展順利。這給班級活動真是開了一個好頭。第一次秋游,全體班委也是分工合作,做策劃,選地點,定食物,組織同學,最后全班同學也是平安高興而歸。這為以后遠距離的春游秋游打下良好基礎。中秋節(jié),我和生活委員去買了月餅和牛奶,每位同學一份,得到了大家的贊許。圣誕派對,我們班也是辦得熱鬧開心的。本學期全班同學積極參加院?;顒?,并取得了較好的成績。如運動會我們班就積極參加,團結合作。三、與上級保持聯(lián)系,認真完成交辦的各項任務。團支部班委會與溫州大學學生會、外國語學院團總支學生會和輔導員老師保持聯(lián)系,當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務,既鍛煉了自身工作能力,也使班級工作得以順利開展。最后,祝愿我們的班委工作能開展得更加順利,幫助老師和同學們解決實際困難,希望我們的班級越來越好,成為一個成績優(yōu)秀,健康團結積極向上的好班級。在此,多謝老師同學們的支持,我會把工作做得更好的,力爭做一個品學兼優(yōu)的好班長。班長年終工作總結「篇五」時間總是腳步匆匆,一年時間有多長?三百六十五個日出、三百六十五個日落而已,20xx年就在日出日落的交替中過去了,回首這一年的工作和生活充實與茫然各占一半。今年我仍然在北戴河療養(yǎng)院整體改造項目上負責電氣方面的工作。上半年主要是結構施工,電氣方面配合土建做管路預埋以及接地防雷工作,電氣項目的施工隊伍是xx本地的建筑公司,施工質量與xx京施工隊伍的質量相差不是一星半點的,當?shù)刭|檢部門的要求也過于低,所以上半年我的另一個身份是專業(yè)質檢員,對他們嚴格要求的同時也給自己提供一個學習的機會,要想說服別人當然要有充分的理由,專業(yè)方面就應該有扎實的專業(yè)知識。這個項目的情況有此特殊,緊臨海邊,地下是堅硬的巖石,由此遇到兩個情況:一、海邊的腐蝕特別重,原設計中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管,一般情況下這兩種管算是最耐用的,但在海邊卻不適用,不管是鍍鋅管還是焊接鋼管祼露在空氣中不出半個月上面便是薄薄的一層銹蝕層,輕輕一
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