2024年度汽車(chē)維修保養(yǎng)店客戶獎(jiǎng)勵(lì)合作合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車(chē)維修保養(yǎng)店客戶獎(jiǎng)勵(lì)合作合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同目的及依據(jù)2.1.合同目的2.2.合同依據(jù)3.合作內(nèi)容3.1.維修保養(yǎng)服務(wù)3.2.客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策3.3.合作期限4.客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則4.1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象4.2.獎(jiǎng)勵(lì)條件4.3.獎(jiǎng)勵(lì)方式4.4.獎(jiǎng)勵(lì)額度4.5.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間4.6.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式5.合作店要求5.1.店面及設(shè)施要求5.2.人員資質(zhì)要求5.3.服務(wù)質(zhì)量要求5.4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要求5.5.合作店考核6.合作店權(quán)利與義務(wù)6.1.合作店權(quán)利6.2.合作店義務(wù)7.客戶權(quán)益保障7.1.客戶隱私保護(hù)7.2.客戶滿意度調(diào)查7.3.客戶投訴處理8.合同簽訂及生效8.1.合同簽訂時(shí)間8.2.合同生效時(shí)間8.3.合同履行期限9.合同解除及終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.違約責(zé)任10.1.違約情形10.2.違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同附件12.1.附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.附件二：客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策實(shí)施細(xì)則13.合同變更及補(bǔ)充13.1.合同變更條件13.2.合同補(bǔ)充條款14.其他約定事項(xiàng)14.1.合同份數(shù)14.2.合同語(yǔ)言14.3.合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱(chēng)：汽車(chē)維修保養(yǎng)有限公司甲方住所：市區(qū)路號(hào)甲方法定代表人：甲方聯(lián)系電話：02156781.2.乙方基本信息乙方名稱(chēng)：汽車(chē)維修保養(yǎng)店乙方住所：市區(qū)路號(hào)乙方法定代表人：乙方聯(lián)系電話：02187654321第二條合同目的及依據(jù)2.1.合同目的本合同的目的是為了明確甲方與乙方在2024年度內(nèi)開(kāi)展客戶獎(jiǎng)勵(lì)合作的相關(guān)事宜，提升客戶滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。2.2.合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條合作內(nèi)容3.1.維修保養(yǎng)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)，包括但不限于汽車(chē)維修、保養(yǎng)、洗車(chē)等。3.2.客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策甲方將對(duì)乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果給予乙方相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.3.合作期限本合同合作期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第四條客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則4.1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象為乙方在合作期間為客戶提供維修保養(yǎng)服務(wù)的所有員工。4.2.獎(jiǎng)勵(lì)條件獎(jiǎng)勵(lì)條件包括但不限于客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量、客戶投訴處理等。4.3.獎(jiǎng)勵(lì)方式獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)先合作機(jī)會(huì)等。4.4.獎(jiǎng)勵(lì)額度獎(jiǎng)勵(lì)額度將根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量等因素確定。4.5.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間為每年第一季度結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)。4.6.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式為轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶。第五條合作店要求5.1.店面及設(shè)施要求乙方應(yīng)具備符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的維修保養(yǎng)店面及設(shè)施，確保為客戶提供安全、舒適的維修保養(yǎng)環(huán)境。5.2.人員資質(zhì)要求乙方維修保養(yǎng)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，熟悉汽車(chē)維修保養(yǎng)技術(shù)。5.3.服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)要求乙方應(yīng)遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，不得有虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為。5.5.合作店考核甲方將對(duì)乙方進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度、員工素質(zhì)等。第六條合作店權(quán)利與義務(wù)6.1.合作店權(quán)利6.1.1.享有甲方提供的客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策。6.1.2.參與甲方組織的各類(lèi)培訓(xùn)和活動(dòng)。6.1.3.享有甲方提供的宣傳推廣支持。6.2.合作店義務(wù)6.2.1.嚴(yán)格遵守本合同約定，履行合作義務(wù)。6.2.2.保障甲方提供的客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策的實(shí)施。6.2.3.積極配合甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和考核。第一部分：合同如下：第八條合同簽訂及生效8.1.合同簽訂時(shí)間本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2.合同生效時(shí)間本合同自2024年1月1日起生效。8.3.合同履行期限本合同履行期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第九條合同解除及終止9.1.合同解除條件9.1.1.乙方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方未在合理期限內(nèi)糾正的；9.1.2.甲方因國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行的；9.1.3.雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2.合同終止條件9.2.1.合同履行期限屆滿；9.2.2.合同解除后；9.2.3.法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十條違約責(zé)任10.1.違約情形10.1.1.乙方未按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的；10.1.2.乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；10.1.3.甲方未按照合同約定支付客戶獎(jiǎng)勵(lì)的；10.1.4.雙方其他違約行為。10.2.違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等；10.2.2.違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，消除或減輕違約行為的影響。第十一條爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁。第十二條合同附件12.1.附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件一詳細(xì)列明了乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，作為本合同的組成部分。12.2.附件二：客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策實(shí)施細(xì)則附件二詳細(xì)說(shuō)明了客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策的實(shí)施細(xì)則，作為本合同的組成部分。第十三條合同變更及補(bǔ)充13.1.合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。13.2.合同補(bǔ)充條款雙方可就本合同未約定的事項(xiàng)，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.合同語(yǔ)言本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，如雙方另有約定，可使用其他語(yǔ)言。14.3.合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入目的1.1.第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、監(jiān)理、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2.第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障各方權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。第二條第三方選擇及授權(quán)2.1.第三方選擇第三方由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確第三方的名稱(chēng)、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。2.2.第三方授權(quán)甲乙雙方授權(quán)第三方在本合同項(xiàng)下履行中介、咨詢、監(jiān)理、技術(shù)服務(wù)等職責(zé)。第三條第三方責(zé)任及責(zé)任限額3.1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行中介、咨詢、監(jiān)理、技術(shù)服務(wù)等職責(zé)，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或合同違約承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2.責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過(guò)合同總金額的X%。第四條第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1.第三方與甲方第三方應(yīng)協(xié)助甲方完成合同約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2.第三方與乙方第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同約定的義務(wù)，并對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.3.第三方與其他方第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，對(duì)因其行為導(dǎo)致的其他方損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)5.1.服務(wù)內(nèi)容第三方服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：中介服務(wù)：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、洽談；咨詢服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)咨詢意見(jiàn)，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題；監(jiān)理服務(wù)：對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求；技術(shù)服務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助甲乙雙方提升服務(wù)質(zhì)量。5.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方費(fèi)用及支付6.1.費(fèi)用構(gòu)成第三方費(fèi)用包括但不限于中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。6.2.支付方式第三方費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，支付方式為分期支付或一次性支付。第七條第三方介入后的合同履行7.1.合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并按照第三方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合作。7.2.合同變更如因第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按照本合同第十一條約定的爭(zhēng)議解決方式處理。8.2.第三方責(zé)任爭(zhēng)議第三方責(zé)任爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。第九條第三方介入后的合同解除及終止9.1.合同解除條件第三方介入后的合同解除條件，參照本合同第九條約定的合同解除條件執(zhí)行。9.2.合同終止條件第三方介入后的合同終止條件，參照本合同第九條約定的合同終止條件執(zhí)行。第十條本合同與其他相關(guān)合同的關(guān)系10.1.本合同與其他相關(guān)合同的關(guān)系本合同與第三方介入后的其他相關(guān)合同，相互獨(dú)立，互不干涉。10.2.合同解釋本合同及其他相關(guān)合同的解釋?zhuān)员竞贤瑸闇?zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明乙方提供的所有維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目；詳細(xì)列出每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等；明確服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求；服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與合同內(nèi)容一致。2.附件二：客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策實(shí)施細(xì)則詳細(xì)要求和說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明客戶獎(jiǎng)勵(lì)政策的具體內(nèi)容，包括獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象、條件、方式和額度；明確獎(jiǎng)勵(lì)政策的執(zhí)行流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)政策的變更和終止條件。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)；約定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；規(guī)定第三方的服務(wù)費(fèi)用和支付方式。4.附件四：合同履行情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：定期報(bào)告合同履行情況，包括服務(wù)項(xiàng)目完成情況、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等；報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映合同履行情況；報(bào)告內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：約定爭(zhēng)議解決的方式和程序；明確仲裁機(jī)構(gòu)或法院的管轄權(quán)；規(guī)定爭(zhēng)議解決費(fèi)用的承擔(dān)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)；甲方未按照合同約定支付客戶獎(jiǎng)勵(lì)；乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；第三方未按照合同約定履行職責(zé)；甲乙雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方未按約定支付客戶獎(jiǎng)勵(lì)，乙方有權(quán)要求甲方支付；乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；甲乙雙方未按約定履行其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)具體情況，分別承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方車(chē)輛損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方未按約定支付客戶獎(jiǎng)勵(lì)，乙方有權(quán)要求甲方支付獎(jiǎng)勵(lì)金額及逾期支付的違約金；乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，導(dǎo)致甲方車(chē)輛故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按約定提供監(jiān)理服務(wù)，導(dǎo)致合同履行受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度汽車(chē)維修保養(yǎng)店客戶獎(jiǎng)勵(lì)合作合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方1.1.1.甲方名稱(chēng)1.1.2.甲方地址1.1.3.甲方法定代表人1.1.4.甲方聯(lián)系方式1.2.合同乙方1.2.1.乙方名稱(chēng)1.2.2.乙方地址1.2.3.乙方法定代表人1.2.4.乙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1.合同標(biāo)的2.2.合同范圍2.3.合作期限2.4.合作地域3.獎(jiǎng)勵(lì)政策3.1.獎(jiǎng)勵(lì)方式3.2.獎(jiǎng)勵(lì)條件3.3.獎(jiǎng)勵(lì)金額3.4.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間4.服務(wù)內(nèi)容4.1.維修保養(yǎng)服務(wù)4.2.零件更換服務(wù)4.3.咨詢與指導(dǎo)服務(wù)4.4.其他服務(wù)5.合同履行5.1.甲方責(zé)任5.2.乙方責(zé)任5.3.合作雙方權(quán)利義務(wù)6.合同變更與解除6.1.合同變更6.2.合同解除6.3.解除條件7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約金8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.爭(zhēng)議解決程序9.合同生效9.1.合同生效條件9.2.合同生效日期9.3.合同備案10.合同終止10.1.合同終止條件10.2.合同終止程序10.3.合同終止日期11.合同附件11.1.附件一：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則11.2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3.附件三：合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)12.合同其他約定12.1.保密條款12.2.法律適用與管轄12.3.合同解釋13.合同簽署13.1.簽署日期13.2.簽署地點(diǎn)13.3.簽署人14.合同附件清單14.1.附件一：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則14.2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3.附件三：合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方1.1.1.甲方名稱(chēng)：汽車(chē)維修保養(yǎng)有限公司1.1.2.甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3.甲方法定代表人：1.2.合同乙方1.2.1.乙方名稱(chēng)：汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司1.2.2.乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3.乙方法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1.合同標(biāo)的：本合同旨在建立甲方作為汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)提供商與乙方作為汽車(chē)銷(xiāo)售商之間的客戶獎(jiǎng)勵(lì)合作關(guān)系。2.2.合同范圍：本合同涉及的維修保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、制動(dòng)系統(tǒng)檢查、輪胎更換等。2.3.合作期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4.合作地域：省市及周邊地區(qū)。3.獎(jiǎng)勵(lì)政策3.1.獎(jiǎng)勵(lì)方式：乙方銷(xiāo)售的新車(chē)客戶在甲方進(jìn)行首次維修保養(yǎng)時(shí)，可獲得一定額度的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。3.2.獎(jiǎng)勵(lì)條件：乙方銷(xiāo)售的新車(chē)需在甲方維修保養(yǎng)店進(jìn)行首次保養(yǎng)，且保養(yǎng)費(fèi)用達(dá)到一定金額。3.3.獎(jiǎng)勵(lì)金額：首次保養(yǎng)費(fèi)用滿1000元，獎(jiǎng)勵(lì)100元；滿2000元，獎(jiǎng)勵(lì)200元；以此類(lèi)推。3.4.獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間：每月月底前，甲方將獎(jiǎng)勵(lì)金額直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。4.服務(wù)內(nèi)容4.1.維修保養(yǎng)服務(wù)：甲方承諾提供高質(zhì)量的汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)，確保客戶滿意度。4.2.零件更換服務(wù)：甲方提供正品零部件，保證更換后的車(chē)輛性能。4.3.咨詢與指導(dǎo)服務(wù)：甲方為乙方提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修等方面的咨詢服務(wù)。4.4.其他服務(wù)：根據(jù)市場(chǎng)需求，雙方可協(xié)商增加其他服務(wù)項(xiàng)目。5.合同履行5.1.甲方責(zé)任：確保維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成乙方客戶車(chē)輛維修保養(yǎng)。5.2.乙方責(zé)任：積極推廣甲方維修保養(yǎng)服務(wù)，引導(dǎo)客戶選擇甲方進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)。5.3.合作雙方權(quán)利義務(wù)：詳見(jiàn)附件三《合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)》。6.合同變更與解除6.1.合同變更：在合同有效期內(nèi)，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未糾正；2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3.解除條件：詳見(jiàn)附件三《合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)》。7.違約責(zé)任7.1.違約情形：一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于維修保養(yǎng)費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)金額等。7.3.違約金：如一方違約，應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于合同總金額5%的違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)。8.3.爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》和省市仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.合同生效9.1.合同生效條件：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。9.2.合同生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。9.3.合同備案：本合同簽訂后，雙方應(yīng)向相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行備案。10.合同終止10.1.合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等情況。10.2.合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署終止協(xié)議。10.3.合同終止日期：本合同于2024年12月31日終止。11.合同附件11.1.附件一：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則11.2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3.附件三：合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)12.合同其他約定12.1.保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及合作過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.法律適用與管轄：本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。12.3.合同解釋?zhuān)罕竞贤灾形臑闇?zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。13.合同簽署13.1.簽署日期：本合同于2024年1月1日簽署。13.2.簽署地點(diǎn)：省市13.3.簽署人：甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________14.合同附件清單14.1.附件一：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則14.2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3.附件三：合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)14.4.附件四：本合同副本及任何附件的原件或經(jīng)雙方認(rèn)可的副本各一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的定義：在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供者、保險(xiǎn)理賠機(jī)構(gòu)等。1）合同履行過(guò)程中需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；2）涉及合同糾紛需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于合同履行。15.3.第三方介入的程序：1）甲方或乙方應(yīng)提前至少5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方關(guān)于第三方介入的意向；2）雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜進(jìn)行協(xié)商，包括第三方的選擇、職責(zé)、費(fèi)用等；3）達(dá)成一致后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，并將協(xié)議副本發(fā)送給對(duì)方。16.甲乙方的額外條款及說(shuō)明16.1.甲方額外條款：1）甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任；2）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同規(guī)定和法律法規(guī)；3）甲方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)費(fèi)用納入合同成本。16.2.乙方額外條款：1）乙方應(yīng)配合甲方選擇和監(jiān)督第三方的工作；2）乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不影響其正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；3）乙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)費(fèi)用納入其銷(xiāo)售成本。17.第三方的責(zé)任限額17.1.第三方的責(zé)任限額：第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，其責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的10%。17.2.責(zé)任認(rèn)定：第三方責(zé)任由甲方或乙方根據(jù)事實(shí)和第三方協(xié)議進(jìn)行認(rèn)定。如第三方存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1.第三方與甲方的劃分：第三方僅對(duì)甲方提供合同約定的服務(wù)，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.2.第三方與乙方的劃分：第三方僅對(duì)乙方提供合同約定的服務(wù)，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.3.第三方與合同其他方的劃分：第三方不得與合同其他方發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來(lái)，所有業(yè)務(wù)往來(lái)均通過(guò)甲方或乙方進(jìn)行。19.第三方變更與退出19.1.第三方變更：如需更換第三方，甲方或乙方應(yīng)提前至少5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并重新簽訂第三方協(xié)議。19.2.第三方退出：第三方因故退出合同，甲方或乙方應(yīng)提前至少5個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并協(xié)商確定退出后的后續(xù)事宜。20.第三方協(xié)議的整合20.1.第三方協(xié)議的整合：第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如第三方協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突，以本合同為準(zhǔn)。21.本合同其他條款的適用21.1.本合同中關(guān)于爭(zhēng)議解決、合同生效、合同終止、合同附件等條款，在第三方介入的情況下仍然適用。22.本合同修正的生效22.1.本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則要求：詳細(xì)列出獎(jiǎng)勵(lì)政策的具體內(nèi)容，包括獎(jiǎng)勵(lì)條件、獎(jiǎng)勵(lì)金額、發(fā)放時(shí)間等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在獎(jiǎng)勵(lì)政策方面的具體權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、零件更換服務(wù)、咨詢服務(wù)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在服務(wù)內(nèi)容方面的具體權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：合作雙方權(quán)利義務(wù)明細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方和乙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、保密條款等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在合作過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：第三方協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括第三方的職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的程序、機(jī)構(gòu)、規(guī)則等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在爭(zhēng)議解決方面的具體權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：合同終止協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同終止的條件、程序、后續(xù)事宜等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確雙方在合同終止方面的具體權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方客戶不滿意。乙方未按合同約定推廣甲方維修保養(yǎng)服務(wù)，影響甲方業(yè)務(wù)發(fā)展。第三方未按協(xié)議提供約定服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未提供合格服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)不合格導(dǎo)致的損失，包括但不限于維修費(fèi)用、客戶賠償?shù)?。乙方未推廣服務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)因未推廣服務(wù)導(dǎo)致的損失，包括但不限于客戶流失、業(yè)務(wù)損失等。第三方未提供約定服務(wù)：第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合作等。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方客戶車(chē)輛損壞，甲方應(yīng)賠償乙方車(chē)輛修復(fù)費(fèi)用及客戶賠償金。乙方未按合同約定推廣甲方維修保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)損失，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的業(yè)務(wù)損失。第三方未按協(xié)議提供約定服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，并終止合作關(guān)系。全文完。2024年度汽車(chē)維修保養(yǎng)店客戶獎(jiǎng)勵(lì)合作合同2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍2.合作雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.合作內(nèi)容3.1維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.2獎(jiǎng)勵(lì)政策3.3合作期限4.合作費(fèi)用及支付方式4.1合作費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.合作權(quán)益與義務(wù)5.1甲方權(quán)益與義務(wù)5.2乙方權(quán)益與義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)11.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則12.其他約定12.1合同份數(shù)12.2合同生效日期12.3其他約定事項(xiàng)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)14.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方（維修保養(yǎng)店）與乙方（客戶）之間在2024年度內(nèi)進(jìn)行的汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)合作。2.合作雙方基本信息2.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：_______法定代表人：_______地址：_______聯(lián)系方式：_______2.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：_______法定代表人：_______地址：_______聯(lián)系方式：_______3.合作內(nèi)容3.1維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容（1）常規(guī)保養(yǎng)；（2）維修服務(wù)；（3）故障排查與修復(fù)；（4）零部件更換。3.2獎(jiǎng)勵(lì)政策（1）消費(fèi)滿一定金額，贈(zèng)送相應(yīng)積分；（2）積分累積達(dá)到一定數(shù)量，可兌換禮品或折扣；（3）年度維修保養(yǎng)次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，提供額外優(yōu)惠。4.合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。5.合作費(fèi)用及支付方式5.1合作費(fèi)用總額本合同合作費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。5.2費(fèi)用支付方式（1）乙方應(yīng)于每月_______日前，向甲方支付上月維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用；（2）費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬賬戶信息詳見(jiàn)附件。6.合作權(quán)益與義務(wù)6.1甲方權(quán)益與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供車(chē)輛進(jìn)行維修保養(yǎng)；（2）甲方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，確保車(chē)輛安全運(yùn)行；（3）甲方應(yīng)按照約定提供獎(jiǎng)勵(lì)政策；（4）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的相關(guān)資料，不得泄露。6.2乙方權(quán)益與義務(wù)（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照約定支付維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行車(chē)輛維修保養(yǎng)；（4）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的維修保養(yǎng)資料，不得泄露。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均屬于保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。11.合同附件11.1附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)附件一詳細(xì)列明了甲方提供的各類(lèi)維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則附件二詳細(xì)列明了甲方的獎(jiǎng)勵(lì)政策，包括積分累積規(guī)則、兌換禮品或折扣的條件等。12.其他約定12.1合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。12.2合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。13.合同簽署13.1簽署日期本合同于______年______月______日簽署。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)______。14.合同附件清單14.1附件一：維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)14.2附件二：獎(jiǎng)勵(lì)政策細(xì)則14.3附件三：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件14.4附件四：乙方身份證明復(fù)印件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、技術(shù)服務(wù)提供方等。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）為履行合同，甲乙雙方需引入第三方作為擔(dān)保人或保險(xiǎn)人；（3）發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方同意由第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任（1）按照合同約定，履行其職責(zé)和義務(wù)；（2）確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額第三方在本合同中的責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于由第三方直接造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過(guò)其介入本合同時(shí)約定的責(zé)任限額；（2）第三方介入本合同時(shí)，如因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（3）第三方介入本合同時(shí)，如因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利如下：（1）根據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；（3）有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系