2024年度物業(yè)管理細(xì)化合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理細(xì)化合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.3附加物業(yè)管理服務(wù)3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費支付時間3.3物業(yè)管理費支付方式4.物業(yè)維修及養(yǎng)護4.1常規(guī)維修養(yǎng)護4.2緊急維修養(yǎng)護4.3維修養(yǎng)護費用承擔(dān)5.物業(yè)安全及消防管理5.1安全管理制度5.2消防安全管理5.3安全事故處理6.物業(yè)環(huán)境及設(shè)施維護6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.2綠化養(yǎng)護6.3設(shè)施設(shè)備維護7.物業(yè)使用及管理規(guī)則7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2禁止行為規(guī)定7.3管理規(guī)則執(zhí)行8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督及投訴處理8.1服務(wù)監(jiān)督機制8.2投訴處理流程8.3投訴處理期限9.合同變更及解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件內(nèi)容11.2補充協(xié)議簽訂程序11.3補充協(xié)議生效條件12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同附件13.合同履行及監(jiān)督管理13.1合同履行監(jiān)督13.2合同履行責(zé)任13.3合同履行期限14.合同簽訂及簽署14.1合同簽訂程序14.2合同簽署方式14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)所有人）：姓名/名稱、地址、聯(lián)系方式1.1.2乙方（物業(yè)管理方）：姓名/名稱、地址、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年____月____日1.2.2合同生效日期：合同簽訂之日起____日內(nèi)生效1.3合同期限1.3.1合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1樓宇外觀及公共區(qū)域清潔2.1.2樓宇公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.1.3樓宇公共區(qū)域照明及標(biāo)識維護2.2特殊物業(yè)管理服務(wù)2.2.1停車場管理2.2.2安全巡邏與監(jiān)控2.2.3樓宇消防設(shè)施檢查與維護2.3附加物業(yè)管理服務(wù)2.3.1業(yè)主活動組織與策劃2.3.2垃圾分類與處理2.3.3物業(yè)公共設(shè)施維護3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.1.1常規(guī)物業(yè)管理費：____元/平方米/月3.1.2特殊物業(yè)管理費：____元/平方米/月3.2物業(yè)管理費支付時間3.2.1每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費3.3物業(yè)管理費支付方式3.3.1通過銀行轉(zhuǎn)賬支付3.3.2通過物業(yè)管理處現(xiàn)場繳納4.物業(yè)維修及養(yǎng)護4.1常規(guī)維修養(yǎng)護4.1.1樓宇公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護4.1.2樓宇公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔4.1.3樓宇公共區(qū)域綠化的日常養(yǎng)護4.2緊急維修養(yǎng)護4.2.1緊急維修響應(yīng)時間：自接到通知起____小時內(nèi)到達現(xiàn)場4.2.2緊急維修費用承擔(dān)：如屬乙方責(zé)任，由乙方承擔(dān)；如屬甲方責(zé)任，由甲方承擔(dān)4.3維修養(yǎng)護費用承擔(dān)4.3.1常規(guī)維修養(yǎng)護費用計入物業(yè)管理費4.3.2緊急維修養(yǎng)護費用由責(zé)任方承擔(dān)5.物業(yè)安全及消防管理5.1安全管理制度5.1.1制定并實施安全管理規(guī)章制度5.1.2定期組織安全培訓(xùn)5.1.3定期開展安全檢查5.2消防安全管理5.2.1配備消防設(shè)施設(shè)備并定期檢查5.2.2制定消防應(yīng)急預(yù)案5.2.3定期進行消防演練5.3安全事故處理5.3.1及時報告并采取措施處理安全事故5.3.2調(diào)查原因并追究責(zé)任5.3.3向相關(guān)管理部門報告6.物業(yè)環(huán)境及設(shè)施維護6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.1.1樓宇公共區(qū)域清潔6.1.2垃圾分類與處理6.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護6.2綠化養(yǎng)護6.2.1綠化帶的定期修剪6.2.2綠植的澆水與施肥6.2.3綠化設(shè)施的維護6.3設(shè)施設(shè)備維護6.3.1公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護6.3.2設(shè)備故障的及時修復(fù)6.3.3設(shè)備更換的合理規(guī)劃8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督及投訴處理8.1服務(wù)監(jiān)督機制8.1.1業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督8.1.2物業(yè)管理處定期向業(yè)主公布服務(wù)信息8.1.3設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話和郵箱8.2投訴處理流程8.2.1投訴接收：業(yè)主可通過電話、書面或現(xiàn)場方式提出投訴8.2.2投訴登記：物業(yè)管理處應(yīng)及時登記投訴內(nèi)容8.2.3投訴調(diào)查：物業(yè)管理處應(yīng)在____小時內(nèi)進行調(diào)查8.3投訴處理期限8.3.1一般投訴應(yīng)在____日內(nèi)給予答復(fù)8.3.2緊急投訴應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復(fù)8.3.3無法及時答復(fù)的，應(yīng)告知業(yè)主原因及預(yù)計解決時間9.合同變更及解除9.1合同變更程序9.1.1任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對方9.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議9.1.3變更協(xié)議作為合同附件9.2合同解除條件9.2.1乙方嚴(yán)重違反合同約定的9.2.2甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方9.3.2雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議9.3.3解除協(xié)議作為合同附件10.違約責(zé)任及爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.1.2甲方未按合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任10.1.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約情況各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.2.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起____日內(nèi)協(xié)商解決10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件內(nèi)容11.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.1.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)11.1.3安全管理制度11.2補充協(xié)議簽訂程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面補充協(xié)議11.2.2補充協(xié)議作為合同附件11.3補充協(xié)議生效條件11.3.1補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.3.2補充協(xié)議的生效日期與合同生效日期一致12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同附件齊全12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.3合同附件12.3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單12.3.2物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)12.3.3安全管理制度13.合同履行及監(jiān)督管理13.1合同履行監(jiān)督13.1.1業(yè)主委員會對合同履行情況進行監(jiān)督13.1.2物業(yè)管理處定期向業(yè)主公布合同履行情況13.2合同履行責(zé)任13.2.1乙方應(yīng)全面履行合同約定的各項義務(wù)13.2.2甲方應(yīng)按合同約定支付物業(yè)管理費用13.3合同履行期限13.3.1合同履行期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止14.合同簽訂及簽署14.1合同簽訂程序14.1.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面合同14.1.2合同應(yīng)由法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章14.2合同簽署方式14.2.1合同簽署地點：____14.2.2合同簽署日期：____年____月____日14.3合同簽署日期14.3.1合同簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同委托或根據(jù)合同約定參與合同履行的獨立主體。15.1.2第三方可以是中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、監(jiān)理單位或其他任何形式的獨立主體。15.2第三方介入的目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2為合同履行提供專業(yè)意見和監(jiān)督15.2.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議和問題16.第三方介入的流程16.1第三方的選擇16.1.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗16.2第三方的委托16.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂委托協(xié)議，明確委托事項和權(quán)利義務(wù)16.2.2委托協(xié)議作為合同附件16.3第三方的職責(zé)16.3.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議履行職責(zé)，對合同履行進行監(jiān)督和評估16.3.2第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)問題17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任的界定17.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，因故意或重大過失造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任17.1.2第三方在其職責(zé)范圍外，因一般過失造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任17.2第三方責(zé)任限額的確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定17.2.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過其注冊資本的一定比例17.3第三方責(zé)任的承擔(dān)17.3.1第三方責(zé)任由其自身承擔(dān)17.3.2第三方責(zé)任賠償不足以彌補損失的，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的委托協(xié)議18.1.2第三方與甲方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的委托協(xié)議18.2.2第三方與乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決18.3第三方與合同履行的其他相關(guān)方的劃分18.3.1第三方應(yīng)與合同履行的其他相關(guān)方保持溝通和協(xié)調(diào)18.3.2第三方與其他相關(guān)方的爭議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁解決19.第三方介入的特殊條款19.1第三方介入的費用19.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)19.1.2第三方介入的費用應(yīng)計入合同履行成本19.2第三方介入的期限19.2.1第三方介入的期限由委托協(xié)議約定19.2.2第三方介入的期限到期后，甲乙雙方可協(xié)商決定是否續(xù)約19.3第三方介入的終止19.3.1如第三方違反委托協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)終止其介入19.3.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)進行工作交接和費用結(jié)算第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項目，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏等。明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔頻率、綠化養(yǎng)護周期、安全巡邏時間等。2.物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)列出各項物業(yè)管理費用的計算方式，如物業(yè)費、停車費等。明確費用調(diào)整機制，如通貨膨脹、市場變化等情況下費用的調(diào)整方式。3.安全管理制度詳細(xì)規(guī)定安全管理措施，包括門禁系統(tǒng)、消防設(shè)施、應(yīng)急預(yù)案等。規(guī)定安全管理責(zé)任，如物業(yè)管理人員、業(yè)主等的安全責(zé)任。4.常規(guī)維修養(yǎng)護計劃列出定期進行的維修養(yǎng)護項目，如設(shè)備檢查、設(shè)施維護等。規(guī)定維修養(yǎng)護的執(zhí)行時間和預(yù)期效果。5.緊急維修養(yǎng)護預(yù)案規(guī)定緊急維修養(yǎng)護的響應(yīng)時間、處理流程和費用承擔(dān)。列出常見緊急維修項目及處理措施。6.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督及投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理結(jié)果和反饋信息。規(guī)定投訴處理的時間節(jié)點和滿意度調(diào)查。7.第三方介入委托協(xié)議明確第三方介入的目的、職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。規(guī)定第三方介入的費用、期限和終止條件。8.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、原因和雙方協(xié)商結(jié)果。規(guī)定合同變更的生效日期和后續(xù)執(zhí)行要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按時支付物業(yè)管理費責(zé)任認(rèn)定：應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的費用。示例：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)費，應(yīng)向乙方支付____元違約金。未遵守物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的費用，并可能面臨合同解除。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。示例：乙方未按合同約定進行清潔服務(wù)，應(yīng)賠償甲方____元損失。未及時處理業(yè)主投訴責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的損失。示例：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)處理業(yè)主投訴，應(yīng)賠償業(yè)主____元損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未履行委托協(xié)議責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此產(chǎn)生的損失。示例：第三方未按委托協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方賠償____元損失。4.不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減輕損失。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理細(xì)化合同1本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費用構(gòu)成2.2物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理費用支付方式3.物業(yè)維修及養(yǎng)護3.1物業(yè)維修養(yǎng)護范圍3.2物業(yè)維修養(yǎng)護流程3.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用4.物業(yè)安全管理4.1安全管理職責(zé)4.2安全管理措施4.3應(yīng)急預(yù)案5.物業(yè)環(huán)境管理5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.2環(huán)境衛(wèi)生維護5.3環(huán)境綠化養(yǎng)護6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備故障處理7.物業(yè)業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開條件7.2業(yè)主委員會職責(zé)7.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策程序8.物業(yè)合同履行及違約責(zé)任8.1合同履行條件8.2違約責(zé)任及處理8.3合同解除及終止9.物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理途徑9.3糾紛處理時效10.合同期限及續(xù)簽10.1合同期限10.2合同續(xù)簽條件10.3合同續(xù)簽流程11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止流程12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件12.2補充協(xié)議12.3附件及補充協(xié)議的效力13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1法律法規(guī)14.2合同解釋14.3合同變更第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為：[具體地址]，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護、公共設(shè)施維護與管理等。（2）物業(yè)維修及養(yǎng)護服務(wù)，包括但不限于：房屋主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。（3）物業(yè)安全管理服務(wù)，包括但不限于：消防安全管理、治安巡邏、安全防范宣傳等。（4）物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)，包括但不限于：垃圾分類、噪音控制、環(huán)境綠化等。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日進行兩次保潔，保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。（2）綠化養(yǎng)護：每月進行一次綠化修剪，確保綠化帶整潔美觀。（3）秩序維護：24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全有序。（4）公共設(shè)施維護與管理：定期檢查，確保公共設(shè)施正常運行。第二條物業(yè)管理費用及支付方式2.1物業(yè)管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括但不限于：物業(yè)維護費、公共能耗費、綠化養(yǎng)護費、清潔費、安保費等。2.2物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定及實際服務(wù)成本確定，具體費用以每年發(fā)布的收費標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。2.3物業(yè)管理費用支付方式業(yè)主應(yīng)按年度或按月支付物業(yè)管理費用，具體支付方式由業(yè)主大會決定。第三條物業(yè)維修及養(yǎng)護3.1物業(yè)維修養(yǎng)護范圍物業(yè)維修養(yǎng)護范圍包括但不限于：房屋主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、公共設(shè)施等。3.2物業(yè)維修養(yǎng)護流程（1）發(fā)現(xiàn)維修需求時，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請。（2）物業(yè)管理處根據(jù)實際情況安排維修人員，并告知業(yè)主維修時間和進度。（3）維修完成后，物業(yè)管理處應(yīng)向業(yè)主反饋維修情況。3.3物業(yè)維修養(yǎng)護費用物業(yè)維修養(yǎng)護費用由業(yè)主承擔(dān)，具體費用根據(jù)實際維修成本確定。第四條物業(yè)安全管理4.1安全管理職責(zé)（1）物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制定和完善安全管理制度，確保安全管理工作的有效實施。（2）物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行安全管理措施，確保公共區(qū)域安全。4.2安全管理措施（1）定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好。（2）加強治安巡邏，預(yù)防和打擊違法犯罪活動。（3）加強安全防范宣傳，提高業(yè)主安全意識。4.3應(yīng)急預(yù)案（1）制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能迅速應(yīng)對。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高業(yè)主和物業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。第五條物業(yè)環(huán)境管理5.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，無垃圾堆積。（2）定期清理公共設(shè)施，確保設(shè)施完好。5.2環(huán)境衛(wèi)生維護（1）每日進行兩次保潔，保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生。（2）對業(yè)主違規(guī)行為進行勸導(dǎo)，確保環(huán)境衛(wèi)生。5.3環(huán)境綠化養(yǎng)護（1）每月進行一次綠化修剪，確保綠化帶整潔美觀。（2）加強病蟲害防治，確保綠化植物健康生長。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)（1）定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。（2）對設(shè)施設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造（1）根據(jù)設(shè)施設(shè)備運行狀況和實際需要，制定更新改造計劃。（2）更新改造項目經(jīng)業(yè)主大會表決通過后實施。6.3設(shè)施設(shè)備故障處理（1）發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障時，及時通知維修人員處理。（2）維修完成后，向業(yè)主反饋故障處理情況。第七條物業(yè)業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.1業(yè)主大會召開條件（1）每年至少召開一次業(yè)主大會，特殊情況可由業(yè)主大會決定增加會議次數(shù)。（2）業(yè)主大會由物業(yè)管理處組織召開。7.2業(yè)主委員會職責(zé)（1）代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策。（2）監(jiān)督物業(yè)管理處的服務(wù)工作。（3）協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾糾紛。7.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決策程序（1）業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決策應(yīng)遵循民主、公開、公正的原則。（2）決策結(jié)果應(yīng)通知全體業(yè)主。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)合同履行及違約責(zé)任8.1合同履行條件（1）物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。（2）業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)管理費用。8.2違約責(zé)任及處理（1）若物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。（2）若業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于停止提供部分服務(wù)。8.3合同解除及終止（1）合同因物業(yè)管理方違約導(dǎo)致無法履行時，業(yè)主有權(quán)解除合同。（2）合同因業(yè)主嚴(yán)重違約導(dǎo)致無法履行時，物業(yè)管理方有權(quán)解除合同。（3）合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。第九條物業(yè)糾紛處理9.1糾紛處理原則（1）遵循公平、公正、公開的原則。（2）尊重業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益。9.2糾紛處理途徑（1）協(xié)商解決：雙方協(xié)商達成一致。（2）調(diào)解解決：通過第三方調(diào)解達成一致。（3）仲裁解決：提交仲裁委員會仲裁。（4）訴訟解決：向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理時效（1）業(yè)主應(yīng)在發(fā)現(xiàn)糾紛后的三十日內(nèi)向物業(yè)管理方提出。（2）物業(yè)管理方應(yīng)在收到糾紛通知后的三十日內(nèi)答復(fù)。（3）協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟應(yīng)在糾紛發(fā)生后的六個月內(nèi)完成。第十條合同期限及續(xù)簽10.1合同期限本合同期限為一年，自簽訂之日起生效。10.2合同續(xù)簽條件（1）合同到期前三個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。（2）續(xù)簽合同應(yīng)遵循本合同的原則和條款。10.3合同續(xù)簽流程（1）雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽合同。（2）續(xù)簽合同應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理方和業(yè)主雙方簽字確認(rèn)。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件（1）雙方簽字或蓋章。（2）合同內(nèi)容完整、清晰。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止流程（1）合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理未了事項。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理財產(chǎn)移交手續(xù)。第十二條合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費用明細(xì)、設(shè)施設(shè)備清單等。12.2補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。12.3附件及補充協(xié)議的效力附件及補充協(xié)議作為合同的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決。（2）調(diào)解解決。（3）仲裁解決。（4）訴訟解決。13.2爭議解決機構(gòu)（1）協(xié)商：雙方自行協(xié)商解決。（2）調(diào)解：提交當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理協(xié)會調(diào)解。（3）仲裁：提交有管轄權(quán)的仲裁委員會仲裁。（4）訴訟：向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商承擔(dān)。第十四條其他約定事項14.1法律法規(guī)本合同遵守國家法律法規(guī)和地方相關(guān)政策。14.2合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護業(yè)主合法權(quán)益的原則進行解釋。14.3合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或評估。（2）合同履行過程中，發(fā)生爭議需要第三方進行調(diào)解或仲裁。（3）合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件，需要第三方進行鑒定或評估損失。第十六條甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面申請。（2）申請內(nèi)容應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、預(yù)期效果等。16.2第三方介入的確認(rèn)（1）對方收到申請后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。（2）雙方同意后，應(yīng)共同選擇合適的第三方。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定（1）第三方在合同履行過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任范圍包括但不限于：違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、不當(dāng)行為責(zé)任等。17.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍、資質(zhì)等級、市場行情等因素確定。（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。第十八條第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獨立行使職權(quán)。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)。（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在合同履行過程中，與甲方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)合作。（2）甲方應(yīng)向第三方支付合同約定的費用。19.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在合同履行過程中，與乙方的關(guān)系僅限于合同約定范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)合作。（2）乙方應(yīng)向第三方支付合同約定的費用。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)維護甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）第三方應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定，公平、公正地處理甲乙雙方的爭議。第二十條第三方介入?yún)f(xié)議20.1協(xié)議簽訂甲乙雙方與第三方在同意第三方介入后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。（2）第三方介入的具體工作內(nèi)容和流程。（3）第三方責(zé)任限額和賠償方式。（4）第三方費用及其支付方式。（5）協(xié)議的生效、終止和爭議解決方式。20.3協(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：此表用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有明確的認(rèn)識。2.物業(yè)管理費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：此表用于明確物業(yè)管理費用的構(gòu)成和支付方式，確保雙方對費用有清晰了解。3.設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、位置等。說明：此表用于明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況，便于后續(xù)的維護和管理。4.物業(yè)維修養(yǎng)護記錄表要求：詳細(xì)記錄每次維修養(yǎng)護的時間、內(nèi)容、費用、責(zé)任人等。說明：此表用于跟蹤和記錄物業(yè)維修養(yǎng)護工作，確保維修養(yǎng)護工作的及時性和有效性。5.安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列明安全管理措施、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急聯(lián)系方式等。說明：此表用于明確安全管理措施和應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.物業(yè)業(yè)主大會及業(yè)主委員會名單要求：列明業(yè)主大會及業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式等。說明：此表用于明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會成員，確保業(yè)主參與物業(yè)管理決策。7.物業(yè)合同附件及補充協(xié)議要求：詳細(xì)列明附件和補充協(xié)議的內(nèi)容，確保各方對合同變更有明確了解。說明：此表用于明確合同附件和補充協(xié)議的內(nèi)容，確保各方對合同變更有清晰的認(rèn)識。8.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的原因、目的、權(quán)利義務(wù)等。說明：此表用于明確第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，確保各方對第三方介入有明確的理解。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方或乙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.物業(yè)管理費用未按時支付責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。3.第三方介入過程中違反協(xié)議約定責(zé)任認(rèn)定：第三方在介入過程中違反協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.物業(yè)維修養(yǎng)護不及時或質(zhì)量不達標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方未按約定及時進行維修養(yǎng)護或維修養(yǎng)護質(zhì)量不達標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新維修、賠償損失等。5.物業(yè)安全管理不到位責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方未按約定履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說明：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用，逾期三十日，應(yīng)支付滯納金1000元。2.物業(yè)管理方未按約定進行綠化養(yǎng)護，導(dǎo)致綠化帶損壞，應(yīng)賠償綠化帶修復(fù)費用500元。3.第三方在介入過程中泄露業(yè)主隱私，應(yīng)賠償業(yè)主精神損害賠償金5000元。全文完。2024年度物業(yè)管理細(xì)化合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限與續(xù)約條款2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費收取方式3.3物業(yè)管理費使用及監(jiān)督4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)時間與響應(yīng)速度4.3服務(wù)投訴處理5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)設(shè)施維護6.1設(shè)施維護計劃6.2設(shè)施維修責(zé)任6.3設(shè)施更新與改造7.物業(yè)安全與秩序7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故處理8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.2業(yè)主權(quán)益保護措施8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約爭議解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構(gòu)12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容14.其他約定14.1法律適用14.2合同簽署14.3合同份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同簽訂日期為：[合同簽訂日期]。1.3合同期限與續(xù)約條款本合同期限為：[合同期限]，自合同生效之日起計算。合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，如一方未提出異議，則視為同意續(xù)約。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域為：[物業(yè)管理區(qū)域名稱]，具體范圍以甲方提供的物業(yè)圖紙為準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理項目本合同約定的物業(yè)管理項目包括但不限于：房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全保衛(wèi)、車輛管理、物業(yè)維修基金管理等。2.3物業(yè)管理內(nèi)容乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定及本合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施進行維護、管理和服務(wù)。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)為：[物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)]，按月計收。3.2物業(yè)管理費收取方式物業(yè)管理費由乙方在每月[具體日期]前向甲方收取，甲方應(yīng)按時足額繳納。3.3物業(yè)管理費使用及監(jiān)督物業(yè)管理費用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項公共服務(wù)的支出，乙方應(yīng)定期向甲方公布費用使用情況，接受甲方監(jiān)督。4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)達到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)主的居住環(huán)境安全、舒適、衛(wèi)生。4.2服務(wù)時間與響應(yīng)速度乙方應(yīng)提供24小時值班服務(wù)，對業(yè)主的投訴或報修，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)響應(yīng)并處理。4.3服務(wù)投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，對業(yè)主的投訴及時調(diào)查處理，并在[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常運營。5.2業(yè)主方責(zé)任甲方應(yīng)遵守本合同約定，配合乙方進行物業(yè)管理，維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序。5.3第三方責(zé)任對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的第三方責(zé)任事故，乙方應(yīng)協(xié)助甲方依法處理。6.物業(yè)設(shè)施維護6.1設(shè)施維護計劃乙方應(yīng)制定年度設(shè)施維護計劃，定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進行檢查、維修和保養(yǎng)。6.2設(shè)施維修責(zé)任因設(shè)施自然損耗或使用不當(dāng)造成的損壞，由乙方負(fù)責(zé)維修。6.3設(shè)施更新與改造在確保安全和環(huán)保的前提下，乙方可根據(jù)實際情況對設(shè)施進行更新與改造。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會甲方有權(quán)參加業(yè)主大會，參與物業(yè)管理決策。業(yè)主大會應(yīng)每年至少召開一次，業(yè)主委員會應(yīng)定期召開會議。8.2業(yè)主權(quán)益保護措施乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴和建議，并及時處理。8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑甲方可通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會或直接向乙方提出意見和建議，參與物業(yè)管理。9.合同變更與解除9.1合同變更條件合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序合同變更或解除，需提前[具體時間]通知對方，并書面確認(rèn)。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義違約行為包括但不限于：未按時繳納物業(yè)管理費、未按約定提供服務(wù)、泄露業(yè)主個人信息等。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約爭議解決違約爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，包括但不限于送達、答辯、舉證、庭審等。11.3爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院或雙方認(rèn)可的仲裁機構(gòu)。12.合同終止12.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的各項義務(wù)，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理遺留問題。13.合同附件13.1合同附件清單本合同附件包括：（1）物業(yè)管理區(qū)域示意圖；（2）物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；（3）設(shè)施設(shè)備清單；（4）其他相關(guān)文件。13.2合同附件內(nèi)容合同附件與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同簽署本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)與效力本合同一式[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問等。1.2第三方介入范圍第三方可介入本合同約定的物業(yè)管理活動、合同履行過程中的咨詢、評估、監(jiān)督、調(diào)解、仲裁等工作。2.第三方介入程序2.1介入申請甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?，并說明第三方介入的具體目的和范圍。2.2第三方選定第三方的選定應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.3第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和協(xié)議約定，履行其職責(zé)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中所述“責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償上限。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體范圍、可能承擔(dān)的風(fēng)險以及甲乙雙方協(xié)商一致的原則確定。3.3責(zé)任限額協(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂責(zé)任限額協(xié)議，明確第三方責(zé)任限額及相關(guān)責(zé)任承擔(dān)方式。4.第三方與其他各