DB37T 4399-2021 養(yǎng)老機構臨終關懷服務規(guī)范　　

37Standardforhospicecareserviceofseniorcareorgani2021-10-18發(fā)布I 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：曹逸風、相吉利、趙靜、劉志1養(yǎng)老機構臨終關懷服務規(guī)范4基本原則4.1全面照護2應尊重老年人人格并維護其個人權益，保護5.1服務環(huán)境及分區(qū)5.1.3臨終關懷區(qū)域按實際需要可設置臨終關懷居室、治療室、家屬陪伴室、告別室、醫(yī)務人員辦公5.1.4臨終關懷居室應充分利用自然通風與自然采光，不宜設置陽臺。設有陽臺的應采取必要的安全5.1.5臨終關懷居室是多人間的，宜配備床間簾。5.1.6應科學設計人流和物流通道，合理確定進口和出口路線，遺體運送宜單獨設置出口。5.2設施設備5.3服務人員5.3.1應具有與業(yè)務規(guī)模相適應的醫(yī)護人員以及適當數(shù)5.3.2服務人員應經(jīng)過臨終關懷相關知識培訓，工作耐心、細致，語言親切、有禮，富有愛心和同情5.3.3從事臨床心理輔導的人員應具有較好的察覺和評估能力，能早期有效的發(fā)現(xiàn)老年人和其家屬在6.1.2老年人入住后，評估小組應收集老年人的相關資料，包括但不限于既往病史、藥物反應、生活6.1.4照護計劃應與疾病終末期相關，有清晰的照護目標及6.2.1應通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡等多種渠道接受老年人及家屬的6.2.2咨詢服務應在社會工作者或具備相關經(jīng)驗的專業(yè)人士的指導下6.2.3咨詢內(nèi)容包括但不限于入住條件6.2.4咨詢過程中服務人員應認真傾聽，用通俗易懂的語言與咨詢?nèi)诉M行溝通，耐心解答相關問題。36.3.1.1對老年人進行清潔護理。根據(jù)老年人的身體狀況和需求，對皮膚等進行清潔護理；必要時協(xié)6.3.2.1對疼痛老年人進行護理時，應對其疼痛程度、部位、持續(xù)時間等進行評估。輕度疼痛時宜采6.3.2.2對惡心嘔吐者護理時，應清除引起惡心、嘔吐的視、聽、嗅覺刺激，轉移注意力，采取適當6.3.2.4對嗜睡、譫妄或昏迷者護理時，應密切觀察其意識變化，注意體位安置；必要時，做好防墜床等意外傷害發(fā)生的預防措施，加強巡視并加強基礎護理。6.4.2老年人用餐前，宜做好口腔護理，以增強食欲。應少食多餐，每餐不宜過6.4.3老年人因疼痛等原因沒有食欲時，應鼓勵但不應勉強其進食。必要時可采取其他措施，以保證6.5.1為老年人提供情感支持與陪伴服務，幫助老年人參加力所能及的人際交往活動，鼓勵老年人充6.5.3應通過有效的心理輔導介入幫助老年人及其家屬減少或消除負面心理、情緒和行為反應。6.5.5引導親友陪伴和照料老年人，坦誠溝通，表達關愛，盡最大可能滿足老年人的心愿。6.6.1.1老年人去世后，應按相應的操作規(guī)范進行遺體處置，保持身體清潔6.6.1.2處置過程中，應始終保持尊重逝者的人文態(tài)度，尊重逝者和家屬的習俗。6.6.1.3應遵照老年人遺愿，按照適宜的民風民俗，指導家屬處理后6.6.1.4應按消毒隔離要求，對離世老年人所在居室及床單位進行處置，被褥用品單獨處理。46.6.2.2宜采用適宜的悼念儀式讓家屬與逝者6.6.2.3宜采用電話