煙草行業(yè)演講稿范文大全

煙草行業(yè)演講稿范文大全煙草行業(yè)演講稿范文大全1各位領(lǐng)導(dǎo)、人們：大家上午好，我叫______，是煙草專賣局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：________小的時(shí)候，我雖然不是一個(gè)坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢(mèng)想著自己快點(diǎn)長大，夢(mèng)想著站在七尺講臺(tái)上，身為人師。真的長大了，我卻腳步踉蹌著邁進(jìn)了煙草行業(yè)的大門，面對(duì)自己最初的夢(mèng)，面對(duì)陌生的前路，茫然的找不到追求人生價(jià)值的方向。撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動(dòng)、前行。我做了一名再普通不過的配貨員。清晨，我們披著朝霞走進(jìn)配貨室，載著客戶的期盼，或追著風(fēng)，或迎著雨，或踏著雪，開始我們一天的行程。穿街過巷，風(fēng)雨無阻，在發(fā)動(dòng)機(jī)噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個(gè)銷售點(diǎn)。一路的顛波，一路的風(fēng)塵，還有一個(gè)個(gè)神色各異的人，聽著不同觀點(diǎn)的閑言碎語，當(dāng)幕色快要降臨，回家吃飯。我記不得自己是怎么從那個(gè)教師的夢(mèng)想中走出來的，也記不得自己是從什么時(shí)候深深的愛上了這份事業(yè)。時(shí)光荏苒，驀然回首，在煙草已走過十年的光陰，這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風(fēng)風(fēng)雨雨，但卻經(jīng)受了考驗(yàn)，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。我們的工作，沒有轟轟烈烈，沒有驚天動(dòng)地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費(fèi)者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負(fù)起送貨的使命，同時(shí)也擔(dān)負(fù)著每個(gè)商戶的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅(jiān)守著不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實(shí)際行動(dòng)追求著人生的價(jià)值，樣品配送準(zhǔn)確到戶，服務(wù)規(guī)范著裝整潔，客戶意見積極反映，差錯(cuò)糾紛冷靜處理，客戶過激保持理智，違規(guī)經(jīng)營善意勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴(yán)的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費(fèi)者利益高高舉過頭頂?！皣依嬷辽?，消費(fèi)者利益至上”乍一聽來，覺得離我們的工作生活很遙遠(yuǎn)，但靜下心來，細(xì)細(xì)品味，細(xì)細(xì)琢磨，便覺得它實(shí)際上已溶入我們工作的每一天中。有一次那是我到送貨的第一天，下著大雨，當(dāng)我們的送貨車行駛至______村時(shí)，由于雨大，漲水，路況復(fù)雜，還沒送完貨，車就誤進(jìn)了河里，任憑怎么發(fā)動(dòng)，怎樣鋪墊，就是紋絲不動(dòng)。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時(shí)已是下午三點(diǎn)多鐘，車?yán)镞€有沒送完的貨，想到客戶焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當(dāng)零售客戶接過卷煙，看著我掛著雨水的笑臉時(shí)，感動(dòng)不已地說：“真沒有想到，這樣的天氣你還能來，快!洗一洗，擦把臉，小心著涼。”心貼心，面對(duì)面，在辛勤的汗水里，我終于贏得了他們滿意的笑容，在真誠的服務(wù)里，我終于換來了他們內(nèi)心的感動(dòng)。當(dāng)我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點(diǎn)多鐘。但耳邊想起客戶那簡短充滿感激的謝謝兩個(gè)字，感受著自己勞動(dòng)得到的認(rèn)可，心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實(shí)際行動(dòng)努力踐行著”兩個(gè)利益至上”的標(biāo)準(zhǔn)。我們把國家利益、消費(fèi)者利益高高舉過頭頂，我們用平凡的服務(wù)支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。有一位哲人曾經(jīng)說過：“人生最快樂的事，莫過于看著一件工作的完成?！庇腥苏f：“工作使人美麗”。我想首先是因?yàn)楣ぷ髯屓丝鞓?，快樂才使人美麗。?dāng)你用心工作的時(shí)候，工作就帶給你快樂?？鞓肥且环N奇妙的東西，當(dāng)你苦苦去追求它的時(shí)候，其實(shí)它就在你的身邊。消費(fèi)者，你是上帝，你們滿意，就是我們最大的欣慰。如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費(fèi)者利益放在頭頂，把快樂帶給我的每一位客戶，我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。命運(yùn)的大手，錯(cuò)誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現(xiàn)在，卻努力著、拼搏著讓自己“一錯(cuò)再錯(cuò)”，“一錯(cuò)到底”。無怨無悔的踐行兩個(gè)至上，追求人生價(jià)值。因?yàn)槲夜ぷ髦晕沂强鞓返?。因?yàn)槲夜ぷ髦?，所以我是幸福的。因?yàn)槲夜ぷ髦晕沂怯袃r(jià)值的。謝謝大家。煙草行業(yè)演講稿范文大全2多少年來，“我怎么說，你怎么做”已經(jīng)成為管理者當(dāng)仁不讓的定律。作為管理者，應(yīng)該積極汲取現(xiàn)代營銷管理理念，采取人性化管理等多種方法激發(fā)員工的向心力、工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。給一定責(zé)任。明確員工責(zé)任，是哪個(gè)管理者都會(huì)做的，但將沉甸甸的責(zé)任化為輕松而有意義的“主題宣言”可不多見。筆者看到一個(gè)煙草公司關(guān)于員工責(zé)任的一些說法，頗覺新鮮：市場(chǎng)經(jīng)理的責(zé)任——讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的市場(chǎng)高枕無憂;客戶經(jīng)理的責(zé)任——讓市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)我的區(qū)域放心滿意;理貨員的責(zé)任——用100%的正確率給客戶一個(gè)信賴;送貨員的責(zé)任——讓本線路的客戶零投訴;電訂員的責(zé)任——讓每一個(gè)客戶聽見我的微笑。賦予每個(gè)員工直觀明了的責(zé)任，也就是給每個(gè)員工一個(gè)形象性的目標(biāo)和寬泛的追求，能讓員工在工作中首先考慮如何盡責(zé)，如何做得更好。給一段空間。管理的實(shí)質(zhì)應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)員工的工作干勁，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，煙草網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)制度、流程都朝這個(gè)目的進(jìn)發(fā)。要讓網(wǎng)絡(luò)員工有創(chuàng)造力，就不能過于縛其手腳，必須給他們一定的自由發(fā)揮的空間。煙草網(wǎng)絡(luò)管理者要深入基層了解員工的真實(shí)感受，聽取他們的意見，解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy，不斷修訂工作流程，盡量減少重復(fù)勞動(dòng)，拓展員工自由發(fā)揮的空間。每一項(xiàng)工作流程都讓基層員工能有一段個(gè)性發(fā)揮的空間，這是最重要的。一個(gè)管理者懂得充分放權(quán)與授權(quán)，使得營銷戰(zhàn)線上的員工免受傳統(tǒng)組織過于嚴(yán)密的控制，讓他們有一定程度的自由來控制自己的活動(dòng)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要，這是一種非常好的激勵(lì)營銷戰(zhàn)線員工的方式。給一份自信。管理者應(yīng)該視員工為工作伙伴，建立制度和管理規(guī)則、流程，都應(yīng)事先征求員工意見，讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖，做到管理透明化?，F(xiàn)在有些員工心里有想法，但不敢對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說，給領(lǐng)導(dǎo)提意見可是“冒天下之大不韙”，但作為管理者要做好聽不同意見的思想準(zhǔn)備，設(shè)法打消員工的顧慮，領(lǐng)導(dǎo)信賴員工就是助長員工的自信。經(jīng)常的思想交流，讓下屬說出自己的主張和想法，不但有助于提高工作效率，而且能讓下屬提高對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和信任。在很大程度上，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尤其是對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感將直接關(guān)系到員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。每個(gè)人與生俱來都有積極向上的愿望，所以管理者要用親切的話語、樸素的教誨，積極實(shí)施人性化管理，以達(dá)成企業(yè)和員工、員工和經(jīng)理人之間的“心靈契約”，形成一種健康有序的企業(yè)氛圍。給一個(gè)階梯。人往高處走，水往低處流。當(dāng)一個(gè)人從內(nèi)心要向上攀登時(shí)，會(huì)爆發(fā)出無窮的力量和持久力。作為管理者必須諳熟用人之道，培養(yǎng)那些表現(xiàn)優(yōu)異員工的升遷，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓在各崗位表現(xiàn)優(yōu)異的員工得到理想的崗位。有些員工覺得自己做某項(xiàng)工作合適，就要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)給予調(diào)整;有的領(lǐng)導(dǎo)覺得該員工做管理者比較合適，大可徑直提升;要為員工創(chuàng)造輕松快樂的工作環(huán)境，感覺到在煙草工作同樣具有發(fā)展前途，同樣可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，使他們安心工作。給一份榮耀。人人都有希望得到贊賞的心理。作為管理者向員工做的最有力的承諾之一就是，在他們工作出色之際給予充分肯定。為了鼓勵(lì)大家做出的辛勤勞動(dòng)，可以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可以通報(bào)表揚(yáng)，可以擇優(yōu)晉級(jí)，要讓員工感受到，只要表現(xiàn)突出就可以得到經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠、政治上的榮譽(yù)。每年年終的時(shí)候還可以搞一次員工大聚餐，甚至讓員工將他們的家屬、孩子帶來，謝謝他們及家人一年來對(duì)公司工作的支持。對(duì)于員工來說，年終聚餐是一份很有意義的榮耀。煙草行業(yè)演講稿范文大全3局長上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)的改革走勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，用市場(chǎng)化的思路、國際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準(zhǔn)新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)，加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進(jìn)程。短短的幾年，姜局長先后18次反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀。一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓____煙草職工振奮不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。____市局殷局長一語中的：“兩個(gè)維護(hù)”的提出，是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我們姜堰市局通過“兩個(gè)維護(hù)”大討論，全體員工強(qiáng)化了做好本職工作的責(zé)任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向?！氨娎飳にО俣?，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長，以輕松的心情描述自己對(duì)這一價(jià)值觀的感受?！敖?jīng)典的古詩詞雖然說的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受。”國家利益至上，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”，不僅是煙草價(jià)值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價(jià)值追求,這一價(jià)值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動(dòng)，并日趨成為指導(dǎo)實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛崗、拼搏進(jìn)取”，再到“兩個(gè)維護(hù)”，中國煙草人這種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)換，不僅是中國改革開放歷史進(jìn)程的內(nèi)在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價(jià)值取向，反映了中國煙草人因應(yīng)時(shí)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的精神品格，也表明中國煙草人對(duì)價(jià)值觀的孜孜追求。就文化而言，企業(yè)價(jià)值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，這是一個(gè)顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。放眼未來，中國煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的偉大事業(yè)中，____煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。煙草行業(yè)演講稿范文大全4局長上任伊始，就要求行業(yè)上下，深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)的改革走勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭態(tài)勢(shì)，發(fā)揮企業(yè)重組效益、打造強(qiáng)勢(shì)品牌，用市場(chǎng)化的思路、國際化的眼光、現(xiàn)代化的理念，找準(zhǔn)新一輪行業(yè)改革發(fā)展的突破口和著力點(diǎn)，加快構(gòu)建以人為本、和諧發(fā)展的中國煙草步伐，加速走向世界煙草的進(jìn)程。短短的幾年，姜局長先后18次反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀。一次次提醒勸勉，一次次殷殷期望，一次次告誡要求，似警鐘、像春雷，讓____煙草職工振奮不已，更引發(fā)了企業(yè)管理層深層次的思考。____市局殷局長一語中的：“兩個(gè)維護(hù)”的提出，是國家局黨組跳出行業(yè)看行業(yè)，站在未來看行業(yè)的理性思考，是煙草行業(yè)每位員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。我們姜堰市局通過“兩個(gè)維護(hù)”大討論，全體員工強(qiáng)化了做好本職工作的責(zé)任感，增添了加快發(fā)展的使命感，從根本上消除了面臨行業(yè)改革，存在的本位主義傾向。“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。我局凌士根局長，以輕松的心情描述自己對(duì)這一價(jià)值觀的感受?！敖?jīng)典的古詩詞雖然說的是一種境界，但卻真真切切地道出了姜堰煙草全體員工的共同內(nèi)心感受。”國家利益至上，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”，不僅是煙草價(jià)值觀的理性選擇，也是煙草行業(yè)的共同價(jià)值追求,這一價(jià)值觀，已經(jīng)成為姜堰煙草全體員工的熱門話題和共同行動(dòng)，并日趨成為指導(dǎo)實(shí)踐的強(qiáng)大精神動(dòng)力。從“艱苦創(chuàng)業(yè)”到“敬業(yè)愛崗、拼搏進(jìn)取”，再到“兩個(gè)維護(hù)”，中國煙草人這種價(jià)值取向的轉(zhuǎn)換，不僅是中國改革開放歷史進(jìn)程的內(nèi)在要求，也是煙草行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。這一價(jià)值取向，反映了中國煙草人因應(yīng)時(shí)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的精神品格，也表明中國煙草人對(duì)價(jià)值觀的孜孜追求。就文化而言，企業(yè)價(jià)值觀屬于企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)文化是保證企業(yè)永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，這是一個(gè)顛簸不破的歷史發(fā)展必然規(guī)律。放眼未來，中國煙草企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信，在傳承優(yōu)秀煙草文化精髓，實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的偉大事業(yè)中，____煙草這艘航船一定能夠劈波斬浪，駛向更加輝煌的美好明天。煙草行業(yè)演講稿范文大全5今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益決不是一句空話，正如姜局長反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，真正餞行“維護(hù)”二字，是對(duì)行業(yè)每一位人最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為自己的行為指針，將維護(hù)國家利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔(dān)負(fù)著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的偉大事業(yè)呢?在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場(chǎng)的凈化，確保國家財(cái)政收入和消費(fèi)者利益，在整頓卷煙市場(chǎng)秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實(shí)累，苦不苦，確實(shí)苦。就是這種事業(yè)心、責(zé)任感，才讓工作落到了實(shí)處，才不會(huì)出現(xiàn)走形式，走過場(chǎng)，監(jiān)管不到位的情況。要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20____年,那是一個(gè)寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當(dāng)事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動(dòng)之以情，以法律為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個(gè)縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場(chǎng)才會(huì)發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識(shí)才會(huì)提高。這是我們專賣人員的職責(zé)所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為了維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，再苦再累心也甜?；ǖ氖聵I(yè)是甜美的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來;雖平凡，我們的雙肩卻肩負(fù)著維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的重任。正是他們這種無私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗(yàn)過夏頂酷暑、冬冒嚴(yán)寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內(nèi)勤工作同樣也在打假打私工作中肩負(fù)著相同的使命。每個(gè)月的案件處理及報(bào)表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真仔細(xì)的做實(shí)、做細(xì)。因?yàn)槲疑钌疃?，也許自己小小的失誤，就會(huì)影響分局的工作。近幾年來，隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)了信息化管理，為了早點(diǎn)進(jìn)入角色，我通過自己的努力，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實(shí)感受到了“學(xué)無止境”這個(gè)概念的內(nèi)涵，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和充電才能趕上時(shí)代前進(jìn)的步伐，才能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的要求。國家利益、消費(fèi)者利益是大利、大義，企業(yè)和個(gè)人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費(fèi)者利益放在首位，把堅(jiān)持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，只有這樣，才能切實(shí)構(gòu)建好專賣市場(chǎng)管理基礎(chǔ)，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。謝謝大家。煙草行業(yè)演講稿范文大全6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好!我叫______。非常高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結(jié)果如何，對(duì)我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開展工作，因?yàn)槲蚁嘈盘斓莱昵凇Ｄ呈袩煵蓍_展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對(duì)所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺(tái)，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，接下來我向大家匯報(bào)一下我這三年來的收獲。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，碰到問題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績。一、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身工作能力。作為客戶經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，為了適應(yīng)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營理念的不斷進(jìn)步更新，我也在始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，時(shí)刻把握行業(yè)脈搏跟著卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進(jìn)，充實(shí)自己。自國家局提出“按客戶訂單組織貨源”工作以來，我們公司都組織了各種形式的培訓(xùn)，每次我都積極參加，補(bǔ)充自己的不足。響應(yīng)公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設(shè)的需要，我還認(rèn)真的閱讀了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，還認(rèn)真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。二、規(guī)范經(jīng)營，提高合理定量水平，把握市場(chǎng)真實(shí)需求。煙草行業(yè)與別的銷售型企業(yè)相比是個(gè)特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專賣法的各項(xiàng)規(guī)定，在這半年的工作中，我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部的全體成員嚴(yán)切實(shí)守國家局、省局、市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營方面的規(guī)定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實(shí)，不觸紅線，不碰高壓線，嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”，做到規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益?？茖W(xué)定量是有序供貨、掌控市場(chǎng)的必要手段，我們一是做到“三個(gè)結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實(shí)際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴(yán)格修改審批相結(jié)合。二是加強(qiáng)合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是慎重對(duì)待、嚴(yán)格審批，每月都組織召開合理定量審批討論會(huì)，讓合理定量更加合理，更符合市場(chǎng)的實(shí)際情況。三、優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)。20____年3月，我成為了農(nóng)網(wǎng)的市場(chǎng)經(jīng)理，組織農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理開展了轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，配合國家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個(gè)制高點(diǎn)”。在日常工作中，注重引導(dǎo)我市場(chǎng)部客戶經(jīng)理樹立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開展?fàn)I銷服務(wù)工作。不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好客戶關(guān)系管理，加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系，心為客戶所牽，情為客戶所系。在拜訪客戶時(shí)，我們農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理對(duì)客戶展開人文關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶服務(wù)，通過我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶對(duì)煙草公司很滿意，客戶經(jīng)理走片時(shí)，零售戶都真心誠意的拿水給客戶經(jīng)理解渴，要是我們沒做好，客戶能給我們水嗎?零售客戶的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟(jì)滿意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理制訂了《零售客戶經(jīng)營提升方案》，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶零售戶的經(jīng)營能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)部在工作中把服務(wù)零售戶的意識(shí)放在首位，著力提高客戶的滿意度，創(chuàng)新工作模式，夯實(shí)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)。四、不斷提升思想素質(zhì)，堅(jiān)守永恒信念，提高奮斗意識(shí)。“皮之不存,毛將焉附?”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶經(jīng)理是一線員工，是公司和零售客戶的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶，面對(duì)形形色色的客戶，怎樣才能讓客戶滿意，面對(duì)客戶的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應(yīng)對(duì)?為了讓自己勝任這份工作，所以我時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的問題和困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事;對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。煙草行業(yè)演講稿范文大全7各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：我今天講的題目是《金戈鐵馬護(hù)金葉》。煙草，是國家稅收重要來源之一。煙草專賣，是利國利民的重要工程。煙草衛(wèi)士，頭頂國徽，肩負(fù)重任，是國家和人民利益的守護(hù)神;是不法煙販的克星。在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪;在朔風(fēng)呼嘯的冬天，我們頂嚴(yán)寒逐戶查探。假日里，家人團(tuán)聚，而我們卻風(fēng)餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機(jī)可乘;夜闌時(shí)，萬物安寢，而我們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)!人們!讓我們用事實(shí)說話，讓大家親身感受一下我們的人在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實(shí)又感人的故事吧!____年__月__日上午9時(shí)左右，中隊(duì)的值班電話響起，消費(fèi)者投訴，有一卷煙經(jīng)營戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報(bào)的地址，迅速趕到____卷煙市場(chǎng)胡某商店進(jìn)行檢查，胡某看見有很多圍觀群眾起哄，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進(jìn)門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血。”胡某的家人也對(duì)我們無端辱罵，在正義與邪惡較量的時(shí)刻，我們的隊(duì)員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊(duì)員______機(jī)警的繞到其身后，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個(gè)隊(duì)員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時(shí)公安民警趕到，控制了事態(tài)的發(fā)展，并在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機(jī)關(guān)處理。我們用查獲假煙的事實(shí)，教育了不明真相的圍觀群眾，煙草衛(wèi)士臨危不懼的場(chǎng)面，受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。__月6日凌時(shí)，我們巡邏在城關(guān)____市場(chǎng)時(shí)，看見有一輛____牌號(hào)的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機(jī)，司機(jī)神色慌張，正準(zhǔn)備開車逃跑，我們的隊(duì)員馬上將其控制，這時(shí)天門煙販張某進(jìn)巷子里面與城關(guān)煙販向某進(jìn)行