江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院《品牌與形象設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《品牌與形象設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在品牌延伸策略中，企業(yè)將現(xiàn)有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類(lèi)別。以下哪種情況可能導(dǎo)致品牌延伸失敗？（）A.新產(chǎn)品與原品牌的核心價(jià)值和形象相符B.企業(yè)在新產(chǎn)品的推廣上投入了大量資源C.新產(chǎn)品的質(zhì)量和性能不如預(yù)期D.原品牌在市場(chǎng)上具有較高的知名度和美譽(yù)度2、在市場(chǎng)定位策略中，一家化妝品公司想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種定位方式能夠突出其產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，吸引特定消費(fèi)群體？（）A.基于產(chǎn)品特色的定位B.基于價(jià)格的定位C.基于使用者形象的定位D.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位3、在消費(fèi)者的信息來(lái)源中，以下哪種來(lái)源對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響最大，尤其是在購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值、復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí)？（）A.個(gè)人來(lái)源B.商業(yè)來(lái)源C.公共來(lái)源D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源4、在市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程中，需要綜合考慮多種因素來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)。對(duì)于一家化妝品公司，以下哪種市場(chǎng)細(xì)分變量組合更有助于準(zhǔn)確找到其最具潛力的目標(biāo)市場(chǎng)？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質(zhì)、化妝習(xí)慣、地域C.職業(yè)、消費(fèi)觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮5、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，需要確定活動(dòng)的目標(biāo)受眾。以下哪種方法最能準(zhǔn)確地確定目標(biāo)受眾的特征和需求？（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.客戶畫(huà)像C.消費(fèi)者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析6、在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中，生理性動(dòng)機(jī)和心理性動(dòng)機(jī)都起著作用。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)基本生活必需品，以下哪種動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位？（）A.生理性動(dòng)機(jī)B.心理性動(dòng)機(jī)C.兩者同等重要D.取決于個(gè)人情況7、對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，鞏固其市場(chǎng)領(lǐng)先地位？（）A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.以上策略均可8、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)成為了重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于一家服裝品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)可能是最適合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣9、在定價(jià)策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來(lái)確定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格B.目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來(lái)確定價(jià)格C.成本導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況D.變動(dòng)成本定價(jià)法只考慮變動(dòng)成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價(jià)格10、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌聯(lián)合策略，以下對(duì)于品牌聯(lián)合的形式、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，理解錯(cuò)誤的是（）A.品牌聯(lián)合有多種合作形式B.能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享C.不存在任何風(fēng)險(xiǎn)D.需謹(jǐn)慎選擇合作伙伴11、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)需要采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一款即將退出市場(chǎng)的電子產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)投入B.逐步減少營(yíng)銷(xiāo)投入C.加大促銷(xiāo)力度清理庫(kù)存D.推出升級(jí)換代產(chǎn)品12、在市場(chǎng)細(xì)分的變量選擇中，以下哪個(gè)變量對(duì)于細(xì)分奢侈品市場(chǎng)尤為重要，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類(lèi)別13、關(guān)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，以下哪種動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者為了滿足個(gè)人興趣、愛(ài)好或追求自我實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為？（）A.生理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B.心理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C.社會(huì)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)D.以上動(dòng)機(jī)均可能14、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)生、篩選和產(chǎn)品概念測(cè)試，以下哪種描述是恰當(dāng)?shù)?？（）A.新產(chǎn)品的創(chuàng)意來(lái)源廣泛，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)內(nèi)部員工和外部合作伙伴積極提出創(chuàng)意，但無(wú)需進(jìn)行篩選和評(píng)估B.創(chuàng)意篩選主要依據(jù)企業(yè)的主觀判斷，不需要考慮市場(chǎng)需求和技術(shù)可行性C.產(chǎn)品概念測(cè)試是將新產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品概念，并通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查等方式評(píng)估其吸引力和可行性D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，創(chuàng)意產(chǎn)生和篩選是最重要的環(huán)節(jié)，產(chǎn)品概念測(cè)試可以忽略15、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì)責(zé)任，在食品行業(yè)中，以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對(duì)消費(fèi)者健康和社會(huì)利益的負(fù)責(zé)態(tài)度？（）A.使用天然、無(wú)添加的原材料B.嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)C.積極參與公益活動(dòng)D.以上行為均能體現(xiàn)16、在市場(chǎng)調(diào)研的樣本選擇中，以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機(jī)性，提高調(diào)研結(jié)果的可靠性？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.以上抽樣方法均可17、在營(yíng)銷(xiāo)溝通中，信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言18、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，除了定量方法，定性方法也有其應(yīng)用場(chǎng)景。以下哪種情況更適合使用定性預(yù)測(cè)方法？（）A.市場(chǎng)數(shù)據(jù)充足且穩(wěn)定B.市場(chǎng)變化劇烈且難以量化C.企業(yè)需要精確的預(yù)測(cè)結(jié)果D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)明顯19、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷(xiāo)策略需要相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于一款處于成長(zhǎng)期的智能手機(jī)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷(xiāo)售渠道B.降低價(jià)格，吸引更多消費(fèi)者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，提供贈(zèng)品20、一家電商企業(yè)想要提高客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略最為有效？（）A.提供個(gè)性化推薦B.舉辦限時(shí)折扣活動(dòng)C.發(fā)放滿減優(yōu)惠券D.建立會(huì)員制度21、在市場(chǎng)定位的方法中，根據(jù)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)來(lái)定位是常見(jiàn)的方式。以下哪種產(chǎn)品特色最適合作為市場(chǎng)定位的依據(jù)？（）A.產(chǎn)品的價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.產(chǎn)品的功能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多C.產(chǎn)品的包裝比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更精美D.產(chǎn)品的品牌歷史比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更悠久22、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于生產(chǎn)大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷(xiāo)售給最終用戶B.間接渠道，通過(guò)中間商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)C.同時(shí)采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場(chǎng)成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道23、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報(bào)告的D.能夠及時(shí)反映市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化24、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃中，活動(dòng)主題的確定需要考慮目標(biāo)受眾和市場(chǎng)環(huán)境。以下哪種主題更能吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注？（）A.傳統(tǒng)文化主題B.時(shí)尚潮流主題C.公益環(huán)保主題D.懷舊復(fù)古主題25、在分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了低價(jià)策略，企業(yè)以下哪種應(yīng)對(duì)策略較為合理？（）A.同樣降低價(jià)格，進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)差異化C.增加廣告投入，提升品牌知名度D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本26、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過(guò)廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.品牌資產(chǎn)的價(jià)值難以準(zhǔn)確評(píng)估27、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合中，新增的三個(gè)P分別是人員、過(guò)程和有形展示。對(duì)于一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)方面屬于有形展示的范疇？（）A.醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度B.患者就診的流程和等候時(shí)間C.醫(yī)院的建筑外觀和內(nèi)部環(huán)境D.醫(yī)院的管理體制和服務(wù)理念28、在客戶關(guān)系管理中，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度是關(guān)鍵目標(biāo)。對(duì)于一家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略更能有效地提高客戶忠誠(chéng)度？（）A.提供定期的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)B.建立客戶俱樂(lè)部，舉辦會(huì)員活動(dòng)C.及時(shí)回應(yīng)客戶的投訴和建議D.以上策略綜合實(shí)施29、在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，關(guān)于調(diào)研方法的選擇和調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等，企業(yè)可以隨意選擇，調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性無(wú)需過(guò)多考慮B.定量調(diào)研方法比定性調(diào)研方法更科學(xué)、更準(zhǔn)確，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇定量調(diào)研C.選擇合適的市場(chǎng)調(diào)研方法應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的、對(duì)象和資源等因素綜合考慮，同時(shí)要確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可靠性D.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的收集和分析非常簡(jiǎn)單，企業(yè)可以自行完成，不需要借助專(zhuān)業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)30、在市場(chǎng)定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，無(wú)法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤評(píng)估B.對(duì)消費(fèi)者需求的誤解C.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）直播營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)前熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。請(qǐng)全面論述企業(yè)如何利用直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣、品牌宣傳和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，以及如何提升直播營(yíng)銷(xiāo)的效果。2、（本題5分）在工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)對(duì)銷(xiāo)售成功至關(guān)重要。分析工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和策略，如客戶需求挖掘、解決方案提供、長(zhǎng)期合作關(guān)系建立等。3、（本題5分）探討產(chǎn)品創(chuàng)新在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的地位和作用，企業(yè)如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品創(chuàng)新。4、（本題5分）論述品牌忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有何種重要意義，探討企業(yè)可以通過(guò)哪些途徑和方法來(lái)提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。5、（本題5分）情感營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)觸動(dòng)消費(fèi)者的情感來(lái)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為。探討情感營(yíng)銷(xiāo)的原理、策略和應(yīng)用場(chǎng)景，以及如何在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中有效地運(yùn)用情感因素，建立消費(fèi)者與品牌的情感連接。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與品牌合作的優(yōu)勢(shì)及策略，如何開(kāi)展品牌合作以提升品牌影響力。2、（本題5分）消費(fèi)者行為的決策過(guò)程模型有哪些？請(qǐng)分析不同決策過(guò)程模型在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌知名度的提升策略有哪些，如何提高品牌知名度。4、（本題5分）在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的品牌口碑監(jiān)測(cè)與管理中，論述如何利用社交媒體監(jiān)測(cè)工具和數(shù)據(jù)分析方法，及時(shí)了解品牌口碑動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)的管理措施。5、（本題5分）消費(fèi)者行為對(duì)市場(chǎng)營(yíng)