旅游服務(wù)中心文明使者管理辦法

旅游服務(wù)中心文明使者管理辦法合同編號：__________甲方：__________（旅游服務(wù)中心全稱）地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________（文明使者全稱）地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，倡導文明旅游，選拔優(yōu)秀文明使者，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；乙方愿意加入甲方旅游服務(wù)中心，擔任文明使者，為游客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條合同期限1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個月書面協(xié)商，達成一致后簽署新的合同。第二條乙方的權(quán)利與義務(wù)（2）具備一定的旅游專業(yè)知識，熟悉景區(qū)情況；（4）身體健康，能勝任文明使者工作。2.2乙方文明使者的主要職責：（1）遵守景區(qū)各項規(guī)章制度，維護景區(qū)秩序；（2）為游客提供咨詢、引導、講解等服務(wù)；（3）積極參與景區(qū)文明旅游宣傳活動；（4）及時報告游客需求和景區(qū)存在的問題；（5）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加相關(guān)培訓，提升自身綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）明確乙方的工作職責和要求；（2）提供乙方必要的工作培訓和指導；（3）為乙方提供合適的工作崗位和勞動保護；（4）按時足額支付乙方的勞動報酬。3.2甲方應(yīng)建立健全文明使者管理制度，對乙方的工作進行檢查、評估和激勵。第四條勞動報酬4.1乙方文明使者的勞動報酬為每月人民幣____元（稅前）。4.2甲方每月____日之前按時支付乙方工資。第五條保密條款5.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。6.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前____天書面通知甲方，并支付違約金人民幣____元。第七條爭議解決7.1本合同的解釋及履行發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學歷證明文件4.乙方健康證明文件5.乙方培訓記錄6.乙方工作表現(xiàn)評估報告7.甲方管理制度相關(guān)文件8.甲方培訓資料9.合同補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能履行工作職責，如遲到、早退、擅自離崗等。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。3.乙方在合同期內(nèi)提前解除合同。4.甲方未能按時足額支付乙方勞動報酬。5.甲方未能提供乙方合適的工作崗位和勞動保護。6.甲方未能為乙方提供工作培訓和指導。三、法律名詞及解釋：1.文明使者：指在甲方旅游服務(wù)中心擔任服務(wù)職責，為游客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)的人員。2.旅游服務(wù)中心：指提供旅游咨詢、宣傳、管理等服務(wù)的企業(yè)或機構(gòu)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢的信息。4.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作積極性不高：解決辦法為加強培訓，提高工作積極性。2.乙方工作質(zhì)量不達標：解決辦法為加強工作質(zhì)量考核，提升服務(wù)質(zhì)量。3.甲方未能按時支付工資：解決辦法為甲方按時支付工資，避免違約。4.甲方未能提供培訓和指導：解決辦法為甲方組織定期培訓，提供指導。5.乙方泄露商業(yè)秘密：解決辦法為加強保密教育，簽訂保密協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方選拔乙方作為文明使者。2.甲方為乙方提供工作崗位和勞動保護。3.甲方支付乙方勞動報酬。4.甲方對乙