賓客滿意度保證書

賓客滿意度保證書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提高其產(chǎn)品或服務(wù)的賓客滿意度，聘請乙方為其提供賓客滿意度保證服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：一、合同范圍1.1乙方作為甲方產(chǎn)品或服務(wù)的賓客滿意度保證服務(wù)提供商，應(yīng)確保甲方產(chǎn)品或服務(wù)的賓客滿意度達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，定期進(jìn)行賓客滿意度調(diào)查，收集和分析賓客反饋信息，為甲方提供改進(jìn)意見。1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定和實(shí)施賓客滿意度提升方案，提高甲方產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。二、合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息，以便乙方進(jìn)行賓客滿意度調(diào)查和分析。3.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并確保支付時(shí)間的及時(shí)性。3.3甲方應(yīng)積極采納乙方提出的改進(jìn)意見，配合乙方實(shí)施賓客滿意度提升方案。四、乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行賓客滿意度調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。4.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供有針對性的改進(jìn)意見，并協(xié)助甲方實(shí)施提升方案。4.3乙方應(yīng)保密甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息，不得泄露給第三方。五、合同的變更和解除5.1任何一方提出變更或解除本合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。5.2雙方同意對本合同的變更或解除，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。六、違約責(zé)任6.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。6.2如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.賓客滿意度調(diào)查表2.賓客滿意度提升方案3.乙方服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.甲方產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息資料5.合同變更/解除書面通知6.法律意見書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：指合同約定的支付時(shí)間已過，甲方未支付乙方服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)：指乙方未按照調(diào)查結(jié)果為甲方提供有針對性的改進(jìn)意見，或未協(xié)助甲方實(shí)施提升方案。3.雙方未按約定履行合同：指雙方在履行合同過程中，未能遵守合同條款，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。三、法律名詞及解釋：1.賓客滿意度保證服務(wù)：指乙方為甲方提供的一種服務(wù)，通過定期進(jìn)行賓客滿意度調(diào)查，收集和分析賓客反饋信息，為甲方提供改進(jìn)意見，以提高甲方產(chǎn)品或服務(wù)的賓客滿意度。2.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未能遵守合同條款的行為。3.合同變更：指合同雙方在合同履行過程中，對合同條款進(jìn)行修改的行為。4.合同解除：指合同雙方在合同履行過程中，依法解除合同的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供服務(wù)：甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確：乙方應(yīng)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品或服務(wù)信息，如甲方仍不提供，乙方有權(quán)解除本合同。4.合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提高其酒店的服務(wù)質(zhì)量，聘請乙方為