2024導(dǎo)游資格考試《政策與法律法規(guī)》知識(shí)歸納

下載后可任意編輯2024導(dǎo)游資格考試《政策與法律法規(guī)》——第八章知識(shí)歸納·熟悉《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》《旅游服務(wù)質(zhì)量保證金存取管理辦法》（旅辦發(fā)〔2024〕170號(hào)）關(guān)于旅行社（包括分支機(jī)構(gòu)）設(shè)立與變更、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)原則的規(guī)定；·掌握旅行社的經(jīng)營(yíng)法律規(guī)范、旅行社權(quán)利和義務(wù)等法律制度及其相關(guān)法律責(zé)任的規(guī)定。旅行社相關(guān)立法相關(guān)法律法規(guī)施行時(shí)間《旅行社條例》2024.5.1《實(shí)施細(xì)則》2024.5.3《旅游法》2024.10.1《部分行政法規(guī)的修改》2024.2.6《實(shí)施細(xì)則的修改》2024.12.12旅行社：從事招徠、組織、接待等活動(dòng)，提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展出入境，境內(nèi)或邊境等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人旅行社提供的相關(guān)旅游服務(wù)：食住行+導(dǎo)游觀光咨詢4.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍：出入境，境內(nèi)或邊境+其他（咨詢、設(shè)計(jì)等）（1）邊境旅游（2）境內(nèi)旅游：在我國(guó)除了港澳臺(tái)之外的地區(qū)的旅游（3）出境：在內(nèi)地的外國(guó)人、無(wú)國(guó)籍人、港澳臺(tái)前往其他國(guó)家地區(qū)（4）入境：港澳來(lái)內(nèi)地，臺(tái)灣來(lái)大陸；在中國(guó)長(zhǎng)期居住的外國(guó)人、無(wú)國(guó)籍、港澳臺(tái)在境內(nèi)的旅游5.旅行社的經(jīng)營(yíng)原則：平等自愿、公平誠(chéng)信6.旅行社的設(shè)立條件設(shè)立條件旅行社人物、地點(diǎn)、設(shè)備、資金、其他分社地點(diǎn)、設(shè)備、名稱（設(shè)立社+分社所在地+“分社”/“分公司”）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者人物：經(jīng)管人員+導(dǎo)游。導(dǎo)游不得低于20%且不少于3名。設(shè)備：2部以上固定電話；傳真復(fù)印計(jì)算機(jī)資本：境內(nèi)或入境的，30W7.設(shè)立登記與許可·旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（20個(gè)工作日內(nèi)）·分社設(shè)立登記備案登記（設(shè)立登記后的3個(gè)工作日內(nèi)設(shè)立登記備案登記（設(shè)立登記后的3個(gè)工作日內(nèi)）相關(guān)證明文件稅務(wù)登記（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)理的履歷表和身份證明增存質(zhì)量保證金的證明文件）·服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)理的履歷表和身份證明）注意：申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的規(guī)定：經(jīng)營(yíng)滿兩年且無(wú)侵害權(quán)益的承諾書(shū)；變更經(jīng)營(yíng)范圍后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更或注銷登記后，在10天之內(nèi)去備案分社經(jīng)營(yíng)范圍不得超過(guò)設(shè)立社，不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)范圍：招徠、咨詢外商投資旅行社-中外合資：股權(quán)式，稅后分配，董事會(huì)負(fù)責(zé)制，有限責(zé)任-中外合作：契約式。（國(guó)內(nèi)目前沒(méi)有）-外資獨(dú)資：有限責(zé)任設(shè)立：國(guó)民待遇。申請(qǐng)?jiān)S可（30天）經(jīng)營(yíng)范圍：境內(nèi)或者入境，不得參加港澳臺(tái)。旅游服務(wù)質(zhì)量保證金：由旅行社在指定銀行繳存或由銀行擔(dān)保提供的一定數(shù)額用于旅游服務(wù)質(zhì)量賠償支付和團(tuán)隊(duì)旅游者人身安全有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助費(fèi)用墊付的資金。交納取得經(jīng)營(yíng)許可證的3天內(nèi)業(yè)務(wù)交納標(biāo)準(zhǔn)境內(nèi)+入境20W出境120W境內(nèi)+入境（分社）5W出境（分社）30W保證金相關(guān)時(shí)間規(guī)定交納在取得許可證后的3天內(nèi)存期大于1年，存期屆滿一個(gè)月前辦理續(xù)存手續(xù)降低標(biāo)準(zhǔn)3年內(nèi)無(wú)處罰降低50%降低決定10天內(nèi)得結(jié)果補(bǔ)足收到通知后的5天內(nèi)存入、續(xù)存、增存存后的7天內(nèi)提交證明文件旅行社公告制度公告內(nèi)容期限許可、決定、備案20天內(nèi)處罰決定10天內(nèi)投訴信息每季度誠(chéng)信記錄定期監(jiān)管部門的職責(zé)：及時(shí)公告、持證監(jiān)管（至少2人）、秉公執(zhí)法、依法保密旅行社的權(quán)利自主簽訂旅游合同：平等自愿，等價(jià)有償收取合理費(fèi)用要求旅游者正確履行合同13.旅行社的義務(wù)：警示、告知、協(xié)助14.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則5k~5w或1倍~5倍▲停業(yè)整頓或吊銷許可證，相關(guān)人員罰款不合理報(bào)價(jià)整頓1~3個(gè)月；▲吊銷許可證違反費(fèi)用支付規(guī)定收到吊銷許可證后，相關(guān)管理人員3年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)沒(méi)有違法所得的，低于1w沒(méi)收違法所得，處3倍以下但不高于3w罰款未妥善保存旅游者信息虛假宣傳;供應(yīng)商不合格5k~5w或1倍~5倍▲停業(yè)整頓或吊銷許可證，相關(guān)人員罰款不合理報(bào)價(jià)整頓1~3個(gè)月；▲吊銷許可證違反費(fèi)用支付規(guī)定收到吊銷許可證后，相關(guān)管理人員3年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)沒(méi)有違法所得的，低于1w沒(méi)收違法所得，處3倍以下但不高于3w罰款未妥善保存旅游者信息虛假宣傳;供應(yīng)商不合格無(wú)導(dǎo)游證；未盡報(bào)告義務(wù)（▲導(dǎo)游證）2w~10w；▲整頓1~3個(gè)月委托社無(wú)資質(zhì)整頓，3w~30w或者1~5倍▲吊銷許可證，相關(guān)人員罰款，且暫扣或吊銷導(dǎo)游證無(wú)證經(jīng)營(yíng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)邊境、出境；非法轉(zhuǎn)讓、出借許可證1w~10w或1倍~5倍責(zé)任人：2k~2w以上+停業(yè)整頓；▲吊銷許可證。主管人也處罰違公德，違法整頓，2w~10w；▲吊銷許可證，相關(guān)人員罰款，且暫扣或吊銷導(dǎo)游證15.《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》——2024.4.12不能成行（境內(nèi)7天）出發(fā)當(dāng)日：20%出發(fā)前1~3日：15%出發(fā)前4~7日：10%（境外30天）出發(fā)當(dāng)日：20%出發(fā)前1~3日：15%出發(fā)前4~6日：10%出發(fā)前7~14日：5%出發(fā)前15~30日：2%擅自拼團(tuán)、轉(zhuǎn)團(tuán)25%（相對(duì)于旅游費(fèi)用總額，下同）卑視性收費(fèi)返還增收費(fèi)用為乘坐交通工具賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金提供的服務(wù)不合標(biāo)準(zhǔn)1%~5%縮短預(yù)覽時(shí)間、遺漏景點(diǎn)、減少服務(wù)項(xiàng)目賠償費(fèi)用并支付同額違約金（無(wú)門票景點(diǎn)每漏溢出5%）合同外的另行收費(fèi)項(xiàng)目旅行社承擔(dān)增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間10%/次強(qiáng)迫購(gòu)物20%/次私自兜售全額退還購(gòu)物款中止服務(wù)負(fù)擔(dān)中止期間所付費(fèi)用，并賠償30%個(gè)人工作業(yè)務(wù)總結(jié)本人于2024年7月進(jìn)入新疆中正鑫磊地礦技術(shù)服務(wù)有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測(cè)量技術(shù)工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時(shí)間里，我邊工作、邊學(xué)習(xí)測(cè)繪相專業(yè)書(shū)籍，遇到不懂得問(wèn)題積極的請(qǐng)教工程師們，在他們耐心的教授和指導(dǎo)下，我的專業(yè)知識(shí)水平得到了很到的提高，并在實(shí)地測(cè)量工作中加以運(yùn)用、總結(jié)，不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)積極的參加技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加速自身知識(shí)的不斷更新和自身素養(yǎng)的提高。努力使自己成為一名合格的測(cè)繪技術(shù)人員。在這三年中，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，根據(jù)崗位職責(zé)要求和行為法律規(guī)范，努力做好本職工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠仔細(xì)貫徹黨的基本方針政策，積極學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)，具有良好的思想政治素養(yǎng)、思想品質(zhì)和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，能夠正確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，能夠主動(dòng)尋找自己的不足并及時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。一、回顧這四年來(lái)的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參加了新疆庫(kù)車縣新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測(cè)繪和放線工作、點(diǎn)之記的編寫工作、1:2000地形地質(zhì)圖修測(cè)、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫(kù)車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。2、參加了庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估項(xiàng)目的室內(nèi)地質(zhì)資料編寫工作，提交成果為《庫(kù)車縣城北水廠建設(shè)項(xiàng)目用地壓覆礦產(chǎn)資源評(píng)估報(bào)告》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。3、參加了《新疆庫(kù)車縣巴西克其克鹽礦普查》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，參加項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘查線剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫(kù)車縣康村鹽礦普查報(bào)告》已通過(guò)評(píng)審。4、參加了新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量監(jiān)測(cè)工作，項(xiàng)目包括：野外地質(zhì)測(cè)量與室內(nèi)地質(zhì)資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2024年度礦山儲(chǔ)量年報(bào)》，現(xiàn)已通過(guò)評(píng)審。6、參加了《新疆博樂(lè)市五臺(tái)石灰?guī)r礦9號(hào)礦區(qū)勘探》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。7、參加了《新疆博樂(lè)市托特克斜花崗巖礦詳查報(bào)告》項(xiàng)目的野外地質(zhì)勘查工作，項(xiàng)目包括：1:2000地質(zhì)測(cè)圖、1:1000勘探剖面測(cè)量、測(cè)繪內(nèi)業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應(yīng)圖件。通過(guò)以上的這些工作，我學(xué)習(xí)并具備了以下工作能力：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)測(cè)繪這門學(xué)科的討論內(nèi)容及實(shí)際意義有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)測(cè)量學(xué)基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而對(duì)測(cè)量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測(cè)量的作業(yè)程序及施測(cè)方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測(cè)量?jī)x器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測(cè)量?jī)?nèi)業(yè)解算軟件（南方測(cè)繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內(nèi)業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應(yīng)用。能夠?qū)⑼鈽I(yè)測(cè)量的數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行地形圖成圖和處理。4、在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)的指導(dǎo)下熟悉了測(cè)量技術(shù)總結(jié)的編寫要求和方法，并參加了部分項(xiàng)目測(cè)量技術(shù)總結(jié)章節(jié)的編寫工作。5、在項(xiàng)目負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)下參加整個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的組織運(yùn)作，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程有了深刻理解。通過(guò)在項(xiàng)目組的實(shí)習(xí)鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作中尚存在的問(wèn)題

從事測(cè)繪工作以來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大，也因此沒(méi)能全方位地進(jìn)