2024年度代購(gòu)服務(wù)與售后服務(wù)保障協(xié)議書(shū)

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度代購(gòu)服務(wù)與售后服務(wù)保障協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1代購(gòu)方1.2供應(yīng)商1.3服務(wù)對(duì)象2.協(xié)議標(biāo)的2.1代購(gòu)服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)保障內(nèi)容3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1代購(gòu)服務(wù)流程3.2售后服務(wù)流程3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1代購(gòu)服務(wù)費(fèi)用4.2售后服務(wù)費(fèi)用4.3支付時(shí)間及方式5.服務(wù)期限5.1代購(gòu)服務(wù)期限5.2售后服務(wù)期限6.違約責(zé)任6.1代購(gòu)方違約責(zé)任6.2供應(yīng)商違約責(zé)任6.3服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任7.保密條款7.1信息保密7.2保密期限8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.法律適用9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決法律適用10.協(xié)議生效及終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.其他約定12.1通知方式12.2協(xié)議附件13.合同附件13.1代購(gòu)服務(wù)清單13.2售后服務(wù)清單14.協(xié)議簽署14.1簽署時(shí)間14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1代購(gòu)方1.1.1代購(gòu)方名稱(chēng)：_______1.1.2代購(gòu)方法定代表人：_______1.1.3代購(gòu)方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.2供應(yīng)商1.2.1供應(yīng)商名稱(chēng)：_______1.2.2供應(yīng)商法定代表人：_______1.2.3供應(yīng)商聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.3服務(wù)對(duì)象1.3.1服務(wù)對(duì)象名稱(chēng)：_______1.3.2服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)人：_______1.3.3服務(wù)對(duì)象聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______2.協(xié)議標(biāo)的2.1代購(gòu)服務(wù)范圍2.1.1代購(gòu)商品：_______2.1.2代購(gòu)渠道：_______2.1.3代購(gòu)數(shù)量：_______2.2售后服務(wù)保障內(nèi)容2.2.1售后維修：_______2.2.2售后更換：_______2.2.3售后咨詢：_______3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1代購(gòu)服務(wù)流程3.1.1收集服務(wù)對(duì)象需求3.1.2選擇合適供應(yīng)商3.1.3與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格及質(zhì)量3.1.4代購(gòu)商品3.1.5將商品交付服務(wù)對(duì)象3.2售后服務(wù)流程3.2.1服務(wù)對(duì)象提出售后服務(wù)需求3.2.2代購(gòu)方與供應(yīng)商聯(lián)系3.2.3供應(yīng)商安排售后服務(wù)3.2.4服務(wù)完成后反饋3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1代購(gòu)商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3.3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)_______小時(shí)3.3.3售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到_______滿意度4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1代購(gòu)服務(wù)費(fèi)用4.1.1代購(gòu)商品總價(jià)：_______元4.1.2代購(gòu)服務(wù)費(fèi)：_______元4.2售后服務(wù)費(fèi)用4.2.1售后維修費(fèi)用：_______元4.2.2售后更換費(fèi)用：_______元4.3支付時(shí)間及方式4.3.1代購(gòu)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：_______前4.3.2售后服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：_______前4.3.3支付方式：_______5.服務(wù)期限5.1代購(gòu)服務(wù)期限：_______年_______月5.2售后服務(wù)期限：_______年_______月6.違約責(zé)任6.1代購(gòu)方違約責(zé)任6.1.1代購(gòu)方未按時(shí)完成代購(gòu)任務(wù)，賠償服務(wù)對(duì)象_______元6.1.2代購(gòu)方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，賠償服務(wù)對(duì)象_______元6.2供應(yīng)商違約責(zé)任6.2.1供應(yīng)商未按時(shí)提供售后服務(wù)，賠償服務(wù)對(duì)象_______元6.2.2供應(yīng)商提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格，賠償服務(wù)對(duì)象_______元6.3服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任6.3.1服務(wù)對(duì)象未按時(shí)支付費(fèi)用，賠償代購(gòu)方_______元6.3.2服務(wù)對(duì)象提供的商品信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致代購(gòu)失敗，賠償代購(gòu)方_______元7.保密條款7.1信息保密7.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)7.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)信息7.2保密期限7.2.1保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后_______年內(nèi)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院9.法律適用9.1適用法律9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律9.2爭(zhēng)議解決法律適用9.2.1在適用法律方面，雙方同意以合同簽訂地所在地的法律為準(zhǔn)10.協(xié)議生效及終止10.1協(xié)議生效條件10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效10.2協(xié)議終止條件10.2.1本協(xié)議因任何一方違約而終止10.2.2本協(xié)議因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行而終止10.2.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的情況11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題11.2.3若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議或部分條款12.其他約定12.1通知方式12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方提供的聯(lián)系方式12.2協(xié)議附件12.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力13.合同附件13.1代購(gòu)服務(wù)清單13.1.1商品名稱(chēng)：_______13.1.2商品規(guī)格：_______13.1.3商品數(shù)量：_______13.2售后服務(wù)清單13.2.1售后服務(wù)項(xiàng)目：_______13.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_______14.協(xié)議簽署14.1簽署時(shí)間14.1.1本協(xié)議于_______年_______月_______日簽署14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本協(xié)議在_______地簽署14.3簽署代表14.3.1代購(gòu)方代表簽字：_______14.3.2供應(yīng)商代表簽字：_______14.3.3服務(wù)對(duì)象代表簽字：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供咨詢、代理、擔(dān)保、監(jiān)理等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入，以提高服務(wù)質(zhì)量、保障合同履行或解決爭(zhēng)議。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于中介服務(wù)、代理服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)等。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、公正、高效的服務(wù)。15.4.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：16.1.1第三方的責(zé)任限額為_(kāi)______元人民幣。16.1.2如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，其賠償金額不超過(guò)約定的責(zé)任限額。17.第三方費(fèi)用17.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、代理費(fèi)、擔(dān)保費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：18.1.1合同履行完畢，第三方介入的職責(zé)自然終止。18.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。18.1.3第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的權(quán)益分配。19.2第三方在介入過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.3第三方不得利用介入之機(jī)謀取不正當(dāng)利益。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方變更21.1如第三方在介入過(guò)程中需要變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方同意。21.2第三方變更后，原合同中關(guān)于第三方的約定失效，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。22.第三方介入的記錄與歸檔22.1第三方介入過(guò)程中的相關(guān)文件、記錄等，由第三方負(fù)責(zé)保管，并在合同履行完畢后，按照甲乙雙方的要求歸檔。23.第三方介入的補(bǔ)充條款23.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。24.第三方介入的生效24.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款自雙方簽字蓋章之日起生效。25.第三方介入的解除25.1如第三方介入不符合合同約定，甲乙雙方可協(xié)商解除第三方介入。26.第三方介入的終止26.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：26.1.1合同履行完畢，第三方介入的職責(zé)自然終止。26.1.2第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。26.1.3第三方在介入過(guò)程中出現(xiàn)重大過(guò)錯(cuò)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。27.第三方介入的爭(zhēng)議解決27.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。27.2協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.代購(gòu)服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商信息、代購(gòu)價(jià)格等，用于確認(rèn)代購(gòu)服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用。2.售后服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：清單應(yīng)包括售后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、維修更換政策等，用于明確售后服務(wù)的具體內(nèi)容和保障。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任限額等，以及第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確雙方在協(xié)議履行期間對(duì)相關(guān)信息保密的義務(wù)，包括保密期限、保密內(nèi)容和保密措施。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和費(fèi)用，確保爭(zhēng)議能夠及時(shí)、公正地解決。6.不可抗力證明詳細(xì)要求和說(shuō)明：證明應(yīng)詳細(xì)描述不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍和程度，以及雙方采取的應(yīng)對(duì)措施。7.第三方變更通知詳細(xì)要求和說(shuō)明：通知應(yīng)明確第三方變更的原因、變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，以及雙方對(duì)變更的確認(rèn)和接受。8.第三方介入記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)詳細(xì)記載第三方介入的過(guò)程、服務(wù)內(nèi)容、溝通記錄、問(wèn)題反饋等，用于后續(xù)的評(píng)估和責(zé)任認(rèn)定。9.第三方介入終止協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入終止的原因、終止時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)和后續(xù)處理措施。10.補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)針對(duì)合同中未規(guī)定的事項(xiàng)，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和具體約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.代購(gòu)方違約行為違約行為：代購(gòu)方未按時(shí)完成代購(gòu)任務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：代購(gòu)方應(yīng)按照合同約定的期限完成代購(gòu)任務(wù)，如未按時(shí)完成，應(yīng)向服務(wù)對(duì)象支付違約金，金額為代購(gòu)服務(wù)費(fèi)用的_______%。2.供應(yīng)商違約行為違約行為：供應(yīng)商提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商應(yīng)保證提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的商品，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修、更換或賠償責(zé)任。3.服務(wù)對(duì)象違約行為違約行為：服務(wù)對(duì)象未按時(shí)支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)對(duì)象應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向代購(gòu)方支付違約金，金額為應(yīng)付費(fèi)用的_______%。4.第三方違約行為違約行為：第三方未履行協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、公正、高效的服務(wù)，如未履行約定，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，金額為第三方服