2024年度五星級酒店客房清潔及保養(yǎng)服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度五星級酒店客房清潔及保養(yǎng)服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址2.服務內(nèi)容2.1客房清潔標準2.2客房保養(yǎng)標準2.3服務時間2.4服務區(qū)域3.服務質量要求3.1清潔質量要求3.2保養(yǎng)質量要求3.3質量檢查與驗收4.服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調整機制5.服務期限5.1服務開始時間5.2服務結束時間6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決費用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后責任10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.2附件二：服務質量標準11.3附件三：費用支付明細12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后責任13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：服務質量標準13.3附件三：費用支付明細14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X五星級酒店乙方：X客房清潔及保養(yǎng)服務公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址甲方地址：X市X區(qū)X路X號乙方地址：X市X區(qū)X路X號2.服務內(nèi)容2.1客房清潔標準客房內(nèi)無灰塵、污漬、蛛網(wǎng)等；洗浴間清潔無異味、無污漬；床單、被褥、枕頭等床上用品清潔無污漬；地面清潔無污漬、無雜物；窗簾、地毯清潔無污漬。2.2客房保養(yǎng)標準檢查并修復客房內(nèi)的設施設備，確保其正常使用；定期更換客房內(nèi)的布草、毛巾等消耗品；保持客房內(nèi)設施設備整潔、無損壞；保持客房內(nèi)通風、采光良好；定期對客房內(nèi)進行消毒處理。2.3服務時間服務時間為每日上午9:00至下午18:00。2.4服務區(qū)域服務區(qū)域包括甲方五星級酒店內(nèi)的所有客房。3.服務質量要求3.1清潔質量要求客房清潔質量應滿足甲方規(guī)定的標準，乙方應定期接受甲方檢查。3.2保養(yǎng)質量要求客房保養(yǎng)質量應滿足甲方規(guī)定的標準，乙方應定期接受甲方檢查。3.3質量檢查與驗收甲方有權對乙方提供的服務進行檢查，乙方應配合甲方進行檢查，并在檢查中發(fā)現(xiàn)問題后及時整改。4.服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元。4.2費用支付方式費用支付方式為甲方每月支付乙方服務費用。4.3費用支付時間每月支付時間為次月5日前。4.4費用調整機制如市場價格波動較大，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對服務費用進行適當調整。5.服務期限5.1服務開始時間本合同服務開始時間為2024年1月1日。5.2服務結束時間本合同服務結束時間為2024年12月31日。6.保密條款6.1保密內(nèi)容本合同雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于客戶信息、經(jīng)營策略、財務狀況等。6.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。6.3違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按約定時間、地點完成客房清潔及保養(yǎng)服務；（2）乙方服務質量未達到合同約定的標準；（3）乙方未按合同規(guī)定支付費用；（4）任何一方違反合同保密條款；（5）任何一方未按合同規(guī)定履行其他義務。8.2違約責任承擔（1）乙方未按時完成服務或服務質量不合格，甲方有權要求乙方無償重做，并承擔由此造成的損失；（2）乙方未按時支付費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，并有權解除合同；（3）任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；（4）任何一方違反合同其他義務，應承擔相應的違約責任，賠償對方損失。8.3違約賠償（1）因乙方違約造成甲方損失的，乙方應承擔賠償全部損失的責任；（2）因甲方違約造成乙方損失的，甲方應承擔賠償全部損失的責任。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）對方在接到解除合同通知后，應在7日內(nèi)給予答復；9.3合同解除后責任（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同；（3）合同解除后，雙方應按照約定承擔各自的責任。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同，應書面提出變更要求；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3合同解除程序同第九條合同解除程序。11.合同附件11.1附件一：服務明細表包括服務內(nèi)容、服務時間、服務區(qū)域、服務質量標準等。11.2附件二：服務質量標準詳細列出客房清潔及保養(yǎng)的服務質量標準。11.3附件三：費用支付明細包括服務費用總額、支付方式、支付時間等。12.合同解除與終止12.1合同解除條件同第九條合同解除條件。12.2合同解除程序同第九條合同解除程序。12.3合同解除后責任同第九條合同解除后責任。13.合同附件13.1附件一：服務明細表同第十條附件一。13.2附件二：服務質量標準同第十條附件二。13.3附件三：費用支付明細同第十條附件三。14.其他約定事項14.1不可抗力條款如發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，但應盡快通知對方。14.2合同簽訂日期本合同于2024年X月X日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供必要協(xié)助或服務的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供清潔及保養(yǎng)服務的專業(yè)人員或團隊；（2）提供清潔及保養(yǎng)設備、用品的企業(yè)；（3）提供技術支持或咨詢服務的企業(yè)；（4）合同履行過程中的中介機構或協(xié)調單位。15.3第三方資質要求（1）第三方應具備合法注冊的營業(yè)執(zhí)照；（2）第三方應具備與提供服務相關的專業(yè)資質或證書；15.4第三方責任劃分（1）甲方責任：甲方負責選擇合適的第三方，并與其簽訂相應的合作協(xié)議；（2）乙方責任：乙方負責監(jiān)督第三方的服務質量和進度，確保其符合本合同約定；（3）第三方責任：第三方應按照本合同約定和甲方要求，提供高質量的服務，并承擔由此產(chǎn)生的直接責任。15.5第三方權利（1）第三方有權獲得甲方支付的合理服務費用；（2）第三方有權要求甲方提供必要的協(xié)助和便利條件；（3）第三方有權在履行服務過程中，向甲方提出合理化建議。15.6第三方責任限額（1）第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲方損失的，應承擔相應責任，但責任限額不超過其收取的服務費用；（2）第三方在履行服務過程中，因不可抗力原因造成甲方損失的，不負責任；（3）第三方在履行服務過程中，因甲方提供的信息不準確或不完整導致?lián)p失，甲方承擔相應責任。16.第三方變更16.1第三方變更條件（1）甲方認為第三方服務不滿足合同要求；（2）第三方自身原因導致服務無法繼續(xù)履行。16.2第三方變更程序（1）甲方書面通知乙方，說明變更原因；（2）乙方確認變更，并與第三方協(xié)商解除或終止合作協(xié)議；（3）甲方重新選擇第三方，并與乙方簽訂新的合作協(xié)議。17.第三方介入費用17.1第三方介入費用由甲方承擔；17.2第三方介入費用包括但不限于服務費用、中介費用、協(xié)調費用等。18.第三方合同效力18.1第三方合同與本合同具有同等法律效力；18.2第三方合同與本合同不一致之處，以本合同為準。19.合同解除與終止19.1合同解除條件（1）第三方違約，經(jīng)甲方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。19.2合同解除程序同第九條合同解除程序。19.3合同解除后責任同第九條合同解除后責任。20.其他20.1本合同中的第三方介入條款為附加條款，與合同具有同等法律效力；20.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表要求：詳細列出客房清潔及保養(yǎng)的服務內(nèi)容、服務時間、服務區(qū)域、服務質量標準等。說明：該附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務內(nèi)容和標準。2.附件二：服務質量標準要求：詳細列出客房清潔及保養(yǎng)的服務質量標準，包括清潔、保養(yǎng)、消毒等方面的具體要求。說明：該附件作為服務質量控制的依據(jù)，有助于雙方對服務質量進行監(jiān)督和評估。3.附件三：費用支付明細要求：詳細列出服務費用總額、支付方式、支付時間等。說明：該附件用于明確雙方在費用支付方面的具體安排，確保合同的順利履行。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方提供服務的協(xié)議內(nèi)容，包括服務范圍、費用、責任等。說明：該附件用于明確第三方在合同履行過程中的責任和義務，以及雙方對第三方的監(jiān)督和管理。5.附件五：違約行為及責任認定標準要求：詳細列出合同履行過程中可能發(fā)生的違約行為及相應的責任認定標準。說明：該附件用于規(guī)范違約行為的處理，確保合同的嚴肅性和雙方的權益。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：詳細列出合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商結果等。說明：該附件用于記錄合同變更的詳細情況，確保合同的變更合法、有效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間、地點完成客房清潔及保養(yǎng)服務；乙方服務質量未達到合同約定的標準；乙方未按合同規(guī)定支付費用；任何一方違反合同保密條款；任何一方未按合同規(guī)定履行其他義務。2.責任認定標準：乙方未按時完成服務或服務質量不合格，甲方有權要求乙方無償重做，并承擔由此造成的損失；乙方未按時支付費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，并有權解除合同；任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失；任何一方違反合同其他義務，應承擔相應的違約責任，賠償對方損失。3.違約責任示例說明：示例一：乙方未按約定時間完成客房清潔服務，導致甲方客房無法按期對外開放，甲方有權要求乙方賠償因此造成的經(jīng)濟損失。示例二：乙方提供的服務質量未達到合同約定標準，導致甲方收到客戶投訴，甲方有權要求乙方進行整改，并賠償因此造成的名譽損失。示例三：甲方未按合同規(guī)定支付費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，并有權解除合同。全文完。2024年度五星級酒店客房清潔及保養(yǎng)服務合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方第二條服務內(nèi)容及范圍2.1客房清潔標準2.2客房保養(yǎng)標準2.3服務時間2.4服務區(qū)域第三條服務質量要求3.1清潔質量要求3.2保養(yǎng)質量要求3.3服務態(tài)度要求第四條服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3支付時間4.4支付條件第五條服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序第六條違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約賠償?shù)谄邨l保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責任第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序第九條合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序第十條合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求第十一條合同附件11.1附件一：服務內(nèi)容及標準11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：違約責任明細第十二條合同變更及補充12.1合同變更條件12.2合同補充條款12.3合同變更及補充程序第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理13.3合同解除及終止后的賠償?shù)谑臈l其他約定事項14.1法律適用14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同份數(shù)效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方名稱：_______酒店地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______1.2合同乙方名稱：_______清潔保養(yǎng)服務公司地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______第二條服務內(nèi)容及范圍2.1客房清潔標準2.1.1客房內(nèi)所有物品表面清潔，包括但不限于床鋪、家具、地板、墻壁、窗簾等。2.1.2衛(wèi)生間內(nèi)所有設施清潔，包括但不限于馬桶、洗手池、浴缸、瓷磚、鏡子等。2.1.3客房內(nèi)所有垃圾桶清潔并更換新袋。2.2客房保養(yǎng)標準2.2.1定期檢查客房設施設備，確保其正常運行。2.2.2定期更換客房床上用品，包括床單、被褥、枕套等。2.2.3定期清潔客房空調、冰箱、洗衣機等設備。2.3服務時間每日上午7:00至下午5:00。2.4服務區(qū)域包括但不限于所有客房、公共區(qū)域、餐廳、會議室等。第三條服務質量要求3.1清潔質量要求3.1.1客房內(nèi)所有物品表面無污漬、灰塵，地面無水漬、污漬。3.1.2衛(wèi)生間內(nèi)所有設施無污垢、霉斑，地面無水漬、污漬。3.1.3垃圾桶清潔，無異味。3.2保養(yǎng)質量要求3.2.1客房設施設備運行正常，無損壞。3.2.2床上用品干凈、整潔、舒適。3.2.3客房空調、冰箱、洗衣機等設備清潔、無異味。3.3服務態(tài)度要求3.3.1服務人員態(tài)度友好、熱情、禮貌。3.3.2服務人員熟悉客房清潔保養(yǎng)流程。3.3.3服務人員遵守酒店規(guī)章制度。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用總額根據(jù)服務內(nèi)容及范圍，甲方支付乙方服務費用總額為_______元。4.2費用支付方式4.2.1乙方每月向甲方提交服務費用清單，甲方審核無誤后支付當月費用。4.2.2支付方式為銀行轉賬，甲方指定收款賬戶為_______。4.3支付時間每月5日前支付上月服務費用。4.4支付條件甲方支付服務費用前，需確認乙方已提供符合合同要求的服務。第五條服務期限及終止條件5.1服務期限本合同服務期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。5.2終止條件5.2.1甲方或乙方提前_______個月書面通知對方，可終止本合同。5.2.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本合同。5.3終止程序5.3.1甲方或乙方終止本合同時，應提前_______個工作日書面通知對方。5.3.2雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。第六條違約責任6.1甲方違約責任6.1.1甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_______%的違約金。6.1.2甲方未按合同要求提供服務，應承擔相應的賠償責任。6.2乙方違約責任6.2.1乙方未按時提供符合合同要求的服務，應向甲方支付_______%的違約金。6.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。7.1.2本合同內(nèi)容及雙方履行合同過程中產(chǎn)生的任何信息。7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。7.3保密責任7.3.1雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露。7.3.2違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1若雙方同意，可約定將爭議提交至具有管轄權的中介機構進行調解。8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在_______個工作日內(nèi)書面通知對方，并提出爭議解決的初步方案。8.3.2雙方應積極配合爭議解決機構的調解工作，按照調解員的建議和指導進行調解。第九條合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)未采取補救措施的。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除的。9.2合同終止條件9.2.1合同約定的服務期限屆滿。9.2.2雙方協(xié)商一致同意終止合同。9.3合同解除及終止程序9.3.1一方提出解除或終止合同，應提前_______個工作日書面通知對方。9.3.2雙方應就合同解除或終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。第十條合同生效及備案10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自_______年_______月_______日起生效。10.2合同備案要求10.2.1本合同自生效之日起_______個工作日內(nèi)，雙方應向相關政府部門備案。10.2.2備案手續(xù)由乙方負責辦理。第十一條合同附件11.1附件一：服務內(nèi)容及標準11.1.1客房清潔保養(yǎng)服務項目清單11.1.2客房清潔保養(yǎng)操作流程11.2附件二：服務費用明細11.2.1服務費用項目及單價11.2.2服務費用計算方法11.3附件三：違約責任明細11.3.1違約金計算標準11.3.2違約責任承擔方式第十二條合同變更及補充12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，需對合同內(nèi)容進行變更的。12.2合同補充條款12.2.1雙方在合同履行過程中，如需增加新的服務內(nèi)容或事項，應另行簽訂補充協(xié)議。12.3合同變更及補充程序12.3.1雙方就合同變更或補充事宜進行協(xié)商，達成一致意見后，簽訂書面變更或補充協(xié)議。第十三條合同解除及終止后的處理13.1合同解除后的處理13.1.1雙方應立即停止履行合同約定的義務。13.1.2雙方應將合同解除事宜通知所有相關方。13.2合同終止后的處理13.2.1雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜，包括但不限于設施設備的移交、費用的結算等。13.3合同解除及終止后的賠償13.3.1因一方違約導致合同解除或終止的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知方式14.2.1雙方應以書面形式相互發(fā)送通知，通知方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。14.2.2通知自實際收到或送達對方之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)效力雙方應確保各自持有的合同份數(shù)完整無損，如有遺失或損壞，應及時通知對方并補辦。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，因特定需求或特殊原因，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意介入合同履行過程中的獨立第三方。1.2.1專業(yè)中介機構；1.2.2技術服務提供商；1.2.3法律顧問；1.2.4監(jiān)理機構；1.2.5質量檢測機構。第二條第三方責任限額2.1第三方介入合同的履行，其責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定。2.2.1第三方提供的服務質量責任；2.2.2第三方提供的服務造成甲方或乙方損失的賠償責任；2.2.3第三方在履行合同過程中可能產(chǎn)生的違約責任。第三條第三方責權利3.1第三方的權利：3.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，獨立履行其職責，包括但不限于提供服務、進行檢測、提出建議等。3.1.2第三方有權獲得合同約定的報酬和費用。3.2第三方的義務：3.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務。3.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.2.3第三方應在合同約定的范圍內(nèi)，對甲方或乙方的損失承擔賠償責任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方應直接向甲方提供服務，甲方負責支付相關費用。4.1.2第三方提供的服務質量由甲方負責監(jiān)督，第三方對甲方承擔直接責任。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方應按照乙方的指示和要求提供服務。4.2.2第三方提供的服務質量由乙方負責監(jiān)督，第三方對乙方承擔直接責任。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的介入目的、職責、權利、義務和責任限額。5.2第三方介入后，甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的服務質量和履行情況。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更：6.1.1如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.1.2變更后的第三方介入?yún)f(xié)議應作為原合同的一部分。6.2第三方介入的終止：6.2.1第三方介入合同因任何原因終止，甲乙雙方應立即通知第三方。6.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，處理相關事宜，包括但不限于費用結算、責任承擔等。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。7.2協(xié)商無果時，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第八條第三方介入的費用承擔8.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。8.2如合同未約定，則第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第九條第三方介入的保密義務9.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的保密義務，不得泄露任何商業(yè)秘密。第十條第三方介入的合同效力10.1第三方介入的協(xié)議作為合同的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2第三方介入的協(xié)議不得損害甲乙雙方的原有權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容及標準詳細要求：包括客房清潔保養(yǎng)的具體項目、標準、流程和驗收標準。說明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，乙方應嚴格按照附件內(nèi)容提供服務。2.附件二：服務費用明細詳細要求：列出各項服務的具體費用、計費方式、支付周期和支付條件。說明：本附件為合同費用計算的基礎，甲方應按照附件內(nèi)容支付費用。3.附件三：違約責任明細詳細要求：明確雙方違約行為的類型、認定標準和相應的賠償或違約金計算方式。說明：本附件為合同履行過程中的違約責任認定依據(jù)，雙方應嚴格遵守。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、職責、權利、義務和責任限額。說明：本附件為第三方介入合同履行的重要依據(jù)，三方應共同遵守。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的變更內(nèi)容、變更原因、變更日期和變更后的合同條款。說明：本附件為合同履行過程中的變更記錄，雙方應共同保存。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的途徑、機構、程序和期限。說明：本附件為合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決依據(jù)，雙方應共同遵守。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務和保密期限。說明：本附件為雙方保密義務的約定，雙方應共同遵守。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約行為：未按時支付服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付_______%的違約金，并承擔由此給乙方造成的損失。示例：若甲方未按時支付3月份的服務費用，應向乙方支付3月份服務費用總額_______%的違約金。2.乙方違約行為及責任認定：違約行為：未按時提供符合合同要求的服務。責任認定：乙方應向甲方支付_______%的違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。示例：若乙方未能按照約定時間完成客房清潔保養(yǎng)服務，應向甲方支付未按時完成部分服務費用_______%的違約金。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為：第三方未能按照合同約定履行其職責。責任認定：第三方應向甲乙雙方承擔相應的賠償責任，賠償金額由合同約定或雙方協(xié)商確定。示例：若第三方未能按照約定時間完成質量檢測，應向甲乙雙方支付_______%的違約金，并承擔由此給甲乙雙方造成的損失。4.其他違約行為及責任認定：違約行為：泄露商業(yè)秘密、違反保密義務等。責任認定：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權行為、賠償損失、支付違約金等。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于停止侵權行為、賠償甲方損失、支付違約金等。全文完。2024年度五星級酒店客房清潔及保養(yǎng)服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.服務內(nèi)容及范圍2.1客房清潔服務內(nèi)容2.2客房保養(yǎng)服務內(nèi)容2.3服務范圍界定3.服務質量標準3.1清潔服務質量標準3.2保養(yǎng)服務質量標準3.3質量監(jiān)督與檢查4.服務時間安排4.1服務時間段4.2服務頻率4.3緊急服務響應時間5.服務人員要求5.1服務人員資質5.2服務人員培訓5.3服務人員著裝要求6.服務費用及支付方式6.1服務費用計算方法6.2費用支付時間6.3支付方式7.服務合同的履行7.1合同生效日期7.2合同履行期限7.3合同變更與解除8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約金的計算與支付9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密義務的責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同解除條件11.1合同解除情形11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同終止及后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2終止合同后的費用結算12.3終止合同后的其他處理13.其他約定事項13.1合同附件13.2合同補充協(xié)議13.3合同附件及補充協(xié)議的效力14.合同簽署及生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同文本及附件的份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系電話：_________________________法定代表人：_______________________1.2合同乙方基本信息名稱：____________________________地址：____________________________聯(lián)系電話：_________________________法定代表人：_______________________第二條服務內(nèi)容及范圍2.1客房清潔服務內(nèi)容1.對客房進行日常清潔，包括但不限于房間地面、家具、衛(wèi)生間、浴室、廚房等區(qū)域的清潔；2.對客房內(nèi)的床上用品、毛巾、浴巾等更換、清洗；3.對客房內(nèi)的垃圾桶進行清理；4.對客房內(nèi)的窗簾、地毯等定期進行清洗或吸塵；5.對客房內(nèi)的電器設備進行日常保養(yǎng)。2.2客房保養(yǎng)服務內(nèi)容1.對客房內(nèi)的家具、電器設備進行定期保養(yǎng)和維護；2.對客房內(nèi)的墻面、地板、玻璃等進行清潔和保養(yǎng)；3.對客房內(nèi)的衛(wèi)生間、浴室進行定期消毒；4.對客房內(nèi)的綠化植物進行養(yǎng)護。2.3服務范圍界定本合同約定的服務范圍為甲方酒店客房的清潔及保養(yǎng)，不包括酒店公共區(qū)域、廚房及員工宿舍的清潔保養(yǎng)工作。第三條服務質量標準3.1清潔服務質量標準1.客房地面、家具、衛(wèi)生間等區(qū)域無污漬、無灰塵；2.床上用品、毛巾、浴巾等干凈、整潔、無破損；3.桶內(nèi)垃圾清理及時，無異味；4.窗簾、地毯等定期清洗或吸塵，保持清潔；5.電器設備保養(yǎng)到位，無故障。3.2保養(yǎng)服務質量標準1.家具、電器設備無損壞、無銹蝕；2.墻面、地板、玻璃等保持清潔，無污漬；3.衛(wèi)生間、浴室消毒徹底，無異味；4.綠化植物生長良好，無病蟲害。3.3質量監(jiān)督與檢查乙方應定期對服務人員進行質量培訓，確保服務質量達到本合同約定的標準。甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，乙方應予以配合。第四條服務時間安排4.1服務時間段1.清潔服務：每日上午7:00至下午15:00；2.保養(yǎng)服務：每周一至周五上午9:00至11:00。4.2服務頻率1.清潔服務：每日對客房進行清潔；2.保養(yǎng)服務：每周對客房進行一次保養(yǎng)。4.3緊急服務響應時間乙方應在接到甲方緊急服務通知后，30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。第五條服務人員要求5.1服務人員資質乙方提供的服務人員應具備相關清潔保養(yǎng)資質，并持有相關證書。5.2服務人員培訓乙方應對服務人員進行崗前培訓，確保其熟悉服務流程、質量標準及操作規(guī)范。5.3服務人員著裝要求服務人員統(tǒng)一著裝，佩戴乙方標識，保持儀容整潔。第六條服務費用及支付方式6.1服務費用計算方法服務費用按實際工作量計算，具體費用以雙方另行簽訂的收費標準為準。6.2費用支付時間甲方應在每月末前支付當月服務費用。6.3支付方式服務費用以銀行轉賬方式支付，具體賬戶信息由乙方提供。第一部分：合同如下：第八條違約責任8.1甲方違約責任1.甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付應付款額的千分之五作為違約金；2.甲方未按時提供相關清潔保養(yǎng)用品的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約責任1.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定的，應向甲方支付應付款額的千分之五作為違約金；2.乙方未經(jīng)甲方同意擅自更換服務人員，導致服務質量下降的，應承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。8.3違約金的計算與支付違約金應在違約事實發(fā)生后十個工作日內(nèi)支付，逾期未支付的，按每日千分之二的利率計收滯納金。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同的內(nèi)容及簽訂過程；2.雙方在履行合同過程中了解的對方的商業(yè)秘密；3.任何一方在履行合同過程中了解的對方客戶信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3違反保密義務的責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____________________仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構仲裁委員會應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第十一條合同解除條件11.1合同解除情形1.因不可抗力導致合同無法履行；2.一方違約，經(jīng)對方催告后，在合理期限內(nèi)仍未履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序1.解除合同的一方應提前三十日書面通知對方；2.雙方應就合同解除后的事宜進行協(xié)商，達成一致意見。11.3合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應按照約定結算各自的權利和義務；2.乙方應將甲方酒店客房恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。第十二條合同終止及后續(xù)處理12.1合同終止條件1.合同履行期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。12.2終止合同后的費用結算合同終止后，雙方應根據(jù)合同約定結算各自的權利和義務，包括但不限于服務費用、違約金等。12.3終止合同后的其他處理1.雙方應將合同終止的事實通知相關方；2.乙方應將甲方酒店客房恢復至合同簽訂前的狀態(tài)。第十三條其他約定事項13.1合同附件本合同附件包括但不限于服務費用清單、服務人員名單等。13.2合同補充協(xié)議雙方在履行合同過程中，如需對合同內(nèi)容進行補充或修改，應簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件及補充協(xié)議的效力合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同一并構成完整合同。第十四條合同簽署及生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效條件1.合同雙方簽字蓋章；2.合同經(jīng)甲方法定代表人或其授權代表簽字；3.合同經(jīng)乙方法定代表人或其授權代表簽字。14.3合同文本及附件的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可或邀請的，提供中介、咨詢、技術服務、保險或其他相關服務的獨立法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方認為需要第三方介入以協(xié)助解決合同履行中的問題，或提高服務質量，雙方可以協(xié)商決定引入第三方。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方一致同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。第三條第三方責任限額3.1第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，其責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于本合同約定的乙方責任限額。3.2第三方責任限額的約定應考慮第三方服務的性質、風險程度及可能造成的損失。第四條第三方責權利4.1第三方在合同履行過程中的責任：1.按照甲乙雙方的要求提供中介、咨詢、技術服務或其他相關服務；2.保證所提供服務的質量符合行業(yè)標準或雙方約定的標準；3.對其提供的服務承擔相應的責任，并在約定的責任限額內(nèi)賠償甲方或乙方的損失。4.2第三方的權利：1.根據(jù)合作協(xié)議收取合理的費用；2.享有甲乙雙方提供的相關信息和資料；3.在合同履行過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：1.第三方對甲方提供的服務負責，甲方對第三方提供的服務有監(jiān)督權；2.甲方應向第三方支付約定的服務費用；3.第三方對甲方造成的損失，在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。5.2第三方與乙方的劃分：1.第三方對乙方提供的服務負責，乙方對第三方提供的服務有監(jiān)督權；2.乙方應向第三方支付約定的服務費用；3.第三方對乙方造成的損失，在責任限額內(nèi)承擔賠償責任。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：1.第三方對甲乙雙方均承擔相應的責任，但在責任限額內(nèi)；2.甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的服務，確保服務質量；3.甲乙雙方應協(xié)調處理第三方服務過程中出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商決定引入第三方，并簽訂合作協(xié)議；6.2第三方在合作協(xié)議中明確其責任、權利和義務；6.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保第三方能夠有效履行職責。第七條第三方介入的終止7.1如第三方無法履行其職責或違反合作協(xié)議，甲乙雙方有權終止其介入；7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應重新評估合同履行情況，必要時可重新引入第三方或自行解決相關問題。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方在介入過程中，應遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息負有保密義務；8.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應按照合作協(xié)議約定解決；9.2如合作協(xié)議未約定爭議解決方式，應提交____________________仲裁委員會仲裁。第十條第三方介入的合同解除條件10.1如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方有權解除合同；10.2合同解除后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定結算各自的權利和義務。第三部分：合同具體內(nèi)容說明說明一：附件列表1.服務標準及流程2.服務人員配備及培訓3.服務費用及結算方式4.質量監(jiān)督與檢查制度5.爭議解決機制6.合同終止條件及處理7.保密協(xié)議8.其他相關文件說明二：違約行為及責任認定1.甲方違約行為：1.1未按時支付服務費用；1.2未按約定提供必要的工作條件；1.3擅自改變服務內(nèi)容或標準；1.4未按時完成服務任務。1.5違反保密協(xié)議。違約責任：2.1甲方應按約定支付違約金；2.2乙方有權解除合同，并要求甲方承擔由此產(chǎn)生的損失。2.乙方違約行為：2.1服務質量不符合約定標準；2.2未按約定提供必要的工作條件；2.3擅自改變服務內(nèi)容或標準；2.4未按時完成服務任務。違約責任：2.1乙方應按約定支付違約金；2.2甲方有權解除合同，并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的損失。說明三：爭議解決1.雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。說明四：合同終止及后續(xù)處理1.合同期滿，雙方同意續(xù)簽的，應簽訂續(xù)簽協(xié)議；2.合同期滿，任何一方未提出續(xù)簽申請的，合同自動終止；3.合同終止后，雙方應按約定結算服務費用；4.合同終止后，雙方應按約定處理相關遺留問題。說明五：保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容、服務內(nèi)容、商業(yè)秘密等負有保密義務；2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明六：其他約定事項1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明七：合同簽署及生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，郵寄一份至對方。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明八：合同解除條件1.合同期滿，雙方未續(xù)簽的；2.雙方協(xié)商一致解除合同的；3.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；4.一方違約，另一方有權解除合同的。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明九：合同終止及后續(xù)處理1.合同終止后，雙方應按約定結算服務費用；2.合同終止后，雙方應按約定處理相關遺留問題。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明十：保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容、服務內(nèi)容、商業(yè)秘密等負有保密義務；2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明十一：爭議解決1.雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明十二：合同終止及后續(xù)處理1.合同期滿，雙方同意續(xù)簽的，應簽訂續(xù)簽協(xié)議；2.合同期滿，任何一方未提出續(xù)簽申請的，合同自動終止；3.合同終止后，雙方應按約定結算服務費用；4.合同終止后，雙方應按約定處理相關遺留問題。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明十三：保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容、服務內(nèi)容、商業(yè)秘密等負有保密義務；2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：合同具體內(nèi)容說明（續(xù)）說明十四：合同簽署及生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，郵寄一份至對方。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。全文完。