電子商務(wù)專業(yè)綜合技能試題（含答案）

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能試題含答案

一、單選題(共68題，每題1分，共68分)

1.購買決策過程為()

A、確認(rèn)需求-收集信息-選擇判斷-購買決策-購后評價

B、確認(rèn)需求-選擇判斷-收集信息-購買決策-購后評價

C、收集信息-確認(rèn)需求-選擇判斷-購買決策-購后評價

D、收集信息-選擇判斷-確認(rèn)需求-購買決策-購后評價

正確答案：A

2.物流概念最早出現(xiàn)在()領(lǐng)域

A、企業(yè)管理

B、軍事

C、生產(chǎn)環(huán)節(jié)

D、后勤

正確答案：B

3.信息加工整理的過程為信息的儲存，O,信息的加工處理

A、信息的整理

B、信息的保密

C、信息的糾錯

D、信息的傳播

正確答案：A

4.國內(nèi)搜索引擎市場上排名第一的是()

A、搜狗

B、百度

C、雅虎

D、谷歌

正確答案：B

5.網(wǎng)絡(luò)交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺進(jìn)行的()

A、信息發(fā)布平臺

B、質(zhì)量認(rèn)證平臺

C、信用調(diào)查平臺

D、信息交流平臺

正確答案：D

6.防止口令在傳輸過程中被截獲泄露密碼的措施是()

A、驗證碼

B、加密

C、傳輸摘要

D、數(shù)字簽名

正確答案：D

7.下列技術(shù)成果中，()不可以成為技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同的標(biāo)的。

A、專利申請權(quán)

B、專利權(quán)

C、現(xiàn)有技術(shù)成果

D、技術(shù)秘密

正確答案：C

8.將顧客分為個人消費者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會團(tuán)體

客戶，這是哪類客戶檔案分類方法O

A、按貿(mào)易關(guān)系分類

B、按客戶購買規(guī)模分類

C、按產(chǎn)品線分類

D、按顧客性質(zhì)分類

正確答案：D

9.你想給某人通過E-mail發(fā)送某個小文件時，你必須()

A、把這個小文件“復(fù)制”一下，粘貼在郵件內(nèi)容里

B、使用附加文件功能，通過插入附加文件完成

C、無法辦到

D、在主題上寫含有小文件

正確答案：B

10.數(shù)字證書必須包括以下哪個組成部分？()

A、頒發(fā)者公章

B、申請者照片

C、申請者居住地

D、有效日期

正確答案：D

11.網(wǎng)關(guān)工作在osi模型的0

A、傳輸層以上

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、數(shù)據(jù)鏈路層.數(shù)據(jù)鏈路層

D、物理層

正確答案：B

12.貨物保管的原則是()

A、預(yù)防為主，養(yǎng)管結(jié)合

B、質(zhì)量、效率、科學(xué)、預(yù)防

C、質(zhì)量、數(shù)量、效率、預(yù)防

D、預(yù)防為主，治理為輔

正確答案：B

13.最早的電子商務(wù)產(chǎn)生是由于？()

A、電報的發(fā)明

B、電話的發(fā)明

C、計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)

D、計算機的發(fā)明

正確答案：C

14.()攻擊破壞信息的完整性。

A、截取(竊聽)

B、中斷(干擾)

C、篡改

D、偽造

正確答案：C

15.企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)

行交易稱為O

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正確答案：B

16.在()級系統(tǒng)安全保護(hù)環(huán)境中開始要求使用強制訪問控制

A、一

B、二

C、四

D、三

正確答案：D

17.完成創(chuàng)建組的手續(xù)以后，用戶可以用兩種方式加入你剛創(chuàng)建的郵件列

表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成定閱手續(xù)，二是直接通過

()加入或退出。

A、BBS

B、web網(wǎng)頁

C、電子郵件

D、Usenet

正確答案：C

18.在某企業(yè)中，采購部門隸屬于生產(chǎn)部門，采購部門的主要作用是確保

生產(chǎn)的穩(wěn)定供應(yīng)，則該企業(yè)采購部門與其他部門的關(guān)系是O

A、同等關(guān)系

B、替代關(guān)系

C、隸屬關(guān)系

D、混沌關(guān)系

正確答案：C

19.一個E-mail只能申請一個希網(wǎng)帳號，長度在O字符間

A、5-50個

B、6-60個

C、5-60個

D、6-50個

正確答案：D

20.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》是｛.XZ｝年通過的。

A、1992

B、1993

C、1990

D、1999

正確答案：B

21.下述對標(biāo)簽的說法哪個是錯誤的0

A、標(biāo)簽表示整個HTML文檔的結(jié)構(gòu)

B、在不同操作平臺上標(biāo)簽有不同的意義

C、標(biāo)簽規(guī)定HTML文檔的顯示內(nèi)容

D、標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小

正確答案：B

22.電子商務(wù)的核心是？()

A、數(shù)據(jù)庫技術(shù)

B、商務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)

D、計算機技術(shù)

正確答案：B

23.電子郵件誕生并發(fā)展于()

A、1972年

B、1971年

C、1974年

D、1973年

正確答案：B

24.對待職業(yè)和崗位，()并不是愛崗敬業(yè)所要求的。

A、干一行愛一行專一行

B、樹立職業(yè)理想

C、遵守企業(yè)的規(guī)章制度

D、一職定終身，不改行

正確答案：D

25.()不是承擔(dān)違約責(zé)任的方式。

A、違約金

B、繼續(xù)履行

C、賠償金

D、價款

正確答案：D

26.1998年，()開發(fā)公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)技術(shù)，在支持SSL和SET的同

時，還有效地彌補了SSL協(xié)議的缺陷。

A、SunMicrosystemses

B、Nortel所屬的Entrust

C、JohnsonControls

D、HP所屬的Verifone

正確答案：B

27.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容()。

A、設(shè)計時盡量避免過多的敏感文字

B、設(shè)定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息

C、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免

下載時間過

D、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼

正確答案：D

28.()是電子簽名法所獨有的法律原則。

A、當(dāng)事人自治原則

B、技術(shù)中立原則

C、合理性原則

D、合適性原則

正確答案：B

29.在HTML中，標(biāo)記的作用是()

A、預(yù)排版標(biāo)記

B、標(biāo)題標(biāo)記

C、文字效果標(biāo)記

D、轉(zhuǎn)行標(biāo)記

正確答案：A

30.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC指的是O

A、每千人成本

B、每點擊成本

C、每行動成本

D、按業(yè)績付費

正確答案：B

31.信息的表現(xiàn)形式包括

A、語言文字圖像數(shù)據(jù)

B、語言，文字，圖像

C、數(shù)據(jù)圖像

D、文字，圖像

正確答案：A

32.下列選項中，屬于電子郵件的安全問題的是()。

A、傳輸錯誤

B、傳輸?shù)藉e誤地址

C、網(wǎng)上傳送時隨時可能被人竊取到

D、傳輸丟失

正確答案：C

33.果你的一位同事與你在工作上產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起

來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的

方案中，你會采取那種0方式。

A、把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決

B、請你們兩人都信任的同事從中調(diào)解，友好地化解矛盾

C、等他主動來找自己解決矛盾

D、無所謂，離了誰都能活

正確答案：B

34.下列說法錯誤的是？()

A、B2c類型的商務(wù)類似于零售業(yè)

B、電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)

C、電子商務(wù)使得企業(yè)可以直接繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商,

直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中

間商的作用逐漸淡化

D、電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶的特點

正確答案：B

35.以下不可否認(rèn)業(yè)務(wù)中為了保護(hù)發(fā)信人的是()

A、源的不可否認(rèn)性

B、遞送的不可否認(rèn)性

C、提交的不可否認(rèn)性

D、以上全是

正確答案：D

36.電子簽名法所講的電子簽名是()

A、就是數(shù)字簽名

B、與數(shù)字簽名無關(guān)

C、包括數(shù)字簽名

D、不是數(shù)字簽名

正確答案：A

37.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了巨大的影響其中說法錯誤的是()

A、基于網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差

異

B、網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以市場為焦點的競爭形態(tài)

C、逐步體現(xiàn)市場的個性化最終應(yīng)以每一個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷

售

D、實施客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵

正確答案：B

38.企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營情況和每一個客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的

最大賒購金額，稱之為()

A、信用政策

B、客戶授信

C、信用期限

D、信用額度

正確答案：D

39.因為網(wǎng)絡(luò)廣告具有()的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司

的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹。

A、成本低

B、跨地域

C、靈活性

D、跨時空

正確答案：A

40.()服務(wù)器擔(dān)任電子郵件的發(fā)送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正確答案：C

41.SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和()

A、握手協(xié)議

B、拉手協(xié)議

C、牽手協(xié)議

D、拍手協(xié)議

正確答案：A

42.SET協(xié)議是0的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

A、物理層

B、應(yīng)用層

C、傳輸層

D、網(wǎng)絡(luò)層

正確答案：B

43.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷策略的影響不包括()

A、對定價策略的影響

B、對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略沖擊

C、對傳統(tǒng)營銷渠道的沖擊

D、對傳統(tǒng)廣告障礙的鞏固

正確答案：D

44.電子合同所載信息是()

A、數(shù)據(jù)庫文件

B、數(shù)據(jù)電文

C、電子單證

D、超文本文檔

正確答案：B

45.《電子認(rèn)證服務(wù)許可證》的有效期為0

A、五年

B、八年

C、十年

D、三年

正確答案：A

46.()是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣

告投放平臺通過分析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關(guān)

的廣告進(jìn)行投放。

A、內(nèi)文提示廣告

B、彈出廣告

C、上下文相關(guān)廣告

D、固定位置廣告

正確答案：C

47.()服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運送

A、售后

B、售前

C、網(wǎng)絡(luò)

D、售中

正確答案：D

48.WWW服務(wù)器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由0維持。

A、HTML

B、HTTP/IP

C、URL

D、端口

正確答案：C

49.對稱密匙算法加密和解密使用()

A、秘鑰對，一個加密則用另一個解密

B、兩把秘鑰

C、相同秘鑰或?qū)嵸|(zhì)相同的秘鑰

D、一把秘鑰

正確答案：A

50.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響()

A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確

B、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力

C、網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大

D、以上都對

正確答案：D

51.電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟

件()

A、銀行卡受理銀行端

B、銀行卡持卡人端

C、網(wǎng)上商店端

D、銀行卡發(fā)行商端

正確答案：A

52.下列哪項不屬于網(wǎng)上購物的動機()

A、與銷售人員面對面的溝通

B、購物樂趣

C、使用的舒適度

D、便利性

正確答案：A

53.每家網(wǎng)店都可以建立()個友情鏈接。

A、40

B、20

C、30

D、35

正確答案：D

54.()攻擊破換信息的機密性

A、篡改

B、偽造

C、截取

D、中斷

正確答案：C

55.在解除或終止勞動合同后，競業(yè)限制的人員競業(yè)限制期限，不得超過

()o

A、四年

B、三年

C、一年

D、二年

正確答案：D

56.廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場推廣的第一個階段是()

A、市場鞏固期

B、市場開發(fā)期

C、市場維持期

D、市場拓展期

正確答案：B

57.關(guān)于數(shù)字證書的說法中，錯誤的是()

A、數(shù)字證書是一個經(jīng)證書認(rèn)證機構(gòu)(CA)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息

以及公開密鑰信息的電子文件

B、在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流及商務(wù)活動時，需要通過數(shù)字證書來證明各實體

(消費方、商戶/企業(yè)、銀行等)的身份

C、數(shù)字證書采用公開密碼密鑰體系

D、數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，但不是數(shù)字標(biāo)識

正確答案：D

58.效率最高、最保險的殺毒方式是0

A、手工殺毒

B、殺毒軟件

C、磁盤格式化

D、自動殺毒

正確答案：C

59.電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)包括接受訂貨信息系統(tǒng)、訂貨信息系統(tǒng)、收貨

信息系統(tǒng)、庫存管理信息系統(tǒng)、發(fā)貨信息系統(tǒng)、O等模塊。

A、配送信息系統(tǒng)

B、地理信息系統(tǒng)

C、導(dǎo)航系統(tǒng)

D、管理信息系統(tǒng)

正確答案：A

60.()協(xié)議不能實現(xiàn)VPN功能

A、IPSec

B、L2TP

C、SHTTP

D、SSL

正確答案：C

61.一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括()

A、管理安全

B、福利健全

C、技術(shù)安全

D、法律健全

正確答案：B

62.客戶認(rèn)證(ClientAuthentication,CA)技術(shù)是保證電子商務(wù)交易0、

的一項重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗證的第三方機構(gòu)，它由一個

或多個用戶信任的組織實體組成。

A、正確

B、及時

C、迅速

D、安全

正確答案：D

63.下列選項對職業(yè)道德具體性理解正確的是0。

A、反映了較強的專業(yè)特點

B、不能用以規(guī)范約束其他行業(yè)人員的職業(yè)行為

C、對其他行業(yè)人員有較強的約束性

D、反映了職業(yè)道德觀念代代相傳的特點

正確答案：B

64.E-mail之所以能夠成為一種流行的營銷工具，主要是因為E-mail()

A、簡單便捷

B、廉價

C、具有獨立性

D、宣傳面廣

正確答案：B

65.消費者的購買動機來源于（）

A、動機

B、需要

C、環(huán)境

D、認(rèn)識

正確答案：B

66.以下不是網(wǎng)絡(luò)廣告評估的方法是（）。

A、點選率

B、流量

C、點選

D、上網(wǎng)人數(shù)

正確答案：D

67.電子商務(wù)物流管理具有計劃、組織、協(xié)調(diào)、（）、領(lǐng)導(dǎo)與激勵和決策等

管理職能

A、管理

B、控制

C、執(zhí)行

D、規(guī)劃

正確答案：B

68.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說法錯誤的是（）

A、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系

B、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作

C、由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡(luò)對小競爭者造成的進(jìn)入障礙

將明顯降低

D、中間商的重要性有所提高。

正確答案：D

二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）

1.電子簽名主要是指通過一種特定的技術(shù)方案來賦予當(dāng)事人一個特定的

電子密碼。O

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2.商品搜索的本質(zhì)就是搜索商品的屬性；

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3.客戶能夠?qū)ψ约阂呀?jīng)提交過的訂單進(jìn)行查詢

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.自營配送可以集中精力于核心業(yè)務(wù)提供靈活多樣的顧客服務(wù)

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5.Activiityevaluation指的是活動評估

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.溝通在網(wǎng)上洽談中起到很大作用，當(dāng)談判局面陷入困局的時候，溝通

能有效緩解僵局

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.企業(yè)庫存控制的水平和科學(xué)化的程度，主要取決于物資采購部門的工

作如何。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

8.可以用手機號，電子郵箱，企業(yè)賬號注冊填寫用戶名信息

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

9.在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中，也有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網(wǎng)絡(luò)禮儀，

供互聯(lián)網(wǎng)使用者遵守。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

10.郵件群發(fā)軟件中的發(fā)送線程是指同時可并發(fā)群發(fā)的郵件數(shù)量，可以理

解為：當(dāng)發(fā)送線程設(shè)置為10時，相當(dāng)于用10臺電腦同時群發(fā)郵件。群

發(fā)的線程數(shù)越大，發(fā)送速度就越快。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

11.各行各業(yè)的職業(yè)道德具有相同的內(nèi)容。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

12.收集好資料后還需對資料進(jìn)行有效的管理，網(wǎng)站就是管理資料的場所。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

13.在訂單分揀過程中需要注意分揀的時效性

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

14.使用電子郵件發(fā)布客戶信息時，要準(zhǔn)確定位，注意受眾對象，避免產(chǎn)

生負(fù)面效果。()

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

15.目前的搜索引擎技術(shù)可以分為網(wǎng)站分類目錄技術(shù)和全文索引檢索技術(shù)

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

16.詢價須特別注意是否已提供給供應(yīng)商足夠的資料。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

17.FLS指的是前線實地銷售

A、正確

B、錯誤

正確答