2024年電商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年電商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1雙方基本信息1.2聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)2.2服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3付款方式4.服務(wù)交付方式4.1服務(wù)進(jìn)度4.2服務(wù)報(bào)告5.運(yùn)營(yíng)策略與方案5.1市場(chǎng)分析5.2產(chǎn)品策略5.3營(yíng)銷策略5.4客戶服務(wù)策略6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化6.1數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)6.2數(shù)據(jù)分析6.3優(yōu)化措施7.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密內(nèi)容10.合同解除與終止10.1解除條件10.2終止條件10.3解除或終止程序11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：保密協(xié)議12.3附件三：其他約定13.合同生效與變更13.1生效條件13.2變更程序14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：___________1.1.2服務(wù)方地址：___________1.1.3服務(wù)方法定代表人：___________1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：___________1.1.5服務(wù)方電子郵箱：___________1.2客戶方基本信息1.2.1客戶方名稱：___________1.2.2客戶方地址：___________1.2.3客戶方法定代表人：___________1.2.4客戶方聯(lián)系電話：___________1.2.5客戶方電子郵箱：___________2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)2.1.1提高店鋪整體銷售額2.1.2提升店鋪品牌知名度2.1.3提高客戶滿意度和復(fù)購率2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1店鋪裝修與優(yōu)化2.2.2產(chǎn)品上架與更新2.2.3店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析2.2.4廣告推廣與營(yíng)銷活動(dòng)策劃2.2.5客戶服務(wù)與售后支持3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日止。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：____元/月3.2.2廣告推廣費(fèi)用：____元/月3.2.3其他費(fèi)用：____元/月3.3付款方式3.3.1每月首期費(fèi)用于合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3.2每月后續(xù)費(fèi)用于每月____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.服務(wù)交付方式4.1服務(wù)進(jìn)度4.1.1店鋪裝修與優(yōu)化：____個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.2產(chǎn)品上架與更新：每月至少更新____件產(chǎn)品。4.1.3店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析：每月至少提供____份分析報(bào)告。4.1.4廣告推廣與營(yíng)銷活動(dòng)策劃：每月至少策劃____次活動(dòng)。4.1.5客戶服務(wù)與售后支持：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶咨詢。4.2服務(wù)報(bào)告4.2.1服務(wù)方應(yīng)于每月____日前向客戶方提交上月服務(wù)報(bào)告。5.運(yùn)營(yíng)策略與方案5.1市場(chǎng)分析5.1.1定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。5.1.2分析目標(biāo)客戶群體特征及消費(fèi)習(xí)慣。5.2產(chǎn)品策略5.2.1根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及價(jià)格策略。5.2.2定期推出新品，滿足客戶需求。5.3營(yíng)銷策略5.3.1制定全年?duì)I銷計(jì)劃，包括節(jié)日促銷、限時(shí)折扣等。5.3.2開展線上推廣活動(dòng)，提高店鋪流量及轉(zhuǎn)化率。5.4客戶服務(wù)策略5.4.1建立完善的客戶服務(wù)體系，確?？蛻魸M意度。5.4.2定期回訪客戶，了解客戶需求及反饋。6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化6.1數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)6.1.1監(jiān)測(cè)店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。6.1.2分析店鋪運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題及改進(jìn)措施。6.2數(shù)據(jù)分析6.2.1對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘潛在商機(jī)。6.2.2為客戶提供有針對(duì)性的優(yōu)化建議。6.3優(yōu)化措施6.3.1根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略及營(yíng)銷方案。6.3.2優(yōu)化店鋪頁面布局、產(chǎn)品描述等，提升用戶體驗(yàn)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；8.1.2服務(wù)方未按合同約定完成服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量的；8.1.3客戶方未按合同約定支付費(fèi)用的；8.1.4客戶方違反保密條款，泄露服務(wù)方商業(yè)秘密的；8.2違約責(zé)任8.2.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向客戶方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的____倍；8.2.3客戶方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%；8.2.4客戶方違反保密條款，泄露服務(wù)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付服務(wù)方賠償金，賠償金不低于____元。9.保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；9.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密；9.2保密內(nèi)容9.2.1雙方在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息等；9.2.2本合同內(nèi)容及其履行過程中的任何信息。10.合同解除與終止10.1解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)，可以解除本合同；10.2終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止；10.2.2雙方約定的其他終止條件成就；10.3解除或終止程序10.3.1解除或終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方；10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議；11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1服務(wù)明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等詳細(xì)信息；12.2附件二：保密協(xié)議12.2.1保密協(xié)議應(yīng)明確雙方保密義務(wù)和保密內(nèi)容；12.3附件三：其他約定12.3.1其他約定應(yīng)包括雙方認(rèn)為需要明確的其他事項(xiàng)。13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；13.2生效日期13.2.1本合同自____年____月____日起生效。14.其他14.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；14.3本合同自簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿之日止，為本合同的有效期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指本合同簽訂過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可并引入的，為協(xié)助合同履行或提供特定服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理或任何關(guān)聯(lián)方。16.第三方介入的情形16.1.1提供技術(shù)服務(wù)或產(chǎn)品；16.1.2進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析；16.1.3協(xié)助廣告推廣；16.1.4提供物流配送服務(wù)；16.1.5提供法律咨詢或?qū)徲?jì)服務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在附件中明確。17.2.1第三方因提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定而產(chǎn)生的賠償責(zé)任；17.2.2第三方因自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`或損失；17.2.3第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1第三方在履行本合同時(shí)，其責(zé)任由其自身承擔(dān)，甲乙雙方不對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)。18.2第三方在履行本合同時(shí)，若因其自身原因?qū)е潞贤男胁涣蛟斐蓳p失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的程序19.1甲乙雙方同意引入第三方時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。19.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。19.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系20.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不參與甲乙雙方之間的合同履行。20.1.2第三方在合同履行過程中的行為，不構(gòu)成甲乙雙方之間的違約行為。20.2第三方與合同履行20.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，獨(dú)立完成其服務(wù)或工作。20.2.2第三方的服務(wù)或工作成果，視為甲乙雙方的服務(wù)或工作成果，由甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.第三方介入的終止21.1第三方介入的終止，應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)評(píng)估第三方的工作成果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定是否支付費(fèi)用。22.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)22.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在合同中約定，并在附件中明確。22.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、時(shí)間等，應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。23.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。24.第三方介入的保密條款24.1第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)遵守保密義務(wù)。24.2保密條款的內(nèi)容和適用范圍，應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表1.1詳細(xì)要求和說明：1.1.1列明所有服務(wù)項(xiàng)目及其具體內(nèi)容；1.1.2明確每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)期限；1.1.3列出每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用及支付方式；1.1.4包括服務(wù)方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾。2.附件二：保密協(xié)議2.1詳細(xì)要求和說明：2.1.1明確保密信息的定義；2.1.2規(guī)定保密信息的保密期限；2.1.3列出違反保密協(xié)議的違約責(zé)任。3.附件三：第三方合作協(xié)議3.1詳細(xì)要求和說明：3.1.1明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等；3.1.2規(guī)定第三方的權(quán)利和義務(wù)；3.1.3包括第三方違約的責(zé)任認(rèn)定。4.附件四：廣告推廣方案4.1詳細(xì)要求和說明：4.1.1列明廣告推廣的目標(biāo)、策略和預(yù)算；4.1.2明確廣告推廣的執(zhí)行時(shí)間和預(yù)期效果；4.1.3包括廣告推廣的效果評(píng)估方法。5.附件五：客戶服務(wù)手冊(cè)5.1詳細(xì)要求和說明：5.1.1規(guī)定客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程；5.1.2列明客戶服務(wù)人員的職責(zé)；5.1.3包括客戶投訴處理機(jī)制。6.附件六：數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.1詳細(xì)要求和說明：6.1.1提供店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析；6.1.2包括關(guān)鍵指標(biāo)的分析和解讀；6.1.3提出優(yōu)化建議和措施。7.附件七：合同解除及終止通知書7.1詳細(xì)要求和說明：7.1.1規(guī)定合同解除及終止的條件；7.1.2明確解除及終止合同的通知方式；7.1.3列出合同解除及終止后的處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；1.2服務(wù)方未按合同約定完成服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量的；1.3客戶方未按合同約定支付費(fèi)用的；1.4客戶方違反保密條款，泄露服務(wù)方商業(yè)秘密的；1.5第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致合同無法履行的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)方違約：2.1.1違約金：未提供服務(wù)部分費(fèi)用的____倍；2.1.2修復(fù)服務(wù)：服務(wù)方應(yīng)采取措施修復(fù)服務(wù)，直至符合合同要求。2.2客戶方違約：2.2.1違約金：應(yīng)付款項(xiàng)的____%；2.2.2修復(fù)違約：客戶方應(yīng)采取措施修復(fù)違約，直至符合合同要求。2.3第三方違約：2.3.1賠償損失：第三方應(yīng)賠償因違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.3.2追究責(zé)任：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的兩倍，并修復(fù)服務(wù)直至符合合同要求。2.客戶方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%，并采取措施修復(fù)違約，如補(bǔ)足欠款。3.第三方違反合作協(xié)議，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)賠償因違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年電商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表2.代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1店鋪裝修與設(shè)計(jì)2.2產(chǎn)品上架與更新2.3店鋪運(yùn)營(yíng)策略2.4活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.5客服服務(wù)與售后管理2.6數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整4.店鋪數(shù)據(jù)與權(quán)限4.1店鋪數(shù)據(jù)共享4.2權(quán)限授予與使用4.3數(shù)據(jù)保密與安全5.違約責(zé)任與賠償5.1違約情形5.2違約責(zé)任5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3解除與終止后的處理7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力事件處理9.合同附件9.1服務(wù)清單9.2其他附件10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更方式11.合同解除與終止通知11.1解除與終止通知方式11.2通知送達(dá)12.其他約定12.1合同簽訂地點(diǎn)12.2合同簽訂日期12.3合同份數(shù)13.合同附件清單13.1服務(wù)清單13.2其他附件14.合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.2合同簽署方式第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址1.2.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]1.4.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]2.代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1店鋪裝修與設(shè)計(jì)2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的電商店鋪裝修與設(shè)計(jì)，包括但不限于店鋪首頁、商品詳情頁、促銷活動(dòng)頁面等。2.2產(chǎn)品上架與更新2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方的產(chǎn)品上架，包括產(chǎn)品、描述、圖片等內(nèi)容的更新。2.3店鋪運(yùn)營(yíng)策略2.3.1乙方根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，為甲方制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略。2.4活動(dòng)策劃與執(zhí)行2.4.1乙方負(fù)責(zé)甲方的店鋪活動(dòng)策劃，包括但不限于促銷活動(dòng)、節(jié)日活動(dòng)等，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行。2.5客服服務(wù)與售后管理2.5.1乙方提供專業(yè)的客服服務(wù)，負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者疑問，處理售后問題。2.6數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化2.6.1乙方對(duì)甲方的店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議，以提高店鋪銷售業(yè)績(jī)。3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用為每月[金額]，甲方應(yīng)在每月[日期]前支付。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1甲方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整3.4.1如市場(chǎng)行情、人力成本等因素發(fā)生變化，乙方有權(quán)在提前一個(gè)月通知甲方的條件下調(diào)整代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。4.店鋪數(shù)據(jù)與權(quán)限4.1店鋪數(shù)據(jù)共享4.1.1甲方同意乙方在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)期間，有權(quán)獲取并使用甲方的店鋪數(shù)據(jù)。4.2權(quán)限授予與使用4.2.1乙方在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)期間，需獲得甲方的授權(quán)，方可操作相關(guān)店鋪權(quán)限。4.3數(shù)據(jù)保密與安全4.3.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保密規(guī)定，確保甲方店鋪數(shù)據(jù)的安全。5.違約責(zé)任與賠償5.1違約情形5.1.1甲方未按約定支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用的；5.1.2乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的；5.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；5.2違約責(zé)任5.2.1甲方未按約定支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[比例]。5.2.2乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的[比例]。5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式5.3.1雙方因違約產(chǎn)生的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商賠償。6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.1.1甲方或乙方提前[天數(shù)]書面通知對(duì)方解除合同；6.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；6.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.2合同終止條件6.2.1服務(wù)期限屆滿；6.2.2雙方協(xié)商一致終止合同；6.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致終止合同。6.3解除與終止后的處理6.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。6.3.2雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。6.3.3雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議應(yīng)提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。9.不可抗力9.1不可抗力定義9.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。9.2不可抗力事件處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可部分或全部免除責(zé)任。10.合同附件10.1服務(wù)清單10.1.1本合同附件一為服務(wù)清單，詳細(xì)列明了乙方將為甲方提供的各項(xiàng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容。10.2其他附件10.2.1本合同附件二為[其他附件名稱]，包含[具體內(nèi)容]。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更方式11.2.1合同的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，方為有效。12.合同解除與終止通知12.1解除與終止通知方式12.1.1任何一方要求解除或終止合同時(shí)，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.2通知送達(dá)12.2.1通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞方式寄送，自寄出之日起[天數(shù)]后視為送達(dá)。13.其他約定13.1合同簽訂地點(diǎn)13.1.1本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。13.2合同簽訂日期13.2.1本合同簽訂日期為[簽訂日期]。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式[份數(shù)]份。14.2合同簽署方式14.2.1本合同由甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或與合同履行相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方、廣告推廣方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同保持一致，不得有損甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，由其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。15.3.2第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方在履行協(xié)議過程中，享有依據(jù)協(xié)議約定的權(quán)利。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照協(xié)議約定提供必要的支持與配合。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，獨(dú)立于本合同。15.5.2第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由各自簽訂的協(xié)議約定。15.5.3第三方在履行協(xié)議過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，其賠償金額不得超過[金額]。16.1.2如第三方因違約行為造成甲乙雙方的損失超過責(zé)任限額，超出部分由第三方另行賠償。16.1.3第三方責(zé)任限額不因甲乙雙方對(duì)第三方信任程度的變化而改變。17.第三方變更與退出17.1第三方變更17.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。17.1.2變更協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)與本合同保持一致，不得有損甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2第三方退出17.2.1如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可終止本合同。17.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方信息保密18.1第三方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密要求，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.本合同與其他協(xié)議的關(guān)系19.1本合同與第三方簽訂的協(xié)議，在法律效力上具有同等地位。19.2如本合同與第三方協(xié)議內(nèi)容存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。20.本合同的解釋20.1本合同中涉及第三方的條款，由甲乙雙方共同解釋。20.2如甲乙雙方對(duì)第三方條款存在爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方將為甲方提供的各項(xiàng)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于店鋪裝修、產(chǎn)品上架、運(yùn)營(yíng)策略、活動(dòng)策劃、客服服務(wù)等。2.第三方合作協(xié)議記錄甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利等。3.數(shù)據(jù)共享協(xié)議明確甲乙雙方及第三方在數(shù)據(jù)共享方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.違約責(zé)任與賠償協(xié)議約定違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。5.不可抗力事件證明用于證明發(fā)生不可抗力事件的文件，如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。6.第三方變更協(xié)議記錄第三方變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。7.第三方退出協(xié)議記錄第三方退出后的服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任承擔(dān)等。8.保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在保密方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。10.合同變更協(xié)議記錄合同變更后的內(nèi)容，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按約定支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用的；未按約定提供店鋪數(shù)據(jù)的；干擾乙方正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的；其他違反本合同約定的行為。1.2乙方違約行為：未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的；泄露甲方商業(yè)秘密的；未按約定處理售后問題的；其他違反本合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任：未按約定支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[比例]。干擾乙方正常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任：未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的[比例]。泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例：甲方未在約定的付款日期支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的[比例]。3.2乙方違約示例：乙方未在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成店鋪裝修，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的[比例]。全文完。2024年電商店鋪運(yùn)營(yíng)與管理代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1運(yùn)營(yíng)方信息1.2店鋪方信息2.運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與策略2.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定2.2運(yùn)營(yíng)策略制定3.店鋪管理與維護(hù)3.1店鋪日常管理3.2店鋪內(nèi)容更新3.3店鋪推廣與營(yíng)銷4.產(chǎn)品上架與銷售4.1產(chǎn)品上架流程4.2銷售策略與技巧4.3銷售數(shù)據(jù)分析5.店鋪客戶服務(wù)5.1客戶服務(wù)規(guī)范5.2客戶投訴處理5.3客戶關(guān)系維護(hù)6.店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析6.1數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)6.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.3數(shù)據(jù)優(yōu)化建議7.店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用7.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.運(yùn)營(yíng)成果評(píng)估與考核8.1成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.2考核方法與周期8.3獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施9.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施9.3應(yīng)急預(yù)案制定10.運(yùn)營(yíng)合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.2續(xù)約條件10.3續(xù)約流程11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任界定11.2爭(zhēng)議解決方式11.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.運(yùn)營(yíng)合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止流程12.3解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)13.運(yùn)營(yíng)合同附件13.1運(yùn)營(yíng)方案13.2相關(guān)政策法規(guī)13.3其他附件14.合同生效與簽署14.1合同生效條件14.2簽署時(shí)間與地點(diǎn)14.3簽署雙方代表第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1運(yùn)營(yíng)方信息1.1.1運(yùn)營(yíng)方全稱：電商運(yùn)營(yíng)管理有限公司1.1.2運(yùn)營(yíng)方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.1.3運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系人：1.1.4運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系電話：1381.2店鋪方信息1.2.1店鋪方全稱：科技有限公司1.2.2店鋪方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.2.3店鋪方聯(lián)系人：1.2.4店鋪方聯(lián)系電話：1395678第二條運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與策略2.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定2.1.1店鋪年度銷售額目標(biāo)：人民幣100萬元2.2運(yùn)營(yíng)策略制定2.2.1搜索引擎優(yōu)化（SEO）：提高店鋪在搜索引擎中的排名2.2.2社交媒體營(yíng)銷：通過微博、等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣2.2.3內(nèi)容營(yíng)銷：定期發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品描述、教程等內(nèi)容第三條店鋪管理與維護(hù)3.1店鋪日常管理3.1.1店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間：每日9:0021:003.1.2店鋪產(chǎn)品更新：每周至少更新一次新品3.1.3店鋪訂單處理：24小時(shí)內(nèi)完成訂單處理3.2店鋪內(nèi)容更新3.2.1產(chǎn)品描述：確保產(chǎn)品描述準(zhǔn)確、詳盡、吸引人3.2.2店鋪活動(dòng)：定期舉辦促銷活動(dòng)，提高客戶參與度3.2.3店鋪公告：及時(shí)發(fā)布重要信息，保持客戶知情權(quán)3.3店鋪推廣與營(yíng)銷3.3.1廣告投放：根據(jù)預(yù)算合理分配廣告投放，提高品牌知名度3.3.2合作伙伴：尋求與相關(guān)行業(yè)的合作伙伴，共同推廣產(chǎn)品3.3.3網(wǎng)絡(luò)口碑：積極回應(yīng)客戶評(píng)價(jià)，維護(hù)良好口碑第四條產(chǎn)品上架與銷售4.1產(chǎn)品上架流程4.1.1產(chǎn)品選品：根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品4.1.2產(chǎn)品拍照：確保產(chǎn)品圖片清晰、美觀4.1.3產(chǎn)品上架：在店鋪內(nèi)合理布局，提高產(chǎn)品曝光度4.2銷售策略與技巧4.2.1限時(shí)搶購：設(shè)置限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，刺激購買欲望4.2.2跨界營(yíng)銷：與其他品牌或店鋪合作，實(shí)現(xiàn)資源共享4.2.3客戶關(guān)系管理：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶忠誠(chéng)度4.3銷售數(shù)據(jù)分析4.3.1定期分析銷售數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品銷售情況4.3.2優(yōu)化產(chǎn)品策略，提高銷售額4.3.3分析客戶購買習(xí)慣，為產(chǎn)品推廣提供依據(jù)第五條店鋪客戶服務(wù)5.1客戶服務(wù)規(guī)范5.1.1客戶咨詢：及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提供專業(yè)解答5.1.2訂單跟蹤：實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài)，確?？蛻糁?.1.3售后服務(wù)：提供完善的售后服務(wù)，解決客戶問題5.2客戶投訴處理5.2.1建立投訴處理機(jī)制，確?？蛻魴?quán)益5.2.2及時(shí)處理客戶投訴，避免負(fù)面影響5.2.3對(duì)投訴原因進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量5.3客戶關(guān)系維護(hù)5.3.1定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求5.3.2建立客戶檔案，個(gè)性化服務(wù)客戶5.3.3舉辦客戶活動(dòng)，增進(jìn)客戶與店鋪之間的感情第六條店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析6.1數(shù)據(jù)監(jiān)控指標(biāo)6.1.1店鋪流量：每日、每周、每月流量數(shù)據(jù)6.1.2銷售數(shù)據(jù)：每日、每周、每月銷售額數(shù)據(jù)6.1.3客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果6.2數(shù)據(jù)分析報(bào)告6.2.1定期數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)6.2.2分析數(shù)據(jù)趨勢(shì)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化6.2.3提出優(yōu)化建議，提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率6.3數(shù)據(jù)優(yōu)化建議6.3.1根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略6.3.2優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高銷售額6.3.3改進(jìn)客戶服務(wù)，提升客戶滿意度第一部分：合同如下：第八條店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用8.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算8.1.1廣告費(fèi)用：每月人民幣10,000元8.1.2店鋪維護(hù)費(fèi)用：每月人民幣5,000元8.1.3員工薪酬：每月人民幣30,000元8.1.4運(yùn)營(yíng)分析費(fèi)用：每月人民幣2,000元8.2費(fèi)用支付方式8.2.1店鋪方每月底前支付下月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用8.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制8.3.1若市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用可協(xié)商調(diào)整8.3.2調(diào)整前需提前一個(gè)月通知對(duì)方，并達(dá)成書面協(xié)議第九條運(yùn)營(yíng)成果評(píng)估與考核9.1成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)9.1.1店鋪年度銷售額達(dá)成率9.1.2店鋪年度客戶滿意度9.1.3店鋪年度產(chǎn)品種類豐富度9.2考核方法與周期9.2.1每季度進(jìn)行一次運(yùn)營(yíng)成果評(píng)估9.2.2考核結(jié)果以書面報(bào)告形式提交給店鋪方9.3獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施9.3.1若達(dá)成或超過年度目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)方將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)9.3.2若未達(dá)成目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)方將承擔(dān)相應(yīng)的懲罰第十條運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)10.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估10.1.1識(shí)別可能影響店鋪運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)因素10.1.2對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)10.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施10.2.1制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率10.2.2建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件10.3應(yīng)急預(yù)案制定10.3.1制定針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)急預(yù)案10.3.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力第十一條運(yùn)營(yíng)合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.1.1本合同有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日11.2續(xù)約條件11.2.1合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約11.2.2續(xù)約條件需符合雙方利益，并達(dá)成書面協(xié)議11.3續(xù)約流程11.3.1雙方就續(xù)約條款進(jìn)行協(xié)商11.3.2簽訂續(xù)約協(xié)議，并按原合同條款執(zhí)行第十二條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任界定12.1.1運(yùn)營(yíng)方未達(dá)到運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，承擔(dān)違約責(zé)任12.1.2店鋪方未按時(shí)支付費(fèi)用，承擔(dān)違約責(zé)任12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方協(xié)商解決12.2.2協(xié)商不成，提交至市仲裁委員會(huì)仲裁12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3.1運(yùn)營(yíng)方違約賠償金額為未達(dá)成目標(biāo)部分的10%12.3.2店鋪方違約賠償金額為應(yīng)付費(fèi)用總額的5%第十三條運(yùn)營(yíng)合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1運(yùn)營(yíng)方嚴(yán)重違約，店鋪方有權(quán)解除合同13.1.2店鋪方嚴(yán)重違約，運(yùn)營(yíng)方有權(quán)解除合同13.2合同終止流程13.2.1雙方書面通知對(duì)方，明確解除或終止合同13.2.2雙方協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事宜13.3解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)13.3.1雙方按原合同條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任13.3.2運(yùn)營(yíng)方需協(xié)助店鋪方處理剩余訂單及客戶問題第十四條合同生效與簽署14.1合同生效條件14.1.1雙方代表簽字蓋章14.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案14.2簽署時(shí)間與地點(diǎn)14.2.1簽署時(shí)間：2023年12月20日14.2.2簽署地點(diǎn)：科技有限公司會(huì)議室14.3簽署雙方代表14.3.1運(yùn)營(yíng)方代表：14.3.2店鋪方代表：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流合作伙伴、法律顧問、財(cái)務(wù)顧問等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)，且其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合本合同的約定。第二條第三方介入的情形2.1.1為提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率，引入專業(yè)技術(shù)服務(wù)；2.1.2為保障交易安全，引入第三方支付平臺(tái)；2.1.3為優(yōu)化物流配送，引入第三方物流合作伙伴；2.1.4為解決合同爭(zhēng)議，引入第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額如下：3.1.1中介方：不超過中介服務(wù)費(fèi)用的20%；3.1.2技術(shù)服務(wù)提供商：不超過技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的10%；3.1.3物流合作伙伴：不超過物流服務(wù)費(fèi)用的15%；3.1.4法律顧問、財(cái)務(wù)顧問：不超過顧問服務(wù)費(fèi)用的15%。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1.1按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；4.1.2要求甲方或乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；4.1.3在履行合同過程中，有權(quán)獲得必要的協(xié)助和支持。4.2.1按照合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量；4.2.2對(duì)甲方或乙方提供的服務(wù)內(nèi)容保密；4.2.3在合同履行過